“自從小區(qū)里有了這個(gè)紅色網(wǎng)格驛站，我們的生活真的方便太多了，有啥問題，啥難事兒都過來說道說道……”。家住麻紡廠家屬院的趙女士滿意地說，麻紡廠家屬院是典型的“三無”小區(qū)，服務(wù)管理缺失，環(huán)境衛(wèi)生臟亂差，疫情防控任務(wù)重，安全風(fēng)險(xiǎn)隱患多，各種矛盾日益凸顯，成為群眾“詬病”的老大難問題。目前，像麻紡廠家屬院這樣的“三無”小區(qū)在縣城有141個(gè)，已成為城區(qū)治理的頑疾。

今年以來，東平縣為有效破解“三無”小區(qū)治理難題，積極探索“黨建引領(lǐng)、網(wǎng)格治理、社區(qū)領(lǐng)辦、協(xié)商共治”的“三無”小區(qū)治理新模式。政府投資781萬元，高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)71個(gè)網(wǎng)格“紅色驛站”，全方位打造服務(wù)群眾的“十分鐘服務(wù)圈”，實(shí)現(xiàn)“三無”小區(qū)全覆蓋，達(dá)到了居民事有人問、環(huán)境有人管、安全有保障的治理目標(biāo)。

走進(jìn)后屯社區(qū)第二網(wǎng)格驛站，小區(qū)居民處處能享受到貼心服務(wù)。除各類物業(yè)事項(xiàng)的正常辦理以外，驛站堅(jiān)持便利利民原則，還在站內(nèi)設(shè)置了應(yīng)急藥箱、便攜充電寶、血壓測量儀、五金工具箱等各種便民設(shè)施，成為小區(qū)居民冷可取暖、熱可納涼、渴可飲水、累可歇腳的“溫馨港灣”。同時(shí)，驛站對小區(qū)弱勢群體建庫立檔，由網(wǎng)格員按照“五查三問”職責(zé)要求，每周定期走訪，全面掌握他們的生活和健康狀況，幫助解決送醫(yī)問診、物資采購、民生代辦等生活問題，讓居民享受最精細(xì)、最便捷、最放心、最暖心的服務(wù)。

為更好解決群眾矛盾糾紛、利益訴求，東平街道10個(gè)城市社區(qū)黨委通過整合網(wǎng)格黨支部、業(yè)委會(huì)、社會(huì)組織、志愿者、片區(qū)民警、雙報(bào)到干部等多方力量，下沉網(wǎng)格驛站開展組團(tuán)服務(wù)，協(xié)助網(wǎng)格員開展工作，聽民聲、察民情、辦民事、解民憂，實(shí)現(xiàn)“人在網(wǎng)中走，事在格中辦”的目標(biāo)。部分網(wǎng)格驛站還創(chuàng)新設(shè)置了網(wǎng)格心愿墻，居民可以把需要反饋的問題寫在心愿墻留言紙上，網(wǎng)格員及時(shí)匯總信息，按照“能幫即幫、需報(bào)即報(bào)”的要求，根據(jù)問題的緩急程度進(jìn)行處理。同時(shí)，依托網(wǎng)格驛站，打造小區(qū)微治理議事廳，定期組織業(yè)委會(huì)成員、物業(yè)公司、居民代表等會(huì)商，今年以來，先后解決飛線充電、車棚管理、車位劃分、綠化養(yǎng)護(hù)等“三無”小區(qū)管理難題480余項(xiàng)，得到小區(qū)居民一致認(rèn)可。

小驛站解決了大難題。老舊小區(qū)無物管、無主管部門、無人防物防的“三無”問題已成為歷史，東平縣曾經(jīng)的“三無”小區(qū)在黨組織的引領(lǐng)下，在網(wǎng)格“紅色驛站”攻堅(jiān)下，逐步蛻變成美麗宜居的美好家園。下一步，東平縣將不斷強(qiáng)化黨建引領(lǐng)，充分發(fā)揮網(wǎng)格“紅色驛站”主陣地作用，筑牢基層社區(qū)治理新模式，激發(fā)基層治理新動(dòng)能，構(gòu)建全方位基層治理新格局，持續(xù)引領(lǐng)縣域基層治理提檔升級(jí)。（大眾報(bào)業(yè)?大眾日報(bào)客戶端記者 曹儒峰 通訊員 朱會(huì) 報(bào)道）