BPM的本質(zhì)是一種管理模式，因此，它的發(fā)展必然也與現(xiàn)代企業(yè)的管理模式保持著高 度一致?？梢钥吹剑斀瘳F(xiàn)代企業(yè)發(fā)展有著這樣一些明顯的趨勢，如敏捷化、智慧化、社區(qū) 化、移動化、虛擬化等。這些發(fā)展趨勢同時也是BPM未來的發(fā)展方向。

敏捷化

目前，許多企業(yè)的信息化以ERP為主。ERP是一種面向企業(yè)資源管理的，將業(yè)務(wù)流程高 度固化和標準化的管理方式，是一種企業(yè)的內(nèi)部管理。企業(yè)通過業(yè)務(wù)流程的固化和標準化， 獲得管理的提升。 然而，現(xiàn)代企業(yè)面臨著瞬息萬變的市場競爭，固化和標準化的管理在應(yīng)對快速變化的市 場需求時顯得笨重和僵化。而如果企業(yè)頻繁更改ERP的業(yè)務(wù)流程，不但花銷不菲，而且速度 慢。更重要的是，企業(yè)的穩(wěn)定運營需要相對固定的機制，頻繁更改ERP只會為企業(yè)運營帶來 混亂。

BPM軟件被設(shè)計為一種面向業(yè)務(wù)的、敏捷的流程管理工具。因此，BPM可以在上述的企 業(yè)困境中發(fā)揮巨大的作用。ERP是一種企業(yè)內(nèi)部的管理，應(yīng)保持相對的穩(wěn)定；而快速變化的 市場，可通過BPM快速構(gòu)建業(yè)務(wù)流程來應(yīng)對，ERP能提供BPM中業(yè)務(wù)流程所需的業(yè)務(wù)能力和 執(zhí)行。這樣，通過BPM就架起了外部市場與內(nèi)部管理之間溝通的橋梁，避免了將企業(yè)內(nèi)部管 理直接面向市場，從而解決了敏捷化與標準化之間的矛盾。

在未來的發(fā)展過程中，BPM與各種企業(yè)已有的ERP或其他管理系統(tǒng)的集成度將越來 越高。通過SOA，借助ERP已有的業(yè)務(wù)能力來快速構(gòu)建和變更業(yè)務(wù)流程，從而實現(xiàn)業(yè)務(wù) 的敏捷化。

智慧化

隨著物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)（Big Data）等概念和技術(shù)的成熟和普及，企業(yè)越來越需要智慧的 業(yè)務(wù)。企業(yè)不僅僅要求在宏觀上能夠?qū)?jīng)營和市場的各方位變化做出準確的判斷及智慧的決 策，也要求在微觀的業(yè)務(wù)執(zhí)行上能夠快速地響應(yīng)變化，從而得以智慧地經(jīng)營。例如，是否能 夠偵知某塊區(qū)域市場的熱點變化，快速構(gòu)建或通過規(guī)則引擎即時改變配貨流程，從而把更多 的適銷商品快速地送往該區(qū)域？

在未來的發(fā)展中，BPM將越來越多地與物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)（Big Data）、業(yè)務(wù)規(guī)則等更加 緊密地結(jié)合，使流程更加動態(tài)、更加智慧。

社區(qū)化

連通與協(xié)作一直是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的熱點和推動力，目前世界上比較大、比較能掙錢的互聯(lián)網(wǎng) 企業(yè)無一不是依靠深挖信息的連通以及人與人的協(xié)作。這一發(fā)展趨勢也在深刻地影響著企業(yè)的 運營。

傳統(tǒng)企業(yè)在工業(yè)化時代遺留的越來越多的科層制組織機構(gòu)和越來越細的專業(yè)化分工所帶 來的弊端也愈加明顯。部門墻阻礙了信息的流通，專業(yè)墻導致了效率的低下，同時使得企業(yè) 變革越來越困難。

通過BPM構(gòu)造端到端的流程，完成了各部門、各職責崗位之間的連通，打破了部門墻的 限制，建立起了信息的流動通道。但這還不夠，要讓信息有效地傳播并產(chǎn)生價值，需要人與 人之間緊密的協(xié)作。社區(qū)化便是打破專業(yè)墻，讓人與人緊密協(xié)作的有效機制。可以看到，越 來越多的企業(yè)已經(jīng)開始使用包括傳統(tǒng)郵件系統(tǒng)、即時通訊工具、微博、微信、企業(yè)級信息交 換平臺等許多手段來加強業(yè)務(wù)運營過程中的協(xié)作。不過，上述手段并未真正融入業(yè)務(wù)流程的 執(zhí)行過程，還只是獨立于業(yè)務(wù)執(zhí)行過程的輔助手段。

BPM的社區(qū)化是一個相當明確的發(fā)展趨勢。當BPM成為企業(yè)運營的核心，業(yè)務(wù)人員通 過BPM來處理日常事務(wù)時，將這個處理過程社區(qū)化，使業(yè)務(wù)流程的執(zhí)行可以很自然地通過郵 件、即時通訊工具、信息發(fā)布等許多手段完成協(xié)作，就能大大提高業(yè)務(wù)運營的質(zhì)量與效率， 使信息有效地流通起來

移動化

智能移動設(shè)備的發(fā)展無疑已經(jīng)深刻地改變了人們的生活，移動終端的網(wǎng)端流量正以越來 越快的加速度超越Web終端?？梢钥吹?，企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)越來越走近客戶，進而提供貼心 而迅捷的服務(wù)。很難想象這樣的服務(wù)方式要依靠笨重的PC去實現(xiàn)，手持移動設(shè)備和智能手機 已經(jīng)無可質(zhì)疑地在這場變革中占據(jù)了主導。

虛擬化

云計算無疑又是一個劃時代的變革。企業(yè)傳統(tǒng)封閉、單一和單向的服務(wù)提供模式越來越 難以滿足多樣化且快速變化的服務(wù)需求。云計算則提供了這樣的能力——將資源虛擬化，在 云計算模式下實現(xiàn)服務(wù)的動態(tài)提供與擴展，硬件、平臺、軟件均在此列。

BPM作為企業(yè)內(nèi)部運營及向客戶提供服務(wù)的核心，也正向著云計算化發(fā)展。不僅利用云 計算來獲得BPM相關(guān)的硬件及平臺，更重要的是實現(xiàn)“流程即服務(wù)”的概念，將業(yè)務(wù)流程本 身作為虛擬化的向企業(yè)內(nèi)外提供的服務(wù)。