為全面提升醫(yī)院精細化、標準化、科學化管理水平，更好地為患者提供優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)療衛(wèi)生服務。渭城區(qū)人民醫(yī)院堅持以黨建為引領，以文化塑品質(zhì)，以管理促規(guī)范，于2023年3月正式啟動了6S管理工作，全力打造新時代現(xiàn)代化精品醫(yī)院。

黨建引領管理全程，面貌“煥然一新”

醫(yī)院成立了以領導班子為組長的6S管理領導小組，制定了《渭城區(qū)人民醫(yī)院6S管理實施方案》，設立了由黨員干部帶隊的6S管理推進小組，發(fā)揮黨員帶頭沖、當先鋒的作用，帶領全院上下積極投入創(chuàng)建工作，齊心協(xié)力研究規(guī)范流程，精益求精張貼標線標簽，任勞任怨清理環(huán)境衛(wèi)生。首批6S管理樣板科室有健康管理中心、數(shù)字化口腔診療中心、門急診、行政科室、后勤總務中心。通過樣板科室的創(chuàng)建和示范帶動作用，立標桿，樹典范，為醫(yī)院全面扎實有序推進6S管理工作奠定基礎。

黨建引領文化建設，內(nèi)涵“蝶變重生”

醫(yī)院堅持推進“黨的建設、醫(yī)德醫(yī)風建設、人文建設”三位一體，將黨建文化融入6S管理中，深入院內(nèi)各個角落。住院樓外墻設計“踐行醫(yī)者仁心，護佑人民健康”醫(yī)院宗旨，門診大廳文化墻突出“醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)九項準則”“志愿者服務”等服務理念，各科室文化墻宣傳版面增設醒目的紅色黨建文化宣傳內(nèi)容和健康宣教等，將醫(yī)德醫(yī)風與作風建設、廉政文化與黨的建設相結(jié)合，注塑醫(yī)院形象。“關愛從心出發(fā)、健康從此開始；給我一份信任，還您一身健康；關愛牙齒，呵護健康”等具有鮮明專業(yè)特色、勵志溫馨的科室文化亮點隨處可見。

黨建引領服務提升，承諾“擲地有聲”

醫(yī)院結(jié)合“黨建 ”活動、“解放思想謀發(fā)展、轉(zhuǎn)變作風辦實事”主題教育活動，將6S管理作為科學管理、規(guī)范運行的助推器。設“紅色代辦組”“黨員示范崗”，健全醫(yī)護人員文明禮儀、患者隱私保護、出院回訪關愛等制度，開展“以患者為中心，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務”“文化大講堂”“三代四送”等服務，推出“不打烊診療服務區(qū)”“周日門診”、醫(yī)療集團綠色通道、醫(yī)保便民門診、移動支付等惠民服務措施，打造出有文化、有溫度的醫(yī)院，持續(xù)增強百姓就醫(yī)獲得感。

黨建引領持續(xù)深化，標準“落地見效”

自啟動工作開展以來，醫(yī)院黨支部牽頭完成了方案制定、標準細化、責任劃分、廣泛動員、人員培訓等。按照工作計劃，接下來將開展第二階段實施，嚴格按照高標準、高規(guī)格的標準在全院范圍內(nèi)開展6S管理落實，并將6S管理納入日常檢查工作，實行科室定期自查，推進小組不定期巡查、檢查評比，全面打造整潔的辦公環(huán)境、高效便捷的工作流程、積極向上的工作面貌、嚴謹安全的管理方式。達到內(nèi)強素質(zhì)、外塑形象、整潔有序、舒適便利和提高服務質(zhì)量的良好效果，利用3個月時間將醫(yī)院打造成6S管理示范醫(yī)院。

下一步，醫(yī)院將堅持黨建引領，堅定不移推動6S管理，走好內(nèi)涵發(fā)展、特色發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展、和諧發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展之路，為患者提供更為便捷、高效及人性化的就診服務。努力打造成服務環(huán)境優(yōu)美、文化氛圍濃厚、醫(yī)患關系融洽的地區(qū)標桿醫(yī)院。

知識鏈接：

6S管理是醫(yī)院文化建設的重要內(nèi)容之一，其包含整理、整頓、清掃、規(guī)范、素養(yǎng)、安全六個環(huán)節(jié)，6S管理的核心和精髓是人的素養(yǎng)，倡導從小事做起，從點滴做起，力求使每名職工都養(yǎng)成事事“講究”的好習慣，從而提升服務品質(zhì)、提升診療水平。