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選擇適合產(chǎn)品需求管理的項目管理系統(tǒng),打造完美項目流程?。椖啃枨蠊芾砉ぞ撸?/h1>

一般來說,互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理收到的需求一般分為業(yè)務需求、用戶需求和產(chǎn)品功能需求。業(yè)務需求主要包括戰(zhàn)略和規(guī)則需求;用戶需求一般是真實反饋、真實需求、吐槽、建議等。;功能需求主要圍繞產(chǎn)品的舊功能問題進行升級,bug處理、技術(shù)問題、新功能實現(xiàn)需求等。當然,隨著產(chǎn)品開發(fā)版本的迭代,對產(chǎn)品的需求會越來越大,最終形成一個完整的產(chǎn)品。要管理好這些需求,必須結(jié)合各開發(fā)階段的實際情況。

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在管理產(chǎn)品需求之前,我們應該優(yōu)先考慮需求。不同階段的產(chǎn)品需求也不同。一個產(chǎn)品成功上線,必須經(jīng)歷幾個需求階段:

第一階段是初級產(chǎn)品(0-1產(chǎn)品)階段。我們優(yōu)先滿足產(chǎn)品的基本需求或必要性,然后是先進的概念需求,最后是價值層面的需求。概念需求主要以戰(zhàn)略需求和業(yè)務需求為出發(fā)點,所有需求都應圍繞公司的戰(zhàn)略發(fā)展目標確定,優(yōu)先滿足。
第二階段是創(chuàng)意階段。創(chuàng)意階段的需求應根據(jù)公司現(xiàn)狀、行業(yè)環(huán)境、市場環(huán)境和競爭產(chǎn)品環(huán)境綜合考慮。本產(chǎn)品應具有創(chuàng)意模型。
第三階段是研發(fā)階段。幾乎所有的產(chǎn)品經(jīng)理和開發(fā)人員都參與到產(chǎn)品研發(fā)的每一個過程中來。這一階段也是兩者深度互動的階段,需求管理也是最全面、最豐富、最嚴謹?shù)摹?/span>

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第四階段是內(nèi)部測試階段。本階段的工作內(nèi)容主要是發(fā)現(xiàn)和修改產(chǎn)品錯誤,首先是明確和驗收現(xiàn)有需求是否正確。

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第五階段是產(chǎn)品發(fā)布后的需求。這個階段主要是用戶反饋。例如,收集用戶對產(chǎn)品使用的真實反饋和建議,甚至取笑產(chǎn)品經(jīng)理,做好信息收集和整理,研發(fā)人員應迅速給出合理的解決方案。
最后一個階段是驗收階段。在這個階段,產(chǎn)品的完整研發(fā)過程基本完成,整個項目幾乎結(jié)束。在這個階段,產(chǎn)品經(jīng)理需要處理更多的事情,如驗收測試、銷售和市場推廣。在驗收的同時,我們需要做大量的文件沉淀,我們團隊在 Zoho Projects項目管理系統(tǒng)上的文檔沉淀和審查,后期和研發(fā)對接交付清單也非常清晰和簡單。

在Zoho Projects項目管理系統(tǒng)的項目模塊中,總結(jié)每一件事、重點、過程文檔結(jié)構(gòu)化沉淀、表格導出回顧更簡單,項目成員對各環(huán)節(jié)沉淀確認文件一目了然,自然不會有爭吵。
雖然每個階段都有不同的需求,但我們的最終目標是盡快推出產(chǎn)品并順利運行。只要圍繞整體戰(zhàn)略需求,分解為不同階段的需求管理,這就是需求管理的完整過程。
需求管理的困難在于內(nèi)容的描述和安排。產(chǎn)品人員和開發(fā)人員之間最有可能發(fā)生爭議的是,開發(fā)的產(chǎn)品功能與原設(shè)計需求功能不一致。在大多數(shù)情況下,寫需求的人是清楚的,看需求的人是清楚的,但產(chǎn)品不符合預期的要求。因為每個人對同一需求的理解都非常不同,我們需要面對面地同步需求,以確保理解一致,形成共識,而不是一勞永逸地發(fā)送文檔進行云盤共享。
需求的變化來自很多因素,比如客戶暫時無拘無束的想法,比如一開始沒有形成共識文件,或者項目中的業(yè)務變化,以及負責人的變化。在開發(fā)過程中也可能會遇到無法控制的因素(這種情況很少)。每個因素都會導致需求的變化,這要求產(chǎn)品和開發(fā)人員在下一個版本迭代之前明確需求。
產(chǎn)品需求用什么項目管理系統(tǒng)做好?產(chǎn)品經(jīng)理與開發(fā)和平共處并不難,各自做好本職工作,產(chǎn)品經(jīng)理做好需求管理,多學習項目管理軟件、待辦工具(Zoho Projects等)。);開發(fā)人員認真了解需求,給出更多建議,耐心與產(chǎn)品經(jīng)理深入互動。我相信開發(fā)人員不會因為產(chǎn)品人員不懂技術(shù)意孤行,產(chǎn)品人員也不會因為開發(fā)人員不懂客戶就亂分配。如果他們想得到對方足夠的信任,他們?nèi)匀恍枰L期的努力。

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