進(jìn)銷存是整個(gè)WMS最核心的功能，進(jìn)庫是其中一個(gè)環(huán)節(jié)。通常是指是由上游系統(tǒng)下推入庫單到WMS，由WMS進(jìn)行入庫。本文作者圍繞WMS系統(tǒng)之入庫的產(chǎn)品設(shè)計(jì)展開分析，與你分享。

整個(gè)WMS最核心的功能就是進(jìn)銷存，而入庫就是“進(jìn)”，在系統(tǒng)層面通常是由上游系統(tǒng)下推入庫單到WMS，由WMS進(jìn)行入庫，整體的業(yè)務(wù)流程如下：

根據(jù)上面的業(yè)務(wù)圖，首先來說入庫單，入庫單有以下幾種類型：

本人只遇到過采購入庫、調(diào)撥入庫、退貨入庫3種類型，所以本文以這3種入庫類型進(jìn)行講解。

一、入庫業(yè)務(wù)流程

采購入庫和調(diào)撥入庫是公司業(yè)務(wù)最常見，最重要的一種業(yè)務(wù)，我將它們與退貨入庫分開來說，是因?yàn)橥素浫霂鞎?huì)涉及到資金信息，它們在業(yè)務(wù)流程上不同，但是在系統(tǒng)設(shè)計(jì)上的入庫流程，可以使用同一套流程。

采購和調(diào)撥的入庫流程如下：

市面上的入庫流程通常有2套，一套是先收貨在質(zhì)檢；另一套是先質(zhì)檢后收貨，這2套流程的可以根據(jù)自身的業(yè)務(wù)來進(jìn)行設(shè)。如果是做SAAS產(chǎn)品，那么就要兼容這2套方案，可以做成流程的可配置，如下：

退貨入庫流程如下：

退貨入庫多了一個(gè)退貨結(jié)算單的步驟，通常實(shí)在質(zhì)檢完成后生成一個(gè)相應(yīng)的退貨結(jié)算單，由財(cái)務(wù)進(jìn)行打款。如果作為電商賣家，針對退貨的產(chǎn)品，一般是會(huì)質(zhì)檢后會(huì)去判斷退貨的產(chǎn)品是否影響二次銷售，若影響的話就需要客服介入；若不影響就直接生成退貨結(jié)算單。

整理來說倉庫的整個(gè)收貨入庫的流程比較簡單，但是在系統(tǒng)的設(shè)計(jì)上需要注意的點(diǎn)有很多，接下來就說說具體的產(chǎn)品設(shè)計(jì)。

二、入庫的產(chǎn)品設(shè)計(jì)

1. 入庫單

入庫單的設(shè)計(jì)如下（僅供參考）：

入庫單的設(shè)計(jì)遠(yuǎn)不止上圖這么簡單，本人比較懶，畫了一個(gè)粗略的構(gòu)架，僅供參考。

入庫單的數(shù)據(jù)來源一般都是由上游系統(tǒng)下推，常見的有采購單、調(diào)撥單下推到WMS系統(tǒng)，下推到WMS后就會(huì)生成一個(gè)入庫單，而關(guān)聯(lián)單號就是相應(yīng)的采購單號、調(diào)撥單號。入庫單和這些關(guān)聯(lián)的訂單對應(yīng)關(guān)系是1:1。

當(dāng)簽收的數(shù)量=應(yīng)入庫的數(shù)量，那么入庫單的狀態(tài)就會(huì)為完成。但是有一些異常情況需要注意，如：采購了100個(gè)產(chǎn)品，供應(yīng)商只送了60個(gè)，剩下40個(gè)供應(yīng)商本來說送后面又不送了，此時(shí)這60個(gè)已經(jīng)上架了。這種采購異常情況的解決方案，我是在采購單做了一個(gè)【完成】按鈕，可以強(qiáng)制標(biāo)記這個(gè)采購單完成。采購是一個(gè)非常復(fù)雜的模塊，在我講到采購的時(shí)候我會(huì)細(xì)細(xì)說明。

除了我上圖展示的內(nèi)容，應(yīng)該還需要展示入庫單相應(yīng)的產(chǎn)品信息，包括產(chǎn)品的基礎(chǔ)信息和入庫信息。

• 基礎(chǔ)信息：這部分信息比較簡單，就是產(chǎn)品的名稱、圖片、編號、單位之類的；
• 入庫信息：這部分主要包括總數(shù)量、簽收數(shù)量、未簽收數(shù)量、質(zhì)檢數(shù)量、正品數(shù)量、次品數(shù)量、批次等信息。

除了這些還需要一個(gè)打印功能，將入庫單打印出來，方便收貨員進(jìn)行收貨，如下圖所示：

入庫單頁面還可以做一個(gè)功能就是收貨查詢，一張入庫單可以進(jìn)行多次收貨，所以就會(huì)有一個(gè)“收貨批次”的概念，“收貨批次”記錄每個(gè)收貨批次簽收的數(shù)量。

我查看了幾個(gè)WMS系統(tǒng)，有些將退貨入庫與入庫單設(shè)計(jì)在一起，且用一個(gè)“類型”字段區(qū)分是采購入庫、退貨入庫等等；有一些則是做了2個(gè)頁面，【入庫單】頁面和【退貨入庫】頁面。

我問了一個(gè)藥師幫的產(chǎn)品朋友，他告訴我，可能有一些公司的業(yè)務(wù)區(qū)分了售后組合簽收組，簽收租主要負(fù)責(zé)采購入庫、調(diào)撥入庫等等單據(jù)的簽收；而售后組主要負(fù)責(zé)售后的訂單簽收；其次針對退貨的訂單，除了訂單信息，其次更加關(guān)注退貨原因、退貨人、退貨集中貨位等信息，所以做了2個(gè)頁面。

2. 簽收

簽收的話可以掃描入庫單號或者物流單號進(jìn)行簽收，如下圖所示（僅供參考）：

萬里牛的簽收分為“手工輸入數(shù)字錄入”和“掃描錄入”2種模式，分別為上圖1和上圖2。

以我在跨境大賣，而且去倉庫體驗(yàn)一段的經(jīng)驗(yàn)來說，在倉庫只要來了貨，收貨組的人拿著PDA掃描物流單號進(jìn)行簽收，然后將簽收的貨放到暫存貨位，且簽收完成后就會(huì)生成一個(gè)收貨單（一個(gè)入庫單可以生成多個(gè)收貨單）。對于收貨組的人來說，工作就完成了，他們并不在意簽收的具體是哪個(gè)訂單。

簽收是整個(gè)上架流程中最復(fù)雜的2個(gè)模塊之一，下面舉例說明簽收時(shí)常見的問題和解決方案：

1）組盤

簽收還會(huì)涉及到組盤的問題，如果送過來的貨特別多，且有整件和散件，那么在簽收時(shí)就可以準(zhǔn)備幾個(gè)托盤，然后將整件放到一個(gè)托盤，將散件放到一個(gè)托盤。然后將托盤放到暫存貨位。

舉個(gè)栗子，如：采購了1箱礦泉水，那么在簽收的過程中不會(huì)拆箱，會(huì)直接按箱進(jìn)行簽收；如果是散件產(chǎn)品，如：采購了10個(gè)A產(chǎn)品，供應(yīng)商是打包用一個(gè)箱子發(fā)貨過來，此時(shí)倉庫簽收就需要拆箱進(jìn)行清點(diǎn)。

這個(gè)簽收是否是整件或散件和倉庫沒有關(guān)系，與上游單據(jù)有關(guān)，倉庫只管來了什么貨，然后簽收，如：采購10箱，倉庫就簽收10箱；采購10個(gè)就簽收10個(gè)。

2）SN碼管理

其中針對SN碼管理的產(chǎn)品，要么在簽收的時(shí)候就需要錄入SN碼信息，要么在上架前錄入SN碼信息，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上，直接給一個(gè)“SN碼”字段，簽收時(shí)讓用戶必填，如下圖所示：

本人只遇到過在簽收時(shí)錄入SN碼信息，后面向朋友溝通，還聊到了簽收時(shí)不錄入SN碼信息，在上架前錄入，這樣做的目的主要是為了快速簽收。

3）容器

簽收是否需要關(guān)聯(lián)到容器，我看到有的WMS進(jìn)行了容器的關(guān)聯(lián)，有的則沒有。因?yàn)槲抑肮疽矝]有做容器關(guān)聯(lián)，關(guān)于這個(gè)點(diǎn)我曾經(jīng)和倉管進(jìn)行溝通，他們認(rèn)為簽收時(shí)還要輸入容器號太麻煩，只需要輸入簽收貨位就行了，這樣就知道簽收的產(chǎn)品放在哪里，與容器沒有關(guān)系。

針對一些特殊行業(yè)，簽收時(shí)倉庫會(huì)把貨放到托盤上，進(jìn)行整托上架，出庫時(shí)也可能會(huì)進(jìn)行整托出庫，此時(shí)需要做一個(gè)類似產(chǎn)品“單位轉(zhuǎn)換”的記錄，一托=多少SKU。在倉庫里面記錄的庫存是以SKU為維度。

本人對這點(diǎn)的理解不夠深，只知道簽收時(shí)綁定容器主要用于整托上架，如果這方面了解很多的朋友，可以留言和我交流一下。

4）條碼

打印條碼，簽收后給產(chǎn)品貼條碼，在簽收時(shí)貼條碼的問題本人沒有遇到過，倒是遇到過在質(zhì)檢時(shí)貼條碼，這點(diǎn)放在質(zhì)檢的時(shí)候去說明。

5）其他

• 貨多了：簽收是否允許簽收數(shù)量＞應(yīng)收數(shù)量？這點(diǎn)本人建議不需要做限制，因?yàn)楣?yīng)商有可能出現(xiàn)特殊情況，送多了貨，這種情況交給線下去處理；
• 貨不對：在簽收的時(shí)候發(fā)現(xiàn)整批貨/某個(gè)產(chǎn)品不對，這種情況可以走退貨流程，常見的就是在系統(tǒng)中創(chuàng)建一個(gè)采購?fù)素泦?，進(jìn)行退貨處理；
• 多批貨一起送：供應(yīng)商在沒有告知的情況下，將多批貨一起送，這種情況就可以相應(yīng)的上游單據(jù)下推到倉庫，然后選中相應(yīng)的入庫單進(jìn)行簽收。
• ……

3. 收貨單

收貨單就比較簡單，就是每次簽收生成一個(gè)收貨單，記錄收貨的數(shù)量，界面如下圖所示（僅供參考）：

4. 質(zhì)檢

質(zhì)檢首先需要在入庫流程中配置是否需要質(zhì)檢，若需要可以直接根據(jù)收貨單進(jìn)行質(zhì)檢，質(zhì)檢單的頁面如下：

在系統(tǒng)層面只需要輸入收貨單號，然后填寫正品數(shù)量和次品數(shù)量，點(diǎn)擊【保存】按鈕，質(zhì)檢的操作在系統(tǒng)層面就完成了。

但是在實(shí)際的場景中更加復(fù)雜一點(diǎn)，整個(gè)的業(yè)務(wù)流程如下：

• 質(zhì)檢任務(wù)分配：當(dāng)成功收貨后就會(huì)進(jìn)入質(zhì)檢，那么收貨單就需要分配給質(zhì)檢人員，在從倉庫中要么是員工主動(dòng)領(lǐng)取，要么是系統(tǒng)分配，這個(gè)根據(jù)公司業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)即可。如果是系統(tǒng)分配，只能分配給當(dāng)天在線（上班）的質(zhì)檢員；
• 產(chǎn)品獲?。嘿|(zhì)檢員貨根據(jù)分配給自己的收貨單進(jìn)行打印，根據(jù)打印出來紙質(zhì)單中產(chǎn)品所在的“暫存貨位”領(lǐng)取產(chǎn)品；——去暫存貨位領(lǐng)取產(chǎn)品，該步驟是否需要做成線上化，可以根據(jù)自身業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)
• 質(zhì)檢：質(zhì)檢時(shí)質(zhì)檢員掃描收貨單號/入庫單號進(jìn)行質(zhì)檢。若質(zhì)檢的產(chǎn)品中有新產(chǎn)品，則需要提示：先進(jìn)行新品維護(hù)。若沒有新品就直接輸入質(zhì)檢的正品和次品數(shù)量。

質(zhì)檢完成后質(zhì)檢員會(huì)將質(zhì)檢通過的產(chǎn)品，按照訂單吧產(chǎn)品放到各個(gè)箱子里面，等待上架的作業(yè)員進(jìn)行上架。若公司有次品貨架，那么質(zhì)檢的次品也可以去上架。

在整個(gè)入庫的環(huán)節(jié)中還有一個(gè)貼標(biāo)的操作，只有給產(chǎn)品貼上條碼，然后掃描這個(gè)條碼，系統(tǒng)才知道該產(chǎn)品是一個(gè)什么樣的產(chǎn)品。這個(gè)標(biāo)簽打印功能一般是放在“簽收”或“質(zhì)檢”這2個(gè)步驟，我看到市面上大部分的WMS是放在“簽收”。

但是在我上家公司貼標(biāo)的操作卻是放在“質(zhì)檢”。因?yàn)橘|(zhì)檢前所有采購回來的產(chǎn)品都有一個(gè)包裝，而質(zhì)檢需要拆包，所以在“質(zhì)檢”前貼標(biāo)顯然不合適。具體為什么貼標(biāo)放在“簽收”步驟，有懂的老哥可以留言交流一下。

5. 新品維護(hù)

新品維護(hù)的頁面如下（僅供參考）：

至于為什么要做新品維護(hù)和多倉庫都接收到新品，以哪個(gè)倉庫維護(hù)的新品信息為準(zhǔn)，請去看我《WMS基礎(chǔ)信息》文章。

6. 上架

關(guān)于上架，一般是質(zhì)檢完成后生成相應(yīng)的上架單，同時(shí)系統(tǒng)調(diào)用貨位分配策略，給上架的產(chǎn)品推薦貨位。上架單的產(chǎn)品設(shè)計(jì)如下（僅供參考）：

在質(zhì)檢完成后，收貨單的質(zhì)檢狀態(tài)變成了質(zhì)檢完成，然后將質(zhì)檢完成的收貨單分配（被領(lǐng)?。┙o作業(yè)人員進(jìn)行上架。

常見的3種上架模式如下：

• 拆零上架：從貨列前面掃碼把拆零的商品上架到貨位上去；
• 整箱上架：比如一箱一箱到貨那么就需要把箱子上架到整箱區(qū)；
• 整托上架：以托盤為單位進(jìn)行上架。

我們最常見遇到的上架本質(zhì)上就是拆零上架的一種，如：采購回來10個(gè)產(chǎn)品，這10個(gè)產(chǎn)品按照上架策略放到指定的貨位。

拆零上架在食品行業(yè)應(yīng)該比較常見，本人沒有過相關(guān)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，但是看了其它的產(chǎn)品的設(shè)計(jì)時(shí)在上架單中新增一個(gè)“拆零”字段，由用戶去輸入拆零上架的數(shù)量，如下圖所示：

上架的紙質(zhì)單如下：

7. 上架策略

上架策略可以分為混放和貨位分配規(guī)則。

混放規(guī)則

混放需要考慮到同一個(gè)貨位產(chǎn)品是否能夠混放？批次是否能夠混放？兩兩組合就有以下4種情況：

• 全部混放：同一個(gè)貨位可以放不同產(chǎn)品的不同批次；
• 全部不混放：同一個(gè)貨位只能放同一個(gè)產(chǎn)品的相同批次；
• 批次混放：同一個(gè)貨位只能放同一個(gè)產(chǎn)品，但是批次可以不相同；
• 貨品混放：同一個(gè)貨位只能放同一個(gè)批次的產(chǎn)品，但是產(chǎn)品可以不相同。

這里使用哪種策略，根據(jù)公司的業(yè)務(wù)設(shè)置，如果是SAAS系統(tǒng)，可以由用戶自己去配置。

全部混放有一個(gè)好處就是節(jié)省貨位的使用率，但是會(huì)增加作業(yè)人員的揀貨成本，如：作業(yè)人員在揀貨時(shí)需要去識別揀貨的批次；全部不混放則完全相反，產(chǎn)品的存放會(huì)使用更多的貨位，但是作業(yè)人員的揀貨成本低。

通常在倉庫的揀貨區(qū)是使用“一貨一位”，然后根據(jù)批次要求，考慮批次是否混放。

批次策略的產(chǎn)品設(shè)計(jì)可以參考大寶WMS，F(xiàn)luxWMS，其中大寶WMS如下（僅供參考）：

很多同學(xué)看到上面這個(gè)圖就開始疑惑了，批次不是指批次號嗎？為什么還會(huì)有生產(chǎn)日期、失效日期這些信息？這些信息可以當(dāng)作批次屬性，這里挖一個(gè)坑，放到批次進(jìn)行說明。

很多WMS系統(tǒng)，在配置貨位信息的時(shí)候，就配置了該貨位是否支持混放，本質(zhì)就是將混放策略與貨位綁定。

個(gè)人覺得這種設(shè)計(jì)不夠靈活，混放策略還可以綁定倉庫/貨主/庫區(qū)/貨位/產(chǎn)品等維度，常見的一個(gè)場景就是A產(chǎn)品支持批次混放，B產(chǎn)品不支持批次混放

8. 上架貨位分配規(guī)則

這個(gè)策略是在執(zhí)行上架操作時(shí)，推薦一個(gè)貨位，作業(yè)員根據(jù)貨位進(jìn)行上架。相關(guān)的界面如下（以C-WMS為例僅供參考）：

整個(gè)策略主要包括條件和貨位推薦2個(gè)部分。

條件：條件主要就是對產(chǎn)品進(jìn)行一些過濾，符合過濾條件的產(chǎn)品執(zhí)行“貨位推薦”規(guī)則，最常見的過濾條件有產(chǎn)品分類、入庫類型、產(chǎn)品品牌、正/次品、簽收時(shí)的容器等等。以產(chǎn)品分類和正/次品來舉例，正品需要放到揀貨區(qū)，次品則需要放到次品區(qū)，同時(shí)正品和次品中的生鮮和零售產(chǎn)品不能放在一起。

除了這些考慮的因素，還可以考慮貨位的容積和限重，但是這些我沒有看到過一個(gè)倉庫可以玩好的，本人也不熟悉，所以就不展開說了。

貨位推薦：推薦貨位需要考慮3個(gè)元素，推薦的庫區(qū)、貨位類型、貨位。

庫區(qū)：符合條件的產(chǎn)品，推薦指定的庫區(qū)，如：正品推薦正品區(qū)的貨位，次品推薦次品區(qū)的貨位。若沒有設(shè)定庫區(qū)，則按照庫區(qū)的權(quán)重，從大到小依次查詢合適的貨位。

貨位類型：有些公司對貨位做了區(qū)分有揀貨貨位、暫存貨位、中轉(zhuǎn)貨位可以根據(jù)業(yè)務(wù)要求進(jìn)行貨位類型的推薦。

貨位：系統(tǒng)推薦的貨位有空貨位、固定貨位、上次上架貨位、同品貨位（已占）、同品貨位（周圍空貨位）；

• 空貨位：推薦指定庫區(qū)的空貨位，若沒有空貨位，則不會(huì)被推薦；若沒有指定庫區(qū)，則按照庫區(qū)的權(quán)重，優(yōu)先篩選出權(quán)重大庫區(qū)是否有空貨位；
• 固定貨位：產(chǎn)品上架到庫區(qū)指定的貨位，若沒有指定庫區(qū)，則指定權(quán)重最大的庫區(qū)；
• 上次上架貨位：上架到庫區(qū)最近一次上架的貨位；
• 同品貨位（已占）：系統(tǒng)倉庫中已經(jīng)放置相同產(chǎn)品的貨位，若有多個(gè)貨位，則推薦缺貨量（貨位補(bǔ)貨上限量-可用庫存）的最大貨位。如：A1和A2貨位放置了蘋果手機(jī)產(chǎn)品，兩個(gè)貨位的補(bǔ)貨上限量一致，可用庫存分別為3和4，此時(shí)上架蘋果手機(jī)，系統(tǒng)推薦A1貨位上架。——若庫區(qū)沒有放置相同產(chǎn)品的貨位，系統(tǒng)可以推薦空貨位。
• 同品貨位（周圍空貨位）：系統(tǒng)推薦放置相同產(chǎn)品貨位周圍的空貨位，若有多個(gè)貨位，則推薦缺貨量（貨位補(bǔ)貨上限量-可用庫存）的最大貨位，周圍的空貨位，若沒有空貨位，則不推薦。

如果推薦空貨位，那么是上架單中的一條明細(xì)，推薦一個(gè)空貨位。

后面2種規(guī)則本人沒有遇到過只是看其它友商進(jìn)行了設(shè)計(jì)，這個(gè)做一個(gè)說明，我只接觸過上面前3中貨位推薦的規(guī)則，后面2種貨位推薦的規(guī)則是為了節(jié)省空間而進(jìn)行的設(shè)計(jì)。

9. 小結(jié)

整個(gè)上架策略的目的就是為了指引作業(yè)員，上架到合適的貨位，所以先執(zhí)行貨位分配規(guī)則，將合適的貨位篩選出來，然后再執(zhí)行混放規(guī)則，篩選出合適的貨位，若沒有合適的貨位，可以直接推薦空貨位，流程如下：

三、總結(jié)

整個(gè)上架的流程大體就已經(jīng)說完了，但是還沒有一些細(xì)節(jié)沒有說明，比如：推薦了上架貨位，但是貨位滿了，作業(yè)員可以上架到旁邊貨位；簽收后，簽收的數(shù)量=應(yīng)收數(shù)量，入庫單標(biāo)記完成等等。

本篇文章沒有像flux，巨沃等大廠，把入庫單稱作ASN，采購單稱作PO，本人認(rèn)為這些太“專業(yè)化”，我更想表達(dá)的簡單一點(diǎn)，導(dǎo)致文章的一些用詞就沒有那么“專業(yè)”。同時(shí)本文也只展示了“入庫單”的打印單，其它單據(jù)是否需要打印單，根據(jù)自身公司的業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)。

本文說的入庫流程比較復(fù)雜，是因?yàn)檎f了太多的異常情況，但是實(shí)際倉庫作業(yè)比這個(gè)更加簡單，倉庫的作業(yè)員只需要簽收、質(zhì)檢、上架。

按照慣例依舊給大家留幾個(gè)問題：

• 簽收了，但是沒有上架的產(chǎn)品算不算庫存？算可用庫存嗎？
• 如果是存揀分離的倉庫，可以直接從“備貨區(qū)”直接揀貨嗎？

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