供應(yīng)商管理是確保一個組織支付給其供應(yīng)商的資金獲得最大價值的過程。因為這些給予在一個組織的平穩(wěn)運行中起著重要的作用，所以供應(yīng)商和組織正確有效地參與是很重要的。

建立適當?shù)年P(guān)系，管理需求，與供應(yīng)商進行清晰的溝通對組織來說是至關(guān)重要的，這意味著需要一個全面的供應(yīng)商管理政策。

供應(yīng)商關(guān)系類型

在市場上購買——通常，一種“獨立”式的關(guān)系，這是一種直接的、常見的買賣雙方對指定商品或服務(wù)的交易安排。通常，它只涉及合同的履行，除了溝通需求和履行之外很少有交互。

持續(xù)的關(guān)系——一種正式或非正式認可的狀態(tài)，其中一個供應(yīng)商優(yōu)先于其他供應(yīng)商。雙方往往有更多的信息共享和相對牢固的關(guān)系。

伙伴關(guān)系——以傳統(tǒng)上來說，這是一種比上述更長期的合同，伙伴關(guān)系的定義是它們之間增加的信任和廣泛的信息共享和商業(yè)目標，特別是與持續(xù)的關(guān)系相比更長。

戰(zhàn)略聯(lián)盟——雙方同意合作的長期關(guān)系，通常有某種排他性的安排，有明確的商業(yè)目標。無論這種安排是正式的還是非正式的，兩者之間都可能存在激勵因素。需要密切的合作，以實現(xiàn)潛力，通常是每天的互動。

向后集成——這種關(guān)系涉及到組織將供應(yīng)商完全作為其業(yè)務(wù)的一部分。因此，有一種統(tǒng)一的文化，理想情況下，完全共享信息和計劃。本質(zhì)上，供應(yīng)商和組織是一體的。

供應(yīng)商關(guān)系管理

供應(yīng)商關(guān)系管理(SRM)是一個組織用來評估供應(yīng)商貢獻和對成功影響的系統(tǒng)方法，識別優(yōu)化其績效的策略，并發(fā)展戰(zhàn)略方法來實現(xiàn)已識別的內(nèi)容。

供應(yīng)商生命周期管理

與供應(yīng)商關(guān)系管理不同，后者主要關(guān)注供應(yīng)商的合同管理。供應(yīng)商生命周期管理(SLM)是端到端的方法，用于管理高價值或戰(zhàn)略上重要的供應(yīng)商，從選擇到關(guān)系的完成。這個過程中最重要的一點是認識到供應(yīng)商可以提供的價值，這樣就可以將這些利益與您的采購過程集成起來。

供應(yīng)商信息管理

供應(yīng)商信息管理(SIM)是指企業(yè)在單個位置捕獲、存儲、更新和分析所有供應(yīng)商數(shù)據(jù)的過程。這些數(shù)據(jù)的形式是關(guān)鍵的交易信息，以及與買方進行交易所需的必要認證。

通過這一點，它有助于加強供應(yīng)商關(guān)系和改善合規(guī)性，同時也減少了買方的工作量。

供應(yīng)商管理流程

第一步：確認——確認包括對供應(yīng)商的評估，以確定他們是否有足夠的能力按照買方設(shè)定的標準提供必要的貨物和服務(wù)。

第二步：入職——有關(guān)選定供應(yīng)商的必要信息將作為入職過程的一部分收集。內(nèi)部流程和系統(tǒng)必須相應(yīng)地改變或更新，同時通知相關(guān)的利益者，以便公司識別新的供應(yīng)商并開始與他們進行交易。

第三步：細分——供應(yīng)商細分是根據(jù)一套預先定義的指標，如供應(yīng)風險、供應(yīng)關(guān)鍵度和總支出等，將供應(yīng)商劃分為特定的供應(yīng)商象限的過程。

第四步：協(xié)作——供應(yīng)商和供應(yīng)商之間的緊密協(xié)作通過流程和性能的進步以及產(chǎn)品或服務(wù)的創(chuàng)新來改善關(guān)系和商業(yè)價值。

第五步：評估——最后一步是用來衡量供應(yīng)商的表現(xiàn)，并確保他們能滿足合同規(guī)定的條款，這是基于一系列的指標，包括交貨時間、價格、產(chǎn)量、質(zhì)量和服務(wù)。

供應(yīng)商管理的好處

降低風險——最新的供應(yīng)商信息管理系統(tǒng)可以減少員工和供應(yīng)商之間的欺詐機會，如發(fā)票欺詐，同時還提供了以最小化風險的方式消除供應(yīng)問題的額外好處。

降低成本——供應(yīng)商關(guān)系管理計劃具有長期節(jié)省成本的潛力。

提高效率——隨著關(guān)系的發(fā)展和溝通的改善，供應(yīng)商對他們合作的業(yè)務(wù)有了更好的了解。這意味著減少供應(yīng)鏈中的延遲和改進的操作流程。

最小化價格波動——在供應(yīng)商關(guān)系管理中，公司可以利用固定的或折扣的價格或規(guī)模的增加，以此來換取較長的合同期限、最低訂單水平和其他合格標準。

整合供應(yīng)鏈——整合的供應(yīng)鏈允許買家減少他們購買的供應(yīng)商的數(shù)量，簡化采購過程，并使預算更簡單。

供應(yīng)商管理的挑戰(zhàn)

溝通不暢和缺乏透明度——如果供應(yīng)商不了解公司的戰(zhàn)略目標，他們的需求和要求可能無法實現(xiàn)。

同樣，供應(yīng)商和公司之間無法保持開放、透明的關(guān)系，會極大地阻礙雙方的進展。

過度工作的供應(yīng)商——由于供應(yīng)商在任何時候都與多個組織合作，可能會出現(xiàn)某些產(chǎn)品無法供應(yīng)或提供約定服務(wù)的延誤等問題，從而削弱關(guān)系。

持續(xù)的培育——即使在成功的時期，保持與供應(yīng)商的關(guān)系也是很重要的。讓他們在每一個里程碑上都參與進來，讓他們了解公司未來的變化計劃，同時也要承認之前的成功，以避免關(guān)系惡化。

合同沖突——一個不符合雙方需求和有偏見的合同可能會導致出現(xiàn)問題。當需要付諸實踐，供應(yīng)商和組織之間需要達成和諧。

一個好的供應(yīng)商管理軟件可以幫助緩解以上挑戰(zhàn)，并在供應(yīng)商管理過程中提供更多的投資回報。

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