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交匯點(diǎn)訊 記者從江蘇省住建廳獲悉，《江蘇省“十四五”物業(yè)服務(wù)發(fā)展規(guī)劃》日前發(fā)布，《規(guī)劃》明確了今后物業(yè)服務(wù)發(fā)展的目標(biāo)和任務(wù)?！笆奈濉逼陂g，江蘇將創(chuàng)建省、市黨建引領(lǐng)物業(yè)服務(wù)工作示范點(diǎn)300個，培育50家物業(yè)行業(yè)黨建品牌企業(yè)，建設(shè)500個智慧物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目。

《規(guī)劃》從加強(qiáng)黨建引領(lǐng)、市場引導(dǎo)、信用監(jiān)管、數(shù)字賦能、多元共治等方面明確目標(biāo)?！笆奈濉逼陂g，在加強(qiáng)黨建引領(lǐng)上，實(shí)現(xiàn)黨組織領(lǐng)導(dǎo)下的基層多方聯(lián)動服務(wù)機(jī)制100%建立。在市場引導(dǎo)上，形成500家綜合服務(wù)能力品質(zhì)示范企業(yè)和100家較大規(guī)模物業(yè)服務(wù)企業(yè)，培育年?duì)I業(yè)總收入達(dá)億元級企業(yè)50家，10億元級龍頭企業(yè)5家，創(chuàng)建省級示范物業(yè)管理項(xiàng)目500個。信用監(jiān)管方面，推進(jìn)物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用承諾和信用征集制度，推動建立物業(yè)行業(yè)信用成果發(fā)布運(yùn)用機(jī)制，加快構(gòu)建以信用 管理為核心的新型市場監(jiān)管機(jī)制，實(shí)現(xiàn)信用成果在政府采購類招投標(biāo)平臺100%運(yùn)用。此外，還將建設(shè)500個智慧物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目和1000個“物社”聯(lián)動、“物社”共治住宅小區(qū)。

《規(guī)劃》從政府主導(dǎo)引領(lǐng)、企業(yè)轉(zhuǎn)型升級、市場穩(wěn)定有序和人才賦能培力等方面，明確了“十四五”期間物業(yè)服務(wù)發(fā)展的主要任務(wù)。明確為推動物業(yè)管理服務(wù)行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展，滿足百姓對物業(yè)服務(wù)日益增長的需求，物業(yè)服務(wù)需逐漸適應(yīng)行業(yè)主管與屬地監(jiān)管同步推進(jìn)的“雙管”機(jī)制。

《規(guī)劃》提出，面對即將到來的物業(yè)發(fā)展黃金十年，對企業(yè)而言，應(yīng)抓住機(jī)遇，在技術(shù)賦能和人才賦能的基礎(chǔ)上進(jìn)行規(guī)模擴(kuò)張，并通過持續(xù)的服務(wù)升級、運(yùn)營升級和平臺升級強(qiáng)化品牌建設(shè)，為業(yè)主提供與時俱進(jìn)的高品質(zhì)物業(yè)服務(wù)。

針對不同的物業(yè)管理項(xiàng)目，面向差異化的服務(wù)區(qū)域和服務(wù)群體，鼓勵各類物業(yè)服務(wù)企業(yè)大膽嘗試相匹配的運(yùn)營模式，例如面向老舊小區(qū)或失管小區(qū)，開展與基層政府合作推行的托底式、包干式運(yùn)營；針對經(jīng)適房、普通商品房可探索鏈接各類優(yōu)質(zhì)資源的模塊式、組合式運(yùn)營；在業(yè)主委員會良性運(yùn)行和居民積極性高的小區(qū)可倡導(dǎo)公開透明和居民自治的信托制、酬金制運(yùn)營；而在中高端商品房小區(qū)，可探索科技賦能下的集約化、智能化運(yùn)營等，推動物業(yè)管理服務(wù)行業(yè)的服務(wù)升級和管理變革。

《規(guī)劃》明確，依托移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、區(qū)塊鏈和人工智能等數(shù)字技術(shù)，運(yùn)用APP和微信小程序等應(yīng)用平臺，在各級相關(guān)部門的大力扶持下，逐步擴(kuò)大全省物業(yè)服務(wù)企業(yè)和行業(yè)信息化平臺的覆蓋面，進(jìn)而推動物業(yè)服務(wù)線上線下服務(wù)的全覆蓋。此外，在保護(hù)業(yè)主信息安全的基礎(chǔ)上創(chuàng)建以客戶為中心的全鏈條數(shù)字智能服務(wù)，加快建設(shè)可復(fù)制、可推廣的“智慧物業(yè)”江蘇品牌。

新華日報(bào)·交匯點(diǎn)記者 白雪

圖片來自視覺中國

編輯: 劉霞

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