優(yōu)秀的項目管理者,如何做好施工進度、工程質(zhì)量全過程控制(工程項目施工進度與質(zhì)量管理方法)
一、進度控制
進度控制是項目管理的重要內(nèi)容之一,能否成功地控制進度直接影響了項目的資金運作和成本,決定了能否實現(xiàn)對客戶的交樓承諾,關(guān)系到公司的成本和聲譽,是一項不容忽視的重要工作。進度控制的內(nèi)容很多,這里僅站在項目部的角度,從事前、事中和事后三個過程談?wù)剬M度控制的認識和體會:
(一)事前控制
項目的特點是占地面積大,往往位于郊區(qū)或二、三線城市。因此,作為項目部,在項目啟動前,必須站在項目整體開發(fā)的角度上,和其它部門一起,全面、細致和周密地做好整個項目開發(fā)策劃、規(guī)劃、方案和計劃工作,這是整個進度控制的關(guān)鍵。
1、做好整體小區(qū)的規(guī)劃工作
首先應(yīng)根據(jù)項目各方面實際情況,與公司的有關(guān)部門一起制訂整個項目的分段開發(fā)計劃和順序,統(tǒng)一意見后據(jù)此制定項目外部交通和內(nèi)部臨水、臨電、市政和施工道路、臨設(shè)、材實堆放、攪拌站、辦公室等布置和計劃,做到統(tǒng)一規(guī)劃、有條不絮、避免重復(fù)投資,以利于加快進度,節(jié)省投資。
其中,臨水盡可能就地取材,利用合格的河水、水庫水和地下水,這樣有利于節(jié)省投資;臨電根據(jù)開發(fā)計劃合理布置;場內(nèi)盡量提前施工小區(qū)市政道路作為施工道路,這樣一方面能保證場內(nèi)運輸,另一方面也有利于文明施工,對土質(zhì)較好的地段,可采用先利用底層砼路面作為施工道路,施工完成后再澆筑面層砼。土質(zhì)較差地段的市政道路,可采用先倒底層砼路面作為施工道路,施工完成后再鋪上瀝青;臨設(shè)材料堆放現(xiàn)場,辦公室等場地應(yīng)盡可能放在不影響施工,距離比較近的位置,避免多次搬遷,減少搬遷費用。攪拌站應(yīng)考慮交通運輸問題,放在較晚開發(fā),且便于交通運輸和取水的位置。另外,項目多數(shù)處于山區(qū),還必須考慮防洪措施,做好邊坡防護、截洪溝和場地排水工作。
2、合理確定項目的標高
對一個大型小區(qū)來說,土方工作量是非常大的,因此合理確定項目的標高是一項非常重要的工作。合理確定項目的標高可以大大地減少土方的開挖和外運,同時也減少了市政管線的埋設(shè)深度。從而達到加快進度,節(jié)省造價的目的,標高的確定必須綜合考慮與外部市政道路、市政管線連接問題、外部地勢的標高問題以及土方平衡問題,必須與設(shè)計院共同進行。
3、做好土方平衡計劃工作
接收場地后必須對場地標高進行的精確測量,按初步確定的標高準確計算挖方量的填方量。如果不能滿足平衡要求,可在不影響與外部市政道路、管線連接,不影響場地排水等問題前提下適當調(diào)整標高。
土方平衡運轉(zhuǎn)中,應(yīng)注意以下幾個問題:
⑴、對開挖出來的石方應(yīng)充分利用,可用于場地的道路回填、換土和擋土墻的原材料,以達到節(jié)省造價的目的。
⑵、對于含水量很大的土,如淤泥等,必須堅決運走,不能用于建筑物的回填,否則不但不能節(jié)省造價,還會大大提高基礎(chǔ)處理的成本和時間。
⑶、含有大石塊的土或者石塊不能回填在準備進行樁基礎(chǔ)施工的場地上,否則會大大增加樁基礎(chǔ)施工的難度,增加成本和延緩施工的進度。
⑷、魚塘、水池應(yīng)該抽干水,適當處理后再回填。
4、做好市政管線規(guī)劃設(shè)計和綜合管線平衡工作,并根據(jù)項目總體計劃制定好市政報建,施工計劃
小區(qū)內(nèi)的涉及的市政管線比較多,主要有市政排水、排污、強電、弱電、自來水、煤氣等。這些管線又分屬于不同施工單位進行施工,為了避免管線漏設(shè)、位置沖突、埋深過深或過淺等問題,保證與外部市政管線的順暢連接,并及時做好報建和施工工作,確保順利驗收。必須在開工前做好小區(qū)市政管線的規(guī)劃設(shè)計和綜合平衡工作。并根據(jù)小區(qū)的開發(fā)計劃合理設(shè)計方案。制定報建計劃和施工計劃,配合施工和驗收交樓工作的進行。
5、對地質(zhì)進行詳細的勘察。選擇合理的基礎(chǔ)類型和樁型
對±0.00以上部分的成本和工期可以說是基本固定的,影響產(chǎn)品的成本和工期的主要是基礎(chǔ)部分。根據(jù)不同的地質(zhì)情況,設(shè)計不同的基礎(chǔ),例如天然基礎(chǔ)、夯擴樁基礎(chǔ),預(yù)應(yīng)力管樁基礎(chǔ),人工控孔樁基礎(chǔ),鉆(沖)孔樁基礎(chǔ)等,上述基礎(chǔ)的成本和工期的差別是非常大的。
地質(zhì)鉆探工作,其成本占建筑施工總成本的比例是非常小的,但它是基礎(chǔ)設(shè)計的依據(jù)。因此對成本和工期的影響又是非常大的。
因此,必須認真、細致做好地質(zhì)鉆探工作,選擇合理的基礎(chǔ)類型和樁型。這是需要注意的是,一般房地產(chǎn)大公司經(jīng)過簽訂的都是框架協(xié)議,價格比較低。因此有時難以避免會出現(xiàn)偷工減料和做假資料的情況,導(dǎo)致地質(zhì)報告與實際地質(zhì)情況不符,以致設(shè)計錯誤,造成難以挽回的損失。因此,要求項目部必須派有能力,責任心強專業(yè)工程師全程跟進,確保鉆探工作的準確性和可靠性。
項目的進度,并不是單指施工進度。它包括方案、開發(fā)報建、專業(yè)審查、招投標和各種證件(規(guī)劃、施工許可證和預(yù)售證等)的取得、各種驗收(規(guī)劃和各專業(yè)驗收等)和備案等工作,而這些工作反過來又不同程度地影響施工進度。再加上工程是各工程公司負責進行的:土建是由土建公司負責施工的,機電是由機電公司負責施工的,精裝修是由雅俊公司施工的,園藝、綠化也有專業(yè)公司,土方是土方隊施工的,而自來水是由自來水公司施工的,煤氣是煤氣公司施工的。再加上白蟻、防雷等隊伍。參建單位很多,協(xié)調(diào)管理的工作量很大,項目部在某種意義上起到了總包的作用。制訂整個片區(qū)的整體開發(fā)建設(shè)計劃,并做各項工作的穿插和組織。
7、做好內(nèi)外的溝通協(xié)調(diào)工作
包括:對外做好與政府有關(guān)和周邊村民等利益相關(guān)者的溝通協(xié)調(diào),保證施工的順利進行。對內(nèi)做好與集團各有關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)工作,保證圖紙、施工單位和資金等各種資源的及時到位
8、做好設(shè)計變更圖紙會審和技術(shù)交底工作
施工前應(yīng)組織項目部、監(jiān)理和施工單位對施工圖紙進行嚴格細致的審查,發(fā)現(xiàn)其中存在問題并由設(shè)計進行修改,保證施工的順利進行,避免因圖紙錯誤或?qū)D紙理解錯誤造成返工,影響施工進度。
同時,還應(yīng)由項目監(jiān)理公司對施工進行技術(shù)交底,針對產(chǎn)品特點,明確有關(guān)要求,對可能出現(xiàn)的通病及預(yù)防措施對施工單位進行技術(shù)交底,盡可能避免因質(zhì)量問題造成返工,延誤工期。
9、督促施工單位及時進場,做好“三通一平”和場地交接。
10、督促施工單位按合同約定的時間,編制詳細的施工計劃,作為進度控制的依據(jù)。
(二)事中控制
施工過程中的進度是進度控制的一項重要工作,室外重要在于及時發(fā)現(xiàn)存在的問題,找到根本原因或主要矛盾,要及時進行處理和化解。
1、加強檢查和督促
主要是檢查施工單位的計劃落實情況和人、材、機情況,發(fā)現(xiàn)異常應(yīng)及時查找主要原因,采取相應(yīng)措施進行處理。
2、加強組織、管理
施工隊伍很多,有土方、土建、機電、鋁窗、園藝、裝修、綠化等。其中土建下面還有很多隊,水平參差不齊。各施工單位只對自己施工單位范圍負責,因此作為項目部的管理責任和協(xié)調(diào)工作量很大,必須全面、細致地做好整個項目的施工組織,保證各專業(yè)施工及時進場和穿插。同時還必須加強管理,抓好施工的質(zhì)量和安全,確保施工順利進行,才能保證施工進度。
3、加強協(xié)調(diào)和溝通
主要包括:
加強與當?shù)卣爸鞴懿块T的溝通,爭取他們的最大支持和幫助
加強與工地周邊村民及有關(guān)利益團隊,個人的溝通、協(xié)調(diào),為施工創(chuàng)造一個良好的外部環(huán)境,保證施工的順利進行。
做好與有關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)工作,在工作上得到他們的理解和幫助,保證圖紙各項安排和各種資源的及時到位。
做好與項目內(nèi)部各參建單位,如監(jiān)理、施工單位的溝通,了解他們存在的問題和困難,盡力協(xié)助、支持他們進行解決。同時針對參建單位多、各單位僅對自己的自己施工范圍負責的特點。全力做好協(xié)調(diào)工作,可采用現(xiàn)場會,定期(如期)召開各參建參加協(xié)調(diào)會議等方式,及時發(fā)現(xiàn)施工中出現(xiàn)的各種問題并加以協(xié)調(diào)處理,保證施工的順利進行。
4、及時、果斷地處理各類突發(fā)事件,保護公司的利益和聲譽,確保項目的進度。
項目具有處于市郊,或二、三線城市,與村莊交接,且具有開工面積大、參建單位多、工人素質(zhì)參差不齊等特點,因此難以避免會出現(xiàn)各種突發(fā)事件。作為項目部,應(yīng)盡早發(fā)現(xiàn)事件的苗頭,及時、果斷地進行處理。
(三)、事后控制
1、主要是事后需組織項目部、監(jiān)理和參建單位進行認真總結(jié),找出不足的,需要提高的地方,加以完善,避免類似的情況再次發(fā)生,不斷提高項目部的進度控制能力。
影響項目進度主要原因事前主要是:
(1)、沒有提前施工小區(qū)的市政道路作為施工通道,影響了整個小區(qū)的交通運輸。
(2)、沒有做好小區(qū)的土方平衡,導(dǎo)致土方反復(fù)運進和運出,對西片的進度造成了嚴重影響。
2、提前施工市政道路、認真做好土方平衡,取得了比較理想的效果。
事中影響項目進度的主要有以下幾個因素:
(1)、施工單位的資金實力和自身管理水平
造成進度滯后的最主要原因是存在資金實力不足,無力購買裝修鋪貼材料,水電等材料。再加上存在不同程度的分包情況,導(dǎo)致管理水平難以達到要求,解決問題不及時造成的。
(2)、其他單位的影響
如由于前序施工單位的進度達不到要求,使后續(xù)施工單位不能及時進場。
(3)、材料價格上漲的影響
材料價格上漲而停工。
從事中控制情況看,影響項目進度的主要因素還是施工單位的資金實力和管理能力。因此建議重視招標工作,選擇真正有實力的施工單位,以保證項目進度目標的實現(xiàn)。
二、質(zhì)量控制
質(zhì)量控制是項目管理的重點,作為項目部,必須認真做好質(zhì)量控制、確保產(chǎn)品的質(zhì)量。這里主要站在項目部的角度,從施工前、施工中、施工后三個過程談?wù)剬|(zhì)量控制的認識和體會。
(一)施工前控制
施工前控制是質(zhì)量控制的重點,應(yīng)事先對影響質(zhì)量的各種因素加以控制。而不能消極被動地等待出現(xiàn)質(zhì)量問題再進行處理,造成不必要的損失。作為項目部,事前建議抓好以下幾個環(huán)節(jié):
確立質(zhì)量管理目標,并加以貫徹落實,并建立有效的整體質(zhì)量管理體系。
選擇水平高、責任心強的項目部工程管理人員,建立質(zhì)量制度,責任到人
選擇好的監(jiān)理單位,并檢查督促他們根據(jù)項目的實際情況和可能出現(xiàn)的問題制訂符合實際情況、切實可行的監(jiān)理細則,落實安排質(zhì)量和數(shù)量滿足要求的監(jiān)理人員進行監(jiān)理工作。
選擇資金好,管理能力強的施工隊伍,并督促他們建立和落實有針對性的、有效的,可實施的施工方案和質(zhì)量控制措施。
施工單位是施工實施者,也是質(zhì)量控制的關(guān)鍵。選擇好的施工隊伍,根據(jù)項目部各方面的實際情況,制定有針對性的施工方案和質(zhì)量控制措施是做好質(zhì)量控制的一項很重要的工作。
做好圖紙會審和設(shè)計交底工作,使施工單位能理解設(shè)計圖,避免因設(shè)計錯誤或?qū)D紙理解錯誤造成質(zhì)量問題。
做對施工技術(shù)交底工作,并參與監(jiān)督、施工單位做好對施工組技術(shù)交底。
做好對施工方案的審核
(二)施工中質(zhì)量控制
施工中質(zhì)量控制主要是要加強檢查和管理,及時發(fā)現(xiàn)和處理存在的問題。
(1)采用樣板引路,對于各項工程,盡可能先做一個樣板。
(2)認真、監(jiān)督各級質(zhì)量管理人員的工作到位,包括施工員、質(zhì)委員、監(jiān)理工程師,工程部人員等。
加強檢查和抽查,及時發(fā)現(xiàn)存的質(zhì)量問題,嚴格執(zhí)行驗收程序,保證質(zhì)量控制體系的效運行。對于有代表性或者比較重林的質(zhì)量問題,一定要做到以下幾點:
1)必須查明質(zhì)量問題的根本原因。
2)必須明確責任,對引起較大損失的單位和個人必須給予相應(yīng)處罰和處理,以示警戒。
3)必須落實對各參建單位的教育工作,避免類似問題的再次發(fā)生。
4)認真落實做好各專業(yè)工程驗收和交接工作
5)認真落實好產(chǎn)品保護工作
6)對進場材料必須嚴格把關(guān),保證施工單位按合同保證材料的質(zhì)量
個人認為,施工過程的質(zhì)量控制要注意以下三個問題:
1)堅持按質(zhì)量標準、施工規(guī)范和施工圖紙進行施工和驗收質(zhì)量標準是質(zhì)量管理控制和驗收的依據(jù),質(zhì)量是企業(yè)的生命。因此,完全有必要執(zhí)行國家質(zhì)量標準,施工規(guī)范,嚴格按施工圖紙進行施工,這樣才有可能真正地保證質(zhì)量目標的實現(xiàn)。
2)管理要堅持以人為核心的原則
人是工程實施的管理者和實施者,各級施工和管理人員是否稱職,直接決定了質(zhì)量控制的效果。因此,施工過程管理必須嚴抓人的因素,堅持以人為核心,加強對各級人員的管理,保證他們能稱職和到位。
首先,施工班組是施工的實際操作者,其能力素質(zhì)、責任和配合程度直接決定了施工質(zhì)量水平。因此,對施工班組,一方面要加強教育和技術(shù)交底,嚴格要求,另一方面對水平、素質(zhì)不符合要求的班組要堅決撤換,才能保證施工質(zhì)量控制的實施。另外對施工員、質(zhì)安員、監(jiān)理工程師、總監(jiān)工程部人員也需嚴格要求,督促他們工作到位,對不稱職人沒要予以更換。
3)堅持公平、公正和科學的處理原則
對施工過程中出現(xiàn)的問題,要尊重事實,尊重合同,以數(shù)據(jù)為依據(jù),客觀公道處理,以保證施工的質(zhì)量。
(三)施工后質(zhì)量控制
主要是組織施工,監(jiān)理和工程部進行認真總結(jié),避免類似問題再次發(fā)生,并研究如何進一步提高施工質(zhì)量水平。
在住宅,市政存在的問題較多。這主要是施工前、施工中和施工后的控制工作沒有完全到位造成的,同時特別在市政施工上,施工單位沒有嚴格按照施工規(guī)范和質(zhì)量標準進行施工,也是造成市政質(zhì)量不理想的重要原因。
綜上所述,對質(zhì)量、項目進度管理:
一、項目的質(zhì)量、進度和成本控制不是絕對矛盾和相互制約的。質(zhì)量是企業(yè)的生命,犧牲質(zhì)量是追求進度和成本的產(chǎn)品是難以被客戶認可和接受的。因此,只有認真做好質(zhì)量管理,把質(zhì)量控制在一個合理的水平(并非完美)避免返工造成工期延誤和成本增加,才能保證項目的進度和成本控制目標的實現(xiàn)。因此,從這個意義上來說,質(zhì)量、進度和成本控制的利益目標是一致的,只有做好項目的質(zhì)量管理工作,才能保證進度、成本控制目標的實現(xiàn)。
二、無論是質(zhì)量、進度和成本控制,事前控制是關(guān)鍵。因此在項目啟動前、動工前必須從全局出發(fā)認真、周密、細致地做好規(guī)劃、統(tǒng)籌和各項準備工作,才能達到理想的效果。
三、項目管理就象一臺大機器一樣,是由無數(shù)的零件(細節(jié))組成的,一個零件出了問題,就會減慢甚至終止機器的運作。因此,在做好全盤計劃、統(tǒng)籌的基礎(chǔ)上,還必須加強管理,確保各人員工作到位,處理好每一個細節(jié),才能保證項目管理目標的實現(xiàn)。
四、項目部的工作主要存在以下困難:在對外方面由項目多處在市郊和二、三線城市,政策法規(guī)相對不太完善,政府各部門和周邊村民在征地、項目施工等問題上給項目的進度造成了很大的影響。在項目管理上,由于參建單位很多,分工過細(分土方、土建、機電、裝修、園建、綠化、鋁合金等)且各參建單位是對其施工范圍負責,造成項目總體管理統(tǒng)籌責任很重,協(xié)調(diào)工作量非常大。因此,要求項目部對外必須認真做好與各級政府,主管部門及周邊村民、企業(yè)等利益相關(guān)者的溝通、協(xié)調(diào)工作,保證項目的一個良好的外部環(huán)境;對上必須加強與集團各主管部門的溝通和交流,使他們能及時掌握項目的實際情況和需求,才能保證各項資源的及時到位;在項目內(nèi)部必須做好對各參建單位管理、溝通和協(xié)調(diào),做好整個項目的計劃和統(tǒng)籌,才能保證質(zhì)量、進度和成本控制目標的實現(xiàn)。
五、從施工角度來說,施工單位是施工工作實施到立體,施工的進度和質(zhì)量很大程度取決于施工單位的素質(zhì)和能力,以韶關(guān)項目為例,東片外判的住友、機施等單位由于資金、管理等問題,目前已基本處于半停工狀態(tài),質(zhì)量、進度控制難以進行。不同的施工隊伍,其進度、質(zhì)量差別也很大。因此,需要重視施工單位的選擇問題,選擇符合要求的施工單位,才能保證施工質(zhì)量進度和成本控制目標的實現(xiàn)。