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提高物業(yè)管理水平,香洲今年受理群眾投訴下降22.7%(香洲區(qū)物業(yè)辦電話)

8月23日,香洲區(qū)召開物業(yè)服務(wù)企業(yè)普法培訓(xùn)會(huì)議,傳達(dá)《珠海市加強(qiáng)黨的基層組織建設(shè)三年行動(dòng)計(jì)劃實(shí)施方案(2018-2020年)》《香洲區(qū)委《關(guān)于加強(qiáng)物業(yè)管理領(lǐng)域黨的建設(shè)的意見》等文件精神,具體部署全區(qū)物業(yè)管理專項(xiàng)普法宣傳教育活動(dòng)。

提高物業(yè)管理水平,香洲今年受理群眾投訴下降22.7%(香洲區(qū)物業(yè)辦電話)

會(huì)議要求,當(dāng)前到9月底,要集中力量開展系列培訓(xùn)與整治工作,將“紅色物業(yè)”推向深入,以進(jìn)一步突出和彰顯物業(yè)管理行業(yè)在美麗香洲創(chuàng)建行動(dòng)、優(yōu)質(zhì)生活圈構(gòu)建行動(dòng)、打造粵港澳大灣區(qū)澳珠極點(diǎn)等方面的功能和作用,為香洲當(dāng)好珠海經(jīng)濟(jì)特區(qū)“二次創(chuàng)業(yè)”主力軍保障和諧穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境。

據(jù)介紹,香洲區(qū)打造“紅色物業(yè)”“陽(yáng)光物業(yè)”,力爭(zhēng)用3年左右的時(shí)間,全面加強(qiáng)黨對(duì)物業(yè)管理領(lǐng)域工作的領(lǐng)導(dǎo),推動(dòng)物業(yè)管理領(lǐng)域協(xié)同管理,實(shí)現(xiàn)黨組織領(lǐng)導(dǎo)下的政府治理和社會(huì)調(diào)節(jié)、居民自治良性互動(dòng),有效緩解物業(yè)管理領(lǐng)域矛盾糾紛,加快構(gòu)建共建共治共享的社區(qū)治理格局。

隨著《珠海經(jīng)濟(jì)特區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》(以下簡(jiǎn)稱《條例》)及其實(shí)施細(xì)則等法規(guī)制度進(jìn)一步完善,香洲區(qū)對(duì)構(gòu)建共建共治共享的“紅色物業(yè)”治理體系進(jìn)行了探索實(shí)踐,并取得階段性成果。

共商共創(chuàng),提升“共建”認(rèn)識(shí)

南方 記者了解到,“紅色物業(yè)”啟動(dòng)伊始,香洲區(qū)已成立黨組織的物業(yè)服務(wù)企業(yè)和業(yè)委會(huì)分別僅占11.8%和2.2%。城市老舊小區(qū)沒有物業(yè)進(jìn)駐,停車難、清潔難,小區(qū)公共事務(wù)缺乏管理。

今年以來(lái),根據(jù)《條例》增設(shè)黨建工作要求,香洲各鎮(zhèn)街推進(jìn)支部進(jìn)小區(qū),由社區(qū)黨組織牽頭,組織業(yè)委會(huì)、居民代表、黨員骨干等組成共商共議的議事機(jī)制。

目前,全區(qū)成立業(yè)委會(huì)黨組織72個(gè),組織覆蓋率達(dá)58.6%,工作覆蓋率實(shí)現(xiàn)100%,創(chuàng)建五洲花城東區(qū)業(yè)委會(huì)黨支部、金樺城市花園業(yè)委會(huì)黨支部等5個(gè)市級(jí)“紅色業(yè)委會(huì)”示范點(diǎn)。

共監(jiān)共管,夯實(shí)“共治”基礎(chǔ)

《條例》實(shí)施以來(lái),香洲區(qū)進(jìn)一步貫徹系統(tǒng)治理、綜合治理、屬地管理等原則,香洲區(qū)區(qū)委辦公室、區(qū)人民政府辦公室聯(lián)合發(fā)文建立香洲區(qū)物業(yè)管理工作聯(lián)席會(huì)議制度,明確各區(qū)直部門、各鎮(zhèn)街的工作權(quán)責(zé),推動(dòng)各單位協(xié)同作戰(zhàn)形成合力,在物業(yè)管理領(lǐng)域積極開展矛盾糾紛化解、掃黑除惡、安全生產(chǎn)、消防安全、防風(fēng)防汛、愛衛(wèi)迎檢等專項(xiàng)監(jiān)管工作。

截至7月底,香洲區(qū)住建局共辦理審批備案44宗,開展現(xiàn)場(chǎng)檢查26次,參加協(xié)調(diào)會(huì)22場(chǎng),約談企業(yè)14家,受理群眾咨詢投訴1462宗,較2018年同期下降22.7%,有力推動(dòng)行業(yè)穩(wěn)定向好發(fā)展。

共議共贏,推動(dòng)“共享”落地

物業(yè)小區(qū)業(yè)主早出晚歸,生活軌跡各不相同,鄰里之間聯(lián)系相對(duì)較少。現(xiàn)如今,香洲區(qū)通過小區(qū)黨組織牽頭,整合小區(qū)內(nèi)公共空間打造“鄰里中心”,提供各類便民服務(wù),充分將小區(qū)內(nèi)的熱心人士組織起來(lái),搭建志愿服務(wù)平臺(tái),鄰里間氛圍逐漸在小區(qū)活動(dòng)中融洽。

例如,拱北街道積極實(shí)施社區(qū)黨委領(lǐng)導(dǎo)下的居民議事制度,轄區(qū)各社區(qū)累計(jì)召開居民議事會(huì)近170次,參加居民超過3200人次,先后解決了自行車亂停放、小區(qū)大門及環(huán)境改造等“民生微實(shí)事”200余件,贏得居民廣泛好評(píng)。

香洲區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,下一步香洲還將按工作要求,培訓(xùn)一批物業(yè)服務(wù)企業(yè)、組建一批業(yè)主自治組織、治理一批行業(yè)發(fā)展亂象,凈化全區(qū)物業(yè)管理行業(yè)風(fēng)氣,同時(shí)抓重點(diǎn)、抓典型,形成壓倒性聲勢(shì)。

9月底前,該局還將開展送法下街道、進(jìn)小區(qū)活動(dòng),面向轄區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)開展集中宣講,分赴9個(gè)鎮(zhèn)街開展分批輪訓(xùn),發(fā)放法律法規(guī)白皮書1000份,發(fā)放條例宣傳活動(dòng)專題報(bào)刊13萬(wàn)份,制作珠海經(jīng)濟(jì)特區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例專題宣傳片在小區(qū)輪播展示,組織參觀訪學(xué)珠海市物業(yè)服務(wù)示范項(xiàng)目,加強(qiáng)行業(yè)學(xué)習(xí)交流,促進(jìn)物業(yè)服務(wù)的品質(zhì)化、精細(xì)化、專業(yè)化。

【采寫】何麗苑 沈夢(mèng)怡

【作者】 何麗苑

【來(lái)源】 南方報(bào)業(yè)傳媒集團(tuán)南方 客戶端

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