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盤州市紅果街道以“六個(gè)”黨建機(jī)制蹚出“六條”物業(yè)服務(wù)新路(盤州市紅果街道黨工委書記)

來源:人民網(wǎng)-貴州頻道

為破解納入城市管理服務(wù)的居民小區(qū)“人員結(jié)構(gòu)復(fù)雜、群眾訴求多元、物業(yè)管理服務(wù)缺失”等難題,紅果街道黨工委,通過堅(jiān)守工作原則、織密組織體系、建好制度規(guī)定、搭建吹哨平臺(tái)、育強(qiáng)服務(wù)隊(duì)伍、打造活動(dòng)陣地,建好“六個(gè)”物業(yè)黨建機(jī)制,蹚出“六條”物業(yè)聯(lián)建新路。

堅(jiān)守一組工作原則,增強(qiáng)小區(qū)管理凝聚力。堅(jiān)持黨建統(tǒng)領(lǐng)全局,探索基層黨組織引領(lǐng)物業(yè)物管服務(wù)工作全局,推動(dòng)組織聯(lián)建、基層治理、社區(qū)服務(wù)、服務(wù)共抓落地見效。充分整合資源要素,摸清轄區(qū)內(nèi)服務(wù)資源和管理力量,就地整合資源要素,確保方向一致、力量統(tǒng)一、協(xié)同推進(jìn)。全面提升服務(wù)質(zhì)量,緊扣物業(yè)管理服務(wù)中存在的難點(diǎn)痛點(diǎn)熱點(diǎn)問題,立足街道工作實(shí)際,如期推動(dòng)社區(qū)、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)企業(yè)三方聯(lián)動(dòng)服務(wù)。

盤州市紅果街道以“六個(gè)”黨建機(jī)制蹚出“六條”物業(yè)服務(wù)新路(盤州市紅果街道黨工委書記)

到月亮山小區(qū)處置住戶私搭亂建寵物小屋。

織密一套組織體系,夯實(shí)物業(yè)黨建組織力。著力建強(qiáng)黨的組織,分別在月亮山小區(qū)、攬?jiān)滦^(qū)、中志浩樓盤成立物業(yè)黨支部,促進(jìn)社區(qū)、物業(yè)、小區(qū)居民聯(lián)動(dòng),著實(shí)提升小區(qū)治理成效。著力推進(jìn)組織聯(lián)建,積極推進(jìn)社區(qū)、物業(yè)企業(yè)和業(yè)主委員會(huì)的共建聯(lián)建,推行“雙向進(jìn)入、交叉任職”模式,強(qiáng)化黨組織對(duì)物業(yè)領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)??茖W(xué)劃分物管責(zé)任,以樓房棟、為單位,分別從市直機(jī)關(guān)到社區(qū)報(bào)到的黨員、干部、小區(qū)業(yè)主中推選了108名樓、排長,讓管理服務(wù)直接細(xì)化到單元。

盤州市紅果街道以“六個(gè)”黨建機(jī)制蹚出“六條”物業(yè)服務(wù)新路(盤州市紅果街道黨工委書記)

到月亮山小區(qū)處置住戶私搭亂建寵物小屋。

建好一批制度規(guī)定,提升三方聯(lián)建執(zhí)行力。建立三方聯(lián)席會(huì)議制度,定期召開聯(lián)席會(huì)議,及時(shí)解決小區(qū)內(nèi)各類物業(yè)糾紛,形成協(xié)同議事的聯(lián)動(dòng)服務(wù)機(jī)制。建立問題分類處置制度,明確訴求反映和收集方式,暢通問題反映渠道,明確問題處置時(shí)間及處置流程,處置結(jié)果及時(shí)公開,通過居民訴求“反映、收集、分流、處置、反饋”機(jī)制共收集六類問題61個(gè)。建立民主決策制度,充分運(yùn)用“民事民提、民事民議、民事民決、民事民評(píng)”四民工作法,及時(shí)研究解決小區(qū)治理工作困難和問題16個(gè)。

盤州市紅果街道以“六個(gè)”黨建機(jī)制蹚出“六條”物業(yè)服務(wù)新路(盤州市紅果街道黨工委書記)

樓棟長。

搭乘一個(gè)吹哨平臺(tái),擴(kuò)大服務(wù)群眾號(hào)召力。依托街道黨工委建立的“街道吹哨·部門報(bào)到”便民利民服務(wù)平臺(tái),針對(duì)無法處置的問題,物業(yè)支部通過“吹哨應(yīng)哨”工作機(jī)制,及時(shí)上報(bào)黨工委參與協(xié)調(diào)處置,處置結(jié)果及時(shí)反饋并公開,側(cè)重讓吹哨平臺(tái)成為基層治理的重要抓手,通過吹哨應(yīng)哨平臺(tái),街道組成4個(gè)工作組共同幫助化解物業(yè)管理服務(wù)難題11個(gè)。

盤州市紅果街道以“六個(gè)”黨建機(jī)制蹚出“六條”物業(yè)服務(wù)新路(盤州市紅果街道黨工委書記)

三方開展小區(qū)清潔行動(dòng)。

育強(qiáng)一支服務(wù)隊(duì)伍,匯聚志愿活動(dòng)向心力。引導(dǎo)黨員、志愿服務(wù)者以及共駐共建單位等力量參與,培育志愿服務(wù)力量。立足解決基層自治力量不足的難點(diǎn),以物業(yè)公司人員、小區(qū)報(bào)到黨員等為骨干建立起“便民、安民、助民、樂民”4大類6支志愿服務(wù)隊(duì)伍,打造具有小區(qū)物業(yè)特色的志愿服務(wù)“朋友圈”,開展金融、法律、政策、人才、市場(chǎng)、稅務(wù)等志愿服務(wù)活動(dòng)7場(chǎng)次,滿足住戶多層次需求,不斷增強(qiáng)住戶認(rèn)同感、幸福感、獲得感。

打造一方活動(dòng)陣地,彰顯聯(lián)建堡壘戰(zhàn)斗力。按照“因地制宜、便于活動(dòng)、實(shí)用實(shí)效”工作要求,建好物業(yè)黨建聯(lián)建工作陣地。通過建設(shè)黨群服務(wù)中心、老年活動(dòng)中心、青少年活動(dòng)中心、科普宣傳室、紅色文化廳、“民聲民意民情”廣場(chǎng),做到黨群服務(wù)黨味濃厚、趣味橫生、情味純真,使之成為小區(qū)居民“學(xué)習(xí)離不開、生活離不開、情感離不開”的紅色家園。(圖/文 盤州市融媒體中心)

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