半島網(wǎng)8月29日訊8月29日，全市第二家可辦理“政務(wù)服務(wù) 市政公用便民服務(wù)”綜合的服務(wù)窗口——青島能源集團金華路服務(wù)站“共享營業(yè)廳”正式揭牌。

現(xiàn)場，青島市行政審批服務(wù)局局長趙發(fā)海與青島能源集團黨委書記、董事長趙海濱共同為營業(yè)廳揭牌。青島能源集團黨委副書記、總經(jīng)理徐冰在致辭中指出，該營業(yè)廳的運行是集團深入貫徹落實市委、市政府“深化作風(fēng)能力優(yōu)化營商環(huán)境”專項行動工作部署的落實舉措，旨在持續(xù)提升供氣、供熱及便民收費服務(wù)水平，進一步營造更加快捷、高效、規(guī)范、透明的營商環(huán)境。

該“共享營業(yè)廳”的啟動，使政務(wù)服務(wù)事項、市政公用便民服務(wù)事項融入了“一站式”共享辦理體系，有效的解決了市民朋友“多頭跑”、“進多廳”等問題，實現(xiàn)了“少跑腿、多辦事”，不僅滿足了市民的個性化需求，更進一步增強了群眾對優(yōu)質(zhì)服務(wù)的體驗，形成的“政務(wù)服務(wù) 市政公用便民服務(wù)1 7”窗口服務(wù)新模式，也標(biāo)志著青島能源集團在優(yōu)化營商環(huán)境，推進“一窗受理，集成服務(wù)”改革工作上又邁出了嶄新的一步，這既是青島能源集團深入落實主題教育，貫徹“以人民為中心”思想的一項落實舉措，也是進一步優(yōu)化營商環(huán)境、創(chuàng)新服務(wù)模式結(jié)出的又一豐碩成果。在這里，市場主體和辦事群眾通過政務(wù)服務(wù)終端機可以辦理查詢養(yǎng)老金發(fā)放明細、不動產(chǎn)交易信息查詢等96項政務(wù)服務(wù)信息，通過各市政公用專營企業(yè)終端機、企業(yè)微信公眾號可以辦理供電、供水、有線電視、移動通信及琴島通公交卡的繳費、充值等35項便民業(yè)務(wù)。

儀式后，集團機關(guān)第三黨支部與市行政審批服務(wù)局行政審批服務(wù)三處黨支部簽訂合作黨建共建協(xié)議，以黨建共建加深政企合作，持續(xù)提升更高質(zhì)量的為民服務(wù)水平。

近年來，能源集團聚焦市民所需，推行“服務(wù)管家進社區(qū)”工作機制的成效顯著，1194 個服務(wù)管家網(wǎng)格實現(xiàn)了新建小區(qū)供氣、供熱、便民收費服務(wù)管家覆蓋率100%，做到了服務(wù)網(wǎng)格持續(xù)優(yōu)化、服務(wù)鏈條進一步縮短，服務(wù)渠道廣泛暢通，真正實現(xiàn)了用戶“未訴先辦”、“零跑腿”。同時，集團聚焦用氣安全和商戶需求，持續(xù)推出多項燃氣報裝優(yōu)惠政策——燃氣設(shè)施改裝、維修及燃氣燃燒器具安裝氣密性檢測費、IC卡遺失補卡、上門服務(wù)費等8個服務(wù)項目全部取消收費；針對小微型工商用戶實行免收入網(wǎng)費、外線工程“零費用”、內(nèi)線代建工程標(biāo)準(zhǔn)化定制包干價的優(yōu)惠政策，同時加強用氣集中區(qū)域深度配管，商戶數(shù)量在5戶及以上且周邊暫無氣源的，給予免費配管至用氣點并逐戶預(yù)留氣源接口；通過技術(shù)升級等方式，實現(xiàn)了非居民用戶燃氣報警系統(tǒng)中的探頭、控制器單體更換，用戶可根據(jù)實際，自主選擇更換全部系統(tǒng)或探頭、控制器等單體，增加電磁式燃氣緊急切斷閥規(guī)格，進一步降低非居民用戶的安全成本，有效緩解了企業(yè)、商戶的經(jīng)營壓力。

優(yōu)化營商環(huán)境，服務(wù)永無止境。下一步，青島能源集團還將聚力全生命周期智慧化服務(wù)、無感式服務(wù)，在固化“減環(huán)節(jié)、減材料、減時限、減費用”等服務(wù)舉措的基礎(chǔ)上，精準(zhǔn)高效解決用戶訴求、推廣共享營業(yè)廳服務(wù)新模式、加大電子證照社會化應(yīng)用場景的宣傳力度，打通“電話 微信”、“線上 線下”多渠道管家服務(wù)路徑，真正讓用戶市場主體和群眾感受到，“優(yōu)化營商環(huán)境行動”在身邊，青島能源溫度在心間。