為方便考生估分自測(cè)，科科過為您整理了2023上半年信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析真題 答案，以下為具體內(nèi)容：

試題一（25分）：看下列說明，回答問題1至問題4，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。

【說明】

為實(shí)現(xiàn)空氣質(zhì)量的精細(xì)化治理，某市規(guī)劃了智慧環(huán)保項(xiàng)目。該項(xiàng)目涉及網(wǎng)格化監(jiān)測(cè)、應(yīng)急管理、執(zhí)法系統(tǒng)等多個(gè)子系統(tǒng)。作為總集成商，A公司非常重視，委派李經(jīng)理任項(xiàng)目經(jīng)理，對(duì)公司內(nèi)研發(fā)部門與項(xiàng)目相關(guān)的各產(chǎn)品線研發(fā)人員及十余家供應(yīng)商進(jìn)行統(tǒng)籌管理。李經(jīng)理明確了關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)，識(shí)別出項(xiàng)目干系人為客戶和供應(yīng)商后，開始了項(xiàng)目建設(shè)工作。

項(xiàng)目開始建設(shè)5個(gè)月后，公司高層希望了解項(xiàng)目情況，要求李經(jīng)理進(jìn)行階段性匯報(bào)。李經(jīng)理對(duì)各方面工作進(jìn)展進(jìn)行匯總，發(fā)現(xiàn)三個(gè)問題：一是原本該到位的服務(wù)器、交換機(jī)，采購(gòu)部門遲遲沒有采購(gòu)到位，部分研發(fā)完成的功能無法部署到客戶現(xiàn)場(chǎng)與客戶進(jìn)行演示確認(rèn)；二是S公司作為A公司的供應(yīng)商，承擔(dān)空氣質(zhì)量監(jiān)測(cè)核心算法工作，一直與客戶方直接對(duì)接，其進(jìn)度已經(jīng)不受李經(jīng)理掌控，且$公司作為核心算法國(guó)內(nèi)唯一權(quán)威團(tuán)隊(duì)，可以確保算法工作按期交付，因此其認(rèn)為不需要向李經(jīng)理匯報(bào)工作進(jìn)展；三是公司研發(fā)部門負(fù)責(zé)人因其他項(xiàng)目交付緊迫性更高，從該項(xiàng)目抽調(diào)走了2名研發(fā)人員張工、王工，項(xiàng)目目前研發(fā)人員的空缺需要后續(xù)補(bǔ)充。

李經(jīng)理憂心忡忡，向公司匯報(bào)完項(xiàng)目進(jìn)展情況后，公司政策研究院相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)表示國(guó)家在環(huán)境執(zhí)法方面的法律法規(guī)本月初已經(jīng)進(jìn)行了較大改版，項(xiàng)目相關(guān)子系統(tǒng)會(huì)有關(guān)聯(lián)；營(yíng)銷副總裁聽完項(xiàng)目匯報(bào)后表達(dá)不滿：該項(xiàng)目作為公司的重點(diǎn)項(xiàng)目，希望作為全國(guó)性的標(biāo)桿項(xiàng)目進(jìn)行展示和推廣，但當(dāng)前各子系統(tǒng)的研發(fā)成果基本照搬了公司現(xiàn)有產(chǎn)品，沒有任何創(chuàng)新性的體現(xiàn)，不利于公司后期的宣傳推廣，PMO提醒李經(jīng)理依據(jù)財(cái)務(wù)部門推送的數(shù)據(jù)，公司對(duì)部分供應(yīng)商已經(jīng)根據(jù)進(jìn)度完成了第二節(jié)點(diǎn)款項(xiàng)支付，但當(dāng)前A公司作為總集成商，與客戶的第個(gè)合同付款節(jié)點(diǎn)還未到，項(xiàng)目的成本支出和收益方面將面臨較大的壓力。人力資源負(fù)責(zé)人提醒李經(jīng)理，項(xiàng)目成員張工和王工的本月績(jī)效評(píng)價(jià)還未提交，截止日期為2天以后。

【問題1】(12分)

結(jié)合案例，請(qǐng)指出李經(jīng)理在資源管理和溝通管理方面存在的問題

【參考答案】

1、沒有制定資源管理計(jì)劃和溝通管理計(jì)劃

2、沒有主動(dòng)地向公司高層作階段性的匯報(bào)

3、沒有做好控制資源的工作，原本該到位的服務(wù)器、交換機(jī)，采購(gòu)部門遲遲沒有采購(gòu)到位

4、李經(jīng)理沒有做好與S公司的溝通工作，不能讓S公司直接與客戶對(duì)接，也不能其可以確保算法能夠按期交付就不進(jìn)行工作匯報(bào)溝通管理存在的問題：

5、沒有制定溝通管理計(jì)劃

6、沒有主動(dòng)地向公司高層作階段性的匯報(bào)

7、李經(jīng)理沒有做好與S公司的溝通工作，不能讓S公司直接與客戶對(duì)接，也不能因?yàn)镾公司可以確保算法能夠按期交付就不進(jìn)行工作匯報(bào)

(2分1點(diǎn)，最多12分)

【問題2】(5分)

請(qǐng)將下面(1)~(5)處的答案填寫在答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。本案例中，項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)是()，李經(jīng)理發(fā)現(xiàn)人員空缺時(shí)需要再選2-3名研發(fā)人員進(jìn)入項(xiàng)目，選擇標(biāo)準(zhǔn)包括：經(jīng)驗(yàn)、（2)、(3)、(4)、(5)、成本、能力和國(guó)際因素。

【參考答案】

（1)強(qiáng)矩陣型(2)可用性(3)知識(shí)（4)技能(5)態(tài)度

【問題3】(3分)

結(jié)合案例，請(qǐng)幫助李經(jīng)理補(bǔ)充他沒有識(shí)別到的其他干系人。

【參考答案】

用戶、高層領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、項(xiàng)目管理辦公室PMO采購(gòu)部門負(fù)責(zé)人、研發(fā)部分負(fù)責(zé)人、人力資源負(fù)責(zé)人、公司政策研究院相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)等（1分1點(diǎn))

【問題4】(5分)

請(qǐng)寫出項(xiàng)目資源管理包含的過程，并描述每個(gè)過程的主要作用。

【參考答案】

（1)規(guī)劃資源管理：定義如何估算、獲取、管理和利用實(shí)物以及團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目資源。本過程的主要作用是，根據(jù)項(xiàng)目類型和復(fù)雜程度確定適用于項(xiàng)目資源的管理方法和管理程度。

(2)估算活動(dòng)資源：估算執(zhí)行項(xiàng)目所需的團(tuán)隊(duì)資源，材料、設(shè)備和用品的類型和數(shù)量。本過程的主要作用是明確完成項(xiàng)目所需的資源種類、數(shù)量和特性。

(3)獲取資源：獲取項(xiàng)目所需的團(tuán)隊(duì)成員、設(shè)施、設(shè)備、材料、用品和其他資源。本過程的主要作用：①概述和指導(dǎo)資源的選擇：②將選擇的資源分配給相應(yīng)的活動(dòng)。

(4)建設(shè)團(tuán)隊(duì)：提高工作能力，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員互動(dòng)，改善團(tuán)隊(duì)整體氛圍提高績(jī)效。本過程的主要作用是，改進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作、增強(qiáng)人際關(guān)系技能、激勵(lì)員工、減少摩擦以及提升整體項(xiàng)目績(jī)效。

(5)管理團(tuán)隊(duì)：管跟蹤團(tuán)隊(duì)成員工作表現(xiàn)，提供反饋解決問題并管理團(tuán)隊(duì)變更，以優(yōu)化項(xiàng)目績(jī)效。本過程的主要作用是，影響團(tuán)隊(duì)行為、管理沖突以及解決問題。

(6)控制資源：確保按計(jì)劃為項(xiàng)目分配實(shí)物資源，以及根據(jù)資源使用計(jì)劃監(jiān)督資源實(shí)際使用情況，并采取必要糾正措施。本過程的主要作用：①確保所分配的資源適時(shí)、適地可用于項(xiàng)目②資源在不再需要時(shí)被釋放。

試題二：（25分)閱讀下列說明，回答問題1至問題4，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)

【說明】

以下是某項(xiàng)目的基本信息：

【問題1】(10分)

結(jié)合案例：

(1)請(qǐng)畫出該項(xiàng)目的雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖

(2)計(jì)算該項(xiàng)目的關(guān)鍵路徑和工期

【參考答案】

(2)關(guān)鍵路徑：BEIK工期17天

【問題2】(5分)

根據(jù)項(xiàng)目經(jīng)理的預(yù)測(cè)，H活動(dòng)是項(xiàng)目組面臨的一個(gè)新問題，一旦延期將會(huì)影響到整個(gè)項(xiàng)目的工期，這種說法對(duì)嗎？為什么？如果不對(duì)，其延期幾天會(huì)影響整個(gè)項(xiàng)目的工期？

【參考答案】

不正確，因?yàn)镠不在關(guān)鍵路徑上，總浮動(dòng)時(shí)間不為0。如果H延期超過2天，會(huì)影響整個(gè)項(xiàng)目的工期。

【問題3】(7分)

項(xiàng)目的費(fèi)用主要取決于項(xiàng)目中的人力資源成本(500元/人天)，項(xiàng)目中各活動(dòng)為緊前活動(dòng)完成后立即開始。運(yùn)行到第十天時(shí)項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目進(jìn)展情況進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)。其中ABCDEFG均已完工，HK尚來開工，J各完成了50%，項(xiàng)目已花費(fèi)成本100000元，請(qǐng)計(jì)算項(xiàng)目此時(shí)的進(jìn)度偏差和成本偏差，并說明項(xiàng)目的執(zhí)行績(jī)效。

【參考答案】

AC=100000元，

EV=A B C D E F G 0.5*1 0.5J=3*6*500 4*9*500 2*12*500元

PV=A B C E E F G H 4天的I 4天的

J=3*6*500 4*9*500 2*12*500 4*7*500 2*2*500 3*9*500 4

SV=EV-PV=101500-114000=-12500元

CV=EV-AC=101500-100000=1500元

所以進(jìn)度落后，成本節(jié)約

【問題4】(3分)

在當(dāng)前績(jī)效情況下，請(qǐng)寫出項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該采取的措施。

【參考答案】

(1)趕工，投入更多的資源或增加工作時(shí)間，以縮短關(guān)鍵活動(dòng)的工期。

(2)快速跟進(jìn)，并行施工，以縮短關(guān)鍵路徑的長(zhǎng)度。

(3)使用高素質(zhì)的資源經(jīng)驗(yàn)更豐富的人員。

(4)減少活動(dòng)范圍或降低活動(dòng)要求。

(5)改進(jìn)方法或技術(shù)，以提高生產(chǎn)效率

(6)加強(qiáng)質(zhì)量管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，減少返工，從而縮短工期。

試題三：（25分)閱讀下列說明，回答問題1至問題4，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。

【說明】

數(shù)字化城市管理通過信息化手段和移動(dòng)通信技術(shù)手段來處理、分析和管理整個(gè)城市的所有部件和事件信息，促進(jìn)城市人流、物流、信息流、交通流的通暢與協(xié)調(diào)。

2023年，某縣為提升該縣的運(yùn)營(yíng)效率，利用已有的海量數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化城市管理，啟動(dòng)了數(shù)學(xué)化城市管理項(xiàng)目，項(xiàng)目建設(shè)期8年。作為政府重點(diǎn)項(xiàng)目，為扶持當(dāng)?shù)孛駹I(yíng)企業(yè)，將項(xiàng)目建設(shè)工作交給A公司牽頭負(fù)責(zé)A公司過去一直做銀行信息管理系統(tǒng)，為了完成好項(xiàng)目，他們仔細(xì)研究了數(shù)字化城市管理的相關(guān)文檔，參考了其他城市的數(shù)字化城市管理建設(shè)項(xiàng)目，發(fā)現(xiàn)城市管理的建設(shè)要牽涉到多個(gè)政府部門。

調(diào)研中還發(fā)現(xiàn)，盡管目前縣政府已經(jīng)匯集了來自各部門關(guān)于城市運(yùn)營(yíng)的海量數(shù)據(jù)，但沒有統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致出現(xiàn)數(shù)據(jù)不規(guī)范、難以融合、利用率不高等問題尤其是交通數(shù)據(jù)，來源于多個(gè)系統(tǒng)，各系統(tǒng)建設(shè)時(shí)間先后不一、標(biāo)準(zhǔn)不同、數(shù)據(jù)多而散亂、數(shù)據(jù)多源異構(gòu)現(xiàn)象明顯導(dǎo)致海量交通數(shù)據(jù)一直未得到有效利用。因此，為了滿足不同系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)整合和共享需求，A公司打算建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)元標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)與規(guī)范城市數(shù)字化建設(shè)。

【問題1】(10分)

結(jié)合案例，請(qǐng)分析項(xiàng)目存在的問題和風(fēng)險(xiǎn)。

【參考答案】

(1)數(shù)學(xué)化城市管理項(xiàng)目，作為政府重點(diǎn)項(xiàng)目，應(yīng)該通過公開招標(biāo)方式選擇承建方，不應(yīng)該直接把建設(shè)任務(wù)交給當(dāng)?shù)孛駹I(yíng)企業(yè)。

(3)數(shù)學(xué)化城市管理項(xiàng)目涉及部門、內(nèi)容多，A公司過去一直做銀行信息管理系統(tǒng)，不具備相應(yīng)的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)。

(4)城市管理的建設(shè)要牽涉到多個(gè)政府部門，干系人多，溝通可能存在風(fēng)險(xiǎn)

(5)交通數(shù)據(jù)，沒有統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，來源于多個(gè)系統(tǒng)，數(shù)據(jù)散亂，不規(guī)范，開發(fā)存在風(fēng)險(xiǎn)

(6)為了滿足不同系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)整合和共享需求，A公司打算建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)元標(biāo)準(zhǔn)，沒有與相關(guān)干系人進(jìn)行確認(rèn)，存在需求風(fēng)險(xiǎn)

(7)A公司沒有進(jìn)行數(shù)據(jù)戰(zhàn)略制定，缺少數(shù)據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃、主數(shù)據(jù)戰(zhàn)略評(píng)估、數(shù)據(jù)戰(zhàn)略需求評(píng)估等數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)過程，沒有全面系統(tǒng)地規(guī)劃數(shù)據(jù)管理，存在整體管理風(fēng)險(xiǎn)。

(8)沒有儲(chǔ)備數(shù)字管理各層級(jí)人才對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行有效管理，存在數(shù)據(jù)管理質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)。

(9)沒有進(jìn)行數(shù)據(jù)安全方面的考慮，存在安全風(fēng)險(xiǎn)。

【問題2】（5分)

什么是數(shù)據(jù)元？制定數(shù)據(jù)元標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)遵循哪些過程？

【參考答案】

數(shù)據(jù)元是數(shù)據(jù)庫(kù)、文件和數(shù)據(jù)交換的基本數(shù)據(jù)單元。般來說，制定一個(gè)數(shù)據(jù)元標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)遵循若干個(gè)基本過程：

(1)描述

(2)界定業(yè)務(wù)范圍

(3)開展業(yè)務(wù)流程分析與信息建模

(4)借助信息模型，提取數(shù)據(jù)元，并按照一定的規(guī)側(cè)規(guī)范其屬性

(5)對(duì)于代碼型的數(shù)據(jù)元，編制其值域，即代碼表

(6)與現(xiàn)有的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行協(xié)調(diào)

(7)發(fā)布實(shí)施數(shù)據(jù)元標(biāo)準(zhǔn)并建立相應(yīng)的動(dòng)態(tài)維護(hù)管理機(jī)制

【問題3】(5分)

請(qǐng)將下面(1)~(5)處的答案填寫在答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。

國(guó)家十四五規(guī)劃中，數(shù)字產(chǎn)業(yè)化發(fā)展重點(diǎn)包括：云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、（1)、(2)、(3)、(4)和(5)。

【參考答案】

(1)物聯(lián)網(wǎng)（2)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)(3)區(qū)塊鏈（4)人工智能(5)虛擬現(xiàn)實(shí)和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)

【問題4】(5分)

結(jié)合案例，判斷下列說法的正誤（填寫在答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)，正確的填寫“√”，錯(cuò)誤的填寫“X”")

(1)根據(jù)模型應(yīng)用目的不同，可以將數(shù)據(jù)模型劃分為概念模型、實(shí)體模型和物理模型三類。( )

(2)概念模型把現(xiàn)實(shí)世界中的客觀對(duì)象抽象為某一種信息結(jié)構(gòu)，這種信息結(jié)構(gòu)不依賴于具體的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，也不對(duì)應(yīng)某個(gè)DBMS。( )

(3)物理模型的基本元素包括表、字段、視圖、存儲(chǔ)過程、觸發(fā)器等( )

(4)A公司在項(xiàng)目過程中要重點(diǎn)關(guān)注數(shù)據(jù)的采集過程( )

(5)數(shù)據(jù)元和元數(shù)據(jù)是一個(gè)概念的不同說法，二者可以等同。( )

【參考答案】

(1)×。根據(jù)模型應(yīng)用目的不同，可以將數(shù)據(jù)模型劃分為三類：概念模型、邏輯模型和物理模型

(2)√。概念模型把現(xiàn)實(shí)世界中的客觀對(duì)象抽象為某一種信息結(jié)構(gòu)，這種信息結(jié)構(gòu)不依賴于具體的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，也不對(duì)應(yīng)某個(gè)具體的DBMS,它是概念級(jí)別的模型。

(3)√。物理模型的基本元素包括表、字段、視圖、索引、存儲(chǔ)過程、觸發(fā)器等。

(4)×。

(5)×。

全套2023上半年信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師真題 解析分享