編輯導(dǎo)語：在產(chǎn)品部門設(shè)置了OKR之后，部門中的每個人都會需要輸出的一步操作就是繪制產(chǎn)品路線圖，它能夠幫助全公司的人對產(chǎn)品規(guī)劃有一個大致的了解。作者結(jié)合工作實例，總結(jié)了一套制定有用又好看的產(chǎn)品路線圖的方法，與大家一同探討。

很多公司都會制定自己年度和季度的OKR，OKR作為一種自上而下制定的目標(biāo)導(dǎo)向的業(yè)務(wù)管理工具和方法（目前最流行的當(dāng)屬飛書OKR），要求公司整體要聚焦一年或季度內(nèi)主要的業(yè)務(wù)目標(biāo)，對齊方向，實施落地。很多公司在制定完企業(yè)的OKR后，會要求各部門制定本部門以及部門內(nèi)每個人的OKR，作為產(chǎn)品部負(fù)責(zé)人或產(chǎn)品經(jīng)理就需要緊貼公司OKR，圍繞各產(chǎn)品線制定部門或個人的OKR。

產(chǎn)品部門或產(chǎn)品經(jīng)理的OKR設(shè)定完成后，還需要一步重要的操作——輸出一年或季度的產(chǎn)品路線圖（Road Map），即將產(chǎn)品維度的OKR通過視覺摘要的形式表達(dá)出來，便于全公司所有人對產(chǎn)品的規(guī)劃都有整體的了解。

很多產(chǎn)品經(jīng)理都有繪制產(chǎn)品路線圖的經(jīng)歷，但是大多數(shù)的產(chǎn)品路線圖都被繪制成了項目時間進(jìn)度管理的甘特圖，這充其量算是一個產(chǎn)品交付日程表或是一個項目計劃表。結(jié)合之前的工作經(jīng)驗，我總結(jié)了一套制定有用又好看的產(chǎn)品路線圖的方法，結(jié)合一個實際應(yīng)用中的案例，與大家共同探討。

一、公司OKR解構(gòu)

公司存在的意義就是生存并發(fā)展，公司的OKR一般都具有鮮明的、顯著的營收或利潤目標(biāo)指向，因此在制定有效的產(chǎn)品OKR支撐公司OKR之前，我們需要先解構(gòu)公司的OKR，結(jié)構(gòu)分解的主要目的就是尋找可以幫助公司OKR實現(xiàn)的各產(chǎn)品的業(yè)務(wù)范疇。這里舉我公司第二季度的OKR的例子，以下為我公司第二季度的OKR描述（數(shù)據(jù)已脫敏）：

• O1：聚焦成熟型業(yè)務(wù)，力保毛利5000萬
• KR1：建立運營商賦能體系，自有渠道開園260家，實現(xiàn)毛利 2800 萬。
• KR2：廣告通過機制創(chuàng)新，實現(xiàn)毛利900萬。
• KR3：加大轉(zhuǎn)競品力度，實現(xiàn)毛利600萬。
• KR4：基礎(chǔ)電商業(yè)務(wù)運營策略創(chuàng)新，力保毛利700萬。

本季度共制定3個目標(biāo)（O），這里是其中之一，我們從這個目標(biāo)可以看出就是在某業(yè)務(wù)上實現(xiàn)毛利的數(shù)值水平，支撐目標(biāo)（O）的關(guān)鍵結(jié)果（KR）就是各分業(yè)務(wù)的毛利目標(biāo)，如成熟型業(yè)務(wù)毛利實現(xiàn)500萬，分解到KR1現(xiàn)有代理渠道毛利2800萬，KR2廣告900萬，KR3競品切換600萬，KR4電商700萬。

從目標(biāo)（O）和關(guān)鍵結(jié)果（KR）上看，沒有具體提及各產(chǎn)品線應(yīng)該如何開展產(chǎn)品工作以助力OKR的實現(xiàn)，這時候就需要產(chǎn)品部門自己分析如何通過各產(chǎn)品線的開發(fā)迭代提供有效助推力。這里展示我分析O1的例子：

（1）KR1要求現(xiàn)有代理渠道貢獻(xiàn)2800萬的毛利，我們就需要考慮產(chǎn)品如何做才能提提升現(xiàn)有渠道的開拓能力，經(jīng)過部門內(nèi)以及與市場端討論，得出如下兩條結(jié)論：

1. APP用戶最經(jīng)常使用的5個功能的易用性盡力優(yōu)化；
2. APP下單頁面優(yōu)化與繳費流程簡化，讓用戶繳費更方便。

（2）KR2要求廣告實現(xiàn)毛利900萬，這里經(jīng)過與運營部門溝通，確定再訪問量最高的功能詳情頁上增加一個廣告位；

（3）KR3要求加快競品轉(zhuǎn)化，實現(xiàn)600萬毛利，這里根據(jù)市場調(diào)研確定了需要給代理商提供競品所沒有的”分賬業(yè)務(wù)”系統(tǒng)，以提升服務(wù)費到款的效率，提升代理商的抗風(fēng)險能力；

（4）KR4需要為APP商城業(yè)務(wù)提供一些有效策略，提升用戶的購買轉(zhuǎn)化率，毛利達(dá)到700萬。

到這里，我們就將公司的OKR解構(gòu)并與產(chǎn)品部門產(chǎn)生了連接，下一步就是需要根據(jù)公司OKR與產(chǎn)品的連接部分制定出產(chǎn)品部門或產(chǎn)品經(jīng)理個人的OKR，最后再將具體的產(chǎn)品需求范圍確定下來。

二、需求優(yōu)先級確定

產(chǎn)品部門或產(chǎn)品經(jīng)理個人的OKR可依據(jù)上面O1分解后的內(nèi)容升維、抽象、優(yōu)化即可得出，這里不再贅述，該部分主要探討如何排定產(chǎn)品需求的優(yōu)先級。

網(wǎng)絡(luò)上有很多確定需求優(yōu)先級的方法模型，想我習(xí)慣按照4種方式確定需求優(yōu)先級，最著名的就是KANO模型。甚至還有人提出了優(yōu)先級排序的4要素公式：

這些方法不是不能用，而是在實際的工作中，在進(jìn)行業(yè)務(wù)優(yōu)先級博弈時，影響因素并非是都是需求的受眾數(shù)量、影響程度、投入資源等可計算的因素，很大一部分是不可控因素，表現(xiàn)最突出的一種就是甲方爸爸給的壓力，你可能在做公司通用產(chǎn)品時，突然給你來一個不得不做的定制化需求。

所以我經(jīng)常對不同的需求采用不同的優(yōu)先級評定策略，主要包括4種，這里主要簡單說明策略，而具體操作不是本文討論的重點。

1. 用戶調(diào)研

對于當(dāng)前用戶提出的需求，我維護(hù)了一個需求池，由各部門人員共同錄入，對于需求池中的需求由產(chǎn)品經(jīng)理初篩，初篩后的需求范圍再進(jìn)行線上（問卷）和線下（訪談）的調(diào)研，通過調(diào)研結(jié)果確定本月或季度的需求優(yōu)先級，這是最簡單有效的優(yōu)先級排定方法。這里分階段處理需求不是我們討論的重點，所以不再贅述。

2. 競品分析

這種主要是用于跟進(jìn)競品已有功能，達(dá)到或超過競品已有功能水品，或者探索競品存在的功能缺失，尋找差異化競爭的策略。這里我們就通過找到了競品缺失，在疫情之下代理商又比較在意的“分賬業(yè)務(wù)”。競品分析得出結(jié)論后，我們還是會將結(jié)論面向客戶進(jìn)行調(diào)研。

3. ROI計算

這種主要是針對臨時插入的甲方需求，主要來自于銷售和市場端，這種需求優(yōu)先級評估的方式很簡單粗暴，就是評估需求投入的人力資源，計算ROI=需求預(yù)算/人力資源投入，如果ROI＞1，說明做了起碼不賠本，ROI越大，優(yōu)先級越高。然后再評估需求的通用性，如果該需求開發(fā)后可作為產(chǎn)品的通用功能，那么該需求就可以做。當(dāng)然圖中的￥1500/人/天作為內(nèi)部成本計算稍許夸張了。

4. 政策影響

作為產(chǎn)品經(jīng)理，一定要保持對政策規(guī)章的敏感度，根據(jù)政策及時調(diào)整或開發(fā)相產(chǎn)品關(guān)功能，這樣才能保證能夠合規(guī)，或吃到政策的紅利。比如做教育行業(yè)，教育部門發(fā)布了關(guān)于延時課相關(guān)政策后，產(chǎn)品經(jīng)理一定第一時間研究相關(guān)政策，在條文的具體操作要求中，尋找產(chǎn)品能夠與之契合的場景或功能點。一般國家政策發(fā)布后，與之相匹配的需求一定會提到高優(yōu)先級。

三、確定開發(fā)周期

需求開發(fā)周期的確定必須與研發(fā)部門共同進(jìn)行。

一般先由產(chǎn)品經(jīng)理將需求轉(zhuǎn)化成史詩故事，然后將史詩故事分解為若干用戶故事，然后對每個用戶故事描述出實現(xiàn)方案，然后就可以與研發(fā)部門確定出每個需求的時間長度。為什么要分解成用戶故事呢？我認(rèn)為通過用戶和場景更能清晰易懂地向研發(fā)人員傳達(dá)需求。

舉例說明，有這樣一個需求：集團(tuán)學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)想要知道每個學(xué)校、每個班級的學(xué)生出勤率情況，要求能夠選擇計算多個學(xué)校的出清情況。

這里我先把這個需求轉(zhuǎn)化成史詩故事：作為集團(tuán)學(xué)校管理人員，全面了解某日期區(qū)間內(nèi)每所學(xué)校和班級的學(xué)生出勤情況，做好對低出勤率園所的督導(dǎo)工作。

然后再將具體的需求分解成多個故事：

這里分解成了5個故事，列出其中一個：

• 作為：集團(tuán)學(xué)校管理人員
• 期望：可以選擇一個日期區(qū)間，整體了解一個日期區(qū)間內(nèi)每所學(xué)校的學(xué)生出勤統(tǒng)計概況
• 實現(xiàn)：做好對低出勤率園所的督導(dǎo)工作

然后根據(jù)故事給出相應(yīng)的實現(xiàn)方案，實現(xiàn)方案盡管不是通過原型的視覺表達(dá)，但要求顆粒度盡可能細(xì)致，這樣研發(fā)人員就能評估出更準(zhǔn)確的時間周期。這里給出一個示例：

每個需求的時間周期確定后，就會進(jìn)入到產(chǎn)品路線圖的規(guī)劃階段。

四、規(guī)劃產(chǎn)品路線圖

產(chǎn)品路線圖可以是某個單一產(chǎn)品，也可以是一組產(chǎn)品，每個月或季度的路線圖通常會涉及多個產(chǎn)品，甚至多個產(chǎn)品線，因此單一產(chǎn)品路線圖比較少。

繪制產(chǎn)品路線圖的工具也很多，大都為國外產(chǎn)品，而且?guī)缀醵际召M，如ProductPlan、RoadMunk、Trello、Craft、Aha等，所以這里我們可以選擇像PowerPoint、Axure等免費工具進(jìn)行繪制，盡管非產(chǎn)品路線圖專業(yè)工具，但只要我們能夠把握繪制產(chǎn)品路線圖的步驟，也能用這些免費用具繪制出專業(yè)又好看的路線圖，唯一的缺點就是如果路線圖需要大幅調(diào)整時，不如收費的專業(yè)工具更加便捷。

我繪制產(chǎn)品路線圖主要分為羅列產(chǎn)品線和產(chǎn)品、梳理各產(chǎn)品需求、合并同類需求、分解各需求時間周期、繪制產(chǎn)品時間軸圖、添加需求依賴關(guān)系6個主要步驟。這里我們舉一個多產(chǎn)品線的例子進(jìn)行詳細(xì)說明。

1. 羅列產(chǎn)品線和產(chǎn)品

首先將OKR涉及到的產(chǎn)品線和產(chǎn)品線中的全部產(chǎn)品，按照產(chǎn)品線分類即可，產(chǎn)品線和產(chǎn)品線中的產(chǎn)品左右結(jié)構(gòu)放置，如下圖所示，共涉及4條大產(chǎn)品線，主要包括學(xué)前教育平臺、中小學(xué)平臺、自有（內(nèi)部使用）平臺、硬件產(chǎn)品，每個產(chǎn)品線中包含若干數(shù)量的產(chǎn)品，如學(xué)前教育平臺中包括“家長端APP”、“教師端APP”、“園長端APP”、“園務(wù)管理平臺”、“代理商管理平臺”、“集中管控平臺”，這些都是與學(xué)前教育相關(guān)的。

2. 梳理各產(chǎn)品需求

依據(jù)產(chǎn)品部門或產(chǎn)品經(jīng)理個人OKR將各產(chǎn)品確定的需求范圍一一梳理，該步驟可以在紙面或單獨文檔中進(jìn)行，該步驟主要目的是將產(chǎn)品涉及到的全部需求有個整體了解。

3. 合并同類需求

產(chǎn)品路線圖是以時間軸為呈現(xiàn)基礎(chǔ)的高度凝練的產(chǎn)品規(guī)劃視覺摘要，我們需要對上線梳理出的各產(chǎn)品的需求合并同類項，特別是對于散點的中小型需求，需要提取這些需求的共性，概括它們的目標(biāo)，如“校園視頻觀看時間統(tǒng)計需更精準(zhǔn)”和“考勤功能頁面優(yōu)化”，這兩個需求的共同目標(biāo)就是為了讓園長端APP更好用，這里我們就可以概括為“提升園長端APP”的易用性。

針對同一時間周期內(nèi)需要同時完成的需求合并后，則從散點化逐步區(qū)塊化，我們更容易在規(guī)劃的路線圖中放置這些需求。

4. 分解各需求時間周期

這里我們將每一個需求都按照方案設(shè)計、編碼開發(fā)、測試上線3個階段來做時間階段分解，把這3個階段用時分別確定下來，就確定了一個需求實現(xiàn)的完整周期。

在合并需求同類項后的需求清單中，將各需求的3個階段的起止起止日期標(biāo)注上。作為產(chǎn)品經(jīng)理，研發(fā)評估的每個需求的時間為研發(fā)用時，至于產(chǎn)品方案設(shè)計用時以及具體開始研發(fā)的時間需要產(chǎn)品經(jīng)理根據(jù)需求復(fù)雜度和優(yōu)先級進(jìn)行確定。

我們盡量將一個具體需求的整個設(shè)計、開發(fā)、上線過程控制在一個月范圍內(nèi)，同一個需求涉及到多個產(chǎn)品線時，多個產(chǎn)品線對于該需求的時間進(jìn)度應(yīng)基本保持一致；分解需求時間周期時，還需要注意研發(fā)資源的合理分配，必須將研發(fā)資源合理均勻地分配在每月或季度的時間進(jìn)程中，避免出現(xiàn)某個時間區(qū)間內(nèi)工作量特別滿，有些時間區(qū)間內(nèi)工作內(nèi)容又非?？?。

5. 繪制產(chǎn)品時間軸圖

這一步就可以將本月分成周（更細(xì)可分為按天）zhou或?qū)⒈炯径确纸鉃樵拢ǜ?xì)可分解為周），然后將上一步各需求分解的設(shè)計、開發(fā)、測試的時間段，按照產(chǎn)品線繪制到時間軸上，初步形成整體的產(chǎn)品路線圖。

6. 添加需求依賴關(guān)系

各部分需求之間可能存在某種聯(lián)系，這里我們增加上必要的關(guān)系說明，會讓整個產(chǎn)品路線圖傳遞的信息價值更大，讓其他人更能理解這樣規(guī)劃產(chǎn)品路線圖的初衷。

同時，也可以讓我們的產(chǎn)品路線圖更強的專業(yè)感和美觀度。完整的產(chǎn)品路線圖如下圖所示，這是季度的路線圖，如果是年度產(chǎn)品路線圖只需要橫向擴展其他季度即可。

舉例說明，比如需求前后依賴關(guān)系，一個需求的實現(xiàn)是另一個需求實現(xiàn)的基礎(chǔ)，如下圖所示，“APP改版重構(gòu)”需要利用到前一版本中CMS系統(tǒng)中“富文本編輯器新版升級”，這里我們將兩者連接起來并添加依賴關(guān)系說明文案。

再比如，不同產(chǎn)品線中的需求之間共同構(gòu)成一個完整解決方案，可以將這些需求連接起來，說明其中的融合關(guān)系，如下圖中，中小學(xué)方案中的學(xué)校管理后臺的管理員賬號需要在公司的管理平臺中分配授權(quán)，這時就可以將兩個需求連接起來，說明兩者的關(guān)聯(lián)關(guān)系。

總結(jié)

規(guī)劃產(chǎn)品路線圖畫圖本身并不是重點，而是如何將我們的產(chǎn)品路線圖與公司或部門的OKR匹配起來，讓我們的產(chǎn)品規(guī)劃助推公司或部門OKR的實現(xiàn)。這就需要在規(guī)劃產(chǎn)品路線圖前，認(rèn)真分解公司后部門OKR，思考支撐每一個目標(biāo)達(dá)成的產(chǎn)品策略。

有效的產(chǎn)品策略確定后，與研發(fā)準(zhǔn)確評估各需求開發(fā)周期，最后將產(chǎn)品規(guī)劃用盡可能詳實、專業(yè)的方式呈現(xiàn)出來。以上方法是我個人使用的產(chǎn)品路線圖規(guī)劃方法，歡迎大家探討和指正。

本文@愛維卡姆昂 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來自 Unsplash ，基于 CC0 協(xié)議