夏朵園居民區(qū)黨建引領(lǐng)社區(qū)精細(xì)化治理工作方案

(試行)

為進(jìn)一步提高夏朵園居民區(qū)社區(qū)治理精細(xì)化水平，提升黨建引領(lǐng)下的社區(qū)自治共治能力，進(jìn)一步落實全崗?fù)氊?zé)，推動社區(qū)各類問題早發(fā)現(xiàn)、早處置、早解決，結(jié)合本居民區(qū)實際，制定黨建引領(lǐng)社區(qū)精細(xì)化治理工作方案。

一、基本原則

以夏朵園居民區(qū)黨組織為領(lǐng)導(dǎo)核心，居民委員會、業(yè)主委員會、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主、居民等共同參與的住宅小區(qū)治理架構(gòu)，推動創(chuàng)新。在黨總支帶領(lǐng)下，在業(yè)委會的全力配合下，將居民區(qū)劃分為5個責(zé)任區(qū)域，各區(qū)域?qū)崿F(xiàn)網(wǎng)格巡查先行發(fā)現(xiàn)，居委會、業(yè)委會、物業(yè)公司全員參與，聯(lián)動處置的居民區(qū)精細(xì)化治理新模式。在推動各類社區(qū)問題盡早發(fā)現(xiàn)、盡早解決的同時，提高居委社區(qū)治理能力，提升業(yè)委會參與社區(qū)治理的積極性，提高物業(yè)公司處置社區(qū)問題的時效性。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)

為進(jìn)一步保障社區(qū)精細(xì)化治理，成立領(lǐng)導(dǎo)小組：

組長：聞良

組員：陳理峰、顧妹芳、朱斌、陳錫賢、于興利

三、區(qū)域劃分

? 第一責(zé)任區(qū)域組成人員（區(qū)域范圍1號-42號）

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區(qū)域組長：吳文杰（業(yè)委會），組員：張嫩、李永康（居委會）、楊琛怡（網(wǎng)格巡查）、張麗芬（物業(yè)公司專員）

? 第二責(zé)任區(qū)域組成人員（區(qū)域范圍43號-85號）

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區(qū)域組長：胡圣家（業(yè)委會），組員：陳霞、劉靜（居委會）、莊永亮（網(wǎng)格巡查）、沈旭莉（物業(yè)公司專員）

? 第三責(zé)任區(qū)域組成人員（區(qū)域范圍86號-141號）

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區(qū)域組長：黎剛（業(yè)委會），組員：沈彬、路佳（居委會）、莊永亮、朱元順、費紅心（網(wǎng)格巡查）、唐汪偉（物業(yè)公司專員）

? 第四責(zé)任區(qū)域組成人員（區(qū)域范圍43號-85號）

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區(qū)域組長：倪瓊（業(yè)委會），組員：呂蒙蒙、沈卡加（居委會）、費紅心、楊立忠、張躍（網(wǎng)格巡查）、郭洪輝（物業(yè)公司專員）

? 商業(yè)街區(qū)域組成人員

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區(qū)域組長：周建光（業(yè)委會），組員：丁盛民（居委會）、馬正才、婁佳穎（網(wǎng)格巡查）、曹祖錄（物業(yè)公司專員）

? 其他

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（1）電梯相關(guān)事務(wù)：周建平, 負(fù)責(zé)相關(guān)日常維修保養(yǎng)，需及時解決各區(qū)域上報的電梯相關(guān)問題。

（2）消防和水泵相關(guān)事務(wù)：賀賢洋, 負(fù)責(zé)相關(guān)日常維修保養(yǎng)，需及時解決各區(qū)域上報的消防、水泵相關(guān)問題。

（3）“四位一體”、業(yè)委會會議通知、記錄和檔案相關(guān)事務(wù)：屠忠梅

四、工作任務(wù)

? 處置流程

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各責(zé)任區(qū)域內(nèi)發(fā)生的事務(wù)，根據(jù)其復(fù)雜程度，分級分層推動解決。

1、區(qū)域能夠解決的問題，由本區(qū)域組長召集組員共同商議，充分聽取本區(qū)域內(nèi)業(yè)主、居民的意愿，共同參與、協(xié)商共治，并形成會議紀(jì)要，制定解決方案，推動問題解決。涉及動用維修資金的，按相關(guān)流程予以公示、公告，并上報業(yè)委會。

2、區(qū)域內(nèi)不能夠解決的，形成會議決議和方案后，報“社區(qū)聯(lián)席”會議推動解決。

3、區(qū)域內(nèi)有關(guān)住宅共用部位、公共設(shè)施設(shè)備的問題，按照本小區(qū)業(yè)主大會流程執(zhí)行。

? 值班安排

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設(shè)立全崗?fù)ㄖ蛋嘀贫?，其中周一至周五由居委、網(wǎng)格安排人員輪流值班，周六、周日增加業(yè)委會、物業(yè)人員值班，解答業(yè)主各類問題，值班制度參照全崗?fù)ㄖ蛋嘀贫群蜆I(yè)委會接待制度。

? 應(yīng)急處置

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區(qū)域內(nèi)發(fā)生電梯、消防、水泵等應(yīng)急情況時，物業(yè)公司在做好應(yīng)急處置的同時，將事件及時向區(qū)域負(fù)責(zé)人及條線負(fù)責(zé)人報備。

? 檔案記錄

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各區(qū)域開展的各類工作、解決相關(guān)問題、接待業(yè)主咨詢等要留有痕跡予以記錄備查。每季度將記錄交業(yè)委會專職人員歸檔。

? 公示公告

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組長、組員名單在各自區(qū)域內(nèi)進(jìn)行公布，每季度會將各區(qū)域內(nèi)投訴處置情況進(jìn)行匯總，由領(lǐng)導(dǎo)小組組織居民進(jìn)行評議，公布結(jié)果。

五、職責(zé)分工

1、居民區(qū)黨總支，帶領(lǐng)各區(qū)域發(fā)揮積極作用，化解各類矛盾、解決各類問題。

2、居委會要在居民區(qū)黨總支的帶領(lǐng)下，指導(dǎo)網(wǎng)格巡查員要及時發(fā)現(xiàn)問題，并及時告知區(qū)域組長。

3、業(yè)委會要在居民區(qū)黨總支的帶領(lǐng)下，積極創(chuàng)新居民區(qū)精細(xì)化治理模式。

4、物業(yè)公司要及時處置職責(zé)范圍內(nèi)的各項事務(wù)，對各責(zé)任區(qū)域形成的方案，嚴(yán)格執(zhí)行。

5、各區(qū)域組長積極帶領(lǐng)組員充分聽取居民意見，按區(qū)域分工協(xié)調(diào)物業(yè)、居委解決各類問題。

居民區(qū)各項工作開展須堅持黨建引領(lǐng)，充分發(fā)揮業(yè)委會、居民代表、物業(yè)公司的主動性，推動各類問題發(fā)現(xiàn)在區(qū)域、研究在區(qū)域、處置在區(qū)域、解決在區(qū)域，形成黨建引領(lǐng)下的社區(qū)協(xié)商共治的良好氛圍。

本方案在2019年4月9日經(jīng)夏朵園居民區(qū)社區(qū)聯(lián)席會議通過，試行期為半年。

夏朵園居民區(qū)黨總支

2019年4月9日

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