很多企業(yè)在用微信開(kāi)展工作的過(guò)程中，都需要實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)協(xié)同辦公的功能，但目前個(gè)微的功能有一定的局限性，所以我們往往需要配合微信聚合管理工具來(lái)完成團(tuán)隊(duì)協(xié)作。今天就和大家來(lái)分享一下如何在聚合聊天軟件上創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)，接入渠道，開(kāi)始會(huì)話和邀請(qǐng)同事。

一、首先需要注冊(cè)賬號(hào)并創(chuàng)建內(nèi)部團(tuán)隊(duì)

1、 企業(yè)管理員用專(zhuān)屬鏈接注冊(cè)并登錄

2、 登錄后會(huì)看到如圖一的指引菜單，選擇“新建客服賬號(hào)”，為員工建立賬號(hào)，團(tuán)隊(duì)名默認(rèn)的是企業(yè)內(nèi)部

• 團(tuán)隊(duì)最開(kāi)始注冊(cè)賬號(hào)的，默認(rèn)是管理員，有最高權(quán)限，管理員支持隨時(shí)轉(zhuǎn)讓?zhuān)?/span>
• 一個(gè)企業(yè)創(chuàng)建一個(gè)團(tuán)隊(duì)即可，后續(xù)可在這個(gè)團(tuán)隊(duì)下，繼續(xù)邀請(qǐng)其他同事；

二、繼續(xù)接入會(huì)話渠道

渠道可以是某個(gè)微信號(hào)、抖音號(hào)、小程序、公眾號(hào)、網(wǎng)頁(yè)、名片等，可以將這些渠道的消息匯總到一個(gè)窗口，集中管理對(duì)話，這里主要說(shuō)一下如何接入微信。

1、可以在設(shè)置向?qū)宵c(diǎn)擊接入對(duì)話渠道，也可以在會(huì)話頁(yè)面點(diǎn)擊“編輯”-“添加渠道”

2、點(diǎn)擊微信對(duì)應(yīng)的圖標(biāo)，繼續(xù)選擇接入方式，推薦選擇本地接入，相對(duì)來(lái)說(shuō)會(huì)更加的穩(wěn)定，之后用管理員的微信掃碼接入即可

三、自動(dòng)同步聯(lián)系人標(biāo)簽和開(kāi)始會(huì)話

渠道接入后，一般會(huì)自動(dòng)同步聯(lián)系人和聯(lián)系人的標(biāo)簽。如果沒(méi)有同步完，可以在聯(lián)系人信息頁(yè)面，選擇點(diǎn)擊渠道圖標(biāo)，選擇刷新聯(lián)系人，刷新過(guò)后便會(huì)繼續(xù)同步。

在工具欄點(diǎn)擊【添加用戶(hù)】，為員工建立賬號(hào)，和設(shè)置相關(guān)的權(quán)限。只有管理員身份才能添加用戶(hù)，需要為員工勾選正確的分組（也就是選擇對(duì)應(yīng)管理的渠道），勾選后，員工才能在系統(tǒng)上接受渠道的信息。如果為員工選擇的是督導(dǎo)身份，則默認(rèn)是能夠看到所有渠道消息的。

為員工選好渠道、設(shè)置好分組以后，便可以實(shí)現(xiàn)多個(gè)員工管理一個(gè)微信，或者一個(gè)員工管理多個(gè)微信，多個(gè)員工管理多個(gè)微信的效果。

另外在與客戶(hù)溝通中，員工可隨時(shí)將會(huì)話轉(zhuǎn)給同事，讓同事來(lái)和客戶(hù)繼續(xù)溝通。通過(guò)在會(huì)話中加人也能讓多人參與到一個(gè)微信會(huì)話中，多個(gè)員工一起接待一個(gè)客戶(hù)，而此時(shí)在微信頁(yè)面看到的便是客戶(hù)與一個(gè)微信溝通。