×××機(jī)電安裝工程

質(zhì)

量

管

理

體

系

及

保

證

措

施

編 制 人：＿＿＿

審 核 人：＿＿＿＿＿

批 準(zhǔn) 人：＿＿＿＿

編制日期：二零一六年九月五日

1 編制依據(jù)

1.公司《質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理手冊(cè)》（C版）、《管理制度匯編》2015版

2.相關(guān)環(huán)境法律法規(guī)和其他要求

3．本項(xiàng)目生產(chǎn)、生活實(shí)際情況。

2 工程概況

項(xiàng)目定位：×××項(xiàng)目主要包括普通住宅、保障性住房（公租房）、配套六班幼兒園、東區(qū)和西區(qū)整體地下室及部分配套公建。本項(xiàng)目用地分布相對(duì)集中通過(guò)對(duì)地塊的科學(xué)整合，力求全力建設(shè)成規(guī)劃一流、功能完備、文脈濃厚、人民安居樂(lè)業(yè)的大型主題生態(tài)居住社區(qū)。

3項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)

3.1施工組織機(jī)構(gòu)

3.2項(xiàng)目責(zé)任人/項(xiàng)目經(jīng)理

1. 負(fù)責(zé)公司質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全方針在本項(xiàng)目的貫徹實(shí)施，確保本項(xiàng)目質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全目標(biāo)指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
2. 確保本項(xiàng)目質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系的正常運(yùn)行。
3. 負(fù)責(zé)本項(xiàng)目職責(zé)的分配，確保項(xiàng)目各崗位職責(zé)的落實(shí)。
4. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目質(zhì)量管理策劃，組織施工組織設(shè)計(jì)（施工方案）、目標(biāo)指標(biāo)管理方案的編制及實(shí)施。
5. 負(fù)責(zé)組織本項(xiàng)目環(huán)境因素的識(shí)別、評(píng)價(jià)；組織本項(xiàng)目危險(xiǎn)源辨識(shí)與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)。
6. 負(fù)責(zé)組織本項(xiàng)目安全生產(chǎn)和文明施工規(guī)章制度的編制及實(shí)施。
7. 負(fù)責(zé)組織制定本項(xiàng)目應(yīng)急準(zhǔn)備和相應(yīng)預(yù)案。
8. 負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目施工準(zhǔn)備工作。
9. 審批目標(biāo)管理方案、重大環(huán)境因素、不可接受風(fēng)險(xiǎn)及其他項(xiàng)目管理文件。
10. 負(fù)責(zé)簽訂分包合同、安全生產(chǎn)及文明施工協(xié)議并組織對(duì)分包方實(shí)施控制。
11. 組織對(duì)顧客財(cái)產(chǎn)的識(shí)別和管理。
12. 負(fù)責(zé)建立項(xiàng)目與顧客的溝通渠道，并實(shí)施有效溝通。
13. 負(fù)責(zé)本項(xiàng)目顧客滿意度的測(cè)量。
14. 組織工程交付和工程保修并參加工程回訪。
15. 負(fù)責(zé)組織分部（子分部）的評(píng)定。
16. 負(fù)責(zé)組織工程預(yù)驗(yàn)收的申報(bào)并參加預(yù)驗(yàn)收。
17. 負(fù)責(zé)組織環(huán)境管理的合規(guī)性評(píng)價(jià)。
18. 負(fù)責(zé)組織對(duì)項(xiàng)目不合格品／不符合進(jìn)行評(píng)審，并督促整改。
19. 負(fù)責(zé)組織本項(xiàng)目糾正和預(yù)防措施的制定及實(shí)施。

3.3技術(shù)負(fù)責(zé)人

1. 負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的技術(shù)質(zhì)量管理工作。
2. 組織編制施工方案、檢驗(yàn)試驗(yàn)計(jì)劃、專用作業(yè)指導(dǎo)書(shū)。
3. 組織參加圖紙會(huì)審，負(fù)責(zé)落實(shí)圖紙會(huì)審遺留問(wèn)題的解決。
4. 組織對(duì)關(guān)鍵過(guò)程、特殊過(guò)程實(shí)施控制。
5. 負(fù)責(zé)本項(xiàng)目工藝樣板的申報(bào)。
6. 負(fù)責(zé)向分包方進(jìn)行施工組織設(shè)計(jì)交底。
7. 負(fù)責(zé)組織工程配套設(shè)備的驗(yàn)證。
8. 負(fù)責(zé)組織對(duì)顧客財(cái)產(chǎn)的驗(yàn)證并負(fù)責(zé)檢查其貯存、維護(hù)情況。
9. 負(fù)責(zé)本項(xiàng)目產(chǎn)品標(biāo)識(shí)的控制。
10. 負(fù)責(zé)組織編制特殊物資的搬運(yùn)方案。
11. 負(fù)責(zé)組織編制防護(hù)措施并組織實(shí)施。
12. 負(fù)責(zé)組織制訂冬雨季施工措施及特殊氣候?qū)κ┕きh(huán)境影響的相應(yīng)措施。
13. 負(fù)責(zé)按規(guī)定組織施工過(guò)程中不合格品／不符合的評(píng)審及處置。
14. 負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目檢驗(yàn)試驗(yàn)的實(shí)施。
15. 負(fù)責(zé)組織分項(xiàng)工程評(píng)定。
16. 負(fù)責(zé)組織工程竣工資料的收集、整理和報(bào)審。
17. 負(fù)責(zé)本項(xiàng)目檢測(cè)設(shè)備的管理。
18. 組織編制工程使用說(shuō)明書(shū)。
19. 參與項(xiàng)目環(huán)境因素的識(shí)別、評(píng)價(jià)，參與項(xiàng)目危險(xiǎn)源辨識(shí)與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)。
20. 負(fù)責(zé)重大環(huán)境因素、不可接受風(fēng)險(xiǎn)的審核。
21. 參與項(xiàng)目環(huán)境管理合規(guī)性評(píng)價(jià)。
22. 負(fù)責(zé)執(zhí)行項(xiàng)目經(jīng)理分配的其他職責(zé)。

3.4施工員

1. 負(fù)責(zé)本專業(yè)施工生產(chǎn)、技術(shù)、質(zhì)量和安全的控制。
2. 參與施工組織設(shè)計(jì)、施工方案和專用作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的編制。
3. 參加圖紙會(huì)審。
4. 負(fù)責(zé)對(duì)作業(yè)人員進(jìn)行交底并督促按交底實(shí)施。
5. 按需發(fā)放施工圖紙、工藝標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、施工方案、專用作業(yè)指導(dǎo)書(shū)。
6. 編制月度施工計(jì)劃及相關(guān)的需用計(jì)劃。
7. 組織操作人員進(jìn)行自檢、互檢并復(fù)核自檢。
8. 對(duì)本專業(yè)的關(guān)鍵過(guò)程、特殊過(guò)程實(shí)施進(jìn)行控制。
9. 編制特殊過(guò)程工藝卡。
10. 負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)修改的標(biāo)識(shí)及交底。
11. 負(fù)責(zé)本專業(yè)產(chǎn)品的防護(hù)及控制。
12. 參加檢驗(yàn)批、分項(xiàng)、分部工程的驗(yàn)收。
13. 負(fù)責(zé)按規(guī)定對(duì)施工過(guò)程中不合格品／不符合進(jìn)行評(píng)審并組織處置。
14. 參與顧客提供的物資、半成品的驗(yàn)證。
15. 負(fù)責(zé)施工過(guò)程中的半成品的產(chǎn)品標(biāo)識(shí)及有追溯性要求的產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)。
16. 負(fù)責(zé)及時(shí)、真實(shí)、準(zhǔn)確地形成本專業(yè)的工程資料。
17. 參與項(xiàng)目環(huán)境因素的識(shí)別、評(píng)價(jià)，參與項(xiàng)目危險(xiǎn)源辨識(shí)與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)。
18. 參與項(xiàng)目目標(biāo)指標(biāo)管理方案的編制。
19. 參與環(huán)境管理合規(guī)性評(píng)價(jià)。
20. 負(fù)責(zé)執(zhí)行項(xiàng)目經(jīng)理分配的其他職責(zé)。

3.5質(zhì)檢員

1. 負(fù)責(zé)工程質(zhì)量的監(jiān)督檢查工作。
2. 負(fù)責(zé)施工過(guò)程中各種檢查和試驗(yàn)結(jié)果的核認(rèn)。
3. 參與進(jìn)入項(xiàng)目的物資的驗(yàn)證。
4. 按程序規(guī)定對(duì)不合格品實(shí)施控制。
5. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目工程質(zhì)量控制資料、安全和功能檢測(cè)資料的審核、收集、保管工作。
6. 負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目所使用的監(jiān)視和測(cè)量裝置進(jìn)行檢查。
7. 負(fù)責(zé)對(duì)施工過(guò)程中的檢驗(yàn)試驗(yàn)狀態(tài)進(jìn)行標(biāo)識(shí)。
8. 參與工程配套設(shè)備的驗(yàn)證。
9. 組織檢驗(yàn)批質(zhì)量的檢查評(píng)定和報(bào)驗(yàn)。
10. 參與分項(xiàng)、分部工程質(zhì)量的檢查評(píng)定，參加監(jiān)理組織的驗(yàn)收。
11. 參與工程竣工資料的收集、整理工作。
12. 參加單位工程的預(yù)驗(yàn)收及竣工驗(yàn)收。
13. 參與項(xiàng)目環(huán)境因素的識(shí)別、評(píng)價(jià)，參與項(xiàng)目危險(xiǎn)源辨識(shí)與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)。
14. 參與項(xiàng)目目標(biāo)指標(biāo)管理方案的編制。
15. 負(fù)責(zé)執(zhí)行項(xiàng)目經(jīng)理分配的其他職責(zé)。

3.6安全員

1. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目安全生產(chǎn)、文明施工的監(jiān)督管理工作。
2. 協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)人員的安全教育。
3. 督促施工員對(duì)作業(yè)人員進(jìn)行環(huán)境、安全交底。
4. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目場(chǎng)界內(nèi)噪聲的監(jiān)測(cè)。
5. 作業(yè)前對(duì)施工工作環(huán)境進(jìn)行檢查，并督促環(huán)境、安全措施的落實(shí)。
6. 負(fù)責(zé)過(guò)程中的環(huán)境、安全巡檢，督促項(xiàng)目部及時(shí)糾正不符合。
7. 負(fù)責(zé)對(duì)違章人員進(jìn)行教育或經(jīng)濟(jì)處罰。遇有險(xiǎn)情，有權(quán)責(zé)令停止施工，并立即向項(xiàng)目經(jīng)理報(bào)告。
8. 參加工傷／環(huán)境事故的調(diào)查，并負(fù)責(zé)保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)。
9. 參與項(xiàng)目環(huán)境因素的識(shí)別、評(píng)價(jià)，參與項(xiàng)目危險(xiǎn)源辨識(shí)與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)。
10. 參與項(xiàng)目目標(biāo)指標(biāo)管理方案的編制。
11. 參與環(huán)境管理合規(guī)性評(píng)價(jià)。
12. 負(fù)責(zé)執(zhí)行項(xiàng)目經(jīng)理分配的其他職責(zé)。

3.7資料員

1. 負(fù)責(zé)本部門(mén)（項(xiàng)目）文件和記錄的管理。
2. 建立本部門(mén)（項(xiàng)目）的文件資料的收發(fā)臺(tái)帳。
3. 編制本部門(mén)（項(xiàng)目）的文件資料清單。
4. 負(fù)責(zé)本部門(mén)（項(xiàng)目）信息的登記、匯總和傳遞。
5. 負(fù)責(zé)本部門(mén)（項(xiàng)目）水電消耗量的統(tǒng)計(jì)。
6. 參與本項(xiàng)目環(huán)境因素的識(shí)別、評(píng)價(jià)，參與項(xiàng)目危險(xiǎn)源辨識(shí)與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)。
7. 參與本項(xiàng)目目標(biāo)指標(biāo)管理方案的編制。
8. 負(fù)責(zé)執(zhí)行部門(mén)（項(xiàng)目）負(fù)責(zé)人分配的其他職責(zé)。

3.8材料員

1. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目物資需用計(jì)劃的匯總和傳遞。
2. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目物資的采購(gòu)、驗(yàn)收及現(xiàn)場(chǎng)管理。
3. 負(fù)責(zé)輔材供方的評(píng)價(jià)及采購(gòu)主材供方的考核。
4. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目自行采購(gòu)的不合格物資的處置。
5. 負(fù)責(zé)本項(xiàng)目監(jiān)視測(cè)量裝置的領(lǐng)用、歸還及保管。
6. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目施工機(jī)械設(shè)備的供應(yīng)和使用的管理。
7. 負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)設(shè)施使用情況的檢查。
8. 參與項(xiàng)目環(huán)境因素的識(shí)別、評(píng)價(jià)，參與項(xiàng)目危險(xiǎn)源辨識(shí)與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)。
9. 參與項(xiàng)目目標(biāo)指標(biāo)管理方案的編制。
10. 負(fù)責(zé)執(zhí)行項(xiàng)目經(jīng)理分配的其他職責(zé)。

4項(xiàng)目質(zhì)量控制

4.1質(zhì)量體系要素構(gòu)成圖

4.2質(zhì)量預(yù)控

1．加強(qiáng)對(duì)圖紙、規(guī)范的學(xué)習(xí)：項(xiàng)目將定期組織技術(shù)人員、現(xiàn)場(chǎng)施工管理人員以及分包的主要有關(guān)人員進(jìn)行圖紙和規(guī)范的學(xué)習(xí)，做到熟悉圖紙和規(guī)范要求，嚴(yán)格按照?qǐng)D紙和規(guī)范要求施工。同時(shí)也給圖紙多把一道關(guān)，在學(xué)習(xí)過(guò)程中對(duì)圖紙存在的問(wèn)題及時(shí)找出反饋給設(shè)計(jì)，并在施工時(shí)予以解決。

2．施工前編制施工組織設(shè)計(jì)、專項(xiàng)工程方案、措施交底：施工前我們將編制施工組織設(shè)計(jì)、專項(xiàng)工程方案、措施交底、用以指導(dǎo)工程的施工，結(jié)合工程實(shí)際認(rèn)真編寫(xiě)，并掌握施組戰(zhàn)略的指導(dǎo)性、方案的部署性、交底施工的可操作性，做到三者互相對(duì)應(yīng)、相互銜接，層次清楚、嚴(yán)謹(jǐn)全面，符合規(guī)范，使之真正成為我們施工中可以遵循依靠的指導(dǎo)文件。

3.注重對(duì)分包隊(duì)伍的選擇：我們將選擇具有一定資質(zhì)、信譽(yù)良好且與公司長(zhǎng)期合作的分包隊(duì)伍參與本工程的施工，我們公司對(duì)分包隊(duì)伍已建立了一套完整的管理和考核辦法，對(duì)分包隊(duì)伍進(jìn)行質(zhì)量、工期、信譽(yù)和服務(wù)等方面的考核。從根本上保證項(xiàng)目所需勞動(dòng)者的素質(zhì)，為工程質(zhì)量目標(biāo)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

4．做好培訓(xùn)和交底：增強(qiáng)全體員工的質(zhì)量意識(shí)是創(chuàng)過(guò)程精品的首要措施，項(xiàng)目將定期組織質(zhì)量講評(píng)會(huì)，同時(shí)組織到創(chuàng)優(yōu)內(nèi)（外）部兄弟單位進(jìn)行觀摩和學(xué)習(xí)，并邀請(qǐng)上級(jí)質(zhì)量主管領(lǐng)導(dǎo)和專家進(jìn)行集中培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)；項(xiàng)目還將做好規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)知識(shí)的培訓(xùn)工作，促使項(xiàng)目人員的素質(zhì)不斷提高，從人的因素上消除產(chǎn)生質(zhì)量問(wèn)題的源頭。

項(xiàng)目對(duì)分包主要管理人員也要進(jìn)行施工質(zhì)量管理的培訓(xùn)，對(duì)分包班組長(zhǎng)及主要施工人員，按不同專業(yè)進(jìn)行技術(shù)、工藝、質(zhì)量綜合培訓(xùn)，未經(jīng)培訓(xùn)或培訓(xùn)不合格的分包隊(duì)伍不允許進(jìn)場(chǎng)施工。項(xiàng)目責(zé)成分包建立責(zé)任制，并將項(xiàng)目的質(zhì)量保證體系貫徹落實(shí)到各自施工質(zhì)量管理中，并督促其對(duì)各項(xiàng)工作落實(shí)。

5．加強(qiáng)合同的預(yù)控作用：合同管理貫穿工程施工經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，我們將特別注重分包的選擇，比較各分包方價(jià)格、工期、質(zhì)量目標(biāo)，細(xì)化合同的內(nèi)容，將對(duì)分包的質(zhì)量要求寫(xiě)入合同中，合同內(nèi)容力求全面嚴(yán)謹(jǐn)，責(zé)權(quán)明確，不留漏洞。

6．嚴(yán)格材料供應(yīng)商的選擇，加強(qiáng)材料進(jìn)廠檢驗(yàn)，采用全方位、多角度的選擇方式，以產(chǎn)品質(zhì)量?jī)?yōu)良、材料價(jià)格合理、施工成品質(zhì)量?jī)?yōu)良為材料選型、定位的標(biāo)準(zhǔn)。材料、半成品及成品進(jìn)場(chǎng)要按規(guī)范、圖紙和施工要求嚴(yán)格檢驗(yàn)，不合格的立即退貨。

4.3加強(qiáng)過(guò)程控制，創(chuàng)“精品工程”

1.嚴(yán)格按方案施工

對(duì)每個(gè)方案的實(shí)施都要通過(guò)：方案提出→討論→編制→審核→修改→定稿→交底→實(shí)施幾個(gè)步驟進(jìn)行。

施工中有了完備的施工組織設(shè)計(jì)和可行的工程方案，以及可操作性強(qiáng)的措施交底，就能保證全部工程整體部署有條不紊，施工現(xiàn)場(chǎng)整潔規(guī)矩，人員編制有序，分部工程方案科學(xué)合理，施工操作人員嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的要求，將極有力地保證工程的質(zhì)量和進(jìn)度。

2．實(shí)行“三檢制”和檢查驗(yàn)收制度，執(zhí)行過(guò)程質(zhì)量執(zhí)行程序。

在施工過(guò)程中我們將堅(jiān)持檢查上道工序、保障本道工序、服務(wù)下道工序，做好自檢、互檢、交接檢；遵循分包自檢、總包復(fù)檢、監(jiān)理驗(yàn)收的三級(jí)檢查制度；嚴(yán)格工序管理，認(rèn)真做好隱蔽工程的檢測(cè)和記錄。

過(guò)程質(zhì)量執(zhí)行程序流程圖：

3.實(shí)行質(zhì)量例

5與質(zhì)量有關(guān)的文件和資料范圍

5.1 物資管理

1 物資采購(gòu)

a)項(xiàng)目部材料員對(duì)審批后的物資需用量計(jì)劃進(jìn)行登記、匯總、平衡，

綜合編制月度物資需用計(jì)劃表。月度物資需用計(jì)劃表按《管理手冊(cè)》規(guī)定的報(bào)批程序進(jìn)行報(bào)批。

b)按照批準(zhǔn)后的月度物資需用計(jì)劃表，由項(xiàng)目部材料員將物資需用計(jì)劃傳事業(yè)部采購(gòu)部門(mén)采購(gòu)。

c)材料員負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)貨物資進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收的依據(jù)為采購(gòu)合同、需用計(jì)劃、公司《物資驗(yàn)證手冊(cè)》，按照《管理制度匯編》的規(guī)定對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行標(biāo)識(shí)編號(hào)，歸類保管。對(duì)需要進(jìn)行檢驗(yàn)和試驗(yàn)的進(jìn)貨物資填寫(xiě)“進(jìn)貨物資檢驗(yàn)、試驗(yàn)計(jì)劃”，由專業(yè)技術(shù)員和質(zhì)檢員委托檢驗(yàn)和試驗(yàn)。

2 物資管理

項(xiàng)目部材料員負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場(chǎng)在庫(kù)物資的日常管理工作 (出庫(kù)物資由施工班組負(fù)責(zé)保管) ，做到材料堆放整齊、標(biāo)牌清楚、帳物相符，同時(shí)要滿足物資保存的條件。

5.2 監(jiān)視和測(cè)量裝置管理

項(xiàng)目部材料員按照“監(jiān)視和測(cè)量裝置需用量計(jì)劃”(編入施工組織設(shè)計(jì))的要求進(jìn)行調(diào)配，負(fù)責(zé)監(jiān)視和測(cè)量裝置的日常管理工作，包括建立臺(tái)帳、日常維護(hù)、送檢、保管等，以保證監(jiān)視和測(cè)量裝置的檢測(cè)性能始終處于正常狀態(tài)。

5.3 施工進(jìn)度管理

按照施工總進(jìn)度計(jì)劃(編入施工組織設(shè)計(jì))和專業(yè)工程施工進(jìn)度計(jì)劃(編入專業(yè)施工方案)，現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人組織工程的施工。

及時(shí)收集施工進(jìn)度方面的資料，對(duì)施工進(jìn)度是否與計(jì)劃進(jìn)度一致進(jìn)行核查，由現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人利用項(xiàng)目部?jī)?nèi)部協(xié)調(diào)會(huì)進(jìn)行協(xié)調(diào)，解決現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題，保證施工進(jìn)度滿足要求。

5.4 施工記錄管理

a)項(xiàng)目部技術(shù)負(fù)責(zé)人和專業(yè)技術(shù)人員依據(jù)《記錄控制程序》的規(guī)定做好施工記錄的標(biāo)識(shí)、收集、編目和保管工作。

b)施工記錄與工程施工進(jìn)度同步，并做到內(nèi)容真實(shí)、簽字齊全，記錄完好無(wú)損。

相關(guān)記錄要求

1）技術(shù)交底記錄

2）項(xiàng)目設(shè)備維修保養(yǎng)計(jì)劃

3）設(shè)備進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)證記錄

4）設(shè)備維修保養(yǎng)記錄

5）操作人員能力鑒定表

6）關(guān)鍵過(guò)程控制計(jì)劃……

5.5 工程防護(hù)

1）工程開(kāi)工前應(yīng)向總包單位索要施工現(xiàn)場(chǎng)毗鄰區(qū)域供水、排水、供電、供氣、供熱、通信、廣播電視等地下管線、地下工程資料，考察相鄰建筑物情況，并采取有效措施保護(hù)地下管線及相鄰建筑物的安全。

2）施工現(xiàn)場(chǎng)使用的材料、半成品、設(shè)備等物資，按物資管理的有關(guān)規(guī)定實(shí)施防護(hù)。特大、特重、超長(zhǎng)的構(gòu)件或設(shè)備，易燃、易爆、有毒及貴重物資，運(yùn)輸應(yīng)配備必要的設(shè)備及工具，搬運(yùn)人員經(jīng)培訓(xùn)合格。

3） 過(guò)程產(chǎn)品的保護(hù)由項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)，施工員在下達(dá)技術(shù)交底時(shí)說(shuō)明應(yīng)采取的保護(hù)措施。對(duì)影響其他過(guò)程產(chǎn)品質(zhì)量的活動(dòng)，要及時(shí)采取措施，確保產(chǎn)品的總體質(zhì)量滿足顧客和法律法規(guī)要求。

4）對(duì)已竣工工程應(yīng)定人定崗進(jìn)行保護(hù)，發(fā)生丟失、損壞情況應(yīng)及時(shí)補(bǔ)救。設(shè)備、設(shè)施未經(jīng)允許不得擅自啟用，防止設(shè)備失靈或設(shè)施不符合使用要求。

6 人員管理

6 .1作業(yè)人員的管理

a) 作業(yè)人員配備要有計(jì)劃性，現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)按照勞動(dòng)力需用量計(jì)劃(已編入施工組織設(shè)計(jì))和人力資源部協(xié)調(diào)，及時(shí)配備合格的作業(yè)人員，滿足工程施工的需要。使用勞務(wù)隊(duì)伍時(shí)，按照《管理制度匯編》P82~85頁(yè)的規(guī)定執(zhí)行。

b) 按照國(guó)家或當(dāng)?shù)卣囊?guī)定，本工程需持證上崗的人員有電焊工、電工。

c) 作業(yè)隊(duì)伍實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，隨工程施工的需要即時(shí)調(diào)整，做到既滿足工程施工，又沒(méi)有窩工現(xiàn)象。

6.2 培訓(xùn)

項(xiàng)目部的培訓(xùn)工作主要是組織施工現(xiàn)場(chǎng)適應(yīng)性培訓(xùn)，以滿足作業(yè)技能的要求。

6.3 基礎(chǔ)設(shè)施和工作環(huán)境的管理

a)組織人員對(duì)辦公室、職工宿舍、倉(cāng)庫(kù)、預(yù)制場(chǎng)等基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行日常維護(hù)，以保證其正常功能。

b) 施工現(xiàn)場(chǎng)“安全標(biāo)語(yǔ)牌”，的張貼和設(shè)置，在工地四周設(shè)圍護(hù)或標(biāo)記(如有可能)，并保持其正常狀態(tài)。

c) 項(xiàng)目施工現(xiàn)場(chǎng)總平面的日常管理工作，保證施工現(xiàn)場(chǎng)整體布局按照施工平面圖的安排進(jìn)行。

7 測(cè)量、分析和改進(jìn)

7.1 產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量

a)產(chǎn)品的檢驗(yàn)與試驗(yàn)分為進(jìn)貨物資檢驗(yàn)、過(guò)程檢驗(yàn)和最終檢驗(yàn)，產(chǎn)品的檢驗(yàn)與試驗(yàn)要編制檢驗(yàn)計(jì)劃。進(jìn)貨物資檢驗(yàn)、“過(guò)程檢驗(yàn)計(jì)劃”和“最終檢驗(yàn)計(jì)劃”由項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人組織專業(yè)技術(shù)人員編制，并保證相關(guān)執(zhí)行人員知悉。

b) 專職質(zhì)量員依據(jù)過(guò)程檢驗(yàn)計(jì)劃進(jìn)行檢驗(yàn)和試驗(yàn)工作，現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人組織項(xiàng)目部有關(guān)人員，依據(jù)最終檢驗(yàn)計(jì)劃進(jìn)行最終檢驗(yàn)和試驗(yàn)。

c)過(guò)程檢驗(yàn)保證工程施工的每道工序在質(zhì)量合格的前提下，才能轉(zhuǎn)入下道工序。最終檢驗(yàn)保證工程整體質(zhì)量合格。

7.2 質(zhì)量體系運(yùn)行

現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)質(zhì)量體系運(yùn)行的管理工作，包括公司質(zhì)量體系文件的貫徹落實(shí)、項(xiàng)目管理制度的建立和項(xiàng)目質(zhì)量體系人員的管理等。項(xiàng)目部質(zhì)量體系人員的撤換要經(jīng)原批準(zhǔn)人的同意。

7.3 顧客滿意

在施工過(guò)程中，項(xiàng)目部資料員負(fù)責(zé)收集來(lái)自業(yè)主、設(shè)計(jì)單位、監(jiān)理單位等相關(guān)方的反饋信息。信息收集途徑、分析和處理方法按照《管理手冊(cè)》7.2.4的規(guī)定執(zhí)行。現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目部相關(guān)人員根據(jù)信息數(shù)據(jù)分析的結(jié)果進(jìn)行改進(jìn)，以提高相關(guān)方的滿意程度。

7.4 不合格/不符合、事件、事故

施工過(guò)程中產(chǎn)生不合格品的評(píng)審和處置按照《管理手冊(cè)》8.3條的規(guī)定執(zhí)行。項(xiàng)目部積極落實(shí)主管部門(mén)提出的糾正措施和預(yù)防措施。

7.5 改進(jìn)

1 糾正措施

1）一般不合格，由作業(yè)人員依據(jù)檢驗(yàn)人員的指令直接實(shí)施整改，可不制定糾正和預(yù)防措施。

2）對(duì)反復(fù)(三次及三次以上)出現(xiàn)的一般不合格(如質(zhì)量通病)及嚴(yán)重不合格,技術(shù)負(fù)責(zé)人應(yīng)組織調(diào)查分析導(dǎo)致不合格的原因，并組織制訂糾正措施。

3）對(duì)導(dǎo)致不合格原因的分析，可從以下方面著手進(jìn)行：

●對(duì)所依據(jù)的施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范問(wèn)題的理解不準(zhǔn)確、不完整，或使用非有效版本文件等;

●技術(shù)方案或技術(shù)交底有誤;

●操作不符合施工技術(shù)方案及技術(shù)交底規(guī)定;

●操作者、檢驗(yàn)人員不具備相應(yīng)技能;

●操作者責(zé)任心不強(qiáng);

●質(zhì)量監(jiān)督不到位;

●工藝裝備和測(cè)試設(shè)備、環(huán)境問(wèn)題，包括設(shè)備能力不足，測(cè)試設(shè)備與要求不適應(yīng)，設(shè)備缺乏保養(yǎng)維修，溫度、濕度等環(huán)境條件對(duì)設(shè)備或檢測(cè)的影響等。

●材料及現(xiàn)場(chǎng)管理問(wèn)題，使用未檢驗(yàn)的材料或標(biāo)識(shí)不清造成的混料或錯(cuò)料，檢驗(yàn)和試驗(yàn)技術(shù)狀態(tài)不清,施工條件不符合要求等。

2 制定并實(shí)施糾正措施

（1）糾正措施要求的提出

對(duì)經(jīng)常出現(xiàn)的一般不合格和嚴(yán)重不合格，由技術(shù)負(fù)責(zé)人組織作業(yè)人員調(diào)查分析造成不合格的原因，制定并組織實(shí)施糾正措施。

對(duì)監(jiān)理、業(yè)主提出的不合格，由技術(shù)負(fù)責(zé)人組織有關(guān)人員調(diào)查分析造成不合格的原因，提出并組織實(shí)施糾正措施。

（2）內(nèi)部質(zhì)量審核發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)

項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)不合格報(bào)告，組織有關(guān)人員制定并實(shí)施糾正措施。

涉及項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃等管理性文件修改的糾正措施，由項(xiàng)目經(jīng)理組織制定并實(shí)施糾正措施。

（3）糾正措施的驗(yàn)證

技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)驗(yàn)證并記錄糾正措施實(shí)施結(jié)果及其有效性。

3 預(yù)防措施

1）制定預(yù)防措施的信息源為：與工程質(zhì)量有關(guān)的外部信息、不合格品處置記錄、對(duì)以往質(zhì)量事故的分析、監(jiān)理方及業(yè)主的建議等。

2）技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織有關(guān)部門(mén)根據(jù)上述信息，發(fā)現(xiàn)、分析潛在的不合格原因，制定預(yù)防措施，明確執(zhí)行該項(xiàng)預(yù)防措施的單位，并組織實(shí)施。

3）有關(guān)工程質(zhì)量通病的預(yù)防措施，由責(zé)任工程師負(fù)責(zé)分析所涉及的材料、工藝、生產(chǎn)設(shè)備、操作規(guī)程、作業(yè)人員技藝等對(duì)質(zhì)量產(chǎn)生影響的因素，分析潛在的不合格原因，制定預(yù)防措施。這類預(yù)防措施一般可以反映在施工技術(shù)方案或技術(shù)交底中,不必單獨(dú)編制預(yù)防措施。

8 工程交付

a)現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人按照交工步驟組織工程的交工驗(yàn)收工作。

b)工程最終檢驗(yàn)合格，提交工程竣工報(bào)告；業(yè)主驗(yàn)收合格，簽收交工驗(yàn)收證書(shū)，則工程結(jié)束。

c)工程結(jié)束后，項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人組織相關(guān)人員整理施工記錄，分類編目、裝訂成冊(cè)，

向業(yè)主檔案管理部門(mén)移交。同時(shí)移交公司檔案室一份。

d) 材料員負(fù)責(zé)將工程物資管理資料、產(chǎn)品樣本等移交事業(yè)部采購(gòu)部門(mén)，并將剩余物資辦理退場(chǎng)手續(xù)。