遼寧省稅務(wù)系統(tǒng)首家公職律師涉稅爭(zhēng)議咨詢調(diào)解中心在國(guó)家稅務(wù)總局沈陽(yáng)市沈河區(qū)稅務(wù)局揭牌成立，開(kāi)啟了涉稅爭(zhēng)議多元調(diào)解新模式。自調(diào)解中心成立以來(lái)，累計(jì)接待群眾咨詢60余人次，受理調(diào)解申請(qǐng)6件，調(diào)解滿意率達(dá)100%。

涉稅爭(zhēng)議多元調(diào)解，需要發(fā)揮人才優(yōu)勢(shì)，打造好調(diào)解窗口。沈河區(qū)稅務(wù)局堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，整合稅費(fèi)征管、稅收法制、納稅服務(wù)等部門力量，充分發(fā)揮10名公職律師的法律專業(yè)優(yōu)勢(shì)和業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)，成立日常征管服務(wù)、稅費(fèi)政策落實(shí)、稅收法制綜合三個(gè)專業(yè)化團(tuán)隊(duì)，以法治思維和法治方式推進(jìn)涉稅爭(zhēng)議治理，為納稅人繳費(fèi)人一站式提供法律咨詢、心理疏導(dǎo)、爭(zhēng)議調(diào)解等服務(wù)，著力打造集行政調(diào)解、司法調(diào)解和人民調(diào)解于一身的“清風(fēng)窗口”。

做好調(diào)解工作，要堅(jiān)持依法辦事，才能彰顯公平正義。調(diào)解中心對(duì)外公開(kāi)了《辦事不找關(guān)系指南》，明確權(quán)力事項(xiàng)、辦事流程、辦事范圍、違規(guī)禁止事項(xiàng)，公布了監(jiān)督方式。建立了預(yù)約受理、集中辦公、集成服務(wù)的工作機(jī)制，對(duì)納稅人繳費(fèi)人提出的涉稅（費(fèi)）爭(zhēng)議，通過(guò)集體討論、實(shí)地調(diào)查、法制審核，認(rèn)真分析涉稅爭(zhēng)議產(chǎn)生的根本原因和解決途徑，對(duì)可能出現(xiàn)分歧的問(wèn)題與納稅人及時(shí)進(jìn)行溝通，審慎檢查具體行政行為的合法性和合理性，對(duì)因納稅人主觀原因而產(chǎn)生的涉稅爭(zhēng)議進(jìn)行疏導(dǎo)、教育、調(diào)解，大大減少了征納雙方的負(fù)擔(dān)及爭(zhēng)議解決成本，最大限度地把稅費(fèi)爭(zhēng)議問(wèn)題解決在一線，化解在基層。

堅(jiān)守服務(wù)初心，才能厚植為民情懷。調(diào)解中心提升硬件標(biāo)準(zhǔn)，盡可能為辦事人員提供安全、舒適的服務(wù)環(huán)境。秉承“公正、廉潔、高效”的服務(wù)理念，持續(xù)改進(jìn)工作作風(fēng)，組織業(yè)務(wù)骨干深入企業(yè)、街道、學(xué)校開(kāi)展普法講座、用工規(guī)范指導(dǎo)等服務(wù)，引導(dǎo)市場(chǎng)主體誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、依法納稅，努力用中心公職律師的十分努力贏得人民群眾的十分滿意，讓“辦事不找關(guān)系、用權(quán)不圖好處”成為沈河稅務(wù)新名片，營(yíng)造更加公平公正、透明法治的稅收營(yíng)商環(huán)境。

來(lái)源：沈陽(yáng)稅務(wù)