老舊小區(qū)物業(yè)管理問題一直是困擾社區(qū)治理的重點問題。為不斷滿足轄區(qū)群眾對美好居住環(huán)境的需求，西茶坊社區(qū)黨總支強化黨建引領(lǐng)社區(qū)基層治理，聚焦現(xiàn)代物業(yè)管理服務(wù)難題，探索黨建引領(lǐng)物業(yè)管理新模式，統(tǒng)籌解決小區(qū)無人管理、服務(wù)成本高、物業(yè)管理方面矛盾多等問題，多措并舉推動黨建與物業(yè)管理服務(wù)工作深度融合，打通服務(wù)居民的“最后一米”。

一、堅持黨建引領(lǐng)，構(gòu)筑治理格局

社區(qū)黨總支堅持把物業(yè)服務(wù)管理融入社區(qū)基層治理工作中，由社區(qū)黨總支牽頭引進(jìn)物業(yè)管理公司，制定社區(qū)物業(yè)服務(wù)制度，堅持“黨建引領(lǐng) 社區(qū)指導(dǎo) 物業(yè)服務(wù) 居民參與”模式，以黨建引領(lǐng)為核心，以物業(yè)服務(wù)為載體，明確工作任務(wù)，讓物業(yè)公司成為黨組織的工作隊，延伸黨組織的基層網(wǎng)格，有效發(fā)揮出社區(qū)黨總支在監(jiān)督物業(yè)、強化管理、提升服務(wù)中的核心作用。

二、突出社區(qū)指導(dǎo)，建立治理模式

西茶坊社區(qū)黨建引領(lǐng)物業(yè)管理新模式，通過社區(qū)牽頭主動與多家物業(yè)公司聯(lián)系，規(guī)范物業(yè)公司選聘流程，選聘出符合條件的物業(yè)公司，對西轄區(qū)內(nèi)無物業(yè)的小區(qū)進(jìn)行物業(yè)管理服務(wù)。在細(xì)化服務(wù)內(nèi)容，明確收費標(biāo)準(zhǔn)，依據(jù)小區(qū)具體情況制定服務(wù)項目清單和收費標(biāo)準(zhǔn)，以“團(tuán)購”形式的“成本價”，讓老舊小區(qū)居民享受到物業(yè)公司的專業(yè)化服務(wù)，同時能夠幫助物業(yè)公司降低成本支出，使物業(yè)服務(wù)在提升居民生活水平中凸顯出積極的作用，社區(qū)基層治理效能得到明顯提升。

三、開展民主協(xié)商，激發(fā)群眾動力

物業(yè)公司入駐社區(qū)后，建立民主協(xié)商議事機(jī)制，定期或根據(jù)工作需要臨時組織召開議事協(xié)商會，由居民代表大會、居民簽字表決社區(qū)重大事項、重要決策，暢通業(yè)主表達(dá)意愿的渠道，充分激發(fā)和調(diào)動社區(qū)居民積極參與到社區(qū)的管理和各項服務(wù)中來。及時溝通、協(xié)調(diào)、處理社區(qū)物業(yè)管理中的各類具體問題，調(diào)解居民與物業(yè)之間各類矛盾糾紛，通過推動社區(qū)黨總支這根“針”，穿起了社區(qū)治理中的萬條“線”，為推進(jìn)物業(yè)管理工作提供有力的組織保障。

四、創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制，提升治理水平

社區(qū)黨總支構(gòu)建“組織共建、資源共享、實事共做”的社區(qū)物業(yè)新格局，針對居民群眾的“急難愁盼”問題，整合梳理社區(qū)資源優(yōu)勢，鼓勵在職黨員、退休黨員亮出身份，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用積極參與到小區(qū)治理中來，形成多方治理的良好局面。社區(qū)物業(yè)為小區(qū)居民安裝健身器材、更換樓道燈、綠化小區(qū)環(huán)境，定期開展樓道清潔、安全檢查維護(hù)、義診、法律咨詢等志愿活動，把黨的服務(wù)落實到居民生活中，實現(xiàn)了物業(yè)服務(wù)的高效分配，使小區(qū)整體環(huán)境有了很大的改觀。

西茶坊社區(qū)堅持黨建引領(lǐng)物業(yè)管理，凝聚黨員、網(wǎng)格員、物業(yè)人員等各方力量，搭建社區(qū)、物業(yè)和居民之間的橋梁，引導(dǎo)物業(yè)始終以居民群眾的利益為出發(fā)點，實現(xiàn)從對物業(yè)的管理轉(zhuǎn)變?yōu)閷用竦姆?wù)，提高對居民群眾的服務(wù)能力，積極為轄區(qū)居民打造幸福美好的生活家園。

編輯：王文婷 責(zé)編：孫嘉慶 審核：麻昕艷（環(huán)河街辦事處西茶坊社區(qū)）