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前面我們講到做績效提取指標可以從崗位分析表去選取，但是崗位分析表沒有數(shù)據(jù)員工不認可，所以這篇文章我們重點講解內(nèi)報表。

采用什么方向來實現(xiàn)最有效的數(shù)據(jù)支持呢？內(nèi)報表！

什么叫內(nèi)報表？內(nèi)報表和財務(wù)報表到底有什么區(qū)別，我們來探討一下。

首先我們來看一下內(nèi)報表，我們簡稱叫內(nèi)表，還有一個叫財報。

內(nèi)表和財報是完全不一樣的，為啥呢？因為內(nèi)表它是根據(jù)公司實實在在的真實的經(jīng)營規(guī)律經(jīng)營規(guī)則來制定的，一套內(nèi)部使用的報表。

財報是什么？前面我們講內(nèi)表是根據(jù)經(jīng)營規(guī)則，經(jīng)營準則，以經(jīng)營為導(dǎo)向的。

財報是以國家會計準則、會計規(guī)則來進行設(shè)定的報表，它的指向是給的稅務(wù)提供我們企業(yè)經(jīng)營狀況的一個表格，并且以這個來進行納稅等等

內(nèi)表它是為我們管理者提供一個經(jīng)營的指導(dǎo)，讓管理者通過看到內(nèi)表，發(fā)現(xiàn)經(jīng)營背后的本質(zhì)和規(guī)律，從而知道哪些地方我們做的不好，哪些地方我們做的不錯，哪些地方有空間，哪些地方有風(fēng)險，哪些地方可以挖掘、哪些地方要控制，數(shù)據(jù)說話就是數(shù)據(jù)能夠告訴我們的管理者，我們應(yīng)該如何來改善，如何來運營。

內(nèi)報表才是績效考核提供數(shù)據(jù)的主要源頭，而不是財報。財報是根據(jù)會計準則來進行設(shè)定的，而內(nèi)報它是根據(jù)我們經(jīng)營規(guī)則設(shè)定的，經(jīng)營規(guī)則就是非常符合我們每個月，比如說我們這個月產(chǎn)能多少、產(chǎn)量多少、我們的銷售多少、我們的成本多少、費用多少、它是非常真實的呈現(xiàn)的。

一般財報會做一些處理，根據(jù)公司或?qū)?yīng)的一些計算的方法，他會處理一下，而內(nèi)報表是不可以處理的，他要真實的反饋我們的結(jié)果。因此真實的反饋員工才會認可這個數(shù)據(jù)，才是他勞動成果最好的展現(xiàn)和體現(xiàn)。

最后給大家分享內(nèi)報表是怎么來設(shè)計的，內(nèi)報表和財報有很多區(qū)別。我來分享內(nèi)報表的整個設(shè)計框架和思維。

整個內(nèi)報的設(shè)計思維是這樣來設(shè)定的收入成本，毛利費用還有企業(yè)要的收益，最后一點就是跟財報很大的不一樣，叫數(shù)據(jù)的厘清。

它整個框架性的思維有幾個重要的單元。

• 有率；
• 有額；
• 有量；

這是三個基本單元，其實還有什么呢？還有人和效。

財務(wù)報表不可能反映的這么充分和完整，而內(nèi)報表是可以的。因為內(nèi)報表反映的是整個公司全面績效的體系，無論是人效、產(chǎn)效、坪效、客效等等，他全部都要反饋出來。

比如我們講收入，你有銷售額，有產(chǎn)值有產(chǎn)量。那么你的成本，你有成本額，還有成本量，還有成本率，還有單位成本。你的毛利，有毛利率，還有毛利額，同時還可以細分出生產(chǎn)毛利、銷售毛利等等。

又比如說講費用，費用類表的體系跟我們的財報的分類是不太一樣的，費用它首先是功能，再看用途。我們看看它的功能，比如說這個是我們的管理費用，有我們的應(yīng)援費用、營銷費用、研發(fā)費用、財務(wù)費用、固定費用、根據(jù)這個功能使用，再來確定每個費用使用的一個方向。

比如說管理費用當中，他是有招待費的。我的運營費用也有招待費，我的營銷費用也有招待費，對吧？為什么管理費用的招待費可能是內(nèi)部招待費，運營費用的招待費可能是招待供應(yīng)商的。那么營銷費用的招待費可能是招待我們的客戶的，所以他把每一個費用先按照人工再根據(jù)用途來進行分類的。

每一個費用既有“額”又有“率”，比如說管理費用率、營銷費用率？還有人均，比如說工資，工資有工資額、工資費用率、平均工資、平均工資就每個人得到多少工資了。

另外還會看“效”人創(chuàng)績效，人造績效，有人創(chuàng)營業(yè)額，人創(chuàng)毛利額等等。再來看看收益，收益里面我們知道就是企業(yè)的利潤，那利潤有額也有率，利潤有賬面的，有實際的，有實收等等很多區(qū)分。

數(shù)據(jù)厘清前面提供了一些基礎(chǔ)性的數(shù)據(jù)，但這些數(shù)據(jù)有的時候要進行一個轉(zhuǎn)換，或者進行一個設(shè)計和操作。

比如我們企業(yè)要提高人效，剛才講我們有人創(chuàng)績效，我們就要分析數(shù)據(jù)。

還有很多企業(yè)有成本，兩個最大的開支，一個是成本，一個是工資。

那么成本我們要進行細分，這個成本有不同的各種各樣的成本，有人工的，有的制造業(yè)會把人工成本放進去，有材料的成本等等。

當然有單位成本，單個成本。那工資里面，剛才講有工資額，工資費用率，還有人均的工資。

工資又和人效做比對，叫工資人效比。

同時我們還會看什么呢？看品質(zhì)，比如說這邊我們過來還有品質(zhì)，品質(zhì)又看什么，看損耗。

損耗會影響我們的成本，還有退貨退貨率。

客戶這個維度有什么？有退貨，有及時交貨，客戶的及時交貨率，還有客戶的一些滿意度。

還有客戶的轉(zhuǎn)化率等等。

這些指標在內(nèi)報表當中是可以進行厘清的，當我全面厘清了整個內(nèi)表的時候，大家看一下我們的指標有沒有出來？

假如我要考核一個生產(chǎn)經(jīng)理，我可以選指標了，內(nèi)報可能直接可以選。比如說我首先會選他的產(chǎn)值，當然我的產(chǎn)值入庫產(chǎn)值和出庫產(chǎn)值。入庫它會決定我的成本大小，出庫會決定我的銷售額高低，我選擇兩個指標或叫銷售額加上入庫產(chǎn)值，我就有了。另外我可以選一個成本率或者選單位成本就是每個單位，當然是我們的單品率比較低的時候，單位成本我還可以選擇一個生產(chǎn)毛利作為我的指標。

我有一個叫運營費用，很多制造業(yè)可能叫生產(chǎn)費用，我叫運營費用，選個運營費用率或生產(chǎn)費用率，我要給你選一個人效這個指標，在這個位置人創(chuàng)營業(yè)額我們配的人少一些，那么我們效率高一些，人效越高，員工的工資就會更高。企業(yè)的盈利能力就會更強。

好了，有了這些指標，我們還看看哪些跟我們的銷售部有關(guān)系的。比如說剛才我們看到有這個損耗率、有退貨率、有及時交貨率，還有一些指標，比如跟人有關(guān)的，有員工流失率。

當我們在這個內(nèi)表當中，我就能把所有的指標幾乎都能挑到，至少可以挑6-8個指標，百分之八九十的指標都可以在內(nèi)表當中反映出來的。當我們把指標選完，再根據(jù)他崗位價值分析指標體系就完成了。

大家看到?jīng)]有？所以我們發(fā)現(xiàn)從內(nèi)報當中選取指標是最快最好最有效，而且直接有數(shù)據(jù)來支持我們指標的運作，落地性還有員工的認可度都是最高的。

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