項(xiàng)目管理（來源tita.com）

你或許聽說過美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)（PMI），這是一個(gè)非營(yíng)利組織，致力于全球范圍內(nèi)的項(xiàng)目管理研究、標(biāo)準(zhǔn)制定、價(jià)值倡導(dǎo)、職業(yè)認(rèn)證和學(xué)位課程認(rèn)證，并提供交流平臺(tái)。由該協(xié)會(huì)制定和出版的《項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南》（PMBOK Guide）被視為項(xiàng)目管理的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，可適用于許多項(xiàng)目。PMBOK是Project Management Body of Knowledge的單詞首字母組合而成的簡(jiǎn)稱。

《項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南（第5版）》將項(xiàng)目管理的相關(guān)行為分類為五個(gè)基本的過程組和十個(gè)知識(shí)區(qū)域。

五個(gè)過程組：
① 啟動(dòng)過程組（Initiating Process Group）。
② 規(guī)劃過程組（Planning Process Group）。
③ 執(zhí)行過程組（Executing Process Group）。
④ 監(jiān)控過程組（Monitoring and Controlling Process Group）。
⑤ 收尾過程組（Closing Process Group）。

就算是對(duì)于未參與過項(xiàng)目的人來說，這些也比較容易理解。簡(jiǎn)單來說，這些過程組是將“企劃、計(jì)劃項(xiàng)目，然后啟動(dòng)項(xiàng)目并在該過程中確認(rèn)項(xiàng)目是否按計(jì)劃進(jìn)行，同時(shí)保證項(xiàng)目的健全運(yùn)營(yíng)，最后完成項(xiàng)目”這一項(xiàng)目流程中的各個(gè)過程分組定義而成的。

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其實(shí)也存在這樣的過程組—為實(shí)現(xiàn)各知識(shí)區(qū)域的內(nèi)容而立項(xiàng)、制訂計(jì)劃、執(zhí)行計(jì)劃、根據(jù)進(jìn)展情況適時(shí)調(diào)整計(jì)劃、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)后結(jié)束項(xiàng)目。談一談?wù)w的流程。

進(jìn)展不順的項(xiàng)目大多是在制訂計(jì)劃之初便存在問題，如項(xiàng)目目標(biāo)不明確，或設(shè)定的目標(biāo)不符合SMART法則，或本來有個(gè)很清晰的目標(biāo)，卻在后續(xù)開展的過程中發(fā)生了偏離。
不僅如此，制訂計(jì)劃時(shí)的不當(dāng)操作也會(huì)為項(xiàng)目埋下難以順利進(jìn)行的禍根。

項(xiàng)目管理統(tǒng)計(jì)（圖片來源tita.com系統(tǒng)截圖）

合理的做法應(yīng)該是這樣的：一方面，先明確要做的事情，然后預(yù)估項(xiàng)目整體所需工時(shí)，再參考能夠投入的工時(shí)和最低所需時(shí)間，制訂項(xiàng)目周期。另一方面，也可以根據(jù)產(chǎn)品的發(fā)布時(shí)間，來反推項(xiàng)目周期，然后依據(jù)此周期確定投入的工時(shí)。不過，預(yù)估項(xiàng)目的整體工時(shí)以及制訂適當(dāng)?shù)挠?jì)劃離不開高超的技巧和以往的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

仔細(xì)了解那些陷入苦戰(zhàn)的項(xiàng)目，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，它們或是為了符合預(yù)算而給出了較為樂觀的估價(jià)；或是制訂了幾乎不可能完成的短工期計(jì)劃（有些情況下，無論投入多少工時(shí)都無法將周期再縮短）；或是表面上看項(xiàng)目人員好像已經(jīng)安排到位，但其中一些成員兼任數(shù)職，無法確保為項(xiàng)目投入充足的時(shí)間；再或是將種種問題造成的不良影響強(qiáng)加給子公司、合作公司，嚴(yán)重時(shí)甚至?xí)?dǎo)致子公司、合作公司破產(chǎn)。

提起項(xiàng)目管理技巧，多數(shù)人可能都認(rèn)為其側(cè)重點(diǎn)在于執(zhí)行過程組和監(jiān)控過程組，其實(shí)，啟動(dòng)過程組和規(guī)劃過程組的重要性不輸前兩者。

在收尾過程組中，不僅要與項(xiàng)目成員確認(rèn)收尾過程是否結(jié)束，還要為推動(dòng)后續(xù)項(xiàng)目順利運(yùn)營(yíng)獲取信息。
雖然五個(gè)過程組分別與后續(xù)將要說明的十個(gè)知識(shí)區(qū)域相關(guān)聯(lián)，但并非這十個(gè)知識(shí)區(qū)域都完整地存在五個(gè)過程組。大家也不用太過在意“知識(shí)區(qū)域”這個(gè)名稱，因?yàn)檫@只是《項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南》將項(xiàng)目管理劃分為十個(gè)不同的區(qū)域而已。

項(xiàng)目管理技巧從這十個(gè)角度去梳理是最廣為熟知的，大家只要留心去重點(diǎn)關(guān)注與之直接相關(guān)的內(nèi)容就可以了。

十個(gè)知識(shí)區(qū)域：

① 項(xiàng)目集成管理
② 項(xiàng)目范圍管理（明確項(xiàng)目目標(biāo)并進(jìn)行管理：通過明確做什么來避免偏離目標(biāo)）。
③ 項(xiàng)目時(shí)間管理（明確項(xiàng)目計(jì)劃并進(jìn)行管理：通過明確何時(shí)開始、何時(shí)結(jié)束，使項(xiàng)目如期完成）。
④ 項(xiàng)目成本管理（明確項(xiàng)目成本并進(jìn)行管理：通過明確所需支出，使項(xiàng)目在預(yù)算范圍內(nèi)完成）。
⑤ 項(xiàng)目質(zhì)量管理（明確項(xiàng)目成果的質(zhì)量并進(jìn)行管理：通過明確質(zhì)量要求，切實(shí)制作出符合預(yù)期的產(chǎn)品）。
⑥ 項(xiàng)目人力資源管理（明確項(xiàng)目所需技能，管理項(xiàng)目成員的分配與培訓(xùn)等：確定項(xiàng)目成員須具備的技能、須達(dá)到的狀態(tài)，并使他們盡量符合要求）。
⑦ 項(xiàng)目溝通管理（明確項(xiàng)目?jī)?nèi)外溝通的對(duì)象、方法并進(jìn)行管理：在項(xiàng)目中，溝通非常重要，明確項(xiàng)目相關(guān)人員應(yīng)該如何溝通，并要求他們按規(guī)定進(jìn)行溝通）。
⑧ 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理（管理項(xiàng)目中有可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，避免或減輕其對(duì)項(xiàng)目造成的損失）。
⑨ 項(xiàng)目采購(gòu)管理（從項(xiàng)目外采購(gòu)物品、服務(wù)時(shí)，管理從前期交易咨詢到合同簽訂的全過程）。
⑩ 項(xiàng)目干系人管理（為確保項(xiàng)目順利開展而管理好與項(xiàng)目相關(guān)的利害干系人的關(guān)系）。

項(xiàng)目里程碑（圖片來源tita.com系統(tǒng)截圖）

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