雙體系認證通常是兩個體系同時申請，例如：ISO20000和ISO27001;ISO 9001和ISO14001等。雙體系認證一般配套使用，即：同一個行業(yè)需要申請兩個認證的需求。像ISO20000和ISO27001適用于互聯(lián)網(wǎng)、信息行業(yè)的企業(yè)；ISO9001和ISO14001適用于旅游、制造行業(yè)的企業(yè)。這篇文章主要介紹的是ISO20000和ISO27001。

一、ISO20000信息技術服務管理體系

ISO20000是第一個關于IT服務管理體系的要求的國際標準，它秉承“以客戶為導向，以流程為中線”的理念，并強調(diào)按照PDCA(戴明質(zhì)量)的方法論持續(xù)改進組織多提供的IT服務。其目的是提供建立、實施、運作、監(jiān)控、維護和改進IT服務管理體系(ITSM)的模型。

ISO20000的認證標準適用于各大信息技術行業(yè)，主要聚焦在服務領域上。

二、ISO27001信息安全管理體系認證

ISO27001是國際標準化組織（ISO）發(fā)布的一項標準它以其嚴格的審查標準和權威的認證體系，成為了全世界應用最為廣泛和典型的信息安全管理標準，主要是針對信息安全中的系統(tǒng)漏洞、黑客入侵以及病毒感染等內(nèi)容進行保護。給企業(yè)提供了應對當今信息安全問題的一條出路。信息安全對每個企業(yè)或者組織來說都是需要的，所以信息安全管理體系認證具有普遍的適用性，不受地域、產(chǎn)業(yè)類別和公司規(guī)模限制。

目前，ISO27001（信息安全管理體系）標準已經(jīng)得到了很多國家的認可，是國際上具有代表性的信息安全管理體系標準。

三、雙體系的區(qū)別

ISO20000是面向機構的IT服務管理標準，目的是提供建立、實施、運作、監(jiān)控、評審、維護和改進IT服務管理體系(ITSM)的模型。

ISO/IEC27001是一個組織的全面或部分信息安全管理體系評估的基礎，它可以作為對一個組織的全面或部分信息安全管理體系進行評審認證的標準。

1.主體不同

ISO20000以流程為核心，定義了一系列比較抽象的流程目標；

ISO27001以控制點/控制措施為主，比較具體。

2.體系規(guī)范不同

ISO20000是面向IT服務管理的質(zhì)量體系標準；

ISO27001是面向信息安全的質(zhì)量標準規(guī)范；

ISO20000強調(diào)以流程的方式達到質(zhì)量管理標準；

ISO27001強調(diào)以風險控制點的方式來達到信息安全管理的目的。

3.范圍不同

ISO20000適用于企業(yè)的IT服務部門，通常只是IT部門;

ISO27001適用于整個企業(yè)，不僅是IT部門，還包括業(yè)務、財務、人事等部門。

4.共性特征

事件管理、業(yè)務連續(xù)性管理、信息資產(chǎn)管理等方面，大多數(shù)的企業(yè)都會選擇將ISO20000 與ISO27001 認證項目一同實施，使兩套體系間的互補特性得到充分發(fā)揮，更全面更規(guī)范的控制公司的服務運維體系與安全管理。

四、雙體系認證后有什么好處

1.獲得地方政策的獎勵補貼

部分地區(qū)的政府機構會對通過雙體系認證的企業(yè)提供的一定獎勵補貼。

2.參加招標項目的門檻/加分項

雙體系證書已經(jīng)成為很多信息服務外包項目的投標基礎要求，部分招標方還會特意標明雙體系證書獲得4-12分的加分。

3.展示信息實力的有力證明

雙體系認證能證明企業(yè)信息能力符合國際相關要求，同樣也能作為良好的宣傳材料，對行業(yè)內(nèi)外的合作商、投資方展示企業(yè)整體實力。

如果大家還有什么不懂的地方，歡迎各位私信評論，我會一一回復大家，關注我了解更多企業(yè)資質(zhì)。

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