近幾年，“混合辦公”已成為企業(yè)和企業(yè)員工所面臨的“日?！?。作為支撐“混合辦公”模式的技術或解決方案，“協(xié)同辦公”如同潮水一般，隨著疫情的反復而潮起潮落。尤其是在疫情的影響下，企業(yè)員工的辦公方式發(fā)生著變化，“家”和“辦公室”的界限變得模糊，脫離線下辦公場景后每個人都成了信息孤島。而將這些信息孤島連接起來成為企業(yè)們的當務之急，這恰恰也為協(xié)同辦公提供了成長的土壤。

??2022年即將結(jié)束，這一年疫情的反反復復、起起落落，雖然為企業(yè)的經(jīng)營帶來諸多困擾，但是也給協(xié)同辦公向更深、更廣的方向發(fā)展，提供了“支撐”。在此背景下，擁有互聯(lián)網(wǎng)大廠背景的協(xié)同辦公平臺趁勢快速圈地?？v觀2022全年，企業(yè)協(xié)同辦公有哪些新的發(fā)展、新的趨勢？同時，隨著疫情防控政策的持續(xù)優(yōu)化，以及數(shù)字化的深入發(fā)展，未來，企業(yè)協(xié)同辦公又將走向何方？本文將帶你深入解讀。

??效率是協(xié)同辦公的內(nèi)在要求

??事實上，協(xié)同辦公指的是利用計算機和網(wǎng)絡等向多人提供服務，滿足企業(yè)員工遠程辦公、實時協(xié)作和高效管理的需求，實現(xiàn)即時溝通、數(shù)據(jù)共享、移動辦公等。換言之，即便是在異地辦公的情況下，協(xié)同辦公也能幫助企業(yè)實現(xiàn)高效地協(xié)作，并且隨著技術的進步，協(xié)同辦公的內(nèi)涵在辦公自動化(OA)的基礎上不斷豐富，逐漸強調(diào)協(xié)同能力的提升。

??協(xié)同辦公的內(nèi)在要求便是高效。同一企業(yè)不同分支機構、同一分支機構不同位置的員工之間的業(yè)務溝通往往為企業(yè)協(xié)同管理帶來巨大的挑戰(zhàn)。首當其沖的便是企業(yè)管控體系。事實上，企業(yè)管控體系的核心因素在于溝通的透明度與時效性，相應的協(xié)同辦公工具也需要能夠幫助企業(yè)打破從上到下、從點到面的溝通壁壘。?

??以企業(yè)管理為例，在企業(yè)中目標與計劃執(zhí)行方面的溝通始終占據(jù)著主線，從公司—分公司—部門—個人，每一項任務能夠井然有序地落地，才是企業(yè)溝通的使命。而通過協(xié)同辦公工具，管理者可以快速實現(xiàn)目標分解，并可以隨時查看員工具體工作信息，并以部門、時間段等模式輕松把握業(yè)務動態(tài)，既有利于提升企業(yè)的執(zhí)行力，又有利于管理者全方位了解業(yè)務的執(zhí)行情況，使企業(yè)管理走向透明化、高效化。

??協(xié)作文檔、即時消息、視頻會議將是三大協(xié)作平臺，它將打破文字、語音、視頻圖像三個層次的溝通障礙，使之成為企業(yè)實現(xiàn)協(xié)同工作的必要手段，并能有效解決傳統(tǒng)辦公環(huán)境下的跨時間、跨地域、跨組織的協(xié)同挑戰(zhàn)。

??開放生態(tài)打磨產(chǎn)品滿足企業(yè)需求

??在PC互聯(lián)網(wǎng)時代，以致遠、泛微等?OA廠商提供了諸如“業(yè)務”、“管理”等基本服務，提供電子郵件、目錄服務、群組協(xié)作等基本服務，并能夠滿足企業(yè)對文檔流轉(zhuǎn)、流程審批、會議管理等實用功能的需要。但是，隨著移動互聯(lián)時代的來臨，對協(xié)同工作的智能化提出了更高的要求。既要解決日常辦公、資產(chǎn)管理、業(yè)務管理、信息交流等日常協(xié)作，又要在即時通訊、音視頻會議、數(shù)據(jù)共享、移動辦公等領域?qū)崿F(xiàn)更加流暢、更加沉浸的場景體驗。

??因此，隨時隨地地溝通、交流，協(xié)同工作，并且無卡頓、低延時的體驗需求，引發(fā)對協(xié)同辦公能力的追求。然而，對于協(xié)同辦公廠商而言，構建品質(zhì)卓越的通信能力，已經(jīng)超出了自身強項業(yè)務范疇。在此背景下，越來越多的廠商開始尋求生態(tài)合作，通過強強聯(lián)合的方式，發(fā)揮各自的優(yōu)勢。?

??2022年，騰訊會議加大了與Poly、Newline等視頻硬件終端廠商的合作，進一步擴大了其在企業(yè)會議市場的份額。不久前，思科也宣布業(yè)界深得好評的思科視頻會議終端可以原生支持微軟Teams體驗。更為重要的是，在全球和大陸有很多微軟客戶使用微軟Teams，享受到最好的聲音圖像質(zhì)量的同時，仍舊保留了客戶可以隨時加入到像思科的Webex以及其他第三方會議平臺的充分開放的能力。?

??“降本增效”是生態(tài)協(xié)作的最大優(yōu)勢。一方面，廠商不必再投入更多的資金，在通訊能力上重復地進行研究與試驗;而供應商則可以在最短的時間內(nèi)，為顧客提供最好的解決辦法，達到事半功倍的效果。不僅可以改善產(chǎn)品的整體質(zhì)量，而且可以縮短交貨時間，更能最大限度地保障使用者的使用體驗，從而提高使用者的滿意度與工作效率。

??安全正在受到各個行業(yè)重視

??隨著企業(yè)的發(fā)展壯大，信息安全正在得到重視。金融、政企的數(shù)字化程度不斷加深，協(xié)同辦公服務也會隨之向生態(tài)閉環(huán)的方向發(fā)展。在此背景下，金融、政企等越來越多的行業(yè)開始對協(xié)同辦公提出更高的安全要求。?

??特別是在協(xié)同辦公的數(shù)字化服務領域不斷拓展，從信息、管理流程、業(yè)務流程等方面逐步擴展到數(shù)字化的功能，從而形成了一個全生產(chǎn)、全產(chǎn)業(yè)鏈、全生態(tài)的生產(chǎn)與消費的閉環(huán)閉環(huán)。在辦公場景下，員工登錄設備的多樣化，以及異地訪問內(nèi)網(wǎng)等行為，為企業(yè)數(shù)據(jù)和信息安全提出新的挑戰(zhàn)，“安全”成為考慮的首要因素。

??“安全”的需求主要來自以下方面：一是企業(yè)對網(wǎng)絡運行環(huán)境的要求比較高，而金融、政企等行業(yè)通常都會采用個性化的私有云服務。與公共云計算環(huán)境相比，私人云的數(shù)據(jù)存儲被放置在一個本地或者是由用戶自己決定的服務器中。其次，企業(yè)需要一個相對安全的終端環(huán)境，在經(jīng)營過程中，為了保證內(nèi)部和外部的信息流通、存儲和使用的絕對安全性，必須尋找一種行之有效的方法。

??安全也得到解決方案提供商的充分重視，SD-WAN的應用也進一步得到擴展，守護異地分支機構之間，以及與本部機構直連的安全。不僅如此，小魚易連、齊心好視通、Teams、融云等均有較為完善的安全管理解決方案，為企業(yè)協(xié)同辦公提供良好的安全支撐，推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

??邁上“國產(chǎn)化”、“精細化”之路

??目前，我國正在大力推行“信創(chuàng)”的理念，在政府、企業(yè)、金融、能源、電信等關鍵領域，大力推動信息技術的國產(chǎn)化，國內(nèi)自主可控產(chǎn)業(yè)的發(fā)展速度也在不斷加快。對大型政府、企業(yè)來說，安全和安全是最重要的考量，因為它在安全技術、服務能力等各方面都有著強大的支撐，在信創(chuàng)國產(chǎn)化的進程中將獲得更大優(yōu)勢。

??如今，技術的發(fā)展已經(jīng)為國產(chǎn)化創(chuàng)造了條件。目前，國產(chǎn)軟件在功能和性能上的飛躍，達到或超過了國外的水平，國內(nèi)的辦公軟件制造商對國內(nèi)企業(yè)的辦公習慣和需求有了更深入的了解，開發(fā)的產(chǎn)品能夠“精準打擊”中國公司的辦公難點。高技術軟件很容易受到國際環(huán)境因素的影響。自主開發(fā)的自主開發(fā)的協(xié)作辦公軟件，可以保證企業(yè)的發(fā)展，不會受到任何外部因素的影響。

??定制化整合服務成為大型企業(yè)的選擇。目前市面上大部分的?SaaS工具和軟件，都能將大部分的業(yè)務流程和信息系統(tǒng)標準化，從而減少成本和成本，只要付一筆錢，就能很方便地使用，連軟件的配置和購買都不用去想。然而，大型企業(yè)在建立云計算協(xié)同模型時，必須充分考慮各行業(yè)的不同需求，同時還要兼顧其自身的復雜度，因此，在選擇云計算的過程中，必須注意定制化、定制化、開放接口、安全的業(yè)務數(shù)據(jù)。因此，個性化 集成化的服務成為了很多公司的首選。

??同時，免費不再是優(yōu)先考慮的因素，強大的功能，提升員工的工作體驗，持續(xù)地更新，問題的快速反應，以及提供的服務保證，這些都是衡量協(xié)同辦公的重要標準。通常，公司為個體雇員配備協(xié)作辦公設備，花費在600-3000元之間，這個數(shù)字與企業(yè)的人力成本相比是微不足道的，但卻能大大提高企業(yè)的協(xié)作工作效率，所以，在協(xié)同工作中投入大量的人力資源，是公司長期發(fā)展的一項重要投資計劃。

??此外，隨著5G基站的建成，5G技術的成熟，將會推動人工智能，物聯(lián)網(wǎng)，云計算，數(shù)字孿生，AR/VR，元宇宙等數(shù)字技術在社會化領域的應用越來越廣泛;基于此，我國大多數(shù)的公司和單位都會逐步實現(xiàn)數(shù)字化，而在線協(xié)同辦公的發(fā)展也會越來越成熟，從而有利于更多樣化、更復雜的協(xié)同辦公場景的應用。

??寫在最后

??隨著疫情防控政策的持續(xù)優(yōu)化，混合辦公的需求也不再像今年一樣強烈，然而數(shù)字化帶給協(xié)同辦公領域的變化，將不可逆轉(zhuǎn)。企業(yè)協(xié)同辦公領域，也將在數(shù)字化技術，乃至當前熱門的元宇宙助力下，走得更遠。