微信已經(jīng)取代短信、電話，成為工作中最常用的溝通方式。但微信畢竟是新生事物，在工作方式比較嚴(yán)謹(jǐn)和傳統(tǒng)的機(jī)關(guān)、事業(yè)單位，使用不當(dāng)會(huì)出現(xiàn)很多問(wèn)題。很多時(shí)候你自己并無(wú)意識(shí)，卻已用微信給別人留下負(fù)面印象。

以下這幾點(diǎn)一定要注意。

1

不要濫用截屏

截屏功能與職場(chǎng)大多數(shù)禮儀背道而馳。

兩個(gè)人的聊天是非常私密的行為，發(fā)送出去與暴露他人和自己的隱私?jīng)]有區(qū)別。在職場(chǎng)上使用微信截圖要格外謹(jǐn)慎，不要隨意截屏為證，更不可隨意把截屏發(fā)送給第三者。

2

群里也要講規(guī)矩

單位群的感情交流功能相對(duì)弱一些，主要是為了工作。所以在工作群里聊天，如果不是工作必要，一定要適可而止。同時(shí)，不要隨便拉陌生人進(jìn)入群里，以免泄露工作秘密。

3

慎用語(yǔ)音

雖然微信交流方式很豐富，有文字、語(yǔ)音、表情等，但交流時(shí)對(duì)方性格、身處環(huán)境、職位高低等都是必須要考慮的。

對(duì)于那些職位比自己高很多的人，最好的方法是直接電話過(guò)去，除非是私下關(guān)系極好，一般不要使用語(yǔ)音。為了工作方便和準(zhǔn)確無(wú)誤，在大多數(shù)情況下不要使用語(yǔ)音。

4

注意溝通效率

單位里使用微信溝通，一定要考慮對(duì)方處境。比如對(duì)方身處領(lǐng)導(dǎo)崗位，事務(wù)極其繁忙，這時(shí)候切勿使用“看到請(qǐng)回復(fù)”“在嗎”這些詞，要直接切入主題。如果稍微感到溝通效率低下，可馬上致電詢問(wèn)。設(shè)想溝通對(duì)象處境，隨時(shí)調(diào)整溝通節(jié)奏，工作會(huì)更加順暢。

5

區(qū)分朋友圈和工作圈

朋友圈是每個(gè)人的一張網(wǎng)絡(luò)面孔。若工作和生活共用一號(hào)，一定要注意朋友圈分組。你發(fā)了一條在親戚朋友們看來(lái)逗趣的內(nèi)容，同事老板看到了可能是另一個(gè)感受，或許會(huì)不知不覺(jué)間造成一些誤會(huì)和偏見。

在人際關(guān)系和社交工具使用上，一定要因人而異，這一條是常識(shí)。

6

勿濫用私人化表情

對(duì)私人化、真人截圖等比較特殊的表情的認(rèn)可，一般限于私人圈子，但在單位群里用可能會(huì)使一些人生厭。單位群年齡差異大，不太適宜使用各種怪異表情，你只是想活躍氣氛，但實(shí)際上是增加了負(fù)面印象。

7

不要處理太復(fù)雜的問(wèn)題

機(jī)關(guān)工作，準(zhǔn)確和效率永遠(yuǎn)是第一位的，微信的即時(shí)性提高了工作效率，但在嚴(yán)謹(jǐn)程度上卻是短板。對(duì)于復(fù)雜問(wèn)題，不論你是長(zhǎng)篇大論還是長(zhǎng)談良久，都很容易出現(xiàn)誤解和誤判，還是電話或面談更好。

8

及時(shí)回復(fù)信息

及時(shí)回復(fù)他人信息是一種美德。

遵守以上八項(xiàng)注意，具體如何寫好工作短信和微信？以下內(nèi)容會(huì)幫到你。

公務(wù)短信或微信的基本要求

1.稱謂恰當(dāng)禮貌

稱謂要表達(dá)清楚接收方的身份，并體現(xiàn)禮貌原則。

2.首句反映主題

在首句中即反映出主題，旨在幫助接收方及時(shí)高效地讀取信息。

3.內(nèi)容簡(jiǎn)潔條理

盡可能用一條信息容納全部信息，減少信息往來(lái)次數(shù)。如果需要傳遞的信息有多項(xiàng)，宜分點(diǎn)闡述。

4.尾語(yǔ)按需設(shè)置

如果是比較重要的事情，可在結(jié)尾處注明“收到請(qǐng)回復(fù)，謝謝！”。如果沒(méi)有收到回復(fù)，有必要打個(gè)電話確認(rèn)對(duì)方是否收到信息。特殊的公務(wù)短信或微信比如通知，應(yīng)使用專用尾語(yǔ)“特此通知”，以示規(guī)范和嚴(yán)謹(jǐn)。

5.署名明確勿漏

公務(wù)短信或微信較為正式和規(guī)范，結(jié)尾處署名更正規(guī)。

公務(wù)短信或微信的用語(yǔ)原則：

禮貌、規(guī)范、溫和

公務(wù)短信或微信的內(nèi)容規(guī)則：

1.內(nèi)容應(yīng)與公務(wù)有關(guān)。

2.簡(jiǎn)明扼要，突出要點(diǎn)。

公務(wù)短信或微信的使用規(guī)則：

1.發(fā)送時(shí)間恰當(dāng)

最好在工作時(shí)間發(fā)送，以保證接收方及時(shí)處理。早上8：00以前、晚上10：00以后最好不要發(fā)公務(wù)短信，因?yàn)槎绦呕蛭⑿盘嵝训捻懧暬蛘饎?dòng)聲會(huì)打擾對(duì)方休息。

2.妥善處理接收延遲的情況

如果是比較重要的事情，最好請(qǐng)對(duì)方回復(fù)以確認(rèn)收到，或者在短信或微信發(fā)送之后致電對(duì)方詢問(wèn)接收情況。

3.不得濫發(fā)短信或微信

要做到“三禁止”：

禁止發(fā)送與公務(wù)無(wú)關(guān)的信息；

禁止群發(fā)廣告或非法信息；

禁止對(duì)無(wú)關(guān)人員發(fā)送信息。

附：聊微信十大禁忌
1、不妄議中央：不要隨意對(duì)黨的方針政策妄加議論和批評(píng)。 2、不能低俗：過(guò)分低級(jí)庸俗的內(nèi)容和圖片不宜轉(zhuǎn)發(fā)，因?yàn)槟愕淖髌肥悄阕陨砥肺兜目陀^反映。
3、不能咒人：不可強(qiáng)制別人轉(zhuǎn)發(fā)你的作品，比如：轉(zhuǎn)了將走大運(yùn)、發(fā)大財(cái)，不轉(zhuǎn)將會(huì)如何如何……這是微信交流中的大忌。
4、不能泄露他人隱私：不能隨意發(fā)表未經(jīng)他（她）人同意、帶有個(gè)人隱私性質(zhì)的內(nèi)容和圖片，這涉及人權(quán)和肖像權(quán)，也是行規(guī)。
5、贊了才能轉(zhuǎn)：看到別人精彩文段和圖片意欲轉(zhuǎn)發(fā)時(shí)，應(yīng)先“贊”后轉(zhuǎn)，這是禮貌，也是涵養(yǎng)。
6、注意禮尚往來(lái)：不要只看不發(fā)不轉(zhuǎn)，要尊重朋友的勞動(dòng)成果，否則有可能被朋友遺忘，或打入黑名單。別人向你“打招呼”時(shí)，也應(yīng)盡可能及時(shí)予以回應(yīng)，這叫禮尚往來(lái)。
7、在朋友圈內(nèi)不發(fā)個(gè)人生活瑣碎和煩惱的事，這既影響朋友們的情緒，浪費(fèi)朋友們的時(shí)間，也會(huì)暴露了個(gè)人隱私。
8、涉及國(guó)家和工作單位機(jī)密不要亂發(fā)，哪怕一對(duì)一發(fā)也不妥，信息網(wǎng)絡(luò)時(shí)代都有被記錄和泄密的可能。
9、對(duì)經(jīng)典的微信可加收藏。 要經(jīng)?？?，經(jīng)常讀，領(lǐng)悟其內(nèi)涵，自己就不斷會(huì)有新發(fā)現(xiàn)、新感受、新提高、新收獲。
10、別讓微信綁架你的生活，再好的東西也是雙刃劍，把握好尺度才能讓微信更好地服務(wù)我們的工作和生活，絕不能成為低頭一族，影響工作生活和健康。俗話說(shuō)的好，世界上最遠(yuǎn)的距離是你坐在我對(duì)面卻在低頭玩手機(jī)。