PMP?第十一章 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理
風(fēng)險(xiǎn)的基本知識(shí)
風(fēng)險(xiǎn)四要素:原因、事件、概率、影響
風(fēng)險(xiǎn)名詞:
單個(gè)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)
整體項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)
效用函數(shù):定性的態(tài)度
風(fēng)險(xiǎn)承受力:定量的態(tài)度
風(fēng)險(xiǎn)偏好:基于回報(bào)下的風(fēng)險(xiǎn)承受力
風(fēng)險(xiǎn)臨界值:承受力的臨界點(diǎn)
11.1、規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理
過程描述:定義如何實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)
輸入
- 項(xiàng)目章程
- 項(xiàng)目管理計(jì)劃
- 項(xiàng)目文件
- 事業(yè)環(huán)境因素
- 組織過程資產(chǎn)
工具
- 專家判斷
- 數(shù)據(jù)分析
- 會(huì)議
輸出
- 風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃
- 資金:如何使用應(yīng)急儲(chǔ)備、管理儲(chǔ)備
- 時(shí)間安排:如何使用應(yīng)急儲(chǔ)備、管理儲(chǔ)備
- 風(fēng)險(xiǎn)類別(RBS)
- 技術(shù)( 范圍定義、、需求定義、估算)
管理(提供資源、溝通)
- 商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)( 客戶合同、供應(yīng)商合同)
外部風(fēng)險(xiǎn)(法律、環(huán)境/天氣)
風(fēng)險(xiǎn)概率和影響定義:根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)對項(xiàng)目目標(biāo)的影響程度,分配定性的影響系數(shù)
11.2、識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)
過程描述:識(shí)別并記錄單個(gè)及整體風(fēng)險(xiǎn)
輸入
- 項(xiàng)目管理計(jì)劃
- 項(xiàng)目文件
- 協(xié)議
- 采購文檔
- 事業(yè)環(huán)境因素
- 組織過程資產(chǎn)
工具
- 專家判斷
- 數(shù)據(jù)收集(頭腦風(fēng)暴、核對單、訪談)
- 數(shù)據(jù)分析:
文件分析:文件中的不確定、模糊性、不一致,都是風(fēng)險(xiǎn)所在
假設(shè)條件和制約因素分析: 假設(shè)條件的不確定、不穩(wěn)定、不一致、不完整,也是風(fēng)險(xiǎn)所在
SWOT分析
- 人際關(guān)系與團(tuán)隊(duì)技能
- 提示清單:可基于RBS底層的風(fēng)險(xiǎn)類別
- 會(huì)議
輸出
- 風(fēng)險(xiǎn)登記冊:已識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)清單,潛在責(zé)任人,潛在措施
- 風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告:整體風(fēng)險(xiǎn)信息,及單個(gè)風(fēng)險(xiǎn)概述(如風(fēng)險(xiǎn)數(shù)量、種類)
- 項(xiàng)目文件更新
PMP?第十一章 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理
11.3、實(shí)施定性風(fēng)險(xiǎn)分析
過程描述:評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)概率和影響,對風(fēng)險(xiǎn)做優(yōu)先排序,以便重點(diǎn)關(guān)注高風(fēng)險(xiǎn)
輸入
- 項(xiàng)目管理計(jì)劃
- 項(xiàng)目文件
- 事業(yè)環(huán)境因素
- 組織過程資產(chǎn)
工具
- 專家判斷
- 數(shù)據(jù)收集
- 數(shù)據(jù)分析:風(fēng)險(xiǎn)概率和影響評(píng)估
- 數(shù)據(jù)表現(xiàn)
- 概率影響矩陣:評(píng)定風(fēng)險(xiǎn)的高中低等級(jí)
- 人際關(guān)系與團(tuán)隊(duì)技能
- 風(fēng)險(xiǎn)分類
- 會(huì)議
輸出
- 項(xiàng)目文件更新(風(fēng)險(xiǎn)登記冊更新、風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告更新)
11.4、實(shí)施定量風(fēng)險(xiǎn)分析
過程描述:定量分析單個(gè)風(fēng)險(xiǎn)對項(xiàng)目整體目標(biāo)的量化影響;對象是存在潛在重大影響的風(fēng)險(xiǎn)
輸入
- 項(xiàng)目管理計(jì)劃
- 項(xiàng)目文件
- 事業(yè)環(huán)境因素
- 組織過程資產(chǎn)
工具
- 專家判斷
- 數(shù)據(jù)收集
- 人際關(guān)系與團(tuán)隊(duì)技能
- 不確定性表現(xiàn)方式(正態(tài)分布、三角分布、貝塔分布、均勻分布)
- 數(shù)據(jù)分析
- 敏感性分析(確定哪些風(fēng)險(xiǎn)對結(jié)果具有最大潛在影響、龍卷風(fēng)圖:按影響順序排列畫出)
- EMV值分析(風(fēng)險(xiǎn)的EMV=概率Ⅹ影響、項(xiàng)目的EMV=∑風(fēng)險(xiǎn)的EMV)
決策樹分析(在同樣能滿足需求的前提下,成本越低越好,收益越高越好)
輸出
- 項(xiàng)目文件更新(風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告更新)
11.5、規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對
過程描述:制定可選方案、選擇應(yīng)對策略并商定應(yīng)對行動(dòng)
輸入
- 項(xiàng)目管理計(jì)劃
- 項(xiàng)目文件
- 事業(yè)環(huán)境因素
- 組織過程資產(chǎn)
工具
- 專家判斷
- 數(shù)據(jù)收集
- 人際關(guān)系與團(tuán)隊(duì)技能
- 威脅應(yīng)對策略
- 上報(bào):威脅不在項(xiàng)目范圍內(nèi),或超出了項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)限
- 規(guī)避:消除原因,確保威脅一定不發(fā)生
- 減輕:1、降低威脅出現(xiàn)的概率/影響;2、關(guān)鍵詞:相比較而言,備份,冗余,降低,原型;3、與更靠譜的供應(yīng)商簽合同,或與多家供應(yīng)商簽合同
- 轉(zhuǎn)移:買保險(xiǎn),與供應(yīng)商簽合同
- 接受:主動(dòng)接受(應(yīng)急儲(chǔ)備),被動(dòng)接受(定期審查)
- 應(yīng)急應(yīng)對策略(只有預(yù)定條件發(fā)生時(shí)才能實(shí)施的措施、應(yīng)急計(jì)劃)
- 整體項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對策略
- 數(shù)據(jù)分析
- 決策
輸出
- 變更請求
- 項(xiàng)目管理計(jì)劃更新
- 項(xiàng)目文件更新
- 風(fēng)險(xiǎn)登記冊更新:
彈回計(jì)劃:Plan B,當(dāng)Plan A無效時(shí)啟用
- 殘余風(fēng)險(xiǎn):同一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)的殘余部分
- 次生風(fēng)險(xiǎn):由于應(yīng)對一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)而引發(fā)的另一個(gè)新風(fēng)險(xiǎn)
- 風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告
11.6、實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對
過程描述:執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對措施,最小化威脅,最大化機(jī)會(huì)
輸入
- 項(xiàng)目管理計(jì)劃
- 項(xiàng)目文件
- 組織過程資產(chǎn)
工具
- 專家判斷
- 人際關(guān)系與團(tuán)隊(duì)技能
- 項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)
輸出
- 變更請求
- 項(xiàng)目文件更新(風(fēng)險(xiǎn)登記冊更新、風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告更新)
11.7、監(jiān)督風(fēng)險(xiǎn)
過程描述:1、跟蹤已識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)、識(shí)別和分析新風(fēng)險(xiǎn);2 、評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)管理有效性
輸入
- 項(xiàng)目管理計(jì)劃
- 項(xiàng)目文件
- 工作績效數(shù)據(jù)
- 工作績效報(bào)告
工具
- 數(shù)據(jù)分析:儲(chǔ)備分析
- 會(huì)議:風(fēng)險(xiǎn)審查會(huì)
- 風(fēng)險(xiǎn)再評(píng)估:針對風(fēng)險(xiǎn)
- 風(fēng)險(xiǎn)審計(jì):針對風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對措施/應(yīng)對過程的有效性
輸出
- 工作績效信息
- 變更請求
- 應(yīng)急計(jì)劃:針對已知的接受風(fēng)險(xiǎn),事先計(jì)劃好的措施
- 權(quán)變措施:針對未知風(fēng)險(xiǎn),采取的未經(jīng)事先計(jì)劃的措施
- 項(xiàng)目管理計(jì)劃更新
- 項(xiàng)目文件更新(風(fēng)險(xiǎn)登記冊更新、風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告更新)
- 組織過程資產(chǎn)更新