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B端客戶(hù)的開(kāi)發(fā)(b端客戶(hù)的開(kāi)發(fā),客戶(hù)關(guān)系的維護(hù))

在客戶(hù)開(kāi)發(fā)前期,我們選定了阿里巴巴作為我們的第一個(gè)跳板,作為目前國(guó)內(nèi)最大B2B網(wǎng)站,網(wǎng)站擁有較大體量的B端客戶(hù)群體,想著那么大的2B平臺(tái),找不到肉吃,也能喝點(diǎn)洗碗水。選定后,就速度注冊(cè)了公司,注冊(cè)平臺(tái)賬號(hào),繳納年費(fèi)等,不到一個(gè)月就搞定了,開(kāi)啟了我的B端轉(zhuǎn)型之路。

店鋪開(kāi)設(shè)前,我對(duì)平臺(tái)的發(fā)貨規(guī)則、售后規(guī)則、活動(dòng)報(bào)名、推廣等做了一些詳細(xì)的分析和研究,確保轉(zhuǎn)型之路更穩(wěn)妥些。同時(shí)也去找對(duì)標(biāo)店鋪?zhàn)隽?span id="mhggme5" class="candidate-entity-word" data-gid="4324706">競(jìng)品分析、競(jìng)店分析,大概對(duì)我們產(chǎn)品的客戶(hù)群體做了預(yù)測(cè),對(duì)于他們的喜好也做了預(yù)測(cè),然后店鋪的裝修等各方面就朝著這個(gè)思路去操作,店鋪表達(dá)出預(yù)測(cè)客群喜歡的元素。其次是選品,當(dāng)時(shí)分析了三個(gè)廣西這邊比較具備優(yōu)勢(shì)的品,因?yàn)閺V西面向東南亞,國(guó)內(nèi)品我們肯定是沒(méi)有丁點(diǎn)的優(yōu)勢(shì),但東南亞的品,或多或少都會(huì)具備一定天然的優(yōu)勢(shì),定品,做圖,上新,速度搞定。接下來(lái)是推廣策略的制定,主圖測(cè)試、關(guān)鍵詞測(cè)試、價(jià)格測(cè)試,測(cè)試搞定后,就加大了推廣力度,效果還可以,目前能穩(wěn)定前三這樣。

目前我的業(yè)務(wù)板塊主要分為三大板塊:原料批發(fā)、OEM代工、一件代發(fā)。所以我的推廣重點(diǎn)方向也是在這三個(gè)客群上,圖片優(yōu)化、賣(mài)點(diǎn)提取、價(jià)格等都是往這三個(gè)板塊的客群去靠攏,這樣我能獲得源源不斷的咨詢(xún),能從每天的咨詢(xún)中,洽談到適合我們的B端客戶(hù)。

分享一個(gè)開(kāi)發(fā)客戶(hù)的實(shí)例,客戶(hù)致電給我,電話大概談了之后,加微信,發(fā)樣板,報(bào)價(jià)。樣板-報(bào)價(jià)反復(fù)這樣三個(gè)多月,才最終談妥落實(shí)合作起來(lái)。其實(shí)想說(shuō)的是,開(kāi)發(fā)一個(gè)客戶(hù),有時(shí)候需要不僅僅是產(chǎn)品多有優(yōu)勢(shì),更需要沉得住氣,需要具備超乎常人的耐心,或許明天你的客戶(hù)就達(dá)成合作了。前路慢慢,緊抱希望。

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