Moxy中國定制版,正在迸發(fā)的酷玩想象力…(moxy 中國)
本文來自微信公眾號“空間秘探”(ID:MESPACE007),作者:陶貳珂。
近日,萬豪國際集團(tuán)(以下簡稱“萬豪”)旗下Moxy酒店宣布開啟亞太市場“創(chuàng)世開玩”品牌活動,并率先于中國大陸地區(qū)啟動。一直以來,Moxy酒店崇尚打破常規(guī)并秉持“玩樂不停”的品牌精神,為新一代旅行者提供妙趣橫生的入住體驗。
同時,萬豪為中國市場量身定做的Moxy中國定制版設(shè)計也蓄勢待發(fā)。據(jù)悉,該設(shè)計在功能材質(zhì)及藝術(shù)審美上有了不同程度的更新,尤其是客房面積等調(diào)整,更符合中國市場的需求,也更能觸達(dá)本土消費(fèi)者的旅途期待。設(shè)計端及營銷端的雙重迭奏,助燃品牌,也拉動著Z世代的旅途熱情。
國際酒店集團(tuán)的“第二增長曲線”
2014年萬豪推出Moxy品牌,品牌創(chuàng)立的初衷是為了“千禧一代”提供自在享樂、彰顯個性的酒店。第一家Moxy酒店——米蘭Moxy酒店于9月開業(yè),標(biāo)志著Moxy酒店品牌正式創(chuàng)立。此后,關(guān)于其新奇體驗的熱議,會在每一家酒店開業(yè)時被點(diǎn)燃,成為新晉潮酒店中不容忽視的品牌之一。
如今,Moxy在北美、歐洲和亞太地區(qū)已開設(shè)了100多家店。2021年6月上海虹橋國家會展中心Moxy酒店開業(yè),首次亮相中國大陸,截止目前,在短短一年時間內(nèi),中國大陸已有五家店開業(yè),分別為上海虹橋國家會展中心Moxy酒店、上海徐匯Moxy酒店、深圳北站Moxy酒店、西安Moxy酒店、南京江寧Moxy酒店。蘇州、寧波、上海、西安等地也有6家酒店將陸續(xù)亮相。
據(jù)了解,在品牌推出之前,萬豪做了十分充沛的市場趨勢調(diào)研,尤其是深入洞察消費(fèi)者年齡結(jié)構(gòu)和消費(fèi)趨勢的變化,在此基礎(chǔ)上構(gòu)建品牌的基本調(diào)性及框架,這也是Moxy一經(jīng)問世便深入人心的首要原因。從商業(yè)層面來說,Moxy無疑成為集團(tuán)品牌戰(zhàn)略中的又一新賽道,在當(dāng)下階段助力集團(tuán)構(gòu)建商業(yè)版圖“第二增長曲線”的意圖也甚為明顯。事實上,從萬豪國際推出代表性品牌的契機(jī)點(diǎn)來看,不難發(fā)現(xiàn),每一個品牌的問世,背后都隱藏了集團(tuán)品牌戰(zhàn)略規(guī)劃中的又一“增長曲線”。萬豪集團(tuán)精選服務(wù)品牌陣營日益壯大,將在中國運(yùn)營3個經(jīng)典精選和4個特色精選共7個品牌, 其中經(jīng)典品牌代表萬怡和萬楓早已為大家所熟悉,而AC酒店、雅樂軒和源宿等特色生活方式品牌正以加速度布局中。
比如萬怡酒店(Courtyard By Marriott)。半個世紀(jì)前,萬豪嘗試“Marriott Inn”特許經(jīng)營的輕資產(chǎn)模式,想通過管理合同的方式進(jìn)行擴(kuò)張,但并未能如愿以償,卻為萬怡酒店的問世奠定了基礎(chǔ)。最終萬怡酒店創(chuàng)造了行業(yè)一個新的細(xì)分市場——高檔精選服務(wù)市場,填補(bǔ)了全服務(wù)酒店品牌(當(dāng)時以萬豪、喜來登、凱悅等為代表)和中高檔有限服務(wù)市場(當(dāng)時以Holiday Inn為代表)之間的空白。第一家萬怡酒店于1983年在亞特蘭大開業(yè),這個投資成本更低、服務(wù)和設(shè)施更專注于關(guān)鍵領(lǐng)域、管理更簡單、更適合特許經(jīng)營但并不犧牲質(zhì)量和舒適度的品牌,取得了空前的成功,迄今在全球開業(yè)酒店超過了1200家。
此外,不得不提的另一個實現(xiàn)新“變量”的品牌——萬豪萬楓酒店(Fairfield By Marriott),也就在近日,萬豪國際把“萬楓酒店”更名為“萬豪萬楓酒店”,這一變更是基于英文名而做出的一次調(diào)整,第一家“萬豪萬楓酒店”已經(jīng)正式亮相——重慶永川萬豪萬楓酒店。
全球第一家萬楓酒店于1987年在美國亞特蘭大州開業(yè),當(dāng)時萬楓酒店的問世意味著萬豪又占據(jù)了酒店業(yè)的另一細(xì)分市場,即中端市場,獲得了超出預(yù)期的高出租率和利潤率,如萬怡酒店一樣,成為全球發(fā)展最為迅猛的酒店品牌之一。目前全球有1200多家酒店在運(yùn)營中。2017年開始大力拓展中國大陸市場,截止2022年6月,全國已開業(yè)32家酒店,籌備中則有46家酒店。
Moxy作為潮流生活方式的代表,品牌開拓也是基于行業(yè)、市場及集團(tuán)自身而尋得的新思路。我們知道,在1990年代末和2000年代初,打破傳統(tǒng)的生活方式酒店興起,于行業(yè)來說,與眾不同的理念既是一種挑戰(zhàn),也是被研究和效仿的樣板,此后,不少酒店開始摒棄傳統(tǒng)的酒店運(yùn)營規(guī)則、追求個性化、注重共享體驗和公共空間的活力。Moxy問世時,“生活方式酒店”的理念已經(jīng)非常深入人心。 Moxy的創(chuàng)立在專注于細(xì)分市場、傳遞一種未來生活方式的同時,力爭成為個性化及商業(yè)樣本的綜合冠軍。萬豪通過顯性和深度鏈接的方式,主動進(jìn)軍最有活力且基數(shù)日益龐大的“未來群體”,而Moxy便是最有力的“敲門磚”,近幾年來,已成為酒店行業(yè)的重要力量。
打破傳統(tǒng),趣味主義的產(chǎn)品勝算
近年來并不乏創(chuàng)意特色的酒店案例,從獨(dú)立酒店到連鎖品牌,即便定位中規(guī)中矩的品牌在大堂吧搞點(diǎn)花樣特色的比比皆是,但定義成功的標(biāo)準(zhǔn)不同,是否能如愿以償我們不得而知??梢源_定的是,想要在諸多宣揚(yáng)個性的酒店及品牌中脫穎而出,需要從品牌、產(chǎn)品及營銷等多個方面全方位切入,而好的設(shè)計往往能成為一個品牌的核心驅(qū)動力。
于Moxy而言,自Yabu Pushelberg主持了紐約時代廣場Moxy公共空間和客房的設(shè)計,為Moxy的設(shè)計原型打下了顛覆傳統(tǒng)的基礎(chǔ),爾后,每一家都踏著先鋒的基調(diào)而出世。
此前,中國大陸第一家Moxy酒店——上海虹橋國家會展中心Moxy酒店開業(yè)時,便有做酒店的朋友聞訊而至,其表示希望能一探究竟空間的妙處,捕獲值得借鑒的靈感;西安Moxy酒店作為“創(chuàng)世開玩”活動的首批體驗店之一,酒店人員也與我透露,有不少行業(yè)人專程前往光顧感受空間及活動氛圍。
Moxy的設(shè)計特色已為人稱道且博得諸多關(guān)注,然而,個性化的支點(diǎn)在哪;其背后的巧思、意圖、哲理如何賦能設(shè)計;設(shè)計與消費(fèi)者產(chǎn)生的化學(xué)能量在哪等問題,或尚待深究。我們不妨在此對其“打破傳統(tǒng)、宣揚(yáng)玩味主義”的產(chǎn)品勝算,進(jìn)行細(xì)數(shù),以便進(jìn)一步理解個性化產(chǎn)品的隱性章法。
01 風(fēng)格更酷
首先,產(chǎn)品風(fēng)格方面,不僅僅是其它潮牌的第一考量,同樣也是Moxy思考的首要問題。不同的是,Moxy將“Play On”(玩樂不停)的精神理念,充分貫徹于設(shè)計的落地實踐,品牌以更酷的風(fēng)格進(jìn)軍本土大中端連鎖市場,“酷玩”成為設(shè)計的核心要領(lǐng),從設(shè)計出發(fā),而后回歸生活,是酷玩理念深入設(shè)計的脈絡(luò)呈現(xiàn)??嵩诤翁?、玩從何起,則交由消費(fèi)者各自解答。
一直以來,Moxy尤其擅長在工業(yè)風(fēng)的簡潔框架下,賦予空間復(fù)合特性和創(chuàng)意趣味,帶來極強(qiáng)的可塑性及靈活性;在地文化也巧妙地以當(dāng)代藝術(shù)的手法予以呈現(xiàn),以此激發(fā)人們的共鳴。
今年,萬豪國際發(fā)布了為中國市場定制研發(fā)的Moxy中國定制版設(shè)計,在保留以往設(shè)計精華的同時,從功能、材質(zhì)、色彩、藝術(shù)審美提升入手,以更前衛(wèi)和幽默的手法,及對“再利用”概念的實踐,迭代設(shè)計。據(jù)悉,位于寧波老外灘核心位置的籌備酒店——寧波Moxy,將是大中華區(qū)第一個啟用新設(shè)計的項目,新設(shè)計依然是鮮明的工業(yè)風(fēng),并進(jìn)一步加強(qiáng)了與在地文化的結(jié)合。公共空間集合了藝術(shù)、多功能性、以及活力四射的設(shè)計靚點(diǎn),處處體現(xiàn)年輕的脈動。
從個人感受來看,Moxy酷勁十足的背后總予人親和的熟悉感,這種親和源自風(fēng)格上的恒定輸出,以及空間表達(dá)上所持有的特定方式,這些已成為一種無聲的交流語言,在同頻者之間傳遞著熟識的訊號。
——夜晚歸來,Moxy的粉色Logo在對街舞動,于遠(yuǎn)道而來的人來說,不可謂是一種很好的歡迎儀式。人們在夜幕中結(jié)束與城市的糾葛,回歸一席活力、自在的小天地。酒店為人們備好了極具歸屬感的諸多燃點(diǎn),一杯雞尾酒、一面涂鴉、若干游戲……
可以看到,品牌所確立的設(shè)計基調(diào),并非僅是“視覺”的營造,而是通過空間的敘事能力、細(xì)致入微的藝術(shù)表現(xiàn)力,讓其能夠自發(fā)傳遞設(shè)計理念、品牌精神和體驗邀請。有別于其它同類酒店,Moxy的天賦在于我們能從這種風(fēng)格中輕易捕獲設(shè)計的深意。
02 文化植入
“酷玩”理念也在文化表達(dá)中發(fā)揮作用。熟悉Moxy品牌的獵趣一族(Fun Hunters)都知道,每一間Moxy酒店都會有一個獨(dú)特的主題。
上海虹橋國家會展中心Moxy圍繞“再啟航”的設(shè)計主題而展開,不僅契合了酒店的區(qū)位屬性、傳達(dá)新玩樂體驗方式的開啟,也是對這家中國大陸地區(qū)的首店一種意味深長的愿景表達(dá);
深圳,創(chuàng)造了世界城市化、工業(yè)化和現(xiàn)代化的奇跡,完成了從制造到“智造”的飛躍,地處于數(shù)碼經(jīng)濟(jì)先行區(qū)——龍華高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)區(qū)的深圳北站Moxy,則以“儲存器”理念,重新編譯轉(zhuǎn)存了客家文化、網(wǎng)絡(luò)文化、時尚文化的碎片,輸出潮玩生活方式,以此記錄深圳這座新型智慧城市的崛起,帶引獵趣一族進(jìn)入一個多次元的潮玩空間。
上海徐匯Moxy酒店顯著的時尚前衛(wèi)風(fēng)格完美地融合了上海的過去、現(xiàn)在和未來,東西方文化在這里碰撞出新的火花,充分展現(xiàn)了上海這座城市的包容基因。經(jīng)典文化、先鋒藝術(shù)、潮玩生活,都帶著一種新鮮勁融入了靈活多變的空間設(shè)計,一場和周邊社區(qū)的互動游戲由此開啟。
每一家Moxy酒店都傾力完成著自己的空間表達(dá),它們具備相似的氣質(zhì),但靈魂卻各不相同,恒定的品牌風(fēng)格貫徹穩(wěn)定的品牌張力,而差異化的文化表達(dá)則加深空間印象,其細(xì)致入微的表現(xiàn)背后,也宣誓著品牌張揚(yáng)個性背后崇尚打磨細(xì)節(jié)的堅持。
03 玩樂不止
Moxy酒店的大堂顯然成為了玩樂宇宙的中心,標(biāo)志性的吧臺位于中央位置,如果初來乍到,想為自己找一個微醺又愉悅的開頭,那么到這里就對了,冰鎮(zhèn)的“Got Moxy”雞尾酒會是夏日里閃亮的精彩。休閑區(qū)往往配有酒店標(biāo)配的斯諾克、桌面足球;“為玩而生”的動態(tài)屏幕上,是世界各地的獵趣一族在酒店里拍攝的照片,只要你樂意,在社交平臺貼上#atthemoxy標(biāo)簽,你隨時也可以成為大片的主角。
尤記得在西安Moxy體驗“創(chuàng)世開玩”活動的行程,在傍晚時分,到大堂小坐,氣氛熱烈但不喧鬧,窗外的夕陽和杯中的飲品甚搭,它們共同營造的燦爛與輕盈的質(zhì)地,貫穿了我在西安的旅行。周圍有與我一樣續(xù)了一杯又一杯果酒熱絡(luò)閑聊的,也有路過的女孩停下腳步,拿手機(jī)對準(zhǔn)AR標(biāo)示掃碼“召喚”出自己的虛擬人設(shè),左擺右晃,調(diào)整姿勢拍得與虛擬形象的最佳合影。而我的伙伴因酷愛布老虎(西安Moxy吉祥物)的形象,正與拐角的娃娃機(jī)搏斗得不可開交,完成給好朋友帶旅行禮物的承諾 ……我們就這樣在一起度過了生機(jī)勃勃的傍晚。
在Moxy,我們總是首先感受到一種玩樂主義的氛圍,更多娛樂功能的設(shè)施則提升酷玩的參與性,充足并有活力的公共空間喚醒并帶動人們交流、互動,體驗玩樂中的社交愉悅感。
04 妙趣升級
Moxy酒店的趣味主義注重與在地文化之間的有機(jī)交融:西安Moxy酒店的一樓設(shè)有“XOXO”LED巨型立柱和兵馬俑巨幅畫像,“XOXO“是傳遞親親抱抱的社交流行語,一種趣味的提示;兵馬俑藝術(shù)畫像手握麥克風(fēng)、半透體的觀感和畫幅中隱藏的“猛虎”,著實意趣盎然。高達(dá)5米的“心有猛虎,細(xì)嗅薔薇”主題藝術(shù)墻,其出自知名涂鴉藝術(shù)家Vance;“心有猛虎,細(xì)嗅薔薇”也恰好表達(dá)了品牌張揚(yáng)個性背后崇尚打磨細(xì)節(jié)的堅持。
Moxy酒店的客房,設(shè)計師在如何讓空間顯得舒適又有趣方面,可謂下足功夫:其以平衡的色彩打開視野,擴(kuò)容空間感,和諧的色調(diào)和肌理,與充足的自然光營造出一種平靜而溫馨的歡迎氛圍;有意思的是客房內(nèi),床架、沙發(fā)下的空間都被一一開發(fā),成為收納空間,強(qiáng)化宿舍式家居體驗感;“掛起來”的專屬特質(zhì),執(zhí)行得尤為徹底,除了墻面掛鉤代替?zhèn)鹘y(tǒng)衣柜外,掛裝家具同樣成為客房的一道風(fēng)景;更為極致的是,電視機(jī)、鏡子都用采用掛鉤進(jìn)行固定懸掛。掛鉤設(shè)計無疑是節(jié)省空間和造價的法寶,創(chuàng)新、功能和裝飾并存,進(jìn)一步定格了Moxy的品牌特質(zhì)。
在Moxy中國定制版設(shè)計中,我們也將進(jìn)一步看到品牌獨(dú)有的幽默始終感貫穿設(shè)計:座便器上的“拇指印”貼紙是一種放松的提示;清涼的“cool”冰箱引發(fā)會心一笑;毛氈飾面中的當(dāng)代藝術(shù)畫則以高深莫測的眼神與人對視;而電梯門上的“火箭”則是提示賓客將被發(fā)射到“浩瀚宇宙”,或是跟隨Moxy一起直上城市地標(biāo)探索旅程……這些充滿了想象力和趣味的創(chuàng)意和設(shè)計,用戲劇性的現(xiàn)代主義手法,成功地抓住了人們對空間的第一印象,進(jìn)而提升了人們對周邊環(huán)境的興趣。
加碼設(shè)計,開啟品牌/投資者/消費(fèi)者的三贏時代
Moxy將品牌精神貫穿產(chǎn)品設(shè)計的始終,以“酷玩”出發(fā)的精良設(shè)計,其商業(yè)價值也逐一顯現(xiàn)于品牌、投資端及消費(fèi)端。
首先,精進(jìn)“酷玩”的設(shè)計實踐,成為品牌與市場的交流方式。年輕人是“酷玩”一族的擁躉,他們成長在相對富足的環(huán)境,習(xí)慣享受生活,不斷探索新穎的玩樂方式。并且,在集體主義的文化里,與群體互動通常是關(guān)鍵環(huán)節(jié)。Moxy主張玩樂,秉承趣味藝術(shù)及游樂功能,這一舉措能以絕佳的品牌身份對話新一代年輕人,從某種角度出發(fā),是為消費(fèi)者的“貪玩”正義做了支持,并修正和提升玩樂在心性培養(yǎng)上的正向價值,鋪陳生活與科藝表達(dá),讓消費(fèi)者呈現(xiàn)興趣的同時,尋得玩酷文化帶來的全新樂趣。
不管是生活倡導(dǎo),抑或創(chuàng)意設(shè)計,都只是一種與消費(fèi)者對話的方式,或是一種姿態(tài):“我們還年輕,并且能時刻與年輕消費(fèi)者對上接頭暗號”。這個暗號可能是游戲中的虛擬皮膚、VR試妝、社交媒體平臺的賬號,或是抖音、B站的一段“土潮”視頻……關(guān)鍵在于,品牌如何理解這些消費(fèi)者,又如何找到合適的場景、以合適的方式和他們相遇,并開啟品牌與消費(fèi)者的雙贏機(jī)遇。
另外,以“酷玩”為靈感而實現(xiàn)的多樣性表達(dá),能使品牌保持活力,不設(shè)限。正如大堂空間結(jié)合“游樂場”概念和休閑餐廳與酒吧的新布局,對年輕群體而言,是能真正強(qiáng)調(diào)并發(fā)揮五感潛能的體驗。
而客房的“掛起來”構(gòu)想,除了是一種品牌態(tài)度及風(fēng)格的張揚(yáng),其背后巧妙探索了實用性、功能性和無功能性的邊界,“掛起來”的設(shè)計也意味著人們可通過自行裝飾,將客房空間再造出屬于自己的風(fēng)格,將個性表達(dá)放置在更大的尺度中,經(jīng)由自身營造,超越設(shè)計者的創(chuàng)作,使空間進(jìn)行蔓延性的自我生長。
其次,從投資角度出發(fā),優(yōu)越的產(chǎn)品形態(tài)則成為投資者的理想商業(yè)陣地。紐約6家Moxy其中5家的投資者Lightstone在其官網(wǎng)的酒店開發(fā)板塊這樣陳述:我們在酒店開發(fā)方面的專業(yè),是以我們能夠承受的投入為前提,發(fā)現(xiàn)市場上設(shè)計精良、并屬于市場空白的品牌和產(chǎn)品。
1986年,創(chuàng)始人 David Lichtenstein 從 89000 美元開始投資創(chuàng)業(yè),將 Lightstone 發(fā)展成為美國最具創(chuàng)新性和多元化發(fā)展的私營房地產(chǎn)公司之一。其篤定地認(rèn)為:在不犧牲風(fēng)格及舒適度的情況下,提供經(jīng)濟(jì)實惠的微型客房、大公區(qū)的生活方式酒店,是市場的機(jī)會,此想法恰與Moxy的理念完美契合,2017 年,Lightstone與萬豪國際合作推出的擁有 612 間客房的旗艦項目時代廣場Moxy 酒店開業(yè)。
Lightstone對設(shè)計迭代和品牌區(qū)域適應(yīng)性有獨(dú)到的見解:“我們認(rèn)為品牌需要針對美國消費(fèi)者進(jìn)行一些微調(diào),在精選服務(wù)的基礎(chǔ)上,在紐約、洛杉磯或邁阿密等主要門戶城市,增加一些餐飲投入,讓餐食飲品成為體驗和創(chuàng)收的重要組成部分?!?/p>
紐約時代廣場項目的規(guī)模頗大,且投入了“更高水平的設(shè)計”。除了Yabu Pushelberg定奪設(shè)計乾坤,另由擅長于餐飲概念打造的Tao Group共同打造餐飲場所 。Lightstone對提升Moxy設(shè)計美學(xué)所做的努力,也對Moxy品牌的設(shè)計進(jìn)化產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。
我們看到萬豪國際與業(yè)主建立了不同尋常的關(guān)系,雙方密切合作,以確保Moxy品牌在紐約能夠釋放能量。在項目合作的過程中,品牌與投資者不斷演變關(guān)系,保證品牌的完整性表達(dá),同時也實現(xiàn)業(yè)主所持有的洞見的關(guān)鍵性融合,品牌能夠讓酒店業(yè)主和特許經(jīng)營商快樂并賺到錢,是這種合作關(guān)系的基礎(chǔ)。
第三,設(shè)計及理念的參與性指導(dǎo),成為營銷的首席引擎。結(jié)合“酷玩”理念的設(shè)計,讓各類營銷活動、賽事的聯(lián)合嫁接變得更為合乎情理,品牌可通過對合作資源的深度開發(fā),不僅滿足了中國消費(fèi)者日益增長的體驗需求,也不斷將體驗深度及廣度進(jìn)行拓展,促進(jìn)提升“一呼百應(yīng)”的消費(fèi)號召力。
例如此次“創(chuàng)世開玩”品牌活動便是“酷玩”設(shè)計指導(dǎo)下的營銷案例?!と隡oxy酒店,在辦理入住后,掃描指定二維碼立即進(jìn)入“Moxy宇宙”,與自己的虛擬形象進(jìn)行沉浸式互動,探索八個主題場景里的新奇體驗。人們可穿行于帶有全息投影效果的Moxy酒吧,與真人大小的虛擬形象進(jìn)行合影;在客房內(nèi)與專屬虛擬形象跟隨動感節(jié)拍舞動,度過自由奔放的律動時光;抑或在健身房內(nèi)與虛擬形象一同運(yùn)動減壓,煥活身心。
人們可在酒吧、客房、健身房等不同場景內(nèi)對準(zhǔn)AR標(biāo)識完成一項規(guī)定活動,收集一顆創(chuàng)世星,集滿五顆星即有機(jī)會贏取酒店消費(fèi)現(xiàn)金抵用券、免費(fèi)飲品等專屬好禮。從整場活動的策劃來看,不僅增加了趣味性、互動性,也展現(xiàn)了不設(shè)限的酷玩方式。此外,Moxy中國大陸地區(qū)酒店還聯(lián)手網(wǎng)易電競NeXT,舉辦限定城市賽和沉浸式觀戰(zhàn)間,將電競文化融入酒店場景中。
趨勢專家兼《中國設(shè)計趨勢報告》主編黃曉靖曾表示:“從用戶體驗的角度而言,與觀看、收聽這種的接收體驗相比,親身參與的體驗更加積極,因此也更加令人難忘?!盡oxy將消費(fèi)者參與性實驗到了極致,游樂設(shè)施以及賽事游戲體驗都在酒店中得以被實現(xiàn),“參與性”也通過玩樂的方式被推進(jìn)到了“表演性”的范疇內(nèi),從觀賞的參與角度,仍可以獲得愉悅。
此外,得益于萬豪旅享家強(qiáng)大的會員運(yùn)營體系,Moxy的消費(fèi)游樂場景也實現(xiàn)線上線下融會貫通, 讓會員和潛在客戶最大限度的介入與空間的互動關(guān)系之中。據(jù)悉每一家Moxy酒店開業(yè),第一波涌入酒店的客戶,有不少是通過旅享家積分兌換的客人,他們享受“先住為快”的體驗。
Moxy何以成為本土“潮”牌的先鋒樣本
未來,精選品牌要超越高端美學(xué)的傳統(tǒng)理念,同時滿足客戶內(nèi)心的體驗欲望,對于中國日益增長的潮流群體,品牌不再是要為他們打造網(wǎng)紅爆款,而是要讓他們擁有施展想象力的空間。
正如萬豪國際大中華區(qū)首席發(fā)展官郁國剛先生所言:“Moxy是以場所和人為出發(fā)點(diǎn)來考慮我們的項目,我們關(guān)注的不僅是行業(yè)動向和競爭對手,而是酒店自身的更多可能性,以及這些可能性如何傳遞或作用于消費(fèi)體驗上,給賓客和投資者帶來何種價值。Moxy在精選服務(wù)的新品類實踐中,無疑是具有創(chuàng)新意義的?!?/p>
Moxy何以成為本土潮牌的先鋒樣本,以下三點(diǎn)尤為突出。
01 觀察城市生長
Moxy是一個為所有“全球公民”,尤其是“年輕和不安分的人”量身定制的國際品牌,為有助于全球化的推廣,其對城市文化因子十分敏感。除了在公區(qū)有豐富的在地元素表達(dá),還為每個客房注入特有的城市基因。在保證“舒適、整潔”的同時,將城市文化和在地元素引入其中,并實現(xiàn)“在地性和前衛(wèi)兼容”的獨(dú)特創(chuàng)意美學(xué)。每個房間靠近窗戶的位置,設(shè)置了一個名為“文化角”的區(qū)域,以展示所在城市的地方特色并引發(fā)向往。城市的“天際線”都印在遮光的卷簾和相鄰的墻壁上,讓賓客領(lǐng)略一窗風(fēng)景,并產(chǎn)生社區(qū)歸屬感。
從選址特色來看,Moxy偏愛一線城市及新一線城市,深入城市中心、文化及創(chuàng)意街區(qū),實現(xiàn)城市的社區(qū)共創(chuàng)。這一點(diǎn)讓我們聯(lián)想到旅行平臺Airbnb,事實上,在中國之外,Moxy確實把Airbnb作為客源競對之一;在Airbnb退出中國大陸后,Moxy或許能尋得一些新的增長機(jī)會。Moxy在選址上具備極強(qiáng)的針對性及主動性,這也讓品牌的每一個項目都成為成熟的佳作。在中國,投資者選擇Moxy的極強(qiáng)動因是品牌效應(yīng)和物業(yè)長效增值。
02 持續(xù)設(shè)計迭代
盡管Moxy在設(shè)計上已有諸多優(yōu)勢,但并未停下不斷創(chuàng)新、功能優(yōu)化的設(shè)計腳步。從上海虹橋商務(wù)區(qū)Moxy酒店,到西安Moxy酒店,已是呈現(xiàn)出設(shè)計上的新探索。即將登場的Moxy中國定制版設(shè)計,將呈現(xiàn)更大的跨越。
據(jù)空間秘探了解,該設(shè)計讓“COOL酷”變得更為顯性。其中最顯著的改變,是將作為墻體建造的傳統(tǒng)建筑材料——水泥板,大膽引入作為室內(nèi)裝飾的主要材料,替代木飾面,可以說這是水泥板這種傳統(tǒng)建筑材料第一次以此獨(dú)特方式使用在Moxy室內(nèi)墻飾面上,此外,其進(jìn)一步引入工業(yè)風(fēng)格的管道掛鉤裝置,并讓功能與美學(xué)并重的思路得到釋放。
對傳統(tǒng)建材進(jìn)行"再利用",并賦予其新生命,是Moxy中國定制版在可持續(xù)設(shè)計上的考量。水泥板擁有耐用、防水的特性,設(shè)計師特意將“背面”正用,以其獨(dú)特的紋理及不均勻的顏色表現(xiàn)Moxy“特有的時尚工業(yè)”氣質(zhì)。同時,精化了尺寸設(shè)計,減少材料浪費(fèi),大幅節(jié)省造價成本及日常運(yùn)營維護(hù)的成本。
Moxy以往的設(shè)計版是基于商業(yè)模型、歐美市場的物業(yè)條件和旅居理念而推出,最小客房面積為18平方米;而中國定制版則根據(jù)中國人的旅居習(xí)慣和物業(yè)條件,將最小客房面積調(diào)整至25平方米??头棵娣e的增大,意味著客房中的玩樂有了更多的可能,因此在設(shè)計時,為更豐富的玩樂場景打造留下了伏筆。Moxy不斷基于本土特性,做出設(shè)計調(diào)試,品牌設(shè)計進(jìn)程的推動,無疑是創(chuàng)意精神最佳的表達(dá)。
03 創(chuàng)建新生文化
對于品牌來說,消費(fèi)者非常重要,如何吸引消費(fèi)者、留住消費(fèi)者,這是品牌長期要思考的問題。隨著營銷推廣的不斷進(jìn)行與深入,消費(fèi)者在對產(chǎn)品的了解和使用中不斷成長,從一個普通的目標(biāo)客戶成為長期的熟客,需要一定時間,這顯示了一個生命周期。
萬豪精通于打造品牌自身的新文化,作為百年公司,同時又掌握著長期主義視角下的種種良策,其通過提升Moxy消費(fèi)者生命周期的價值、提升消費(fèi)者的忠誠度為品牌帶來穩(wěn)定而長久的益處,用編織思維創(chuàng)造品牌可持續(xù)性。
Moxy品牌本身就是一個文化符號,設(shè)計、營銷、主題構(gòu)建、服務(wù)特色及玩樂規(guī)則,具備創(chuàng)建一個文化生態(tài)的能力,都將為“青春常駐”傳遞能量。
關(guān)于潮牌酒店、生活方式酒店,當(dāng)下的本土市場不再是“初生牛犢”,對于本土的新一代年輕消費(fèi)者而言,與潮牌的互動,因一種情緒共鳴,也可以為一種文化吸引;而產(chǎn)品本身,則是互動的先決條件,他們希望擁有超現(xiàn)實超活躍的體驗空間,更期望看到兼具在地性和全球視野的先鋒潮流。我們也同樣期待諸如Moxy一類的品牌,能在這條路上不斷前行。