關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)全市城市社區(qū)專(zhuān)職工作者隊(duì)伍建設(shè)的實(shí)施意見(jiàn)

為進(jìn)一步加強(qiáng)全市城市社區(qū)專(zhuān)職工作者隊(duì)伍建設(shè)，提高社區(qū)工作水平，促進(jìn)社區(qū)服務(wù)型社會(huì)建設(shè)，根據(jù)《中華人民共和國(guó)社區(qū)治理與服務(wù)法》等相關(guān)法律法規(guī)，我市制定了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)全市城市社區(qū)專(zhuān)職工作者隊(duì)伍建設(shè)的實(shí)施意見(jiàn)》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《意見(jiàn)》)，現(xiàn)予發(fā)布。

一、總體要求

1. 指導(dǎo)思想：以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，以建設(shè)服務(wù)型社區(qū)為目標(biāo)，強(qiáng)化社區(qū)工作者職業(yè)素養(yǎng)和能力素質(zhì)，提高社區(qū)服務(wù)水平，促進(jìn)社區(qū)治理與社會(huì)服務(wù)創(chuàng)新，推動(dòng)社區(qū)服務(wù)型社會(huì)建設(shè)。

2. 工作目標(biāo)：建立和完善城市社區(qū)專(zhuān)職工作者隊(duì)伍，加強(qiáng)職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)，提高服務(wù)技能水平，加強(qiáng)隊(duì)伍管理和考核，增強(qiáng)工作積極性和主動(dòng)性，推動(dòng)社區(qū)服務(wù)型社會(huì)建設(shè)。

二、工作重點(diǎn)

1. 加強(qiáng)職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)

(1)加強(qiáng)理論培訓(xùn)。組織開(kāi)展社區(qū)治理與服務(wù)、社區(qū)工作者職業(yè)素養(yǎng)、法律法規(guī)等方面的培訓(xùn)，提高社區(qū)工作者的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和工作能力。

(2)加強(qiáng)實(shí)踐培訓(xùn)。將培訓(xùn)成果運(yùn)用到實(shí)際工作中，通過(guò)開(kāi)展社區(qū)服務(wù)、社區(qū)文化活動(dòng)等方式，提高社區(qū)工作者的服務(wù)意識(shí)、服務(wù)技能和服務(wù)質(zhì)量。

2. 提高服務(wù)技能水平

(1)加強(qiáng)服務(wù)技能考核。建立社區(qū)工作者服務(wù)技能考核制度，對(duì)社區(qū)工作者的服務(wù)技能進(jìn)行定期考核，提高服務(wù)質(zhì)量和效率。

(2)加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)技能培養(yǎng)。通過(guò)開(kāi)展社區(qū)服務(wù)技能比賽、社區(qū)服務(wù)創(chuàng)新項(xiàng)目等方式，加強(qiáng)社區(qū)工作者的專(zhuān)業(yè)技能培養(yǎng)，提高服務(wù)水平和創(chuàng)新能力。

3. 加強(qiáng)隊(duì)伍管理和考核

(1)加強(qiáng)隊(duì)伍的組織管理。完善社區(qū)工作者隊(duì)伍管理機(jī)制，建立工作目標(biāo)、考核制度、培訓(xùn)計(jì)劃等，加強(qiáng)對(duì)社區(qū)工作者的組織管理。

(2)加強(qiáng)考核評(píng)價(jià)。建立社區(qū)工作者考核評(píng)價(jià)制度，通過(guò)定期考核、平時(shí)觀察等方式，對(duì)社區(qū)工作者的工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)，提高工作質(zhì)量。

三、工作要求

1. 提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各級(jí)政府要加強(qiáng)對(duì)城市社區(qū)專(zhuān)職工作者隊(duì)伍建設(shè)的組織領(lǐng)導(dǎo)，制定相關(guān)政策和措施，落實(shí)工作責(zé)任，確保隊(duì)伍建設(shè)取得實(shí)效。

2. 加強(qiáng)培訓(xùn)，提高職業(yè)素養(yǎng)。各地要加強(qiáng)社區(qū)工作者職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)，提高社區(qū)工作者的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和工作能力，加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量和效率。

3. 提高服務(wù)技能水平。各地要加強(qiáng)社區(qū)工作者服務(wù)技能考核，提高服務(wù)質(zhì)量和效率，加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)技能培養(yǎng)，提高服務(wù)水平和創(chuàng)新能力。

4. 加強(qiáng)隊(duì)伍管理和考核。各地要加強(qiáng)社區(qū)工作者隊(duì)伍的組織管理，建立工作目標(biāo)、考核制度、培訓(xùn)計(jì)劃等，加強(qiáng)對(duì)社區(qū)工作者的組織管理，同時(shí)要加強(qiáng)考核評(píng)價(jià)，提高工作質(zhì)量。

四、附則

1. 適用對(duì)象：全市各社區(qū)專(zhuān)職工作者。

2. 培訓(xùn)內(nèi)容：社區(qū)治理與服務(wù)、社區(qū)工作者職業(yè)素養(yǎng)、法律法規(guī)、社區(qū)服務(wù)技能、社區(qū)文化活動(dòng)等。

3. 考核評(píng)價(jià)：建立社區(qū)工作者考核評(píng)價(jià)制度，通過(guò)定期考核、平時(shí)觀察等方式，對(duì)社區(qū)工作者的工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)結(jié)果作為晉升、獎(jiǎng)懲的依據(jù)。

4. 其他事項(xiàng)：各地要加強(qiáng)對(duì)城市社區(qū)專(zhuān)職工作者隊(duì)伍建設(shè)的管理和指導(dǎo)，完善相關(guān)政策和措施，確保隊(duì)伍建設(shè)取得實(shí)效。

本《意見(jiàn)》自發(fā)布之日起執(zhí)行，各地要加強(qiáng)對(duì)城市社區(qū)專(zhuān)職工作者隊(duì)伍建設(shè)的管理和監(jiān)督，確?！兑庖?jiàn)》的貫徹落實(shí)。