上海匯正被指誤導(dǎo)性宣傳攬客 旗下APP曾因侵害用戶權(quán)益遭通報(bào)（上海匯正官網(wǎng)）

　　消費(fèi)日?qǐng)?bào)網(wǎng)訊（記者 盧岳）APP彈窗信息“亂跳轉(zhuǎn)”問題近期引發(fā)監(jiān)管關(guān)注和整治。記者注意到，投顧公司在攬客過程中也存在“亂跳轉(zhuǎn)”的現(xiàn)象。

　　近期，記者在短視頻平臺(tái)上看到名為“匯正盤前教選3只股”的賬號(hào)發(fā)布的一則廣告，點(diǎn)擊后繼續(xù)按照彈窗指引操作，頁面在未經(jīng)提示的情況下跳轉(zhuǎn)至微信聊天框，上海匯正財(cái)經(jīng)顧問有限公司（下稱“上海匯正”）的客服便開始推介服務(wù)，提示添加投資顧問的微信。

　　這名投資顧問向記者表示，成為付費(fèi)會(huì)員后即可在“金斗云智投”APP獲得其公司團(tuán)隊(duì)的投顧服務(wù)。不過，記者注意到，“金斗云智投”APP曾因“超范圍收集個(gè)人信息”等侵害用戶權(quán)益問題被通報(bào)。在該APP的評(píng)論區(qū)同樣有不少用戶投訴，多涉及營銷信息轟炸、誤導(dǎo)性宣傳、付費(fèi)服務(wù)內(nèi)容與宣傳不一致等。

　　用戶口碑“兩極分化”

　　“您加入合作，老師點(diǎn)評(píng)股票池會(huì)員好票之后會(huì)通過APP直接推送到您手機(jī)上?！鄙虾R正的投資顧問向記者介紹稱，老師點(diǎn)評(píng)重點(diǎn)入池個(gè)股會(huì)直接給到代碼 操作策略 買賣點(diǎn)參考，用戶在自己的股票賬戶上參考操作即可。此外，買入后還將贈(zèng)送“盯盤助手”輔助盯盤。

　　其提到的APP名為“金斗云智投”。隨后這名顧問又發(fā)來多張付費(fèi)用戶的好評(píng)截圖。例如，“李姐：你們團(tuán)隊(duì)服務(wù)最好，軟件也最好?！薄霸蟾纾憾⒈P助手幫助盯盤挺好的，幫助提醒?！辈⒉粫r(shí)發(fā)來其他用戶付款或續(xù)費(fèi)的訂單，證明用戶對(duì)其產(chǎn)品的認(rèn)可度。

（圖片為上海匯正顧問發(fā)來的營銷宣傳圖）

　　不過，在嘗試下載該APP時(shí)，記者在蘋果手機(jī)APP Store上看到，“金斗云智投”應(yīng)用的評(píng)分僅3.6分。在該app的評(píng)論區(qū)，記者看到不少差評(píng)，其中多條評(píng)論指出，該APP“功能雞肋”，股票推薦“很不專業(yè)”，存在“信息轟炸”的情況，表示工作人員說的天花亂墜，都是為了“忽悠你交錢入會(huì)員。”

　　APP評(píng)價(jià)為何和顧問的介紹情況差異如此之大？對(duì)此，上海匯正的投資顧問解釋稱，公司畢竟有100多萬的合作客戶，有這樣的評(píng)論也正常，“有的可能是客戶合作虧了一次，可能虧兩三個(gè)點(diǎn)，不滿意就會(huì)發(fā)類似評(píng)論抱怨。有的也可能是同行的惡意競(jìng)爭(zhēng)。”為了打消記者的顧慮，對(duì)方還發(fā)來其他用戶的案例，表示有客戶合作前也是在網(wǎng)上看到負(fù)面信息，有所擔(dān)心，合作后對(duì)公司的服務(wù)也很滿意。

　　上海匯正官網(wǎng)介紹稱，作為一家專注證券投資咨詢領(lǐng)域27年的老牌公司，該公司擁有集產(chǎn)品開發(fā)、用戶賬戶審核、客戶咨詢等綜合服務(wù)團(tuán)隊(duì)，服務(wù)100余萬長期客戶。

　　值得注意的是，作為一家服務(wù)百萬客戶的公司，上海匯正旗下APP“金斗云智投”曾因侵害用戶權(quán)益被點(diǎn)名。

　　2023年7月，上海市通信管理局官方微信號(hào)發(fā)布《關(guān)于侵害用戶權(quán)益行為APP的通報(bào)（2023年第一批）》。通報(bào)指出，該局近期組織第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)本市移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序侵害用戶權(quán)益行為開展檢查。經(jīng)檢測(cè)發(fā)現(xiàn)122款A(yù)PP存在“違規(guī)收集個(gè)人信息”“超范圍收集個(gè)人信息”“過度索取權(quán)限”等相關(guān)問題。該局已通報(bào)相關(guān)運(yùn)營企業(yè)，督促存在問題的APP進(jìn)行整改。截至目前，尚有16款A(yù)PP未完成整改，上海匯正財(cái)經(jīng)顧問有限公司旗下app“金斗云智投”在列。

（圖片為上海市通信管理局官微通報(bào)截圖）

　　上海市通信管理局要求上述APP應(yīng)在2023年7月12日前落實(shí)整改工作。逾期不整改的，該局將依法依規(guī)組織開展處置工作。就攬客過程的合規(guī)性以及旗下APP被通報(bào)整改等問題，記者向上海匯正發(fā)去采訪提綱，截至發(fā)稿，尚未收到回復(fù)。

　　誤導(dǎo)性營銷宣傳屢罰屢犯

　　消費(fèi)者小何（化名）同樣是通過短視頻平臺(tái)的廣告了解到上海匯正這一投顧平臺(tái)?！拔沂菑?span id="3xoqhoa" class="candidate-entity-word" data-gid="1822543357926952111">抖音上看到匯正，加了工作人員微信，從此就開始信息轟炸，每天給你發(fā)幾十上百條信息宣傳他們的老師有多厲害，（推薦的股票）全都是漲的?！笔懿蛔∩鲜鰻I銷信息的誘惑，小何辦理了580元/年的服務(wù)套餐，但后續(xù)服務(wù)卻根本不是那么回事。

　　小何表示，所謂的投顧服務(wù)主要是軟件在每個(gè)交易日上午推薦三只股，下午推薦三只股，會(huì)給出買入建議價(jià)，支撐位和壓力位?！耙恢芡?0只股票，就算是蒙也能蒙出來幾支漲的。聽他的一周得買30只，下周又給你推30只，得有多少倉位能買得下？想靠這個(gè)軟件來買票的不要指望了?！?/span>

　　不少用戶付費(fèi)后也發(fā)現(xiàn)自己“上當(dāng)了”，稱下單前工作人員吹噓只只股票漲停，加入后推送的卻是亂七八糟的股票?！懊刻焱扑]的牛股都是前一天的漲停票，甚至是連板好幾天的，要不就是買不上，要不就是集合競(jìng)價(jià)買，根本沒用”。用戶這才發(fā)現(xiàn)此前工作人員的營銷宣傳屬于“報(bào)喜不報(bào)憂”。

（圖片為APP Store評(píng)論截圖）

　　當(dāng)感覺受騙上當(dāng)?shù)挠脩粝蚬ぷ魅藛T反映情況、要求退費(fèi)時(shí)，對(duì)方則表示，如當(dāng)前的產(chǎn)品難以滿足用戶需求，或是用戶根據(jù)APP把握不準(zhǔn)的話，建議辦理“進(jìn)階版”會(huì)員服務(wù)。這類產(chǎn)品價(jià)格達(dá)19800元甚至更高，用戶不禁吐槽“這選股水平還敢賣上萬的服務(wù)”。

　　據(jù)官網(wǎng)介紹，上海匯正成立于1997年7月，是中國證監(jiān)會(huì)首批頒發(fā)認(rèn)證的專業(yè)投資咨詢機(jī)構(gòu)。成立初期上海匯正注冊(cè)資金僅100萬元，經(jīng)過兩次增資，目前其注冊(cè)資本已增至1億元。據(jù)中國證券業(yè)協(xié)會(huì)官網(wǎng)信息，目前上海匯正從業(yè)人員數(shù)為910人，其中156人具有證券投資咨詢資質(zhì)，即投資顧問，剩余754人為一般證券業(yè)務(wù)人員。

　　隨著規(guī)模的擴(kuò)張，上海匯正的問題也不斷顯現(xiàn)。據(jù)中國證監(jiān)會(huì)官網(wǎng)信息，2019年12月，該公司被上海證監(jiān)局采取責(zé)令改正的監(jiān)督管理措施。經(jīng)查，上海匯正在開展證券投資顧問業(yè)務(wù)過程中，存在以下違規(guī)行為：一是未有效核實(shí)部分客戶的身份信息和相關(guān)情況；二是部分員工在業(yè)務(wù)推廣過程中對(duì)服務(wù)能力和過往業(yè)績(jī)進(jìn)行誤導(dǎo)性宣傳。

（圖片為證監(jiān)會(huì)官網(wǎng)截圖）

　　值得注意的是，此前上海匯正就曾因誤導(dǎo)性宣傳問題被監(jiān)管“點(diǎn)名”。2018年7月，上海匯正被指出在開展證券投資顧問業(yè)務(wù)過程中，存在誤導(dǎo)性的營銷宣傳及投資建議依據(jù)不充分的問題。上海證監(jiān)局對(duì)該公司采取責(zé)令整改的監(jiān)督管理措施，并表示“將在日常監(jiān)管中持續(xù)關(guān)注并檢查你公司的整改情況?！倍鴱暮笃诘谋O(jiān)管罰單及用戶反映情況來看，這一“頑疾”依然難以根除。

　　《中華人民共和國證券法》第五十六條第二款明確“禁止證券交易場(chǎng)所、證券公司、證券登記結(jié)算機(jī)構(gòu)、證券服務(wù)機(jī)構(gòu)及其從業(yè)人員，證券業(yè)協(xié)會(huì)、證券監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)及其工作人員，在證券交易活動(dòng)中作出虛假陳述或者信息誤導(dǎo)?！睋?jù)第一百九十三條第二款規(guī)定，“違反本法第五十六條第二款的規(guī)定，在證券交易活動(dòng)中作出虛假陳述或者信息誤導(dǎo)的，責(zé)令改正，處以二十萬元以上二百萬元以下的罰款；屬于國家工作人員的，還應(yīng)當(dāng)依法給予處分?！?/span>