理想情況下，醫(yī)院希望每個(gè)患者都能得到及時(shí)有效的治療，但由于醫(yī)務(wù)人員的數(shù)量不能完全滿足醫(yī)療人員的需求，一些患者也會(huì)被忽視。

如今，博為小幫軟件機(jī)器人正在幫助醫(yī)院協(xié)調(diào)和改善患者治療的每一個(gè)環(huán)節(jié)。

1、人員入職

醫(yī)務(wù)人員是醫(yī)院最重要的資產(chǎn)。軟件機(jī)器人有助于解決醫(yī)療行業(yè)人力資源管理的獨(dú)特挑戰(zhàn)，可以自動(dòng)訪問不同的網(wǎng)站和平臺(tái)，檢查證書和簡歷，并驗(yàn)證所需的臨床和專業(yè)能力。

同時(shí)，還可以標(biāo)記醫(yī)療專業(yè)人員簡歷中的處罰等需要注意的部分，作為醫(yī)院的智能招聘助理，可以更有效地協(xié)助醫(yī)院為新員工辦理入職手續(xù)，提高工作效率。

2、患者就診

患者在醫(yī)院的時(shí)間應(yīng)盡可能用于醫(yī)療和相關(guān)檢查，軟件機(jī)器人可以從多個(gè)系統(tǒng)中提取信息，幫助護(hù)士在患者到達(dá)后立即確認(rèn)出生日期、保險(xiǎn)細(xì)節(jié)和付款情況，有助于縮短患者的等待時(shí)間。

軟件機(jī)器人還可以調(diào)出病人的病歷，并整理這些數(shù)據(jù)提供給醫(yī)生，以便醫(yī)生在病人看病前掌握病人的病情信息。

3、數(shù)據(jù)處理

預(yù)約安排、生命體征管理、出院管理、醫(yī)療程序?qū)徍耸歉麽t(yī)院日常數(shù)據(jù)處理活動(dòng)的一部分。這些過程產(chǎn)生的數(shù)據(jù)對(duì)保證護(hù)理質(zhì)量起著關(guān)鍵作用。

醫(yī)務(wù)人員日常工作的平均點(diǎn)擊量超過500次，軟件機(jī)器人在做這種重復(fù)性工作方面更好。如，某醫(yī)院使用機(jī)器人幫助患者和工作人員收集孕前數(shù)據(jù)。以往只能手動(dòng)處理的文件中提取信息，并刪除過時(shí)的數(shù)據(jù)，軟件機(jī)器人自動(dòng)完成這些工作，意味著護(hù)士不再需要處理耗時(shí)和低價(jià)值的任務(wù)。

4、醫(yī)療報(bào)銷

醫(yī)療系統(tǒng)通常不能很好地互聯(lián)。這意味著數(shù)據(jù)完整性差，數(shù)據(jù)管理效率低，報(bào)銷計(jì)費(fèi)困難。

在報(bào)銷過程中，軟件機(jī)器人有助于驗(yàn)證患者信息和支付數(shù)據(jù)。在報(bào)銷費(fèi)用之前，提醒缺失信息，避免被拒付。

另外，醫(yī)院經(jīng)常收到大量保險(xiǎn)公司的電子郵件，軟件機(jī)器人不僅避免了數(shù)據(jù)的丟失，而且解決了電子郵件需要手動(dòng)操作的檢查和處理，節(jié)省了時(shí)間，提高了準(zhǔn)確性。