一場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)可能會(huì)帶來(lái)永遠(yuǎn)失去客戶(hù)和獲得長(zhǎng)期客戶(hù)兩個(gè)結(jié)果。因此在進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，企業(yè)要為您的潛在客戶(hù)提供最好的表現(xiàn)。CRM客戶(hù)管理系統(tǒng)能夠?qū)κ袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)起到重要的作用。下面我們來(lái)說(shuō)說(shuō)如何通過(guò)CRM軟件完善企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)。

1、了解你的受眾

與所有營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售工作一樣，企業(yè)越了解自己的受眾，越會(huì)取得成功。CRM可以從兩個(gè)方面提供幫助：1）通過(guò)CRM客戶(hù)細(xì)分讓您可以針對(duì)不同的客戶(hù)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)；2）它能提供客戶(hù)洞察力，讓您真正了解潛在客戶(hù)的需求。CRM可以確保這些潛在客戶(hù)仍然是你想要銷(xiāo)售的那群人。

2、展示客戶(hù)案例

優(yōu)質(zhì)的CRM客戶(hù)案例能夠展示企業(yè)的實(shí)力，而不僅僅是告訴潛在客戶(hù)您可以為他們提供什么。CRM中的數(shù)據(jù)可以作為客戶(hù)案例構(gòu)建策略的一部分，選出其中最成功的客戶(hù)，以此創(chuàng)建前瞻性的營(yíng)銷(xiāo)材料。您還可以通過(guò)CRM來(lái)找出與高價(jià)值潛在客戶(hù)同行業(yè)的已有客戶(hù)，為他們?cè)O(shè)計(jì)有針對(duì)性的解決方案。

要記?。撼私榻B產(chǎn)品或服務(wù)外，您的目標(biāo)是將自己定位為潛在的合作伙伴。就像沒(méi)人會(huì)聘請(qǐng)沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的顧問(wèn)一樣，您的潛在客戶(hù)也不想要一個(gè)一知半解的合作伙伴。

3、找出高價(jià)值客戶(hù)

CRM可以幫助您找到最有價(jià)值的客戶(hù)。每個(gè)企業(yè)都有自己的客戶(hù)畫(huà)像。您的理想買(mǎi)家是高管嗎？他們屬于您選擇的特定行業(yè)嗎？中小企業(yè)還是大企業(yè)？CRM可以根據(jù)您的判斷標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)分規(guī)則給線(xiàn)索打分，找到高價(jià)值客戶(hù)進(jìn)行線(xiàn)索培育，促進(jìn)轉(zhuǎn)化實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。

接下來(lái)說(shuō)說(shuō)完美營(yíng)銷(xiāo)的公式：

就像一篇出色的電子郵件或博客文章一樣，出色的營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)該是明確的、專(zhuān)門(mén)針對(duì)企業(yè)的受眾。此外，它還包括：

識(shí)別潛在客戶(hù)的問(wèn)題

簡(jiǎn)要概述您的企業(yè)可以提供的價(jià)值

解釋您的解決方案如何工作

證明您的解決方案有效

提供您的解決方案如何使客戶(hù)受益的示例

讓您的潛在客戶(hù)有機(jī)會(huì)提出問(wèn)題并獲得詳盡的答案

CRM能夠?yàn)槟峁┻_(dá)成交易所需的全部信息。通過(guò)CRM將客戶(hù)價(jià)值最大化，為您帶來(lái)更多的收入、更多的增長(zhǎng)以及客戶(hù)的信任。