項(xiàng)目是為創(chuàng)造獨(dú)特的產(chǎn)品、服務(wù)或成果而進(jìn)行的臨時(shí)性工作。每一個(gè)項(xiàng)目都是獨(dú)特的、有其不確定性的、是不能復(fù)制的；每一個(gè)項(xiàng)目都是臨時(shí)的、有明確的或長(zhǎng)或短的起止點(diǎn)的，而不是漫無(wú)目的和無(wú)期限的。每一個(gè)項(xiàng)目都需要我們精心規(guī)劃、專(zhuān)心經(jīng)營(yíng)、用心檢查、費(fèi)心改進(jìn)，創(chuàng)造出一個(gè)個(gè)項(xiàng)目所需的獨(dú)特的產(chǎn)品、服務(wù)或成果，直至項(xiàng)目成功結(jié)束。

項(xiàng)目管理就是將知識(shí)、技能、工具與技術(shù)應(yīng)用于項(xiàng)目活動(dòng)，以滿(mǎn)足項(xiàng)目的要求，在一定的時(shí)間、成本、質(zhì)量等要求下來(lái)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的成果性目標(biāo)。項(xiàng)目是獨(dú)特的，項(xiàng)目管理就是需要我們利用知識(shí)、技能、工具與技術(shù)來(lái)將項(xiàng)目的不確定性降到最低，最終成功完成項(xiàng)目。

本文主要從項(xiàng)目管理中的時(shí)間管理來(lái)與大家交流一下時(shí)間管理中相關(guān)的知識(shí)、技能、工具與技術(shù)。

1. 時(shí)間管理概述

項(xiàng)目時(shí)間管理包含了保證項(xiàng)目按時(shí)完成的各個(gè)過(guò)程。項(xiàng)目時(shí)間管理過(guò)程包括規(guī)劃進(jìn)度管理、定義活動(dòng)、活動(dòng)排序、估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間、進(jìn)度制定、進(jìn)度控制。估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間一般可以拆分成活動(dòng)資源估算和活動(dòng)歷時(shí)估算兩個(gè)詳細(xì)過(guò)程進(jìn)行。

在小型項(xiàng)目中，活動(dòng)定義、活動(dòng)排序、估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間及進(jìn)度制定等過(guò)程之間的聯(lián)系非常密切，以至于可視為一個(gè)過(guò)程，能夠由一個(gè)人在較短時(shí)間內(nèi)完成，所以小型項(xiàng)目中經(jīng)常簡(jiǎn)略的把時(shí)間管理分為為進(jìn)度制定和進(jìn)度控制2個(gè)過(guò)程。

本文中對(duì)時(shí)間管理還是把各個(gè)過(guò)程分開(kāi)進(jìn)行介紹，希望讀者在項(xiàng)目管理過(guò)程中靈活應(yīng)用，時(shí)間管理的核心其實(shí)就是本文的第一句話，保證項(xiàng)目按時(shí)完成。

圖1-1時(shí)間管理總體流程

2. 規(guī)劃進(jìn)度管理

規(guī)劃進(jìn)度管理是為規(guī)劃、編制、管理、執(zhí)行和控制項(xiàng)目進(jìn)度而制定政策、程序和文檔的過(guò)程。本過(guò)程的主要作用是，為如何在整個(gè)項(xiàng)目期間管理項(xiàng)目進(jìn)度提供指南和方向。很多中小公司其實(shí)就是沿襲的一套歷史的經(jīng)驗(yàn)規(guī)范。

通俗點(diǎn)說(shuō)進(jìn)度管理就是制定項(xiàng)目計(jì)劃，而規(guī)劃進(jìn)度管理是怎么制定項(xiàng)目計(jì)劃做一個(gè)規(guī)范，以什么樣的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行計(jì)劃制定以及后續(xù)的跟進(jìn)，也可以理解為制定計(jì)劃的計(jì)劃。

其實(shí)項(xiàng)目管理的奧義就是萬(wàn)事皆可計(jì)劃，沒(méi)有計(jì)劃就沒(méi)有績(jī)效，沒(méi)有計(jì)劃就沒(méi)有管理。

規(guī)劃進(jìn)度管理一般是通過(guò)專(zhuān)家判斷與數(shù)據(jù)分析的方式，根據(jù)項(xiàng)目章程（項(xiàng)目?jī)?nèi)容和總體里程碑要求）、項(xiàng)目管理計(jì)劃（范圍管理計(jì)劃、開(kāi)發(fā)方法等）、事業(yè)環(huán)境因素（背景、資源可用性等）和組織過(guò)程資產(chǎn)（歷史項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)等）進(jìn)行論證規(guī)劃，最終形成進(jìn)度管理計(jì)劃。

圖2-1規(guī)劃進(jìn)度管理輸入輸出工具

進(jìn)度管理計(jì)劃可以是正式或非正式的，非常詳細(xì)或高度概括的，其中應(yīng)包括合適的控制臨界值，進(jìn)度管理計(jì)劃的內(nèi)容主要包括（不限于）：項(xiàng)目進(jìn)度模型制定（時(shí)間模型‘對(duì)項(xiàng)目實(shí)施方案或計(jì)劃的一個(gè)動(dòng)態(tài)的時(shí)間上的反應(yīng)’）、進(jìn)度計(jì)劃的發(fā)布和迭代長(zhǎng)度、準(zhǔn)確度（對(duì)估算可接受的區(qū)間）、計(jì)量單位、組織程序鏈接（工作分解文檔等）、項(xiàng)目進(jìn)度模型維護(hù)（模型狀態(tài)更新）、控制臨界值（項(xiàng)目允許偏差的最大值，在達(dá)到該值時(shí)需要進(jìn)行干預(yù)）、績(jī)效測(cè)量規(guī)則、報(bào)告格式（進(jìn)度匯報(bào)的格式及頻率，日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)等）。

3. 定義活動(dòng)

定義活動(dòng)是識(shí)別和記錄為完成項(xiàng)目可交付成果而須采取的具體行動(dòng)的過(guò)程。本過(guò)程的主要作用是，將工作分解為進(jìn)度活動(dòng)，作為對(duì)項(xiàng)目工作進(jìn)行進(jìn)度估算、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)督和控制的基礎(chǔ)。

活動(dòng)定義是在工作分解的基礎(chǔ)上進(jìn)行的，工作分解是將項(xiàng)目工作（或可交付成果）分解成最小的可交付成果，而活動(dòng)是指對(duì)于要完成可交付成果而必須開(kāi)展的工作。

定義活動(dòng)一般都是自頂向下、漸近明細(xì)的而不是一蹴而就的事情。通過(guò)工作分解將項(xiàng)目細(xì)化為可交付成果進(jìn)行控制，通過(guò)定義活動(dòng)將工作分解的結(jié)果分解為一系列更小、更易管理的活動(dòng)。

項(xiàng)目組根據(jù)項(xiàng)目管理計(jì)劃（范圍管理計(jì)劃、范圍基準(zhǔn)‘工作分解結(jié)構(gòu)等’等）、事業(yè)環(huán)境因素（背景、項(xiàng)目管理系統(tǒng)等）和組織過(guò)程資產(chǎn)（歷史項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)等），通過(guò)專(zhuān)家判斷、分解、滾動(dòng)式規(guī)劃（漸近明細(xì)‘詳細(xì)規(guī)劃近期要完成的工作，同時(shí)在較高層級(jí)上粗略規(guī)劃遠(yuǎn)期工作’）和會(huì)議的形式進(jìn)行活動(dòng)定義，最終形成活動(dòng)清單、屬性和相應(yīng)的結(jié)果更新（進(jìn)度基準(zhǔn)、里程碑等）。

圖3-1定義活動(dòng)輸入輸出工具

活動(dòng)清單包含項(xiàng)目所需的進(jìn)度活動(dòng)。對(duì)于使用滾動(dòng)式規(guī)劃或敏捷技術(shù)的項(xiàng)目，活動(dòng)清單會(huì)在項(xiàng)目進(jìn)展過(guò)程中得到定期更新?；顒?dòng)清單包括每個(gè)活動(dòng)的標(biāo)識(shí)及工作范圍詳述，使項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員知道需要完成什么工作?；顒?dòng)清單內(nèi)容包括（不限于）：活動(dòng)ID、活動(dòng)名稱(chēng)、歷時(shí)、描述、負(fù)責(zé)人、成果等。

活動(dòng)屬性是指每項(xiàng)活動(dòng)所具有的多重屬性，用來(lái)擴(kuò)充對(duì)活動(dòng)的描述?；顒?dòng)屬性的數(shù)量與應(yīng)用領(lǐng)域有關(guān)。內(nèi)容包括（不限于）：活動(dòng)標(biāo)志、活動(dòng)編號(hào)、活動(dòng)名稱(chēng)、先行活動(dòng)、后續(xù)活動(dòng)、邏輯關(guān)系、提前或滯后、資源要求、強(qiáng)制日期、制約因素、假設(shè)條件、執(zhí)行人等。

4. 活動(dòng)排序

排列活動(dòng)順序是識(shí)別和記錄項(xiàng)目活動(dòng)之間的關(guān)系的過(guò)程，本過(guò)程的主要作用是定義工作之間的邏輯順序，以便在既定的所有項(xiàng)目制約因素下獲得最高的效率。本過(guò)程需要在整個(gè)項(xiàng)目期間開(kāi)展。

活動(dòng)排序時(shí)除了首尾兩項(xiàng)，每項(xiàng)活動(dòng)都至少有一項(xiàng)緊前活動(dòng)和一項(xiàng)緊后活動(dòng)，并且邏輯關(guān)系適當(dāng)。通過(guò)設(shè)計(jì)邏輯關(guān)系來(lái)創(chuàng)建一個(gè)切實(shí)的項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃，可能有必要在活動(dòng)之間使用提前量或滯后量，使項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃更為切實(shí)可行。

活動(dòng)排序時(shí)根據(jù)項(xiàng)目管理計(jì)劃（進(jìn)度管理計(jì)劃、范圍基準(zhǔn)）、項(xiàng)目文件（活動(dòng)清單、活動(dòng)屬性、假設(shè)等）、事業(yè)環(huán)境因素（背景、項(xiàng)目管理系統(tǒng)等）和組織過(guò)程資產(chǎn)（歷史項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)等），通過(guò)分析依賴(lài)關(guān)系和緊前關(guān)系繪圖法來(lái)形成活動(dòng)排序，確定提前滯后量，最終形成項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖，為項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃提供理論基礎(chǔ)。

圖4-1活動(dòng)排序輸入輸出工具

緊前關(guān)系繪圖法（PDM）是創(chuàng)建進(jìn)度模型的一種技術(shù)，用節(jié)點(diǎn)表示活動(dòng)，用一種或多種邏輯關(guān)系連接活動(dòng)，以顯示活動(dòng)的實(shí)施順序。緊前活動(dòng)是在進(jìn)度計(jì)劃的邏輯路徑中，排在某個(gè)活動(dòng)前面的活動(dòng)。緊后活動(dòng)是在進(jìn)度計(jì)劃的邏輯路徑中，排在某個(gè)活動(dòng)后面的活動(dòng)。

PDM中的四種關(guān)系：

（1）完成到開(kāi)始（FS）。只有緊前活動(dòng)完成，緊后活動(dòng)才能開(kāi)始的邏輯關(guān)系。例如，只有完成裝配 PC 硬件（緊前活動(dòng)），才能開(kāi)始在 PC 上安裝操作系統(tǒng)（緊后活動(dòng)）。

（2）完成到完成（FF）。只有緊前活動(dòng)完成，緊后活動(dòng)才能完成的邏輯關(guān)系。例如，只有完成文件的編寫(xiě)（緊前活動(dòng)），才能完成文件的編輯（緊后活動(dòng)）。

（3）開(kāi)始到開(kāi)始（SS）。只有緊前活動(dòng)開(kāi)始，緊后活動(dòng)才能開(kāi)始的邏輯關(guān)系。例如，開(kāi)始地基澆灌（緊前活動(dòng)）之后，才能開(kāi)始混凝土的找平（緊后活動(dòng)）。

（4）開(kāi)始到完成（SF）。只有緊前活動(dòng)開(kāi)始，緊后活動(dòng)才能完成的邏輯關(guān)系。例如，只有啟動(dòng)新的應(yīng)付賬款系統(tǒng)（緊前活動(dòng)），才能關(guān)閉舊的應(yīng)付賬款系統(tǒng)（緊后活動(dòng)）。

圖4-2PDM的活動(dòng)關(guān)系類(lèi)型

在 PDM 圖中，F(xiàn)S 是最常用的邏輯關(guān)系類(lèi)型；SF 關(guān)系則很少使用。在PDM繪制過(guò)程中建議選擇一種最有意義的邏輯關(guān)系，不建議活動(dòng)之間使用多種邏輯關(guān)系，也不建議采用閉環(huán)的邏輯關(guān)系。

活動(dòng)排序時(shí)除了四種邏輯關(guān)系，還有四種依賴(lài)關(guān)系，根據(jù)強(qiáng)制或選擇、內(nèi)部或外部的關(guān)系可以組合成強(qiáng)制性外部依賴(lài)關(guān)系、強(qiáng)制性?xún)?nèi)部依賴(lài)關(guān)系、選擇性外部依賴(lài)關(guān)系或選擇性?xún)?nèi)部依賴(lài)關(guān)系：

（1）強(qiáng)制性依賴(lài)關(guān)系。強(qiáng)制性依賴(lài)關(guān)系是法律或合同要求的或工作的內(nèi)在性質(zhì)決定的依賴(lài)關(guān)系，強(qiáng)制性依賴(lài)關(guān)系往往與客觀限制有關(guān)。

（2）選擇性依賴(lài)關(guān)系。選擇性依賴(lài)關(guān)系有時(shí)又稱(chēng)首選邏輯關(guān)系、優(yōu)先邏輯關(guān)系或軟邏輯關(guān)系。即便還有其他依賴(lài)關(guān)系可用，選擇性依賴(lài)關(guān)系應(yīng)基于具體應(yīng)用領(lǐng)域的最佳實(shí)踐或項(xiàng)目的某些特殊性質(zhì)對(duì)活動(dòng)順序的要求來(lái)創(chuàng)建。

（3）外部依賴(lài)關(guān)系。外部依賴(lài)關(guān)系是項(xiàng)目活動(dòng)與非項(xiàng)目活動(dòng)之間的依賴(lài)關(guān)系，這些依賴(lài)關(guān)系往往不在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的控制范圍內(nèi)。

（4）內(nèi)部依賴(lài)關(guān)系。內(nèi)部依賴(lài)關(guān)系是項(xiàng)目活動(dòng)之間的緊前關(guān)系，通常在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的控制之中。

由于存在依賴(lài)關(guān)系，所以在活動(dòng)排序和進(jìn)度計(jì)劃制定時(shí)項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該明確哪些依賴(lài)關(guān)系中需要加入提前量或滯后量，以便準(zhǔn)確地表示活動(dòng)之間的邏輯關(guān)系。

提前量：提前量是相對(duì)于緊前活動(dòng)，緊后活動(dòng)可以提前的時(shí)間量。

滯后量：滯后量是相對(duì)于緊前活動(dòng)，緊后活動(dòng)需要推遲的時(shí)間量。

提前量和滯后量的使用不能替代進(jìn)度邏輯關(guān)系，而且持續(xù)時(shí)間估算中不包括任何提前量或滯后量，同時(shí)還應(yīng)該記錄各種活動(dòng)及與之相關(guān)的假設(shè)條件。

理清各活動(dòng)之間的邏輯關(guān)系和依賴(lài)關(guān)系后就可以根據(jù)分析的關(guān)系進(jìn)行項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖的繪制，項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖是表示項(xiàng)目進(jìn)度活動(dòng)之間的邏輯關(guān)系（也叫依賴(lài)關(guān)系）的圖形。項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖是項(xiàng)目估算的一個(gè)重要基礎(chǔ)。

5. 估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間

估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間是根據(jù)資源估算的結(jié)果，估算完成單項(xiàng)活動(dòng)所需工作時(shí)段數(shù)的過(guò)程。本過(guò)程的主要作用是，確定完成每個(gè)活動(dòng)所需花費(fèi)的時(shí)間量。本過(guò)程需要在整個(gè)項(xiàng)目期間開(kāi)展。

估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間應(yīng)該首先估算出完成活動(dòng)所需的工作量和計(jì)劃投入該活動(dòng)的資源數(shù)量，然后結(jié)合項(xiàng)目日歷和資源日歷，據(jù)此估算出完成活動(dòng)所需的工作時(shí)段數(shù)（活動(dòng)持續(xù)時(shí)間）。

估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間依據(jù)的信息包括：工作范圍、所需資源類(lèi)型與技能水平、估算的資源數(shù)量和資源日歷，而可能影響持續(xù)時(shí)間估算的其他因素包括對(duì)持續(xù)時(shí)間受到的約束、相關(guān)人力投入、資源類(lèi)型（如固定持續(xù)時(shí)間、固定人力投入或工作、固定資源數(shù)量）以及所采用的進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)分析技術(shù)。應(yīng)該由項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中最熟悉具體活動(dòng)的個(gè)人或小組提供持續(xù)時(shí)間估算所需的各種輸入，對(duì)持續(xù)時(shí)間的估算也應(yīng)該漸進(jìn)明細(xì)，取決于輸入數(shù)據(jù)的數(shù)量和質(zhì)量。

圖5-1估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間輸入輸出工具

圖5-2估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間工具與技術(shù)

對(duì)于不可知因素較多的、從未做過(guò)的新項(xiàng)目或復(fù)雜項(xiàng)目，我們常用三點(diǎn)估算來(lái)進(jìn)行活動(dòng)持續(xù)時(shí)間估算，三點(diǎn)估算我們常先估算三個(gè)時(shí)間：

（1）最可能時(shí)間 (tM)。基于最可能獲得的資源、最可能取得的資源生產(chǎn)率、對(duì)資源可用時(shí)間的現(xiàn)實(shí)預(yù)計(jì)、資源對(duì)其他參與者的可能依賴(lài)關(guān)系及可能發(fā)生的各種干擾等，所估算的活動(dòng)持續(xù)時(shí)間。

（2）最樂(lè)觀時(shí)間 (tO)?；诨顒?dòng)的最好情況所估算的活動(dòng)持續(xù)時(shí)間。

（3）最悲觀時(shí)間 (tP)?；诨顒?dòng)的最差情況所估算的持續(xù)時(shí)間。

三點(diǎn)估算常用的是加權(quán)估算值（PERT），PERT=(tO 4tM tP)/6,權(quán)重可以根據(jù)不同的情況進(jìn)行調(diào)整，一般1:4:1最常見(jiàn)，也有直接使用三角分布的tE=(tO tM tP)/3，具體視項(xiàng)目情況而定。

持續(xù)時(shí)間估算是對(duì)完成某項(xiàng)活動(dòng)、階段或項(xiàng)目所需的工作時(shí)段數(shù)的定量評(píng)估，其中并不包括任何滯后量，但可指出一定的變動(dòng)區(qū)間。

6. 進(jìn)度制定

制定進(jìn)度計(jì)劃是分析活動(dòng)順序、持續(xù)時(shí)間、資源需求和進(jìn)度制約因素，創(chuàng)建進(jìn)度模型，從而落實(shí)項(xiàng)目執(zhí)行和監(jiān)控的過(guò)程。本過(guò)程的主要作用是，為完成項(xiàng)目活動(dòng)而制定具有計(jì)劃日期的進(jìn)度模型。本過(guò)程需要在整個(gè)項(xiàng)目期間開(kāi)展。

圖6-1進(jìn)度制定輸入輸出工具

制定可行的項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃是一個(gè)反復(fù)進(jìn)行的過(guò)程?；讷@取的最佳信息，使用進(jìn)度模型來(lái)確定各項(xiàng)目活動(dòng)和里程碑的計(jì)劃開(kāi)始日期和計(jì)劃完成日期。編制進(jìn)度計(jì)劃時(shí)，需要審查和修正持續(xù)時(shí)間估算、資源估算和進(jìn)度儲(chǔ)備，以制定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃，并在經(jīng)批準(zhǔn)后作為基準(zhǔn)用于跟蹤項(xiàng)目進(jìn)度。關(guān)鍵步驟包括定義項(xiàng)目里程碑、識(shí)別活動(dòng)并排列活動(dòng)順序，以及估算持續(xù)時(shí)間。一旦活動(dòng)的開(kāi)始和完成日期得到確定，通常就需要由分配至各個(gè)活動(dòng)的項(xiàng)目人員審查其被分配的活動(dòng)。之后，項(xiàng)目人員確認(rèn)開(kāi)始和完成日期與資源日歷沒(méi)有沖突，也與其他項(xiàng)目或任務(wù)沒(méi)有沖突，從而確認(rèn)計(jì)劃日期的有效性。然后要分析進(jìn)度計(jì)劃，確定是否存在邏輯關(guān)系沖突，以及在批準(zhǔn)進(jìn)度計(jì)劃并將其作為基準(zhǔn)之前是否需要資源平衡。還需要在整個(gè)項(xiàng)目期間不斷修訂和維護(hù)項(xiàng)目進(jìn)度模型，確保進(jìn)度計(jì)劃一直切實(shí)可行。

項(xiàng)目進(jìn)度制定的關(guān)鍵技術(shù)是進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)分析，而進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)分析中我們最常用的是關(guān)鍵路徑法。關(guān)鍵路徑法用于在進(jìn)度模型中估算項(xiàng)目最短工期，確定邏輯網(wǎng)絡(luò)路徑的進(jìn)度靈活性大小。這種進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)分析技術(shù)在不考慮任何資源限制的情況下，沿進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)路徑使用順推與逆推法，計(jì)算出所有活動(dòng)的最早開(kāi)始、最早結(jié)束、最晚開(kāi)始和最晚完成日期。

如圖6-2進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖，所有活動(dòng)都完成總共有3條路徑：

①ACE；②ADE；③ABFE；

通過(guò)計(jì)算每條路徑的活動(dòng)的持續(xù)時(shí)間可以判斷出其中一條路徑影響項(xiàng)目的結(jié)束時(shí)間，即為關(guān)鍵路徑，關(guān)鍵路徑可以有多條。其中在關(guān)鍵點(diǎn)上的活動(dòng)需要格外關(guān)注，如圖6-2中，很明顯活動(dòng)A和活動(dòng)E在所有路徑上，是影響項(xiàng)目的關(guān)鍵點(diǎn)。需要注意的是我們對(duì)關(guān)鍵路徑進(jìn)行快速根據(jù)或趕工往往能縮短工期，但是在某一條關(guān)鍵路徑縮短后往往另一條原本不是關(guān)鍵路徑的活動(dòng)路徑會(huì)成為限制項(xiàng)目進(jìn)度的因素，自動(dòng)成為關(guān)鍵路徑。所以進(jìn)度制定的過(guò)程需要在整個(gè)項(xiàng)目期間開(kāi)展。

圖6-2進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖

甘特圖，也成為橫道圖，通過(guò)日歷形式列出項(xiàng)目活動(dòng)及其相應(yīng)的開(kāi)始和結(jié)束日期，為反應(yīng)項(xiàng)目進(jìn)度信息提供了一種標(biāo)準(zhǔn)格式。

圖6-3甘特圖例圖

對(duì)于資源需求和進(jìn)度制約因素我們一般會(huì)用到資源優(yōu)化和進(jìn)度壓縮技術(shù)，下面對(duì)一些常用的技術(shù)進(jìn)行介紹。

資源優(yōu)化：

①資源平衡。為了在資源需求與資源供給之間取得平衡，根據(jù)資源制約因素對(duì)開(kāi)始日期和完成日期進(jìn)行調(diào)整的一種技術(shù)。如果共享資源或關(guān)鍵資源只在特定時(shí)間可用，數(shù)量有限，或被過(guò)度分配，如一個(gè)資源在同一時(shí)段內(nèi)被分配至兩個(gè)或多個(gè)活動(dòng)，就需要進(jìn)行資源平衡。也可以為保持資源使用量處于均衡水平而進(jìn)行資源平衡。資源平衡往往導(dǎo)致初始關(guān)鍵路徑改變。而可以用浮動(dòng)時(shí)間平衡資源。因此，貫穿項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的關(guān)鍵路徑可能發(fā)生變化。

②資源平滑。對(duì)進(jìn)度模型中的活動(dòng)進(jìn)行調(diào)整，從而使項(xiàng)目資源需求不超過(guò)預(yù)定的資源限制的一種技術(shù)。相對(duì)于資源平衡而言，資源平滑不會(huì)改變項(xiàng)目關(guān)鍵路徑，完工日期也不會(huì)延遲。也就是說(shuō)，活動(dòng)只在其自由和總浮動(dòng)時(shí)間內(nèi)延遲，但資源平滑技術(shù)可能無(wú)法實(shí)現(xiàn)所有資源的優(yōu)化。

進(jìn)度壓縮：

①趕工。通過(guò)增加資源，以最小的成本代價(jià)來(lái)壓縮進(jìn)度工期的一種技術(shù)。趕工的例子包括：批準(zhǔn)加班、增加額外資源或支付加急費(fèi)用，來(lái)加快關(guān)鍵路徑上的活動(dòng)。趕工只適用于那些通過(guò)增加資源就能縮短持續(xù)時(shí)間的，且位于關(guān)鍵路徑上的活動(dòng)。但趕工并非總是切實(shí)可行的，因它可能導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)和/或成本的增加。

②快速跟進(jìn)。一種進(jìn)度壓縮技術(shù)，將正常情況下按順序進(jìn)行的活動(dòng)或階段改為至少是部分并行開(kāi)展。例如，在大樓的建筑圖紙尚未全部完成前就開(kāi)始建地基?？焖俑M(jìn)可能造成返工和風(fēng)險(xiǎn)增加，只適用于能夠通過(guò)并行活動(dòng)來(lái)縮短關(guān)鍵路徑上的項(xiàng)目工期的情況。為加快進(jìn)度而使用提前量通常會(huì)增加相關(guān)活動(dòng)之間的協(xié)調(diào)工作量，并增加質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)?？焖俑M(jìn)還有可能增加項(xiàng)目成本。

7. 進(jìn)度控制

控制進(jìn)度是監(jiān)督項(xiàng)目狀態(tài)，以更新項(xiàng)目進(jìn)度和管理進(jìn)度基準(zhǔn)變更的過(guò)程。本過(guò)程的主要作用是在整個(gè)項(xiàng)目期間保持對(duì)進(jìn)度基準(zhǔn)的維護(hù)，且需要在整個(gè)項(xiàng)目期間開(kāi)展。

圖7-1進(jìn)度控制輸入輸出工具

進(jìn)度控制是根據(jù)項(xiàng)目管理計(jì)劃（進(jìn)度管理計(jì)劃、進(jìn)度基準(zhǔn)、范圍基準(zhǔn)等）、項(xiàng)目文件（項(xiàng)目日歷、資源日歷等）、工作績(jī)效數(shù)據(jù)、組織過(guò)程資產(chǎn)等信息，采用數(shù)據(jù)分析、關(guān)鍵路徑法、項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)、資源優(yōu)化、進(jìn)度壓縮等技術(shù)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度進(jìn)行控制管理，最終對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度進(jìn)行預(yù)測(cè)與更新，得出項(xiàng)目績(jī)效報(bào)告等。

圖7-2進(jìn)度控制流程

項(xiàng)目績(jī)效報(bào)告最常見(jiàn)的有項(xiàng)目周報(bào)、項(xiàng)目月報(bào)等，一般針對(duì)項(xiàng)目情況還有一些績(jī)效報(bào)告如項(xiàng)目關(guān)鍵點(diǎn)檢查報(bào)告、項(xiàng)目執(zhí)行狀態(tài)報(bào)告、任務(wù)完成報(bào)告、項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告、項(xiàng)目管理報(bào)告等。

項(xiàng)目周報(bào)是最常見(jiàn)的項(xiàng)目進(jìn)度控制報(bào)告，一般需要根據(jù)項(xiàng)目任務(wù)列明本周完成、存在問(wèn)題、解決思路、下周計(jì)劃等進(jìn)度狀態(tài)。

8. 項(xiàng)目示例

本段主要是根據(jù)示例項(xiàng)目在活動(dòng)定義、排序、時(shí)間估算、進(jìn)度制定與控制等方面進(jìn)行舉例說(shuō)明，對(duì)其中有關(guān)的工具與技術(shù)的使用進(jìn)行示例，對(duì)規(guī)劃進(jìn)度管理和工作分解不做詳細(xì)介紹。

某系統(tǒng)建設(shè)工作項(xiàng)目，工作分解結(jié)構(gòu)如下：

圖8-1工作分解結(jié)構(gòu)

一般工作分解結(jié)構(gòu)自上而下進(jìn)行分解，到第三層為工作包（最小可交付成果），第四層開(kāi)始為具體的活動(dòng)。

我們以模塊集成為例進(jìn)行活動(dòng)定義、活動(dòng)排序、時(shí)間估算、進(jìn)度制定與控制相關(guān)的實(shí)例講解。

8.1. 活動(dòng)定義與排序

模塊集成測(cè)試的活動(dòng)為了后續(xù)更好的展示其余過(guò)程，所以暫時(shí)粗分為模塊1集成測(cè)試、模塊2集成測(cè)試、模塊3集成測(cè)試、模塊4集成測(cè)試、模塊5集成測(cè)試、模塊6集成測(cè)試、模塊7集成測(cè)試、模塊8集成測(cè)試、模塊9集成測(cè)試、總體集成測(cè)試、測(cè)試報(bào)告等。然后根據(jù)活動(dòng)之間的邏輯關(guān)系進(jìn)行排序，活動(dòng)持續(xù)時(shí)間是根據(jù)活動(dòng)資源要求和強(qiáng)制日期等要素進(jìn)行最終核算的。

最終活動(dòng)定義與排序輸出成果如下所示：

活動(dòng)列表與活動(dòng)屬性

8.2. 進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖

根據(jù)活動(dòng)列表和屬性中的邏輯關(guān)系，將活動(dòng)以進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖的形式進(jìn)行直觀的展示，這樣有助于我們對(duì)活動(dòng)進(jìn)行排序和持續(xù)時(shí)間的估算。

圖8.2-1進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖

根據(jù)進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖我們可以直觀的將各個(gè)活動(dòng)的邏輯順序展現(xiàn)在圖上，方便我們理解各個(gè)活動(dòng)的順序與限制，也方便我們找出關(guān)鍵路徑。

在進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖中我們只是在節(jié)點(diǎn)標(biāo)注了活動(dòng)的id來(lái)直觀反應(yīng)每個(gè)節(jié)點(diǎn)的活動(dòng)，進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖也可以分為單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖和雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖，本文主要介紹單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖，也就是以節(jié)點(diǎn)代表活動(dòng)。

一般為了在網(wǎng)絡(luò)圖中顯示更多信息，我們也把活動(dòng)節(jié)點(diǎn)換成七格圖，來(lái)顯示活動(dòng)的更多信息。七格圖如下所示：

圖8.2-2七格圖

圖中，中間代表的是活動(dòng)id，也是現(xiàn)有進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖節(jié)點(diǎn)中活動(dòng)id，其外另用6格來(lái)顯示活動(dòng)所需的時(shí)間，具體解釋如下：

ES：最早開(kāi)始日期

EF：最早結(jié)束日期

DU：活動(dòng)歷時(shí)

LS：最晚開(kāi)始日期

LF：最晚結(jié)束日期

FF：自由時(shí)差，在不延誤緊隨活動(dòng)的最早開(kāi)始日期的情況下，活動(dòng)可以推遲的時(shí)間；

TF：總時(shí)差，在不延誤項(xiàng)目完成日期的情況下，該活動(dòng)自其最早時(shí)間起可以延誤的時(shí)間；

相關(guān)公式：

EF=ES DU-1；LS=LF-DU 1；

ES=MAX（前置活動(dòng)EF） 1

LF=MIN（后續(xù)活動(dòng)LS）-1

TF=LS-ES=LF-EF；

FF=MIN（后續(xù)活動(dòng)ES-EF）-1

本文以除活動(dòng)4、6、7有資源限制外，其余活動(dòng)都無(wú)限制為前提進(jìn)行關(guān)鍵活動(dòng)與后續(xù)時(shí)間估算。

根據(jù)進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖所示，項(xiàng)目路徑總共有：

①活動(dòng)1->活動(dòng)6->活動(dòng)5->活動(dòng)2->活動(dòng)8->活動(dòng)10->活動(dòng)11

②活動(dòng)1->活動(dòng)4->活動(dòng)5->活動(dòng)2->活動(dòng)8->活動(dòng)10->活動(dòng)11

③活動(dòng)1->活動(dòng)7->活動(dòng)5->活動(dòng)2->活動(dòng)8->活動(dòng)10->活動(dòng)11

④活動(dòng)1->活動(dòng)6->活動(dòng)5->活動(dòng)3->活動(dòng)9->活動(dòng)10->活動(dòng)11

⑤活動(dòng)1->活動(dòng)4->活動(dòng)5->活動(dòng)3->活動(dòng)9->活動(dòng)10->活動(dòng)11

⑥活動(dòng)1->活動(dòng)7->活動(dòng)5->活動(dòng)3->活動(dòng)9->活動(dòng)10->活動(dòng)11

在沒(méi)有任何資源限制的前提下，各項(xiàng)目活動(dòng)路徑的歷時(shí)為：

①2 5 10 3 2 7 3=32

②2 7 10 3 2 7 3=33

③2 6 10 3 2 7 3=33

④2 5 10 4 8 7 3=39

⑤2 7 10 4 8 7 3=41

⑥2 6 10 4 8 7 3=40

由此可以看出在不考慮資源限制，只考慮活動(dòng)本身歷時(shí)的情況下，影響項(xiàng)目總歷時(shí)的項(xiàng)目路徑是路徑⑤，如果要縮短項(xiàng)目歷時(shí)最有效的是對(duì)路徑五中的活動(dòng)1，活動(dòng)4，活動(dòng)5，活動(dòng)3，活動(dòng)9，活動(dòng)10，活動(dòng)11進(jìn)行快速跟進(jìn)和資源平衡。

8.3. 估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間

根據(jù)進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖，在沒(méi)有資源限制的情況下，項(xiàng)目總歷時(shí)為41，但是由于活動(dòng)4（7天）、活動(dòng)6（5天）和活動(dòng)7（6天）有人員資源的限制，在考慮整體效率的情況下，以活動(dòng)6，活動(dòng)7和活動(dòng)4的順序進(jìn)行路徑重算；

①2 5 10 3 2 7 3=32 （0）=32

②2 7 10 3 2 7 3=33 （5） （6）=44

③2 6 10 3 2 7 3=33 （5）=38

④2 5 10 4 8 7 3=39 （7）=39

⑤2 7 10 4 8 7 3=41 （5） （6）=52

⑥2 6 10 4 8 7 3=40 （5）=45

由此順序進(jìn)行計(jì)算得到的關(guān)鍵路徑不變，仍為路徑⑤，但是項(xiàng)目活動(dòng)總歷時(shí)變?yōu)榱?2，其余路徑工作量也做了相應(yīng)的變動(dòng)，如果改變活動(dòng)4、活動(dòng)6和活動(dòng)7的資源順序，關(guān)鍵路徑也將改變。

估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間是在預(yù)先估算出完成活動(dòng)所需的工作量和計(jì)劃投入該活動(dòng)的資源數(shù)量的基礎(chǔ)上，結(jié)合項(xiàng)目日歷和資源日歷，估算出完成活動(dòng)所需的工作時(shí)段數(shù)（活動(dòng)持續(xù)時(shí)間）。

如活動(dòng)4、活動(dòng)6和活動(dòng)7都同時(shí)有資源限制（只有張三能完成），在不追加相同資源的情況下，三個(gè)活動(dòng)就不能進(jìn)行并行工作，只能竄行，三個(gè)活動(dòng)根據(jù)活動(dòng)順序活動(dòng)歷時(shí)由原來(lái)無(wú)資源限制活動(dòng)4（7天）、活動(dòng)6（5天）和活動(dòng)7（6天）變?yōu)?（7 （11）天）、活動(dòng)6（5天）和活動(dòng)7（6 （5）天）。

進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖在確定關(guān)鍵資源（張三）無(wú)法追加的情況下，可以變?yōu)槿缦聢D所示

資源限制調(diào)整后的進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖

活動(dòng)路徑也就變?yōu)榱?條：

①活動(dòng)1->活動(dòng)6->活動(dòng)7->活動(dòng)4->活動(dòng)5->活動(dòng)2->活動(dòng)8->活動(dòng)10->活動(dòng)11

②活動(dòng)1->活動(dòng)6->活動(dòng)7->活動(dòng)4->活動(dòng)5->活動(dòng)3->活動(dòng)9->活動(dòng)10->活動(dòng)11

持續(xù)工作時(shí)間為：

①2 5 6 7 10 3 2 7 3=45

②2 5 6 7 10 4 8 7 3=52

需要注意的時(shí)候本次示例資源限制影響活動(dòng)持續(xù)時(shí)間估算的只是簡(jiǎn)單的以三個(gè)活動(dòng)來(lái)進(jìn)行展示，現(xiàn)實(shí)項(xiàng)目中資源的限制要更加的復(fù)雜和嚴(yán)重，所以資源的協(xié)調(diào)也是項(xiàng)目經(jīng)理的主要工作。

8.4. 進(jìn)度制定

根據(jù)活動(dòng)定義與排序以及活動(dòng)持續(xù)時(shí)間的估算結(jié)果，最終制定進(jìn)度計(jì)劃，明確負(fù)責(zé)人、執(zhí)行人和計(jì)劃起止時(shí)間，后續(xù)在項(xiàng)目管理過(guò)程中我們要根據(jù)進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行項(xiàng)目進(jìn)度跟進(jìn)。

進(jìn)度計(jì)劃如下圖所示：

圖8.4-1進(jìn)度計(jì)劃

進(jìn)度計(jì)劃有幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)必須要有，一個(gè)是計(jì)劃起止時(shí)間、第二個(gè)是任務(wù)負(fù)責(zé)人和執(zhí)行人，其余的根據(jù)項(xiàng)目跟進(jìn)需要進(jìn)行增減，主要作用是用于任務(wù)進(jìn)度的跟進(jìn)和記錄。本示例計(jì)劃中沒(méi)考慮雙休及節(jié)假日，是趕工的一種，趕工是需要考慮的成本有2種，一種是人力成本，另一種就是趕工所造成的風(fēng)險(xiǎn)及后續(xù)為規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或糾正問(wèn)題所帶來(lái)的成本支出。

為了讓進(jìn)度計(jì)劃更直觀，我們一般會(huì)把計(jì)劃用甘特圖的形式展示，一般在大型項(xiàng)目的現(xiàn)場(chǎng)，客戶(hù)會(huì)要求把項(xiàng)目進(jìn)度甘特圖貼在墻上進(jìn)行展示，一個(gè)是對(duì)進(jìn)度一目了然，另一個(gè)是對(duì)項(xiàng)目組的一個(gè)督促。

圖8.4-2甘特圖

甘特圖以橫道來(lái)顯示任務(wù)的歷時(shí)，能直觀的在日期時(shí)間上看出來(lái)任務(wù)處理的歷時(shí)和進(jìn)度，我們一般開(kāi)始的橫道用淺顏色標(biāo)識(shí)，等歷時(shí)完成后涂深，有些超時(shí)的就要在時(shí)間歷程上往后用紅色或根據(jù)警示的顏色往后接續(xù)顏色。

8.5. 進(jìn)度控制

進(jìn)度控制主要以監(jiān)督執(zhí)行為主，一般所有控制都可以遵循質(zhì)量管理中的PDCA循環(huán)，即即Plan(計(jì)劃)、Do(執(zhí)行)、Check(檢查) 和 Action(處理)。執(zhí)行計(jì)劃、檢查控制計(jì)劃、對(duì)計(jì)劃偏差進(jìn)行糾正處理后繼續(xù)執(zhí)行。

進(jìn)度控制我們一般保持進(jìn)度計(jì)劃的定期檢查以及狀態(tài)匯報(bào)，最常用的是計(jì)劃跟進(jìn)和周報(bào)以及月報(bào)。計(jì)劃跟進(jìn)即在進(jìn)度制定中有所闡述的，在進(jìn)度計(jì)劃上記錄任務(wù)的執(zhí)行情況，如下圖所示：

進(jìn)度計(jì)劃跟進(jìn)

日常任務(wù)進(jìn)行中對(duì)任務(wù)進(jìn)行進(jìn)度跟進(jìn)，對(duì)任務(wù)狀態(tài)進(jìn)行記錄，進(jìn)度控制的一個(gè)重要輸出就是進(jìn)度績(jī)效信息，根據(jù)進(jìn)度績(jī)效信息我們可以有依據(jù)的對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行預(yù)測(cè)與更新，績(jī)效報(bào)告的主要形式有周報(bào)、月報(bào)等內(nèi)容。

如下是周報(bào)的其中一種形式：

周報(bào)示例

周報(bào)形式一般按項(xiàng)目實(shí)際情況有不同的要求，但是主要元素一般都包含周期、本周完成內(nèi)容、下周計(jì)劃、存在問(wèn)題等關(guān)鍵信息，作為績(jī)效報(bào)告，無(wú)論怎樣的格式，主要的作用還是說(shuō)明項(xiàng)目的績(jī)效情況即可。

月報(bào)的相關(guān)格式也一樣，主要體現(xiàn)相關(guān)月度績(jī)效情況即可。

以上是我關(guān)于項(xiàng)目管理中的時(shí)間管理的一些總結(jié)分享，主要知識(shí)來(lái)自于PMBOK第六版指南結(jié)合實(shí)際的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)一些常用的工具與知識(shí)進(jìn)行了說(shuō)明。