團(tuán)隊(duì)在做什么？

為什么要的東西總是出不來(lái)？

為什么總是資源不夠？

你的團(tuán)隊(duì)是否也有上述問(wèn)題呢？基本上，一個(gè)團(tuán)隊(duì)引入項(xiàng)目管理，或多或少是有上面問(wèn)題的存在的。那么今天的話題就來(lái)談一下如何從0-1搭建項(xiàng)目管理體系以及搭建過(guò)程中可能遇到的坑。

切入點(diǎn)

當(dāng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)需要項(xiàng)目管理的時(shí)候，團(tuán)隊(duì)一定是困惑的、不健康的，而多數(shù)需要項(xiàng)目管理的一定是團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人，甚至更上層的管理人員，為什么這么說(shuō)呢？因?yàn)楣芾韺尤后w是最直接感受項(xiàng)目交付的一群人，當(dāng)產(chǎn)出的結(jié)果不是他們要的或者根本產(chǎn)出不了的時(shí)候，他們是最痛的。但是大多數(shù)的團(tuán)隊(duì)成員，尤其是執(zhí)行層面的成員，是感知不到團(tuán)隊(duì)的問(wèn)題的。這意味著什么？這意味著我們是拿著尚方寶劍的欽差，卻極有可能反過(guò)來(lái)被地方官給干了。

所以，切入點(diǎn)非常重要，重要到什么程度呢？它關(guān)系著你是否能將項(xiàng)目管理體系在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中搭建并成長(zhǎng)起來(lái)。如果你的切入點(diǎn)選錯(cuò)了，你的結(jié)果一定是不盡如人意的。群眾的力量才是最大的。項(xiàng)目管理，可以說(shuō)授命自上而下，執(zhí)行自下而上，兩者必須相輔相成。

注

怎么樣尋找到對(duì)的切入點(diǎn)？

引用中醫(yī)理論“望、聞、問(wèn)、切”。

“望”：觀察團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成，團(tuán)隊(duì)的狀態(tài)，團(tuán)隊(duì)正在做的事，團(tuán)隊(duì)成員的情況

“聞”：側(cè)面打聽(tīng)（可以是找負(fù)責(zé)人，可以是找合作伙伴）團(tuán)隊(duì)目前在做的事，遇到的難題，大家對(duì)于團(tuán)隊(duì)的評(píng)價(jià)

“問(wèn)”：和團(tuán)隊(duì)中的關(guān)鍵人物溝通，比如小組負(fù)責(zé)人、某個(gè)端的小組長(zhǎng)、團(tuán)隊(duì)中能力優(yōu)秀的同學(xué)等，了解他們的想法，他們對(duì)于團(tuán)隊(duì)的看法，知不知道當(dāng)前遇到的問(wèn)題，有沒(méi)有什么想法等

“切”：進(jìn)入團(tuán)隊(duì)，和他們一起工作，發(fā)現(xiàn)實(shí)際的問(wèn)題，并找到合適的解決方法

通過(guò)上面的一系列措施，我們基本上可以給團(tuán)隊(duì)做個(gè)定性，最主要的問(wèn)題出在哪，大家對(duì)于這些問(wèn)題的想法是什么，大家對(duì)于改變的意愿強(qiáng)不強(qiáng)，而我們的切入點(diǎn)就在那些最痛、大家最想改變的地方。

舉個(gè)栗子：我們進(jìn)到大數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)的時(shí)候，和幾位同學(xué)溝通下來(lái)，他們的問(wèn)題點(diǎn)在于數(shù)據(jù)需求太零散，時(shí)不時(shí)來(lái)一個(gè)，還每個(gè)都優(yōu)先級(jí)很高，所以我們的切入點(diǎn)是需求收口機(jī)制。我們進(jìn)到新零售團(tuán)隊(duì)的時(shí)候，他們的問(wèn)題在于運(yùn)營(yíng)和產(chǎn)研的合作，運(yùn)營(yíng)要做好多功能，產(chǎn)研總是說(shuō)沒(méi)資源或者做不了，于是我們建立了需求對(duì)齊及評(píng)審機(jī)制，同時(shí)在產(chǎn)研團(tuán)隊(duì)推行敏捷，所有任務(wù)拆分到3天以內(nèi)，將所有研發(fā)資源透明出來(lái)，確保雙方不會(huì)扯皮。而在進(jìn)到中臺(tái)的時(shí)候，最大的痛點(diǎn)是全公司所有業(yè)務(wù)方的需求都會(huì)提到中臺(tái)，各種鏈路錯(cuò)綜復(fù)雜，需求時(shí)常會(huì)遺漏、或是沒(méi)有反饋，同時(shí)各條業(yè)務(wù)線之間的PK也是混亂不堪，所以我們建立了對(duì)齊會(huì)以及優(yōu)先級(jí)PK機(jī)制，梳理了所有需求的來(lái)源并規(guī)整了需求鏈路，讓中臺(tái)的需求變得有序。在解決了很多團(tuán)隊(duì)的痛點(diǎn)之后，我們?cè)俾龑⒄椎捻?xiàng)目管理體系推行，就會(huì)變得容易很多，因?yàn)榇蠹叶几惺艿搅隧?xiàng)目管理帶來(lái)的好處。

持續(xù)推進(jìn)

如果你想要在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中做成一件事，那么這件事一定是能為團(tuán)隊(duì)帶去收益的。找到了切入點(diǎn)，就可以深入團(tuán)隊(duì)去了解他們?nèi)笔裁矗ㄋc(diǎn)說(shuō)，卻啥補(bǔ)啥，全補(bǔ)齊了，體系也建立起來(lái)了。

如何從0-1搭建團(tuán)隊(duì)的項(xiàng)目管理體系？

持續(xù)推進(jìn)項(xiàng)目管理整套體系的落地，收益方是誰(shuí)？可能有的人會(huì)說(shuō)，是老板，是管理者，而那些執(zhí)行的人就倒霉了，每天做了什么都要匯報(bào)的清清楚楚，被老板往死里壓榨。其實(shí)不然，我們撇開(kāi)管理者，撇開(kāi)老板不談，請(qǐng)執(zhí)行的同學(xué)們想一想，你們?cè)诠ぷ髦?，有沒(méi)有遇到過(guò)找人合作找不到人？或者找到了人家說(shuō)在忙不搭理你？或者說(shuō)有更高優(yōu)先級(jí)的活要做？有沒(méi)有遇到過(guò)你做很多，老板不承認(rèn)的？有沒(méi)有遇到過(guò)明明是對(duì)方的責(zé)任，卻讓你背鍋的？所以，不要只看到你被管起來(lái)了，要看到你能收獲什么。而從PMO的角度來(lái)說(shuō)，也不能一味的只是要求團(tuán)隊(duì)同學(xué)去按規(guī)矩執(zhí)行，卻不管大家的感受和實(shí)際的情況，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的良性循環(huán)一定是你情我愿，共同進(jìn)步。

要做點(diǎn)什么

一個(gè)團(tuán)隊(duì)需要有序而透明，要有機(jī)制去保障運(yùn)作的順暢，我們所有為了有序、透明、順暢所做的事，都可以被稱之為項(xiàng)目管理機(jī)制，我們所做的每一件事也都可以稱其為一個(gè)項(xiàng)目，無(wú)非是大小的區(qū)別而已，而所有的項(xiàng)目都應(yīng)該是為了業(yè)務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)服務(wù)的。

推進(jìn)一個(gè)項(xiàng)目落地的完整過(guò)程就是從規(guī)劃——出方案——任務(wù)拆分——執(zhí)行落地——驗(yàn)收復(fù)盤(pán)，我們每個(gè)階段都會(huì)有一些機(jī)制流程去保障產(chǎn)出，一般我們?cè)趫F(tuán)隊(duì)中推行的項(xiàng)目管理機(jī)制包含立項(xiàng)流程、啟動(dòng)會(huì)、規(guī)劃會(huì)、需求梳理機(jī)制、評(píng)審會(huì)、迭代會(huì)、任務(wù)拆分機(jī)制、站會(huì)、復(fù)盤(pán)會(huì)、日/周報(bào)機(jī)制、問(wèn)題/風(fēng)險(xiǎn)/變更管理機(jī)制、依賴方管理機(jī)制（理論知識(shí)我就不多說(shuō)了，PMBOK十大知識(shí)領(lǐng)域可以百度），基本這些機(jī)制流程在團(tuán)隊(duì)中順利跑起來(lái)以后，團(tuán)隊(duì)的很多問(wèn)題和困境就會(huì)迎刃而解。當(dāng)然，團(tuán)隊(duì)還是會(huì)不斷的遇到一些新的問(wèn)題，這樣才有過(guò)程優(yōu)化的空間和價(jià)值，不然的話，機(jī)制建立好，你就可以被fire了。。。f。i。r。e。。。了。。

曾經(jīng)有人和我開(kāi)玩笑說(shuō)，你們PMO的工作做到極致就是把自己做沒(méi)了，我深以為然。。。

如何從0-1搭建團(tuán)隊(duì)的項(xiàng)目管理體系？

人人都是PMO

每一份工作，每一個(gè)職業(yè)都應(yīng)該被尊重，PMO不是來(lái)給你跑腿也不是來(lái)給你打雜的，是來(lái)幫你提升工作效率、解決問(wèn)題的，項(xiàng)目執(zhí)行人員也不是木偶，不是你說(shuō)啥他們就要聽(tīng)啥，然后無(wú)條件執(zhí)行的，我們都應(yīng)該用正確的心態(tài)去對(duì)待對(duì)方，也要用正確的心態(tài)去做正確的事。

有些同學(xué)對(duì)于做流程做制度，會(huì)習(xí)慣性的廣而告之，把流程和制度設(shè)計(jì)出來(lái)，再通知一下大家都要按這個(gè)來(lái)，實(shí)際上這種做法只會(huì)讓你陷入僵局，很多東西都推行不下去，也沒(méi)人會(huì)理你，只有真正的身處其中，真心實(shí)意為團(tuán)隊(duì)著想，解決團(tuán)隊(duì)痛點(diǎn)，以人為本，才能真正將項(xiàng)目管理在團(tuán)隊(duì)中生根發(fā)芽。

項(xiàng)目管理不僅僅是管理者需要，也不僅僅是項(xiàng)目經(jīng)理需要，而是每一個(gè)工作的人多多少少都應(yīng)該具備一些項(xiàng)目管理知識(shí)，這對(duì)于自己的成長(zhǎng)和進(jìn)步也是非常有幫助的，無(wú)論是時(shí)間管理、規(guī)劃管理還是效能管理，一個(gè)有規(guī)劃的人永遠(yuǎn)比雜亂無(wú)章的人更知道自己要什么。

如何從0-1搭建團(tuán)隊(duì)的項(xiàng)目管理體系？