目前，在全國競爭加劇的背景下，企業(yè)在國內的市場競爭很大程度取決于供應鏈的管理能力（供應鏈是指在生產和流通過程中向最終用戶提供產品或服務的上下游企業(yè)形成的網(wǎng)絡鏈結構），如果我們把供應鏈描述成一棵枝繁葉茂的大樹：制造企業(yè)構成樹根，獨家代理商是樹干，經銷商是樹枝和樹梢，滿樹的綠葉和紅花是最終用戶，那么信息管理系統(tǒng)就是樹根和樹干、樹枝和樹干之間的節(jié)點，包含著一次又一次循環(huán)的脈絡。由此可見信息管理的重要性?？梢哉f，當前的競爭不僅僅是企業(yè)之間的競爭，正在逐漸演變?yōu)楣溨g的競爭。然而，傳統(tǒng)的客戶與供應商之間的信息傳遞一般采用人工方式，效率低，成本高。

什么是SRM？

　　SRM系統(tǒng)的出現(xiàn)可以很好的解決這個問題：SRM是供應商關系管理的簡稱，指企業(yè)采購人員對供應商的管理，該系統(tǒng)包括對供應商選擇、應用、交付、了解、控制的全部管理過程，是以“擴大伙伴合作互助關系，發(fā)展擴大市場份額，實現(xiàn)雙方共贏”為目標的管理系統(tǒng)，是一種先進的管理方法和思想。

SRM系統(tǒng)的作用是什么？

　　為什么說SRM系統(tǒng)是一種先進的方法和思想呢？以前作為買家，很多人認為只要我需要購買，賣家自然會上門為我提供服務，而企業(yè)不需要太在意與供應商的關系。然而，隨著經濟的快速發(fā)展，許多企業(yè)發(fā)現(xiàn)，通過采購智能開發(fā)貨源和節(jié)約成本來提高財務績效與通過努力鞏固供應商關系來使采購部門成為一個組織一樣重要。因此，為了實現(xiàn)企業(yè)與供應商的長期合作關系，實現(xiàn)雙方價值的最大化，企業(yè)應該管理和維護與供應商的關系。SRM系統(tǒng)的主要功能如下：

對于企業(yè)：規(guī)范公司內部采購流程

對于采購人員來說，使用SRM系統(tǒng)時，可以對供應商發(fā)貨計劃和訂單協(xié)調一目了然，并且可以有針對性的監(jiān)督供應商或者跟蹤訂單，大大提高采購工作效率。

對于采購主管來說，SRM系統(tǒng)不僅能幫助管理者跟蹤訂單和了解采購來源，并且能清晰的看到供應商的情況，也可以定期評估采購員，跟蹤業(yè)務和工作的效率，并定制考核。SRM系統(tǒng)可以根據(jù)指標進行科學化考核，簡化企業(yè)管理模式。

對于公司管理者來說：通過SRM系統(tǒng)的業(yè)務報表和采購分析可以清晰的看到，隨時隨地查看業(yè)務運行情況，為下一步業(yè)務決策提供重要參考。

對于供應商

　　供應商不用專人持續(xù)的與企業(yè)部門溝通，只需要通過SRM系統(tǒng)，就能看到采購信息和對賬協(xié)調，可以查看采購方的庫存信息，降低本身的庫存風險。

如何應用SRM系統(tǒng)？

　　許多企業(yè)在意識到與供應商關系的重要性后，會加強供應鏈管理。最典型的例子就是企業(yè)民營化和SCM供應鏈系統(tǒng)的部署。事實上，企業(yè)民營化所部署的SCM供應鏈系統(tǒng)有很大的弊端。毫不夸張地說，企業(yè)私有化所部署的SCM供應鏈體系是互聯(lián)網(wǎng)上的一座孤島。為什么呢？

　　雖然企業(yè)實施了私有化部署的供應鏈協(xié)調體系，在交易過程中實現(xiàn)了以供應商為中心的訂單協(xié)調，但是就會出現(xiàn)看不到新的潛在客戶和新的潛在供應商，不能讓陌生用戶了解到自己的能力和需求，包括：如何尋找新客戶？如何提升企業(yè)知名度？如何降低采購成本等等

　　所以企業(yè)需要的是一個開放性的供應鏈，比如云表SRM供應鏈管理系統(tǒng)，企業(yè)不僅維護了客戶和供應商，還可以發(fā)掘新的客戶和供應商，并且能充分展示企業(yè)的生產需求，實現(xiàn)高效閉環(huán)，信息及時、低成本的供應渠道。

　　綜上所述，SRM系統(tǒng)是企業(yè)和供應商為了雙方利益最大化，在各個階段對供應商進行管理的系統(tǒng)，而在實時供應鏈部署層面，最好選擇專業(yè)團隊，可以為企業(yè)和供應商帶來商業(yè)價值：改善采購策略，縮短周期時間，降低流程成本和單價。