信息化是指企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程（產(chǎn)過程、采購(gòu)過程、銷售過程、客戶服務(wù)、事務(wù)處理、現(xiàn)金流動(dòng)等），使用IT系統(tǒng)對(duì)產(chǎn)生的業(yè)務(wù)信息數(shù)據(jù)進(jìn)行記錄和處理，以提升內(nèi)部生產(chǎn)、管理的效率。例如我們所熟知的ERP、OA、MES等系統(tǒng)都是企業(yè)信息化工具。

信息化建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，涉及到企業(yè)運(yùn)營(yíng)、管理、決策等各個(gè)環(huán)節(jié)。傳統(tǒng)企業(yè)的信息化建設(shè)面臨多方面的挑戰(zhàn)。

一些傳統(tǒng)企業(yè)對(duì)于信息化的理解和投入存在不足，只是將信息化看作是簡(jiǎn)單的技術(shù)應(yīng)用，沒有將其上升到企業(yè)戰(zhàn)略的高度，因此在信息化建設(shè)上的投入和力度都有所欠缺。同時(shí)，由于信息化建設(shè)的復(fù)雜性和長(zhǎng)期性，一些企業(yè)可能缺乏持續(xù)投入和推進(jìn)的動(dòng)力，導(dǎo)致信息化建設(shè)進(jìn)展緩慢。

對(duì)于那些信息化根基尚淺的企業(yè)來說，情況尤為嚴(yán)峻。雖然它們已經(jīng)初步引入了信息化系統(tǒng)，但這些系統(tǒng)大多呈現(xiàn)出一種零散、碎片化的狀態(tài)。各系統(tǒng)之間未能形成有效的聯(lián)通，導(dǎo)致業(yè)務(wù)流程中充斥著眾多斷點(diǎn)，缺乏從端到端的整體集成。更為嚴(yán)重的是，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的質(zhì)量參差不齊，信息孤島問題顯著，甚至許多關(guān)鍵數(shù)據(jù)尚屬空白。在這樣的現(xiàn)狀下，首要任務(wù)便是解決系統(tǒng)層面上的流程斷點(diǎn)問題，打破信息孤島，確保數(shù)據(jù)的流通與共享。

所以，除了像阿里、騰訊、谷歌、亞馬遜等互聯(lián)網(wǎng)公司，這種原生就有數(shù)字化基因的公司之外，其他傳統(tǒng)企業(yè)，不論是金融、制造、能源、化工等傳統(tǒng)行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，實(shí)際上都離不開對(duì)信息化升級(jí)或改造。