要讓項(xiàng)目按時(shí)上線，產(chǎn)品經(jīng)理需要在項(xiàng)目管理過程中對(duì)時(shí)間的管控，越精準(zhǔn)越好。

按時(shí)且保質(zhì)保量的完成項(xiàng)目是每個(gè)項(xiàng)目參與者都希望做到的，但在實(shí)際項(xiàng)目開展工作中由于各種原因?qū)е马?xiàng)目工期延時(shí)的情況時(shí)常發(fā)生。你會(huì)發(fā)現(xiàn)，在績(jī)效考核KPI的其他手段中，都會(huì)有“按時(shí)”這一項(xiàng)，按時(shí)上線是項(xiàng)目時(shí)間維度的目標(biāo)，所以我們說，在項(xiàng)目管理過程中對(duì)時(shí)間管控越精準(zhǔn)，才能讓項(xiàng)目按時(shí)上線。

因此，時(shí)間管理能力對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理尤為重要，優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理能保質(zhì)保量且按時(shí)完成項(xiàng)目、合理分配資源、發(fā)揮最佳工作效率。它的主要工作包括：

1. 定義活動(dòng)
2. 活動(dòng)排序
3. 活動(dòng)資源估算
4. 活動(dòng)時(shí)間估算
5. 制定進(jìn)度計(jì)劃
6. 控制進(jìn)度

1. 定義活動(dòng)

定義活動(dòng)是個(gè)項(xiàng)目起點(diǎn)，上一章《產(chǎn)品項(xiàng)目管理體系之范圍管理》里面，說到利用WBS分解技術(shù)，將任務(wù)分解到最小工作包。而定義活動(dòng)是將每個(gè)工作包進(jìn)一步分解為更小的部分，即完成項(xiàng)目開展的需要完成哪些工作、工作的步驟是什么。這時(shí)候必須去定義完成一個(gè)工作包所需要的時(shí)間和資源。

• 輸入：范圍基準(zhǔn)、事業(yè)環(huán)境因素、組織過程資產(chǎn)。
• 輸出：活動(dòng)清單、活動(dòng)屬性、里程碑清單。
• 工具和技術(shù)：分解、滾動(dòng)式規(guī)劃、專家判斷。

專家判斷：基于歷史信息，專家可以對(duì)項(xiàng)目環(huán)境以及以往類似項(xiàng)目的信息提供有價(jià)值的見解，可對(duì)項(xiàng)目多方面提供自己寶貴經(jīng)驗(yàn)。

滾動(dòng)式規(guī)劃：先定義大的里程碑，到達(dá)每個(gè)里程碑開始時(shí)候，再去定義這個(gè)里程碑里面的工作包。

組織過程資產(chǎn)：組織過程資產(chǎn)是執(zhí)行組織所特有并使用的計(jì)劃、流程、政策、程序和知識(shí)庫(kù)。包括來自任何（或所有）項(xiàng)目參與組織的，可用于執(zhí)行或治理項(xiàng)目的任何產(chǎn)物、實(shí)踐或知識(shí)。這些過程資產(chǎn)包括執(zhí)行組織所特有并使用的正式和非正式的計(jì)劃、流程、政策、程序和知識(shí)庫(kù)。過程資產(chǎn)還包括組織的知識(shí)庫(kù)，如經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和歷史信息。組織過程資產(chǎn)可能還包括完整的進(jìn)度計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)和掙值數(shù)據(jù)。組織過程資產(chǎn)是大部分規(guī)劃過程的輸入。在項(xiàng)目全過程中，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員可以對(duì)組織過程資產(chǎn)進(jìn)行必要的更新和增補(bǔ)。

2. 活動(dòng)排序

將一個(gè)工作包分解成多個(gè)活動(dòng)時(shí)候，那么什么活動(dòng)先做和后做，哪些活動(dòng)串行或并行都需要考慮。只有將活動(dòng)排序安排好，工作效率才能高，資源用得更少，質(zhì)量更能佳。排序的目的是想找出來完成這些活動(dòng)的最佳順序和邏輯，避免浪費(fèi)不必要的資源。

• 輸入：活動(dòng)清單、活動(dòng)屬性、里程碑清單、項(xiàng)目范圍說明書、事業(yè)環(huán)境因素、組織過程資產(chǎn)
• 輸出：項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)圖、項(xiàng)目文件更新
• 工具和技術(shù)：前導(dǎo)圖PDM、確定依賴關(guān)系、確定提前量和滯后量

前導(dǎo)圖PDM

指將方塊和箭頭將所有活動(dòng)的相互關(guān)系定義出來，先后、串行與并行按照先后順序用帶有箭頭的界限圖表示。單代號(hào)工作位于節(jié)點(diǎn)，也就相當(dāng)于一個(gè)節(jié)點(diǎn)代表一個(gè)工作。目的是讓工作開展井然有序，提高協(xié)作性，不讓所有人扎堆進(jìn)入某個(gè)活動(dòng)中，理清每個(gè)人該在什么環(huán)節(jié)進(jìn)入活動(dòng)中。利用前導(dǎo)圖將活動(dòng)順序進(jìn)行排序，相當(dāng)于對(duì)參與人也進(jìn)行一次排序。

四種典型的項(xiàng)目基礎(chǔ)邏輯關(guān)系

• 開始-結(jié)束：A任務(wù)開始了后，B任務(wù)才能結(jié)束。
• 結(jié)束-開始：前一個(gè)任務(wù)結(jié)束，后一個(gè)任務(wù)才能開始。
• 開始-開始：兩個(gè)任務(wù)可以并行。
• 結(jié)束-結(jié)束：兩個(gè)任務(wù)可同時(shí)結(jié)束。

活動(dòng)的依賴關(guān)系

• 強(qiáng)制性依賴：邏輯關(guān)系不可改變，比如先開發(fā)再測(cè)試或測(cè)試后才能上線。
• 自由依賴關(guān)系：比如可以先原型還是先設(shè)計(jì)是都可以的、或者并行任務(wù)、串行任務(wù)。
• 外部依賴關(guān)系：受控性比較差，定義任務(wù)是自己人做還是外部人做，外部人做我們是很難控制的。如外包、認(rèn)證審核、政府機(jī)關(guān)批準(zhǔn)等，時(shí)間受控性比較差。

提前量和滯后量

• 前提量：上一個(gè)活動(dòng)沒結(jié)束，下個(gè)活動(dòng)可以提前開始，上個(gè)活動(dòng)和下個(gè)活動(dòng)重疊處叫提前量。
• 滯后量：上一個(gè)活動(dòng)結(jié)束后一段時(shí)間，下個(gè)活動(dòng)才可以開始。兩個(gè)活動(dòng)中間的空白期就是滯后量。

3. 活動(dòng)資源估算

估算完成這些活動(dòng)大概所需要哪些資源，材料、人員、設(shè)備、資金等。

資源分解結(jié)構(gòu)（RBS），按照資源類別和類型而劃分的資源層級(jí)結(jié)構(gòu)。對(duì)材料、人力、工具進(jìn)行層級(jí)細(xì)分。這樣做的好處，不會(huì)有漏掉，系統(tǒng)化的對(duì)所有可用到的資源進(jìn)行整理。

人員崗位技能矩陣

有哪些人是可以一人多技能的，資源可兼職崗位增加了資源安排的靈活性。將所有員工整理成一張表。通過下表可以看出，李四同時(shí)有設(shè)計(jì)與開發(fā)的技能，所以當(dāng)設(shè)計(jì)人員不足的時(shí)候，我們可以讓李四也來參與設(shè)計(jì)。

4. 活動(dòng)時(shí)間估算

當(dāng)我們把活動(dòng)資源估算完后，我們就能估算活動(dòng)時(shí)間，如果資源比較少可能花的時(shí)間就比較長(zhǎng)，如果資源比較多可能花的時(shí)間就比較短。

（1）類比估算法

自上而下的估算方式，根據(jù)以前的經(jīng)驗(yàn)，來判斷當(dāng)前活動(dòng)時(shí)間，這種方式存在一定誤差，一般用在活動(dòng)早期。

（2）PERT計(jì)劃評(píng)審技術(shù)（三點(diǎn)估算）

這是一個(gè)非常牛逼的技術(shù)?。。。≡摷夹g(shù)包含三要素：事件、活動(dòng)、關(guān)鍵路徑。通過對(duì)三個(gè)點(diǎn)的估算，然后通過一個(gè)公式計(jì)算——

PERT加權(quán)平均=（A 4M B）/6。

（A：最客觀的完成時(shí)間，M：最可能的關(guān)鍵時(shí)間，B：最悲觀的關(guān)鍵時(shí)間）

（3）參數(shù)估算

根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)值，對(duì)功能點(diǎn)定義工時(shí)，就能估算出完成幾個(gè)功能點(diǎn)所需要的工時(shí)。當(dāng)然前提是1個(gè)功能點(diǎn)的工時(shí)不能誤差太大，要基于對(duì)以往工作量有一定經(jīng)驗(yàn)，才能進(jìn)行參照。

5. 制定進(jìn)度計(jì)劃

分析活動(dòng)順序，持續(xù)時(shí)間，資源需求和進(jìn)度約束，編制項(xiàng)目進(jìn)度的過程。進(jìn)度計(jì)劃編制是一個(gè)反復(fù)進(jìn)行的過程。

關(guān)鍵路徑法

項(xiàng)目過程中很多活動(dòng)在并行的時(shí)候，要清楚怎么找出最關(guān)鍵的活動(dòng)？首先得明白什么叫關(guān)鍵活動(dòng)，對(duì)一個(gè)項(xiàng)目而言，只有整個(gè)耗時(shí)最長(zhǎng)的活動(dòng)才是關(guān)鍵活動(dòng)，因?yàn)橹挥泻臅r(shí)最長(zhǎng)的活動(dòng)結(jié)束，項(xiàng)目才能結(jié)束。

這是一個(gè)抓大放小的過程，抓住最關(guān)鍵活動(dòng)，相當(dāng)于對(duì)項(xiàng)目工期的整體把握。項(xiàng)目經(jīng)理在管理項(xiàng)目當(dāng)中圍繞最長(zhǎng)的活動(dòng)進(jìn)行管理，這條最長(zhǎng)的活動(dòng)路線叫關(guān)鍵路徑。這樣背后也能有效縮短項(xiàng)目周期，這意味著，我們能將有限資源統(tǒng)統(tǒng)用到關(guān)鍵路徑中。如果將資源都放在非關(guān)鍵路徑只會(huì)浪費(fèi)資源且大大提高項(xiàng)目周期。

關(guān)鍵路徑特點(diǎn)

• 關(guān)鍵路徑上的活動(dòng)持續(xù)時(shí)間決定了項(xiàng)目的工期，時(shí)間總和就是項(xiàng)目的工期。
• 關(guān)鍵路徑上的任何一個(gè)活動(dòng)都是關(guān)鍵活動(dòng)，其中一個(gè)活動(dòng)延期，將導(dǎo)致延長(zhǎng)項(xiàng)目完成周期。
• 整個(gè)項(xiàng)目的工期會(huì)隨著關(guān)鍵路徑上的活動(dòng)提高而提高，減少而減少。
• 關(guān)鍵路徑上活動(dòng)是總時(shí)差最小的活動(dòng)，改變其中某個(gè)活動(dòng)的耗時(shí)都會(huì)導(dǎo)致關(guān)鍵路徑發(fā)生變化，可能關(guān)鍵路徑就變成不是關(guān)鍵路徑。所以關(guān)鍵路徑并不是絕對(duì)的，是會(huì)發(fā)生變化的。當(dāng)你縮短其中一條關(guān)鍵路徑時(shí)候，可能會(huì)導(dǎo)致它比別的路徑端，使其他路徑變成關(guān)鍵路徑。
• 可以存在多條關(guān)鍵路徑。

尋找關(guān)鍵路徑法

將項(xiàng)目中所有活動(dòng)視為一個(gè)時(shí)間屬性的階段，從項(xiàng)目起點(diǎn)到終點(diǎn)進(jìn)行排列（PDM前導(dǎo)圖）。

（上圖為一個(gè)活動(dòng)方塊的分解圖）用方向標(biāo)出活動(dòng)關(guān)系用正推法和逆推法計(jì)算出各個(gè)活動(dòng)的最早開始時(shí)間、最晚開始時(shí)間、最早完工時(shí)間和最遲完工時(shí)間，并計(jì)算出各個(gè)互動(dòng)的浮動(dòng)時(shí)間。找出所有副董事兼為零或者負(fù)數(shù)的活動(dòng)所組成的路線，即為關(guān)鍵路徑。識(shí)別出準(zhǔn)關(guān)鍵路徑，就能找到切入點(diǎn)，怎樣把項(xiàng)目工期縮短或延長(zhǎng)。

關(guān)鍵路徑法計(jì)算

最早開始時(shí)間指項(xiàng)目準(zhǔn)備都就緒后開始的時(shí)間，這時(shí)候可以利用之前的三點(diǎn)評(píng)估法，算出一個(gè)工期，最早開始時(shí)間加上工期，就得出最早結(jié)束時(shí)間，這是個(gè)趕早的狀態(tài)。

最晚結(jié)束時(shí)間，為了不影響項(xiàng)目，活動(dòng)最晚結(jié)束時(shí)間。最晚結(jié)束時(shí)間減去工期，就得出最晚開始時(shí)間。這是個(gè)不得不開始的時(shí)候，采取做的活動(dòng)。

浮動(dòng)時(shí)間：最早開始時(shí)間和最晚開始間的差值，也就是說項(xiàng)目在這個(gè)時(shí)間內(nèi)開始都不會(huì)對(duì)項(xiàng)目造成影響?；蜃钔斫Y(jié)束時(shí)間和最早結(jié)束時(shí)間的差值。

當(dāng)安排好關(guān)鍵路徑后，接下來就是要對(duì)關(guān)鍵路徑每個(gè)活動(dòng)定義時(shí)間，通過這種正推的方式，可以得出完成這個(gè)項(xiàng)目的最早結(jié)束時(shí)間與最晚結(jié)束時(shí)間，如下。

反推，看下哪些活動(dòng)中間是有浮動(dòng)時(shí)間。幫助我們解決看浮動(dòng)時(shí)間都在怎么樣的數(shù)字上。

• 最晚結(jié)束日期-工期=最晚開始時(shí)間
• 最早結(jié)束時(shí)間-工期=最早開始時(shí)間

這么做的目的是為了找關(guān)鍵路徑，所有浮動(dòng)時(shí)間為0的就是我們的關(guān)鍵活動(dòng)，將所有關(guān)鍵活動(dòng)連起來就是關(guān)鍵路徑。所以有機(jī)會(huì)去縮短關(guān)鍵路徑上的工期，就能縮短工期。

6. 控制進(jìn)度

控制進(jìn)度是監(jiān)督項(xiàng)目狀態(tài)以更新項(xiàng)目進(jìn)展。這更像是一個(gè)標(biāo)尺，沿著標(biāo)尺走到目標(biāo)。項(xiàng)目好不好，取決于計(jì)劃做的好不好，前期需要花大量時(shí)間去制定合理計(jì)劃，在我們真正實(shí)施項(xiàng)目前做好。

怎么才能保證所有項(xiàng)目成員都是按著項(xiàng)目計(jì)劃走，避免走著走著就走偏了。

績(jī)效審查：每隔一段時(shí)間，周期性或關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)上，去看項(xiàng)目進(jìn)度與計(jì)劃是否一致的。

偏差分析：項(xiàng)目進(jìn)行中不斷進(jìn)行偏差分析，主要是看項(xiàng)目走勢(shì)，如看到項(xiàng)目偏差較大，我們需要執(zhí)行一些手段去調(diào)整。

預(yù)測(cè)整個(gè)項(xiàng)目最終目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)，如果不能實(shí)現(xiàn)可能需要采取一定手段，如：資源平衡、進(jìn)度壓縮等。以保證能完成最終目標(biāo)。

進(jìn)度控制內(nèi)容：項(xiàng)目進(jìn)度控制是監(jiān)控項(xiàng)目在時(shí)間上的變化，并與計(jì)劃進(jìn)度進(jìn)行比較，一單實(shí)際進(jìn)度落后于計(jì)劃進(jìn)度，則采取糾正措施，以保證項(xiàng)目的正常進(jìn)度，項(xiàng)目進(jìn)度控制內(nèi)容包含：

建立進(jìn)度基線：就是項(xiàng)目計(jì)劃，包括時(shí)間與整個(gè)項(xiàng)目完成的里程碑。立項(xiàng)過程中認(rèn)可。一旦前期定下來后，這個(gè)基線就是用在項(xiàng)目過程中與項(xiàng)目結(jié)束后比對(duì)。（計(jì)劃時(shí)間）

跟蹤和記錄項(xiàng)目的實(shí)際進(jìn)展：（實(shí)際時(shí)間）不斷地去拿實(shí)際成果與進(jìn)度基線進(jìn)行比較，以便實(shí)際情況與計(jì)劃存在誤差，能采取補(bǔ)救措施。

采取補(bǔ)救措施：許多時(shí)候，進(jìn)度控制的特點(diǎn)，項(xiàng)目進(jìn)度中要定義里程碑，項(xiàng)目有沒有偏差，是實(shí)際完成情況與里程碑時(shí)間是否一致，里程碑主要是些模塊完成時(shí)間、功能實(shí)現(xiàn)時(shí)間、測(cè)試時(shí)間等。這樣能幫助我們預(yù)測(cè)項(xiàng)目完成時(shí)間。

補(bǔ)救措施

項(xiàng)目計(jì)劃的變更，前提是項(xiàng)目已經(jīng)偏離成無法調(diào)整的情況，這種情況我們只能進(jìn)行調(diào)整目標(biāo)、改變基準(zhǔn)。當(dāng)然不建議這么做，不能每次制定的目標(biāo)達(dá)不到就去改項(xiàng)目目標(biāo)，通過取巧的方式這樣對(duì)公司影響最大。

快速跟進(jìn)：把一部分串行工作變成并行，縮短工期。雖然時(shí)間縮短了，但是增加了項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，可能會(huì)出現(xiàn)返工，造成更長(zhǎng)的延期。慎用。

趕工期：延期的活動(dòng)去補(bǔ)充額外資源，縮短時(shí)間，如多人手、多時(shí)間、多錢等，通過犧牲成本去做。

重新談判：想辦法說服客戶與供應(yīng)商同意項(xiàng)目延遲，讓客戶接受。

實(shí)際工作中我們是不希望出現(xiàn)這種情況。

項(xiàng)目管理是非?？简?yàn)項(xiàng)目經(jīng)理預(yù)測(cè)與控制的水平。多數(shù)優(yōu)秀的過程是被設(shè)計(jì)出來的，如我們前面說的步驟，合理去走，能在預(yù)期實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。項(xiàng)目管理很講究協(xié)同性，無縫斜街的合作性。

優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理，他一定是一個(gè)擅長(zhǎng)做項(xiàng)目計(jì)劃的人。前期沒有考慮到的因素都會(huì)是后期問題發(fā)生的原因。那意味著后期是非?？部赖摹Ｈ绻粓D節(jié)省時(shí)間，把這些前期工作省略，后面的工作必然會(huì)走彎路，反而會(huì)耽誤時(shí)間。項(xiàng)目一開始首先要有明確項(xiàng)目目標(biāo)、可交付產(chǎn)品的范圍定義文檔和項(xiàng)目的工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）。由于一些是明顯的、項(xiàng)目所必須的工作，而另一些則具有一定的隱蔽性，所以要以經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)，列出完整的完成項(xiàng)目所必需的工作，同時(shí)要有專家審定過程，以此為基礎(chǔ)才能制定出可行的項(xiàng)目時(shí)間計(jì)劃，進(jìn)行合理的時(shí)間管理。

請(qǐng)務(wù)必花更多時(shí)間去計(jì)劃清楚再實(shí)施。

共用學(xué)習(xí)總結(jié)使我們進(jìn)步。