每個月的最后一個周末，家住杭州上城清波街道勞動路社區(qū)的郭玉珍都會去趕個“集市”?！凹小鄙喜粌H有如今已經(jīng)少見的磨剪刀、修小電器等服務(wù)，還有居民協(xié)商議事、律所進(jìn)社區(qū)等活動。

這個“集市”，就是清波街道各小區(qū)綜合黨委開展的“小區(qū)開放日”活動，解決了一批居民關(guān)注的熱點難點問題。

7月31日，上城區(qū)舉行黨建引領(lǐng)小區(qū)治理大比武暨小區(qū)開放日活動，這是新上城成立以后的首次黨建引領(lǐng)小區(qū)大比拼。行政區(qū)劃調(diào)整后，上城共有201個村社和524個小區(qū)，涉及到老舊、商品房、回遷安置、撤村建居、行政村等所有類型，治理生態(tài)更加多元，也給小區(qū)黨建面上推廣帶來了一定難度。

為此，上城堅持一把鑰匙開一把鎖，以“一社一品”“一區(qū)一案”推動各種類型的黨建引領(lǐng)小區(qū)治理模式的復(fù)制推廣。力爭通過1-2年，培育打造黨建引領(lǐng)基層治理全面示范型社區(qū)30個、單項示范型社區(qū)40個、全面示范型小區(qū)50個。

數(shù)字賦能為小區(qū)治理插上智慧翅膀

楊柳郡社區(qū)是杭州市第一個TOD地鐵上蓋項目，入選了浙江省第三批未來社區(qū)試點創(chuàng)建項目，未來社區(qū)黨建應(yīng)該怎么做，作為一個社區(qū)、小區(qū)、物業(yè)一體化的小區(qū)如何破題？

這是楊柳郡社區(qū)黨支部當(dāng)前最為關(guān)注的問題，從哪里最快速度匯集民意？楊柳郡用上了社區(qū)智慧服務(wù)平臺的“云尚楊柳”小程序，該小程序覆蓋注冊用戶5330個，戶覆蓋接近100%，在短短時間內(nèi)，收集群眾意見2856條，為社區(qū)工作決策提供了及時、準(zhǔn)確的依據(jù)。

楊柳郡社區(qū)通過黨建統(tǒng)領(lǐng)、體制破題、數(shù)字賦能，積極推進(jìn)適應(yīng)未來社區(qū)“1 3”治理架構(gòu)，建成數(shù)字集成的社區(qū)智慧服務(wù)平臺，目前，該平臺已經(jīng)完成智慧醫(yī)療、社區(qū)文化、社區(qū)治理三大場景的落地，基本實現(xiàn)居民線上“吹哨”、社區(qū)實時“報到”、部門后臺支撐，及時呼應(yīng)群眾需求，推動服務(wù)管理提標(biāo)提質(zhì)。

無獨有偶，望江街道也在近期推出了“小區(qū)在線”2.0版本，居民只需微信掃碼或搜索關(guān)注即可在線提交問題、建議或者需求，平臺后端通過“報料人”的定位地址，自動匹配到所在小區(qū)綜合黨委進(jìn)行流轉(zhuǎn)處理，實現(xiàn)“小事不出小區(qū)”。

小區(qū)黨建無疑只有通過數(shù)字賦能才能激發(fā)出最大活力。上城區(qū)將著眼“未來社區(qū)”建設(shè)，堅持以黨建引領(lǐng)數(shù)字化改革工作，在全區(qū)推廣社區(qū)減負(fù)“一表通”“紅色十二時辰”等點上經(jīng)驗，并從居民的實際需求和小區(qū)治理的痛難點出發(fā)，加快小區(qū)在線、物業(yè)“紅管家”、社區(qū)書記數(shù)智管理等社區(qū)數(shù)智治理功能場景開發(fā)應(yīng)用，通過數(shù)字賦能，讓城市基層黨建的“風(fēng)景線”加速成型。

“小區(qū)開放日”優(yōu)質(zhì)服務(wù)送上門

7月31日上午，凱旋街道北景東苑小區(qū)驛站人頭攢動。作為街道“雙千結(jié)對”單位的杭州市市場監(jiān)管局，每月通過“先鋒領(lǐng)杭”到社區(qū)開展便民服務(wù)，為居民進(jìn)行消費預(yù)警、食安辟謠，讓居民不出樓道就能獲取食品安全相關(guān)信息。

而在清波街道定安苑小區(qū)，一場“清波話坊半年談”如火如荼開展。業(yè)委會、物業(yè)和共建單位齊聚于此。加裝電梯、微更新、適老化改造……有了“清波話坊”議事協(xié)商機(jī)制后，一批小區(qū)“老大難”問題得到了切實解決。

在上城區(qū)，每個月一次的“小區(qū)開放日”已經(jīng)成為居民翹首以盼的日子。去年以來，上城區(qū)為破解小區(qū)在服務(wù)資源、治理力量方面的不足，積極推動小區(qū)驛站建設(shè)，實行“小區(qū)開放日”制度，每月統(tǒng)一發(fā)布活動預(yù)告，通過社工坐班、黨員輪值、部門下派、物業(yè)參與，有效承接掛包部門、共建單位、在職黨員等各方資源，常態(tài)化開展精準(zhǔn)服務(wù)。

目前全區(qū)已建成小區(qū)服務(wù)驛站278個，配備小區(qū)專員542人，老百姓不出小區(qū)就能享受到優(yōu)質(zhì)服務(wù)?；顒蝇F(xiàn)場，區(qū)民政局、區(qū)公安分局、區(qū)綜合行政執(zhí)法局等掛包部門代表，還現(xiàn)場領(lǐng)辦了文化架空層孝愛椅安裝、電信網(wǎng)絡(luò)詐騙防范宣傳、零直排等“小區(qū)項目”。新一批的“小區(qū)律師”也接過聘書“走馬上任”，為小區(qū)居民提供全方位基礎(chǔ)性的法律服務(wù)。

“小區(qū)開放日制度，是上城區(qū)推進(jìn)黨建引領(lǐng)小區(qū)治理的有力舉措。通過每月一次活動，我們把常態(tài)服務(wù)與集中服務(wù)、專項服務(wù)與組團(tuán)服務(wù)、精準(zhǔn)服務(wù)與普惠服務(wù)有效結(jié)合起來，讓黨組織真正成為了居民小區(qū)的“主心骨”，讓小區(qū)居民有了實實在在的獲得感，也讓共治共享成為了社區(qū)的一種新風(fēng)尚，我們會長期堅持下去?！鄙铣菂^(qū)委常委、組織部長李軍說。