對話姚瓊:中國企業(yè)導(dǎo)入OKR的四個建議(中國企業(yè)導(dǎo)入ci存在的問題)
導(dǎo)語:負(fù)責(zé)推動的HR部門和負(fù)責(zé)執(zhí)行的業(yè)務(wù)管理層無法共同支撐OKR落地,這是很多中國企業(yè)落地OKR失敗的重要原因。對此,基于8年來輔導(dǎo)中國企業(yè)落地OKR的實踐經(jīng)驗,姚瓊總結(jié)了4個建議。
田姍姍 | 作者 礪石商業(yè)評論 | 出品
唯一不變的只有變化,越來越多的中國企業(yè)對這句話的理解越來越深刻。
在這個“VUCA時代”(VUCA指不穩(wěn)定、不確定、復(fù)雜、模糊),無論是三年跨度的戰(zhàn)略規(guī)劃,還是年度的計劃與預(yù)算、年終績效考核等,在各種變化、各種不確定性面前,都脆弱得不堪一擊,無法靈活應(yīng)變,無法真正落地。只有掌握更敏捷的組織管理方法,建立快速應(yīng)變的能力,才有更大機率活下來、活得更好。正如“世界華人管理大師”、凱輝基金全球總裁楊國安所說,“面臨高度不確定的環(huán)境,敏捷是一個關(guān)鍵的組織能力”。
這是為什么近年來,OKR這一能靈活應(yīng)變的目標(biāo)管理方法,被越來越多中國企業(yè)所學(xué)習(xí)和實踐的重要原因。
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什么是OKR?
OKR是一個目標(biāo)管理方法,旨在促進(jìn)員工緊密協(xié)作,確保組織上下目標(biāo)一致,把精力聚焦在最重要的事項上。簡單來說,OKR有3個關(guān)鍵點:
?O是Objectives,KR是Key Results,OKR就是Objectives and Key Results,即目標(biāo)與關(guān)鍵結(jié)果法。
?OKR是一套明確戰(zhàn)略目標(biāo)并跟蹤其完成情況的管理工具和方法。
?OKR由兩個主要部分組成:極致聚焦的明確目標(biāo)和量化該目標(biāo)的關(guān)鍵結(jié)果。
圖片來源網(wǎng)絡(luò)
相比強調(diào)自上而下的控制的傳統(tǒng)組織管理方式,OKR具備很多亮眼的優(yōu)點:讓全員聚焦少數(shù)目標(biāo),公開透明溝通,敏捷應(yīng)變,實現(xiàn)組織的自上而下和自下而上、橫向等多個維度的高效協(xié)同等。
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OKR從何而來?
它源起于管理學(xué)大師彼得·德魯克提出的最偉大的管理思想之一,目標(biāo)管理MBO(Management by Objectives)。他說:“企業(yè)管理需要的就是一個管理原則。這一原則能夠讓個人充分發(fā)揮特長、擔(dān)負(fù)責(zé)任,凝聚共同的愿景和保持一致的努力方向,建立起團(tuán)隊合作和集體協(xié)作,并能協(xié)調(diào)個人目標(biāo)與共同利益。目標(biāo)管理與自我控制是唯一能做到這一點的管理原則?!?/span>
后來,英特爾前CEO安迪·格魯夫基于德魯克的這一管理思想,設(shè)計了“iMBOs英特爾的目標(biāo)管理法”,這是最早的OKR方法雛形。 格魯夫這樣解釋這一方法:
目標(biāo)管理的兩個關(guān)鍵詞是“目標(biāo)”和“關(guān)鍵成果”,它們分別對應(yīng)著兩個目的:目標(biāo)是方向,關(guān)鍵成果需要得到評估。但是最終結(jié)果顯而易見,根本不需要出現(xiàn)“我做了這個嗎,或者根本沒做?”那樣的爭論,是或否,就是這么簡單。
來源:《OKR使用手冊》,姚瓊
這一目標(biāo)管理方法曾拯救了英特爾。
1979年,英特爾開發(fā)的微處理器8086逐漸被速度更快且更容易實現(xiàn)編程的摩托羅拉68000所取代,陷入了巨大困境。為了打敗摩托羅拉,格魯夫洞察到企業(yè)客戶需要的不是技術(shù)更牛的微處理器,而是能解決問題的計算機解決方案,這是英特爾可以突圍做到的。
為了盡快扭轉(zhuǎn)被動局面,格魯夫在一周內(nèi)成立了一個特別行動小組,確立了“干掉摩托羅拉”的粉碎行動。他制定了統(tǒng)一的戰(zhàn)略目標(biāo),并將其轉(zhuǎn)化為可實施、可協(xié)作、可靈活應(yīng)變的項目,動員上萬名的員工圍繞一個戰(zhàn)略目標(biāo)行動。一個月后,粉碎小組被派往全球各地的辦事處,每個季度都有不同的目標(biāo)和關(guān)鍵結(jié)果。到1980年底,英特爾保住了微處理器市場的NO.1地位。
來源:《這就是OKR》,約翰·杜爾
真正將OKR推而廣之的企業(yè)是谷歌。1999年,英特爾的前工程師、硅谷著名的風(fēng)險投資人、也是谷歌、亞馬遜等公司的早期投資人約翰·杜爾為谷歌董事會做了一次關(guān)于OKR的演講,這從根本上改變了谷歌公司的管理模式。谷歌開始落地OKR方法,并進(jìn)一步改進(jìn)和實踐。約翰·杜爾說:“當(dāng)谷歌公司遇見OKR,這是一種完美的組合。”
谷歌實行OKR方法已有20多年,其發(fā)展足以證明OKR方法在實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)落地和高效協(xié)同方面的有效性。
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OKR落地中國
2014年左右,OKR開始被國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)公司所學(xué)習(xí),其中字節(jié)跳動是實踐OKR方法本土最成功的企業(yè)之一了。
字節(jié)跳動是近十年來發(fā)展最快速的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),5年時間員工就快速膨脹到十萬規(guī)模,遍布全球。為了更高效地管理,字節(jié)跳動開始實踐OKR方法。字節(jié)跳動在內(nèi)部研發(fā)了帶有連接和高效協(xié)同功能的飛書App,并將OKR和日常辦公協(xié)同平臺深度打通,推出了飛書OKR功能。在字節(jié)內(nèi)部,點擊任何一名員工的頭像,就可以看到他的OKR是什么、跟誰有關(guān)、目前進(jìn)度如何。這種探索和研究,是OKR落地中國后的完善與革新。
有了OKR方法的賦能,字節(jié)跳動實現(xiàn)了橫向和縱向上高效協(xié)同的組織管理,快速執(zhí)行其國際化和多元化戰(zhàn)略,贏得了“App工廠”的名號。
近兩年,在疫情爆發(fā)和全球經(jīng)濟(jì)大環(huán)境不景氣的當(dāng)下,越來越多的中國企業(yè)開始落地OKR方法?,F(xiàn)在OKR已突破了互聯(lián)網(wǎng)科技公司的圈層,進(jìn)入了房地產(chǎn)、新能源汽車、家電、生產(chǎn)制造等行業(yè)的頭部企業(yè),比如萬科、蔚來、小米、華為、伊利、美的等。
但像所有組織的管理變革方法一樣,OKR要在一個組織內(nèi)生根發(fā)芽需要合適的土壤,還要不斷地澆水施肥,不斷地運營。OKR的底層思維是一致的,強調(diào)“聚焦、透明、協(xié)作和挑戰(zhàn)”。但每家企業(yè)落地OKR的具體方法要因地制宜,需要根據(jù)企業(yè)的發(fā)展階段、所在行業(yè)以及組織架構(gòu)來因地制宜,沒有“一刀切”的OKR方法。
現(xiàn)實情況是,不同的中國企業(yè)在導(dǎo)入和落地OKR時,經(jīng)常會遭遇各種難題,最常見的難題有:
?OKR是目標(biāo)管理方法,不涉及結(jié)果考核,那OKR如何與績效考核體系相結(jié)合?
?OKR如何與企業(yè)的組織管理體系融合,既保證OKR真正有效落地,又不增加額外的組織管理壓力?
?實踐OKR方法時,企業(yè)最容易在哪些環(huán)節(jié)出差錯?如何規(guī)避?
那些已經(jīng)很好地實踐OKR方法的中國企業(yè)是如何解決這些難題的,有哪些經(jīng)驗是值得其他中國企業(yè)所學(xué)習(xí)和參考的?
圍繞以上問題,我們與OKR敏捷績效管理專家、被稱為“中國推廣OKR第一人”、《OKR實踐手冊》的作者姚瓊進(jìn)行了對話,談?wù)勚袊髽I(yè)落地OKR過程中的難題與解決方法。
以下是對話全文:
礪石商業(yè)評論:為什么越來越多的中國企業(yè)想落地OKR方法?
姚瓊:根據(jù)我們輔導(dǎo)中國企業(yè)的觀察,越來越多的中國企業(yè)落地OKR的一大原因是,現(xiàn)在這個時代不確定性太高了,唯一不變的就是變化。制定的5年戰(zhàn)略目標(biāo)或者3年戰(zhàn)略計劃,在實際落地過程中,無法應(yīng)對各自突如其來的變化。疫情發(fā)生以來這兩年特別明顯。現(xiàn)在全球經(jīng)濟(jì)大環(huán)境不景氣,很多企業(yè)都在裁員以壓縮運營成本,還有很多企業(yè)面臨轉(zhuǎn)型難題,尋找新的增長點。
在這個VUCA時代,企業(yè)競爭拼的更多的是在各種變化中的戰(zhàn)略執(zhí)行力,這影響著企業(yè)的生存能力和作戰(zhàn)能力。企業(yè)需要員工不是“刻舟求劍”式、被動地執(zhí)行任務(wù),而是員工時刻與戰(zhàn)略目標(biāo)保持一致,并在壓力下主動完成挑戰(zhàn)性的目標(biāo)。
我們的觀察也與全球OKR報告的數(shù)據(jù)保持一致。OKR專業(yè)軟件提供商Koan與OKR咨詢公司TBG發(fā)布的《2020年度OKR報告》,90%企業(yè)使用OKR最主要的理由是“與愿景和戰(zhàn)略對齊”;而在中國企業(yè)的調(diào)查中,有82%的企業(yè)選擇OKR是為了“戰(zhàn)略落地和執(zhí)行”,74%的企業(yè)是為了“改善部門協(xié)作”。
礪石商業(yè)評論:與美國企業(yè)的OKR實踐相比,中國企業(yè)落地OKR有什么特點?
姚瓊:首先,中國企業(yè)落地OKR時有一個顯著的特點,主導(dǎo)落地OKR的往往是企業(yè)“一把手”,而不是人力資源部門的行為。有調(diào)研發(fā)現(xiàn),53%的中國企業(yè)導(dǎo)入OKR都是由董事長/CEO率先提出需求的。在某種程度上,OKR導(dǎo)入屬于“一把手工程”。
其次,OKR適用的范圍越來越廣,不同行業(yè)的企業(yè)都在接觸OKR,不只局限在互聯(lián)網(wǎng)科技公司。越來越多的中國企業(yè)在嘗試這一新目標(biāo)工具和新工作方法。2021年飛書發(fā)布的一個報告,使用它的飛書OKR系統(tǒng)的企業(yè)中超過一半來自非互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)。
就我這8年輔導(dǎo)企業(yè)的實踐趨勢看行業(yè)變化,第一波落地OKR的企業(yè)主要是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的企業(yè),比如字節(jié)、阿里等互聯(lián)網(wǎng)巨頭,也有20個人規(guī)模的小型創(chuàng)新型企業(yè),比如做芯片、人工智能方向的企業(yè)。第二波落地OKR的企業(yè)多是來自金融行業(yè),尤其是銀行、基金等。第三波企業(yè)是制造業(yè)為主,比如美的、蔚來汽車,也有房地產(chǎn)行業(yè)的綠城、旭輝集團(tuán)等。第四波企業(yè)是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型的企業(yè),比如遠(yuǎn)程辦公為主的創(chuàng)業(yè)公司pingCAP、高維學(xué)堂等。
礪石商業(yè)評論:中國企業(yè)落地OKR的經(jīng)驗有什么創(chuàng)新之處嗎?
姚瓊:從我推廣OKR的第一天起,我分享的就是谷歌經(jīng)驗。但是近幾年,我發(fā)現(xiàn)中國企業(yè)在運用OKR的過程中,逐步開始融合本土公司的文化與組織管理特點,產(chǎn)生了很多創(chuàng)新性的落地方法。這些方法比谷歌離我們更近,對其他不同領(lǐng)域的中國企業(yè)更具有參考價值。
比如字節(jié)跳動,它實施的是雙月OKR,比谷歌的季度OKR提高了敏捷性;而且它的OKR軟件飛書,不僅為OKR的透明溝通與組織對齊提供了保證,還增加了社交互動與認(rèn)可功能,使OKR管理更加符合年輕一代的自驅(qū)文化。
還有美的,在推廣OKR的過程中,把美的新文化與OKR做了很好的融合與解讀。
圖片來自美的集團(tuán)OKR分享大會
不只是互聯(lián)網(wǎng)與制造業(yè)巨頭公司有創(chuàng)新方法,一些小而美的公司落地OKR時也有自己的方法。
比如,長沙的一家移動電商公司,天然工坊在運作OKR體系時,不僅有OKR常見的兩種類型:承諾型OKR(戰(zhàn)略承接工作)和挑戰(zhàn)型OKR,他們還結(jié)合自身情況創(chuàng)造了另外兩種OKR:協(xié)作型OKR和業(yè)績型OKR,這兩種類型的OKR既能解決快速擴張中的組織難以實現(xiàn)部門高效協(xié)同的難題,也能保證OKR探索創(chuàng)新性業(yè)務(wù)的同時對現(xiàn)金流業(yè)務(wù)有效支撐。
天然工坊實施的4種OKR類型,來源:《OKR實踐手冊》,姚瓊
礪石商業(yè)評論:中國企業(yè)落地OKR通常會遇到哪些難題?
姚瓊:最常見的一個難題是OKR落地流于形式,效果不佳。因為企業(yè)導(dǎo)入OKR其實是一場管理的變革。OKR不僅教會大家把工作目標(biāo)寫成定性的O(目標(biāo))與定量的KR(關(guān)鍵結(jié)果)的組合,更為重要的是,它是一種敏捷的思考方式、工作方法和管理模式。轉(zhuǎn)型與變革都是艱難的,關(guān)鍵是要讓每一位員工從內(nèi)心深處真正接受,從認(rèn)同、學(xué)習(xí)到養(yǎng)成習(xí)慣日常工作使用OKR。
另外一個難題是,如何將OKR與績效考核相結(jié)合。OKR是目標(biāo)管理方法,它無法直接拿來做績效評估,而很多企業(yè)的考核體系是傳統(tǒng)KPI模式,所以很多公司如綠城、阿里巴巴等OKR試點企業(yè)都在探索兩者如何更好地結(jié)合,這也是一個必須解決的難題。
礪石商業(yè)評論:您提到OKR落地效果不佳的一個關(guān)鍵原因是流于形式,具體有哪些表現(xiàn)和原因是什么?
姚瓊:負(fù)責(zé)推動的HR部門和負(fù)責(zé)執(zhí)行的業(yè)務(wù)管理層無法強有力地共同支撐OKR落地,這是很多企業(yè)推動OKR失敗的重要原因。
其一,很多企業(yè)的人力資源部門對業(yè)務(wù)理解是不夠深刻的,有時候在企業(yè)的發(fā)聲也是輕微的。如果僅由HR這個中后臺部門單獨來推動OKR落地,推動力度也不夠,專業(yè)知識上也無法指導(dǎo)業(yè)務(wù)部門。這時候,企業(yè)需要一把手的大力支持與身體力行地參與。
我建議可以先培訓(xùn)跟業(yè)務(wù)鏈接更緊密的HRBP(人力資源業(yè)務(wù)伙伴),提升他們的OKR認(rèn)知和能力,讓他們配合管理者持續(xù)跟進(jìn)與支持OKR落地。
其二,OKR對管理者的領(lǐng)導(dǎo)力提出了更高的要求。企業(yè)中一些傳統(tǒng)管理者屬于指控命令型的風(fēng)格,賦能型領(lǐng)導(dǎo)者和教練式領(lǐng)導(dǎo)者相對較少。很多90后管理者都是技術(shù)背景強或業(yè)務(wù)能力強,他們忙于日常業(yè)務(wù),忽視了輔導(dǎo)員工,幫助員工成長。這勢必會影響OKR的實現(xiàn)效果,因為OKR的日常管理是需要依靠管理者和員工定期進(jìn)行拉通對齊,復(fù)盤輔導(dǎo)與總結(jié)迭代的,如果管理者的領(lǐng)導(dǎo)力比較弱,召開各類OKR溝通會議自然就會流于形式。管理者在OKR實施過程中刻意練習(xí)的步驟與動作,其實也是在不斷訓(xùn)練和強化其領(lǐng)導(dǎo)力和管理能力。
礪石商業(yè)評論:如何解決這兩個薄弱點?您有什么經(jīng)驗分享嗎?
姚瓊:我分享一個我的實踐方法,也是在企業(yè)落地OKR時被證明有效的經(jīng)驗:在企業(yè)內(nèi)部建立“OKR教練”的角色,配合業(yè)務(wù)的管理者,這樣將OKR方法融入企業(yè)的組織管理架構(gòu),持續(xù)賦能業(yè)務(wù),不斷實踐OKR。這個方法在我輔導(dǎo)多家中國企業(yè)時得到了推廣,比如阿里巴巴、360、美的、浦發(fā)銀行等。
內(nèi)部OKR教練泛指接受過專門OKR教練重點培訓(xùn)的員工,最好是來自HRBP或者高潛人才、管理層。
我覺得,管理者能成為內(nèi)部OKR教練是非常好的一件事。他們對企業(yè)的組織文化、戰(zhàn)略目標(biāo)和業(yè)務(wù)邏輯有深入的理解,經(jīng)過OKR培訓(xùn)和練習(xí)后,有能力來推動團(tuán)隊制定、落地和推進(jìn)OKR,為組織管理變革過程提供量身定制的支持,將OKR方法一直延續(xù)下去,帶領(lǐng)整個組織變得更敏捷、更成功。
外部OKR專家?guī)淼氖荗KR的專業(yè)知識,勝在能統(tǒng)一認(rèn)知,內(nèi)部的OKR教練勝在賦能,手把手推進(jìn)每一位員工的OKR落地與運用。
礪石商業(yè)評論:您能舉一個具體的企業(yè)成功案例嗎?
姚瓊:我輔導(dǎo)過一家公司就是用這個方法落地OKR。百勝軟件,一家為零售行業(yè)提供運營咨詢和數(shù)智化解決方案的公司。3年前,百勝軟件面臨數(shù)字化轉(zhuǎn)型的難題,但CEO發(fā)現(xiàn),“每個部門都覺得自己很忙,也不知道其他部門在忙什么。部門之間經(jīng)常出現(xiàn)一些協(xié)同上的問題”。 為了推進(jìn)內(nèi)部組織管理變革、提升內(nèi)部協(xié)同效率,百勝集團(tuán)決定全集團(tuán)落地OKR。
因為分公司比較多,百勝先在總監(jiān)層進(jìn)行試點,實施效果不錯后,才在全員推行OKR。這時百勝遇到一個最困難的問題:如何讓全體員工理解并認(rèn)同OKR,還要學(xué)會正確落地OKR。
我們和百勝集團(tuán)設(shè)計了“OKR小天使”的崗位,也就是OKR教練。OKR小天使成了百勝進(jìn)行組織管理變革的實施抓手??偛繛槊總€分公司安排了一位OKR小天使,在分公司落地一系列OKR管理舉措。
一方面,OKR小天使能夠下沉到公司底層,與基層員工溝通,協(xié)助員工提高自我認(rèn)知能力、寫好OKR,推動召開OKR會議,指導(dǎo)員工落地OKR看板;另一方面,OKR小天使也能通過管理者持續(xù)收集業(yè)務(wù)線的積極或者負(fù)面意見, 并向上反饋,實現(xiàn)員工發(fā)展和組織發(fā)展的有機結(jié)合。
礪石商業(yè)評論:關(guān)于將OKR與KPI等績效考核體系相結(jié)合的難題,您輔導(dǎo)過的中國企業(yè)是如何解決的?
姚瓊:不同的企業(yè)有不同的解決方案,基本上是結(jié)合OKR的周期對企業(yè)原有的績效考核體系進(jìn)行調(diào)整,既需要最終的績效考核結(jié)果,也綜合考慮OKR執(zhí)行過程中的每一位員工的貢獻(xiàn)度、影響力。
比如,字節(jié)跳動實行的是雙月OKR、配合半年度、年度360度綜合考核;百度和伊利集團(tuán)實行的是季度OKR過程管理和年度KPI考核機制;京東實行的是季度OKR和季度KPI考核機制。
我覺得這也符合全球績效考核變革的總體趨勢:淡化考核,強化發(fā)展,這也與德魯克說的“管理的本質(zhì)是激發(fā)人的善意”是一致的。
礪石商業(yè)評論:在OKR和績效考核體系的融合方面,您輔導(dǎo)過的中國企業(yè)案例中有沒有一些好的經(jīng)驗,值得其他企業(yè)參考?
姚瓊:蔚來汽車的經(jīng)驗,值得其他企業(yè)探索參考。
蔚來是一家沒有KPI制度的公司,創(chuàng)始人李斌堅決反對為了完成企業(yè)KPI而違背用戶價值的管理方法,但他從2018~2019年就開始強調(diào)整個公司要加強目標(biāo)感,OKR恰恰符合這種需求。
蔚來使用的戰(zhàn)略目標(biāo)落地的管理方法是VAU,是以愿景(vision)來驅(qū)動員工的(action),過程中進(jìn)行迭代升級(update)。這一管理方法和OKR的邏輯相通,VAU與OKR都強調(diào)目標(biāo)設(shè)定的重要性,都強調(diào)目標(biāo)要轉(zhuǎn)化為行動以實現(xiàn)目標(biāo)。
我覺得,蔚來汽車的VAU是OKR本土化最好的案例,也是創(chuàng)新方法。
但OKR更以目標(biāo)和關(guān)鍵結(jié)果為導(dǎo)向,而且結(jié)果可衡量;而VAU中的A(action),是實現(xiàn)目標(biāo)的方法、路徑,缺乏可衡量性。于是,蔚來汽車開始借鑒OKR的一些原則進(jìn)行優(yōu)化VAU。比如,李斌在制定自己的VAU時,也會關(guān)注A是否符合SMART原則(Specific具體的,Measurable可衡量的,Attainable可達(dá)到的,Relevant相關(guān)的,Time-bound有時限的)。
在績效考核方面,蔚來在VAU的落地實踐中總結(jié)出一套評估法EI(Enabler Indicator,驅(qū)動力指數(shù)),但將VAU和績效評估分開進(jìn)行。目的是避免目標(biāo)與績效強掛鉤而導(dǎo)致管理成本高,人才流失,影響員工對公司的認(rèn)同和工作積極性。
EI評估每半年進(jìn)行一次,會從工作結(jié)果和工作方式兩個維度來進(jìn)行。工作結(jié)果是指“純粹的工作業(yè)績或項目完成情況”,工作方式是指“從用戶利益出發(fā)、超越期待的全程體驗、持續(xù)創(chuàng)新、體系化效率和設(shè)計驅(qū)動”這5個驅(qū)動力要素。這種評估機制傳遞的信息是:不僅要結(jié)果好,而且要用蔚來倡導(dǎo)的工作方式取得好的結(jié)果,這就好像跑步,既要跑得快,也要姿勢對。
VAU作為過程管理工具,幫助員工在正確的方向上聚焦重點,相互對齊拉通信息,然后做調(diào)整迭代;EI評估作為結(jié)果管理工具,供企業(yè)做績效評估,并對接晉升激勵等。如此VAU EI的雙軌機制,讓蔚來汽車形成了完整的績效管理閉環(huán)。
礪石商業(yè)評論:基于您輔導(dǎo)中國企業(yè)OKR落地的8年經(jīng)驗,您認(rèn)為中國企業(yè)導(dǎo)入OKR時采取什么路徑,做對哪幾步會比較容易成功?
姚瓊:我給四個建議。
第一,企業(yè)的CEO或者業(yè)務(wù)一號位要支持并且身體力行地參與到OKR的執(zhí)行過程中來。定期和自己的下屬溝通與追蹤與復(fù)盤,否則OKR方法很可能流于形式。
第二,建立內(nèi)部OKR教練體系,與業(yè)務(wù)管理層配合,推行OKR的持續(xù)落地,讓OKR真正進(jìn)入組織管理。
第三,公司導(dǎo)入OKR,是個循序漸進(jìn)的過程,需要耐心和決心,羅馬不是一天建成的,OKR也不是一個季度就能成功的。企業(yè)可以先小范圍內(nèi)試行,總結(jié)經(jīng)驗,然后慢慢再全員推廣。
第四,OKR不是神器,公司想要真正地實現(xiàn)組織敏捷管理轉(zhuǎn)型、提升戰(zhàn)略執(zhí)行力,導(dǎo)入OKR時要注意與現(xiàn)有的組織管理架構(gòu)、管理方法相融合,比如做好OKR與績效考核的融合、與敏捷項目管理/敏捷軟件開發(fā)等其他流程/工具與方法論的融合等。
*參考資料:
1.《OKR實踐手冊》,姚瓊
2.《OKR使用手冊》,姚瓊
3.《這就OKR》,約翰·杜爾