開年以來，隨著疫情方面的數(shù)據(jù)逐漸增多，一些互聯(lián)網(wǎng)公司也紛紛發(fā)布一些可視化的數(shù)據(jù)產(chǎn)品服務，讓用戶可以實時并直觀了解最新情況，可謂一個便民利器。而本文，則通過丁香醫(yī)生、今日頭條以及騰訊新聞推出的“疫情實時動態(tài)”可視化服務，總結分享其中運用到的一些常見的數(shù)據(jù)可視化經(jīng)驗。

閱讀指南：

（1）受眾人群：初級產(chǎn)品經(jīng)理

（2）閱讀收獲

• 產(chǎn)品分析的方法論實例，包括用戶體驗五要素、馬斯洛需求理論等；
• 數(shù)據(jù)可視化的基本技巧和遵循原則。

一、前言

1.1 概念

首先，需要先簡單澄清下數(shù)據(jù)可視化的基本概念。數(shù)據(jù)可視化，實質上是把一些概要信息（數(shù)據(jù)、關鍵內容），并結合動靜態(tài)的圖像視頻等形式進行展示，從而清晰傳遞核心信息。較為注重視覺層面的觸達。

所以我們需要在數(shù)據(jù)之中挖掘一些重要的價值信息，并以一個可觀的方式呈現(xiàn)。而“重要”的定義是十分明顯的，核心數(shù)據(jù)、用戶感興趣、有決策意義，都可稱之為重要。

1.2 動因

根據(jù)馬斯洛五層次需求理論，那么數(shù)據(jù)可視化在其中屬于什么層次的需求？

受疫情影響，生命安全成了最重要的社會需求。那么滿足大眾對這方面的廣泛需求，推出這樣的數(shù)據(jù)可視化產(chǎn)品是十分有必要，滿足用戶對疫情情況、資訊信息、醫(yī)療信息等方面的獲取，從而保障自己基本的需求。

1.3 基本情況

（1）脈絡

初始，丁香醫(yī)生率先推出一個H5的可視化頁面，匯總披露病例數(shù)據(jù)。隨后，一些大廠也開始陸續(xù)推出，包括頭條、騰訊等等。

而為什么大家都紛紛推出這樣的數(shù)據(jù)服務，從戰(zhàn)略層來說：一是做好企業(yè)責任，滿足用戶的知情需求；其二是滿足自己的平臺用戶，并吸引流量，這都是拉新、促活的寶貴方式。

而展示的信息，主要包括每日的新增、累計病例數(shù)，各地區(qū)的病例分布，以及疫情新聞、醫(yī)學知識等方面的內容。

（2）價值

• 用戶：主要滿足3類用戶：大眾用戶、政企用戶和患者用戶。其中主要是前2者。大眾用戶是指像我們普遍受此前疫情影響生活、工作等方面的大眾群體。政企用戶是指政府和企業(yè)機構，同樣受此次疫情影響，對機構的運作肯定也是有影響的，他們需要基于此做合適的決策，保障企業(yè)和員工的安全?；颊哂脩羰侵甘艽舜我咔閭鞑デ猩碛绊懙降挠脩簦ù_診、疑似、接觸、被動隔離等，這類用戶對醫(yī)學信息的獲取會更為迫切。
• 需求：面對3類不同的用戶，主要是滿足2大類需求，分布是資訊信息和醫(yī)療信息的獲取。其中資訊信息包括疫情信息、政府信息、權威報道等。醫(yī)療信息包括醫(yī)學知識、醫(yī)院信息、醫(yī)學服務等。

而接下來，也將依據(jù)用戶體驗五要素中的范圍層、框架層、表現(xiàn)層，分別對這個疫情數(shù)據(jù)可視化的產(chǎn)品服務進行分析。

二、范圍層

范圍層的定義是決定這樣的產(chǎn)品服務需要提供什么范圍內的功能服務，什么是不做的。以及要做的數(shù)據(jù)指標，哪些是關鍵的，哪些是次要的。所以我們可以羅列一下這樣數(shù)據(jù)可視化產(chǎn)品，基于用戶的需求是需要準備什么樣的數(shù)據(jù)指標。

2.1 范圍確認

上圖摘自國家衛(wèi)健委某日的全日數(shù)據(jù)，在制作可視化的時候，需要考慮數(shù)據(jù)源的出處以及能提供什么樣的指標及口徑。

從中可以看出，大致可以劃分兩類關鍵數(shù)據(jù)：一個是病例的數(shù)據(jù)，一個是輔助性的數(shù)據(jù)。我們需要從中挑出其適合展示同時也是用戶需要關心的數(shù)據(jù)。

通常做這種可視化產(chǎn)品，總結性的數(shù)據(jù)是十分關鍵的。而基于用戶的關注點，每日新增、累計，就是其中的關鍵。

另外，基于“時間”和“地區(qū)”，代表了數(shù)據(jù)的“屬性”。而屬性則反應了這個數(shù)據(jù)可以以什么樣的特點進行展現(xiàn)。而“時間”和“地區(qū)”是，最適合以數(shù)據(jù)趨勢和數(shù)據(jù)分布的兩種主要數(shù)據(jù)可視化表達形式。

2.2 主次確認

從下表可以看出，3家平臺的數(shù)據(jù)指標在展示上是比較一致的，核心指標都一一羅列展示。

其中在時間的“小時”級別，以及“解除醫(yī)學觀察”等細分指標都不做展示，我認為主要出于以下目的：

• 小時：各地數(shù)據(jù)更新時間不一致，無法保證的小時級別的統(tǒng)一更新。所以在時效性無法保障的前提下，不做過于實時的展示是合理的；
• 解除醫(yī)學觀察：類似追蹤到密切接觸者、解除醫(yī)學觀察這樣的指標太大，且邊界有不確定性，用戶對其感知不會太深，所以不展示存在較大不確定性的指標同樣也是相對合理的；

三、框架層

框架層的定義是指根據(jù)要做的功能范圍，應該確定如何正確布局和設計，可以簡單理解為PPT的排版一樣，以什么樣的方式來排列展現(xiàn)這些元素。

3.1 布局

首先，我們需要先看看上文提及到的幾類數(shù)據(jù)指標，重新分類一下,并標記相應的優(yōu)先級。

顯然按照合理的布局應該是：

1. 從數(shù)據(jù)指標來看，確診、疑似、治愈、死亡這4個是關鍵指標，而累計要較新增重要些。
2. 從時間和地域上看，中國整體數(shù)據(jù)、各省市數(shù)據(jù)、全球各國數(shù)據(jù)這3類為關鍵指標。而由于目標用戶主要為國內廣大用戶，那么按照優(yōu)先級排序應以全國到各省市，再到全球各國，這樣的順序排列。

3.2 可視化方案

大致的布局是已經(jīng)清晰了，那么接下來就需要基于數(shù)據(jù)類型采用合理的可視化展示形式。

前面也提過，由于是時間和地區(qū)下的各類數(shù)據(jù)，基于這樣的屬性，是可以做趨勢、地域、列表等分布的展示方式。支持趨勢的圖形則主要為折線、柱狀圖，支持地域分布類型則為地圖，而列表則為常規(guī)的類報表方式等。

其中，由于時間跨度較長和地區(qū)明細較多，如果使用柱狀圖，則會顯得橫軸較長，所以在有限的手機屏幕尺寸下，是不適宜展示的。

1. 趨勢：由于時間跨度較長和地區(qū)明細較多，如果使用柱狀圖，則會顯得橫軸較長，所以在有限的手機屏幕尺寸下，是不適宜展示的。
2. 地圖：地圖的可視化有很多，比如像基礎的echats組件，就支持各類2D、3D圖形。但是在這里我們需要考慮的是，用戶主要打開的應用設備是手機。那么手機的設備性能一定程度上限制了可視化的效果呈現(xiàn)。先忽略開發(fā)成本，過于酷炫的效果，會導致頁面加載、渲染十分久，這在體驗上十分不劃算的。

（Echarts部分地圖特性截圖）

所以在這里，更傾向于采用粗一些的2D省級行政地圖形式，開發(fā)周期短，且滿足最基本需求。

3.3 平臺分析

（1）匯總數(shù)據(jù)

相同點：

• 從布局上，3家都采用“整體數(shù)據(jù) 地圖分布”的結合布局，清晰傳達全國一天的整體數(shù)據(jù)；
• 從數(shù)據(jù)時效性上，都清晰明確數(shù)據(jù)的更新時間，從而保證與官方的一致性；
• 從整體數(shù)據(jù)上，都以“標題、人數(shù)、較昨日”3個字段，展示整體數(shù)據(jù)的主要信息；
• 統(tǒng)一以地圖分布展示全國各省的分布，并以同一色系的深淺表達各省的數(shù)據(jù)發(fā)展情況，而圖標的比例尺隨著數(shù)據(jù)的增加也會發(fā)生變化。

差異點：

• 丁香醫(yī)生在匯總數(shù)據(jù)中間穿插了此次疫情的一些基本信息，占據(jù)了一些空間。對于前期疫情爆發(fā)，有利于做信息普及，但到了中、后期，用戶已經(jīng)十分感知這方面的信息，優(yōu)先級已經(jīng)沒有那么重要，其實完全可以作為一個hover進行信息展示。
• 整體數(shù)據(jù)上，基本展示4、5個核心指標，但在“標題”、“較昨日XX”和“具體數(shù)值”的排版上有所不同，而今日頭條更是把標題放在2個指標之間。

評價：正常應遵循“標題 具體數(shù)值 較昨日變化”這樣的排列比較合適，上下順序先從標題了解該指標的含義，居中放大具體數(shù)值，突出關鍵信息，其次顯示較昨日變化對比，感知變化情況。

（2）各指標趨勢

相同點：

• 基于新增和累計兩個維度，都展示了確診、疑似、死亡和治愈等指標的數(shù)據(jù)趨勢；
• 數(shù)據(jù)內涵和數(shù)值接近的指標，都做合并在同一折線圖中，這樣使得頁面簡潔，且便于數(shù)據(jù)之間做比對、關聯(lián)。比如新增確診和新增疑似，2者的數(shù)據(jù)內涵相對接近，且數(shù)值是比較接近，都是千級單位。那么這樣的折線展示兩者關聯(lián)關系，又不會因為展示其他不相關又懸殊的指標造成誤解。

差異點：

• 丁香醫(yī)生在展示的指標較多一些，且增加了死亡率和治愈率等百分比類型的指標。
• 今日頭條和騰訊新聞的版式比較接近，且使用了不同的色系進行分類表達。而丁香醫(yī)生主要以左右滑動的交互收縮形式展示。減少空間，但降低了其他圖表的漏出。
• 丁香醫(yī)生突出了湖北和非湖北的數(shù)據(jù)，這樣的好處可以比較全國和非湖北，側面表達目前的疫情傳播困難程度主要在湖北，其他地區(qū)相較輕一些，實際比全國的平均值更低，緩輕心理壓力（這就是可視化的魅力）。

（3）國內各省市分布

相同點：統(tǒng)一以常規(guī)列表分布展示國內各省市的疫情數(shù)據(jù)情況，并集中以地區(qū)、確診、死亡、治愈等字段。

差異點：

• 今日頭條和騰訊新聞有明確的標題進行布局區(qū)分，顯示國內疫情數(shù)據(jù)。而丁香醫(yī)生沒有明確展示，與上面版塊的邊界過于混淆。
• 今日頭條和騰訊新聞較丁香醫(yī)生額外增加“新增確診”指標，并且以差異色值顯示。
• 列表默認展開當前省份的各市數(shù)據(jù)，而今日頭條和騰訊新聞伸縮展開按鈕默認統(tǒng)一在右側，與丁香醫(yī)生顯示左側不同，較為符合移動端產(chǎn)品交互習慣。
• 有趣的是，今日頭條優(yōu)先展示當前用戶地理位置所在省份的數(shù)據(jù)展示，再以累計確診人數(shù)進行順序排列。而騰訊新聞和丁香新聞統(tǒng)一以累計確診人數(shù)多少排列。

評價：

1. 考慮排序、篩選的展示邏輯，一般從大到小。
2. 移動端頁面因為便于依據(jù)當前用戶的地理位置，可以采用個性化的手段做一些差異顯示，這樣在保證整體數(shù)據(jù)展示的過程也優(yōu)先展示用戶接近的數(shù)據(jù)信息，體驗更佳。

（4）海外各國分布

展示方式如國內疫情一致，這里不多說。而唯一不同的是，丁香醫(yī)生在全球各國的基礎做了“洲”單位的分類。這樣的好處是，分類顯得更有層次性，了解某個范圍內的地區(qū)更有顯著性。

四、表現(xiàn)層

表現(xiàn)層所關注的，是頁面各個元素組件的形狀、色彩和大小比例搭配。同時數(shù)據(jù)可視化十分重視圖形色彩的表達，一個好的視覺設計，能夠為數(shù)據(jù)的信息傳遞起到十分重要的作用。

4.1 匯總數(shù)據(jù)

從上圖可以看出，3家平臺都展示了4個關鍵指標“確診”、“疑似”、“死亡”和“治愈”，以及在色彩選擇上，盡管有具體色值的差別，但是理念是都較為接近的。

• 確診：首先疫情確診人數(shù)，本身是一個起提醒警示作用的數(shù)據(jù)含義，所以采用偏紅色的表達是合理的，而丁香醫(yī)生和騰訊新聞則保持了這個理念。
• 疑似：疑似的指標內涵也是有一定的警醒作用，但是由于較“確診”的程度輕些，那么采用黃粽色系，可以相對和緩一些，而這3家在這方面是保持一致的；
• 死亡：這個指標內涵本質上是一個嚴肅悲傷的事情，大家可以留意在一些關于“死亡”的場合，都會著裝嚴肅內斂，甚至幾乎統(tǒng)一黑色色系。所以，這樣的指標在色彩上選擇偏暗深色系是比較合理的；
• 治愈：治愈本身代表由壞轉向好的意義，那么用一種代表陽光、希望的色彩是恰到好處的，所以采用偏綠色的色彩；

4.2 地圖分布

地圖分布通常是以顏色深淺代表數(shù)據(jù)的“密集程度”，那么就要確定2個關鍵的地方，1個是色系，另外1個是合理的刻度比例。前者根據(jù)數(shù)據(jù)內涵確定合適的色系進行表達，后者是做色系的層次區(qū)分。

• 丁香醫(yī)生：相對開放一些，采用深紅色系，直面表達此次傳播疫情的危險程度；
• 今日頭條：3者中相對更為克制一些，采用和緩一點的黃棕色，同時刻度較多，所以會顯得深色區(qū)不多，這樣在展示哪些地區(qū)更嚴重一些會顯得沒那么突出；
• 騰訊新聞：偏淡紅色系，表達的危險信息要弱一些，處于3家平臺的中間，既不“激進”也不過于“保守”。

4.3 折線趨勢

• 對比色：折線圖通常最多展示4種數(shù)據(jù)，但大多數(shù)只會展示2-3種，極少放4種。而折線圖有2種以上的時候，就需要采用2種以上的獨立色系來展示，這樣的好處是比較好區(qū)分。但有些產(chǎn)品會采用同樣的色系下2種深淺顏色，在屏幕十分大的情況下是合適的，但是在手機端有限的空間情況下，還是建議使用2種不同色系。從上圖可以看出，除今日頭條外，其余兩家基本是采用了明顯的區(qū)分。
• 數(shù)據(jù)節(jié)點：很多時候為了便于用戶知道每個橫軸刻度對應的節(jié)點位置，都會標記一個“圓點”在上面，這樣好處是便于較快對應上位置。但是，當橫軸的刻度過于密集的時候，這種展示是不適合的，因為過于密集顯得頁面不夠簡潔，且沒有重點。顯然這3家平臺都是有這樣的問題。而最好的方式，只需要在當前一天顯示節(jié)點及顯示具體數(shù)值，這樣會更清晰可觀，也便于輔助閱讀。

以上就是此次疫情數(shù)據(jù)下，在可視化應用上的一些體驗總結，3家都遵循了一些基本原則，同時也有各自的一些風格。而數(shù)據(jù)可視化的應用需要兼顧不同的因素，達到最佳效果。

一個理想的可視化設計流程，需要經(jīng)歷“數(shù)據(jù)指標的范圍篩選、頁面的布局抉擇、可視化的視覺設計“等關鍵步驟。

五、總結

1. 選擇數(shù)據(jù)，需確保數(shù)據(jù)的準確性、穩(wěn)定性和易讀性；
2. 進行可視化設計前，需要了解主要用戶使用的設備類型，以及開發(fā)的主程序，切勿過于追求視覺效果，畢竟設備性能之間、APP和手機網(wǎng)頁之間，都是有較大的性能差別的；
3. 數(shù)據(jù)的內涵和屬性確定了可適用的展示方式，比如地理信息適用使用地圖，占比分布適宜使用餅狀圖等；
4. 數(shù)據(jù)可視化的核心，是需要明確展示的目的和主題，同時需要分清主要和次要關鍵信息；
5. 數(shù)據(jù)可視化的布局本質上就是講好一個“故事”，所以是故事就要有先后順序、遞進關系；
6. 每個元素組件，兼顧數(shù)據(jù)及數(shù)據(jù)之間背后的邏輯、關聯(lián)關系；
7. 數(shù)據(jù)的羅列展示要整齊劃一，一般遵循從大到小、從外到里的原則。
8. 視覺是數(shù)據(jù)可視化的一大利器，善用有利于合理化的展示，其中圖表的設計、色彩的搭配至關重要。

3家平臺地址：

丁香醫(yī)生：https://ncov.dxy.cn/ncovh5/view/pneumonia

今日頭條：https://i.snssdk.com/ugc/hotboard_fe/hot_list/template/hot_list/forum_tab.html?activeWidget=1&city_code=440300&city_name=深圳&tt_from=weixin&utm_source=weixin&utm_medium=toutiao_ios&utm_campaign=client_share&wxshare_count=1

騰訊新聞：https://news.qq.com/zt2020/page/feiyan.htm?devid=EB886059-83CA-4F1F-AB3A-B64FCD87D7F7&qimei=eb886059-83ca-4f1f-ab3a-b64fcd87d7f7

作者：A.D，數(shù)據(jù)產(chǎn)品一枚；公眾號：吾某

本文由 @A.D. 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)作者許可，禁止轉載。

題圖來自Unsplash，基于CC0協(xié)議。