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文|洪生鵬 編輯|靜子

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軟件項(xiàng)目管理中，項(xiàng)目進(jìn)度把控重要性不言而喻，深入落實(shí)到細(xì)節(jié)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度非常有幫助。項(xiàng)目進(jìn)度管理重要性主要表現(xiàn)在兩方面：

項(xiàng)目進(jìn)度管理的地位

01、項(xiàng)目管理集中反映在項(xiàng)目成本、質(zhì)量和進(jìn)度三個(gè)方面

通常稱為項(xiàng)目管理的“三要素”。進(jìn)度是三要素之一，對(duì)進(jìn)度的要求是通過(guò)嚴(yán)密的進(jìn)度計(jì)劃，使項(xiàng)目能夠按時(shí)按質(zhì)完成。

02、項(xiàng)目進(jìn)度管理的影響因素

項(xiàng)目范圍會(huì)影響項(xiàng)目進(jìn)度。一般來(lái)講,項(xiàng)目模塊越大,項(xiàng)目所要完成的任務(wù)也就越多,所需的工時(shí)也就越多。

項(xiàng)目成本、質(zhì)量也都會(huì)影響進(jìn)度。一般情況下，追加成本,可以增加更多的進(jìn)度管理,比如新增開(kāi)發(fā)人員,從而使某些工作能夠并行完成或者加班完成。

要是沒(méi)有很好的進(jìn)度計(jì)劃，團(tuán)隊(duì)成員很難在一個(gè)長(zhǎng)的時(shí)間跨度內(nèi)掌控和匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)度。計(jì)劃與實(shí)際工作脫節(jié)，對(duì)于掌控項(xiàng)目的進(jìn)度非常不利。

項(xiàng)目負(fù)責(zé)人經(jīng)驗(yàn)缺乏，管理不到位也會(huì)影響項(xiàng)目進(jìn)度。由于項(xiàng)目負(fù)責(zé)人缺乏相應(yīng)的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，事前沒(méi)有很好的進(jìn)行規(guī)劃分析，制定應(yīng)急計(jì)劃，等事情發(fā)生了才手忙腳亂不知所蹤。管理組織上不能夠保證進(jìn)度目標(biāo)的實(shí)施，人浮于事，重關(guān)系、輕能力現(xiàn)象嚴(yán)重，導(dǎo)致執(zhí)行能力很差。項(xiàng)目成員只關(guān)心自己是否得利，而不管項(xiàng)目目標(biāo)是否順利實(shí)現(xiàn)。

缺乏有效的監(jiān)督、激勵(lì)、考核機(jī)制，目標(biāo)分解不夠明確，在進(jìn)度滯后的情況下找不到直接的負(fù)責(zé)人，開(kāi)發(fā)人員彼此之間互相推脫責(zé)任。由于沒(méi)有明確的責(zé)任又缺乏合作精神，項(xiàng)目成員的積極性調(diào)動(dòng)不起來(lái)，對(duì)進(jìn)度目標(biāo)也就很漠然。

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筆者曾負(fù)責(zé)實(shí)施某電子商務(wù)企業(yè)進(jìn)銷存管理系統(tǒng)。在項(xiàng)目規(guī)劃階段，筆者主要通過(guò)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行合理分解，正確估算各個(gè)任務(wù)的工作量，制定出詳細(xì)的項(xiàng)目進(jìn)度管理計(jì)劃。

在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，根據(jù)基線計(jì)劃，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度進(jìn)行有效的跟蹤和監(jiān)控，同時(shí)關(guān)注可能導(dǎo)致進(jìn)度延期的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)因素，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)資源平衡等方法有效管理和控制項(xiàng)目進(jìn)度。

在項(xiàng)目計(jì)劃階段，項(xiàng)目組要對(duì)項(xiàng)目任務(wù)進(jìn)行合理分解，正確估算各個(gè)任務(wù)的工作量，制定詳細(xì)的進(jìn)度管理計(jì)劃。對(duì)項(xiàng)目任務(wù)進(jìn)行了分解，得到了一個(gè)較為詳細(xì)的工作分解結(jié)構(gòu)WBS。

項(xiàng)目任務(wù)分解完畢后，對(duì)項(xiàng)目設(shè)立了相應(yīng)的階段里程碑，比如需求分析、系統(tǒng)概要設(shè)計(jì)、系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)單元測(cè)試、系統(tǒng)集成測(cè)試、系統(tǒng)試運(yùn)行、項(xiàng)目驗(yàn)收等階段。

對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行任務(wù)工期估算。在工期估算方面，根據(jù)以往的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，大致估算出各模塊的工作量，并依據(jù)項(xiàng)目投入的開(kāi)發(fā)人員，計(jì)算出每個(gè)任務(wù)的起止時(shí)間，形成了初步的項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃。

在估算項(xiàng)目工期時(shí)，考慮了活動(dòng)清單、資源需求、人員能力等因素，以及環(huán)境和和風(fēng)險(xiǎn)因素對(duì)工期的影響，在一些關(guān)鍵活動(dòng)處預(yù)留了一定冗余時(shí)間以應(yīng)對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。

有了對(duì)工期的估算，再結(jié)合詳細(xì)的WBS，預(yù)估每個(gè)模塊最遲完成點(diǎn)。有了這些基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)后，就形成了項(xiàng)目的整體進(jìn)度計(jì)劃，并將進(jìn)度計(jì)劃在項(xiàng)目組內(nèi)部評(píng)審后，提交給領(lǐng)導(dǎo)和客戶負(fù)責(zé)人進(jìn)行審核確認(rèn)。

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項(xiàng)目進(jìn)度管理如此重要，那么如何做好項(xiàng)目進(jìn)度管理，這里有幾點(diǎn)建議可以參考

01、做好項(xiàng)目進(jìn)度表，明確人員分工

這一環(huán)節(jié)看似簡(jiǎn)單，卻直接關(guān)系到整個(gè)項(xiàng)目能否順利完成。所以，在項(xiàng)目計(jì)劃階段，我們一定花足夠多的時(shí)間來(lái)做好項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃，在對(duì)分解項(xiàng)目任務(wù)時(shí)，顆粒度盡量細(xì)一些，確保每個(gè)環(huán)節(jié)具體到相關(guān)具體人員，并確定好任務(wù)截止時(shí)間。

項(xiàng)目進(jìn)度表可以用jira或其他項(xiàng)目管理工具，來(lái)保持隨時(shí)匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)度。作為項(xiàng)目經(jīng)理，要及時(shí)對(duì)項(xiàng)目任務(wù)進(jìn)度進(jìn)行跟蹤和監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正任務(wù)偏差。由于在制定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃時(shí)，每位項(xiàng)目組成員都清楚自己任務(wù)的完成時(shí)間表，以及任務(wù)完成標(biāo)準(zhǔn)，項(xiàng)目任務(wù)能直接關(guān)聯(lián)到每位開(kāi)發(fā)者。

02、優(yōu)化作業(yè)流程，確定工作標(biāo)準(zhǔn)

項(xiàng)目組成員間的作業(yè)流程，是通過(guò)郵件、釘釘還是其他項(xiàng)目管理工具溝通，在項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)上一定要明確清楚。我們可以把作業(yè)流程分為

• 需求收集
• 需求評(píng)審
• 進(jìn)度管理
• 缺陷管理
• 評(píng)審回顧

每個(gè)流程由一位或者多位負(fù)責(zé)，盡量不要超過(guò)三位。任務(wù)狀態(tài)變更后，再進(jìn)入到下一個(gè)流程。

該項(xiàng)目任務(wù)并行較多，要是有項(xiàng)目助理，可以由項(xiàng)目助理按期檢查任務(wù)完成情況，必要時(shí)相關(guān)工序人員交叉驗(yàn)證，同時(shí)按期匯總檢查情況。對(duì)于出現(xiàn)任務(wù)進(jìn)度延遲，由相關(guān)任務(wù)責(zé)任人提出解決方案，通過(guò)加班、尋求協(xié)助等方式完成。

03、定期檢查項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)/里程碑

很多時(shí)候我們會(huì)多個(gè)項(xiàng)目同時(shí)進(jìn)行，或是還有很多其他日常工作，那么如何保障項(xiàng)目正常運(yùn)行，這需要我們時(shí)常檢查項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)/里程碑，及時(shí)發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目中可能的風(fēng)險(xiǎn)。要是中間有某個(gè)需求變更，需要調(diào)整，這時(shí)我們就需要盡快找相關(guān)負(fù)責(zé)人溝通。

還需要特別注意關(guān)鍵路徑上的任務(wù)，尤其是開(kāi)發(fā)和測(cè)試階段的任務(wù)，這兩個(gè)階段的任務(wù)為關(guān)鍵活動(dòng)，也是項(xiàng)目成員的薄弱環(huán)節(jié)，項(xiàng)目組面臨很多技術(shù)難點(diǎn)。

筆者在負(fù)責(zé)進(jìn)銷存系統(tǒng)，有兩位這方面經(jīng)驗(yàn)豐富的程序員，并同其他工作組成員討論技術(shù)細(xì)節(jié)問(wèn)題，對(duì)于項(xiàng)目組確實(shí)無(wú)法解決的技術(shù)難題，則需要協(xié)調(diào)其他資源來(lái)解決，這樣不至于因?yàn)槟骋粋€(gè)技術(shù)細(xì)節(jié)而影響整個(gè)工程進(jìn)度。

04、項(xiàng)目成員的溝通

項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中的溝通也是非常重要的，來(lái)確保項(xiàng)目進(jìn)度的信息透明和對(duì)稱。如果A組已經(jīng)做好某件事，需要B組做另外的事，如果沒(méi)有及時(shí)反饋溝通，B可能壓根就不知道，這樣有可能導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)度延誤。

一般情況下，項(xiàng)目組會(huì)定期召開(kāi)項(xiàng)目進(jìn)度會(huì)，和項(xiàng)目成員同步進(jìn)展情況，并再次確認(rèn)各項(xiàng)任務(wù)的截止時(shí)間。但如果項(xiàng)目組有用到項(xiàng)目管理工具協(xié)作和溝通，信息比較公開(kāi)透明的話，項(xiàng)目進(jìn)度會(huì)就沒(méi)有必要太過(guò)頻繁。當(dāng)然，和關(guān)鍵干系人的溝通還是必不可少的，可以定期核對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度。

每天上班時(shí)，抽個(gè)10來(lái)分鐘開(kāi)個(gè)站會(huì)，對(duì)各成員提交的進(jìn)度數(shù)據(jù)進(jìn)行比對(duì)和匯總，總結(jié)問(wèn)題，對(duì)于關(guān)鍵路徑的任務(wù)進(jìn)度偏差部分，要進(jìn)行分析，提出糾正和預(yù)防措施。

05、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)

想讓項(xiàng)目成員工作起來(lái)更有激情，僅僅依賴管理制度是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人要信任每一位成員，并注意成員的工作狀態(tài)，適當(dāng)增加成員在執(zhí)行任務(wù)中的樂(lè)趣，做得好的一定要及時(shí)鼓勵(lì)，培養(yǎng)成員的積極性和自我成就動(dòng)機(jī)。整個(gè)團(tuán)隊(duì)有干勁了，項(xiàng)目的完成也就是水到渠成的事了。

一起榮辱與共、互相信任、 跌宕起伏、艱難困境，依然能迎難而上，積極面對(duì)，形成一股凝聚力。人在一起不是真正的團(tuán)隊(duì)，心在一起才是凝聚力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)。

在項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程中，也遇到一些問(wèn)題，比如，在系統(tǒng)集成測(cè)試階段，系統(tǒng)兼容性，客戶方參與度不足等。在今后的項(xiàng)目中，筆者會(huì)不斷努力和改進(jìn)，以求更加高效地完成項(xiàng)目任務(wù)。

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