【機關黨建】縣行政審批服務局黨建賦能政務服務提質增效(行政審批局黨建引領)
今年以來,縣行政審批服務局牢固樹立“黨建 政務服務”理念,不斷強化隊伍建設,優(yōu)化服務流程,助推政務服務提質增效。
“黨建 隊伍建設”,打造一流形象。推行“一線工作法”,黨員干部每日窗口坐班,深入一線服務群眾,現已受理并解決群眾訴求147件,優(yōu)化完善審批流程13項;推行“周例會”制度,科室每周召開例會,通報上周工作完成情況,部署下周工作任務,進一步凝心聚力、提高效率;組織開展干部論談活動,分管領導講政策、中層干部講業(yè)務、新入職員工談感悟,營造學比趕超的良好氛圍,引導干部職工爭先服務。目前,活動已開展3期,累計34人次。
“黨建 改革創(chuàng)新”,優(yōu)化服務流程。堅持黨建引領審批制度改革,不斷優(yōu)化審批流程、精簡審批程序,嚴格落實“證照分離”改革舉措,梳理形成“證照分離”改革清單,4項事項直接取消審批、5項事項審批改為備案、11項事項實行告知承諾制。有序推進“無證明城市”建設,全市率先公布首批435項“免證辦”清單,為群眾提供便捷化服務。
“黨建 便民服務”,提升服務效能。推行一次性告知、首問負責、“AB角”、限時辦結等工作機制,為群眾提供證照到期主動提醒、延時服務、周末不打烊、幫辦代辦、上門服務等系列便民舉措,實行新開辦企業(yè)免費刻章、免費打印、免費郵寄,切實降低辦事成本,提升審批效率和服務質量。今年以來,累計主動提醒13次,延時服務400余小時。
“黨建 大廳管理”,彰顯服務本色。在政務服務大廳窗口設置黨員示范崗,開展“三亮三比三評”活動,通過亮身份、亮承諾、亮形象,比技能、比作風、比業(yè)績,評選綜合崗位黨員先鋒、評選群眾滿意文明窗口、評選業(yè)務服務標兵,引導廣大黨員立足本職崗位,不斷提升服務水平和質量。今年以來,評選黨員先鋒18名,文明窗口21個,服務標兵24名。
下一步,縣行政審批服務局將認真踐行以人民為中心的發(fā)展思想,凝聚黨建“向心力”,緊扣行政審批制度改革、優(yōu)化營商環(huán)境責任目標,以更加昂揚的斗志,更加良好的形象,更加務實的作風,更加優(yōu)異的成績,為全縣經濟社會高質量快速度可持續(xù)發(fā)展做出更多貢獻。