紫云自治縣深入貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于城鄉(xiāng)社區(qū)服務(wù)體系建設(shè)的各項(xiàng)決策部署，探索建立城市社區(qū)群眾點(diǎn)單、社區(qū)派單、黨員接單“三單”工作模式，持續(xù)深化社區(qū)“雙報(bào)到”工作機(jī)制，推動(dòng)縣域機(jī)關(guān)企事業(yè)單位黨組織和在職黨員下沉基層服務(wù)群眾工作走深走實(shí)。

著力打造社區(qū)黨建服務(wù)平臺(tái)。充分發(fā)揮機(jī)關(guān)企事業(yè)單位黨組織和在職黨員資源優(yōu)勢(shì)，制發(fā)《關(guān)于推行“群眾點(diǎn)單、社區(qū)派單、黨員接單”服務(wù)模式的通知》，依托社區(qū)“黨群服務(wù)中心”拓寬服務(wù)群眾“路徑”，延伸群眾幸福“半徑”。在松山、五峰、云嶺3個(gè)街道的7個(gè)城市社區(qū)全覆蓋推行“群眾點(diǎn)單”、精準(zhǔn)分析研判“社區(qū)派單”、發(fā)揮引領(lǐng)作用“黨員接單”的閉環(huán)管理服務(wù)模式，由街道黨工委選派1名政治素質(zhì)高、熱心社區(qū)工作、熟悉社區(qū)情況的工作人員作為聯(lián)絡(luò)員，及時(shí)收集匯總勞動(dòng)就業(yè)、社會(huì)保障、宜居創(chuàng)建等群眾生活密切關(guān)心且急需辦理的服務(wù)事項(xiàng)，形成任務(wù)清單，推送機(jī)關(guān)企事業(yè)單位黨組織和在職黨員進(jìn)行“接單”，并及時(shí)處理，切實(shí)打通社區(qū)服務(wù)“最后一公里”，幫助解決好社區(qū)群眾的“操心事、煩心事、揪心事”。

著力解決社區(qū)群眾“關(guān)鍵小事”。健全完善相關(guān)機(jī)制，加強(qiáng)統(tǒng)籌謀劃?？h委黨建辦將“群眾點(diǎn)單、社區(qū)派單、黨員接單”作為重要工作內(nèi)容納入《城市社區(qū)黨組織星級(jí)動(dòng)態(tài)考核評(píng)價(jià)表(試行)》對(duì)社區(qū)黨組織進(jìn)行季度考核評(píng)價(jià)，進(jìn)一步激發(fā)城市社區(qū)基層黨組織創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先、服務(wù)群眾意識(shí)。堅(jiān)持以人民滿意為最高準(zhǔn)則，嚴(yán)格按照星級(jí)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化各街道黨工委對(duì)社區(qū)基層黨組織“群眾點(diǎn)單、社區(qū)派單”工作的督促指導(dǎo)。強(qiáng)化跟蹤問(wèn)效，適時(shí)對(duì)各城市社區(qū)已辦結(jié)和未辦結(jié)的群眾點(diǎn)單進(jìn)行實(shí)地走訪，已辦結(jié)的及時(shí)跟蹤回訪群眾滿意度，未辦結(jié)的適時(shí)了解工作進(jìn)度，針對(duì)存在問(wèn)題，及時(shí)協(xié)調(diào)解決，以黨建引領(lǐng)全力推動(dòng)“群眾點(diǎn)單、社區(qū)派單、黨員接單”工作落實(shí)落細(xì)，助推城市社區(qū)治理高質(zhì)量發(fā)展取得實(shí)效。截至5月初，全縣共有40余家部門(mén)(單位)180余名黨員干部參與“接單”，累計(jì)收集群眾“點(diǎn)單”55條，已辦結(jié)并反饋辦理結(jié)果50條，辦結(jié)率90%，跟進(jìn)辦理5條，開(kāi)展群眾回訪30余次。

著力提升社區(qū)服務(wù)群眾能力。由縣委組織部牽頭，組織縣直機(jī)關(guān)工委、松山街道、五峰街道、云嶺街道等相關(guān)責(zé)任部門(mén)(單位)召開(kāi)座談會(huì)和調(diào)度會(huì)，集中研討群眾點(diǎn)單、社區(qū)派單、黨員接單“三單”工作模式的推廣運(yùn)用，群策群力做好城市社區(qū)服務(wù)工作。聚焦廣大群眾，通過(guò)召開(kāi)群眾會(huì)、微信公眾號(hào)、智慧社區(qū)平臺(tái)、社交群、宣傳欄等平臺(tái)，切實(shí)將“點(diǎn)單”流程、“點(diǎn)單”方式和“點(diǎn)單”熱線告知群眾。聚焦廣大黨員干部，充分發(fā)揮基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用，健全完善“搶單”“派單”機(jī)制，引導(dǎo)機(jī)關(guān)企事業(yè)單位黨組織和在職黨員積極投身城市社區(qū)服務(wù)工作，依托各部門(mén)(單位)和黨員干部拓寬服務(wù)社區(qū)居民的資源優(yōu)勢(shì)，切實(shí)解決群眾“急難愁盼”問(wèn)題，有效提高社區(qū)服務(wù)質(zhì)量和群眾滿意度。(徐雅軒、楊浩)