為進(jìn)一步優(yōu)化稅收營商環(huán)境，推進(jìn)稅收現(xiàn)代化建設(shè)，近年來，漯河市源匯區(qū)稅務(wù)局精心打造24小時(shí)“黨旗紅·稅務(wù)藍(lán)”智慧微廳，配備一系列智能化自助設(shè)備，為納稅人繳費(fèi)人提供“就近辦、隨時(shí)辦、自助辦”的稅費(fèi)服務(wù)新場所，帶來“零接觸、多元化、一站式”的辦稅服務(wù)新體驗(yàn)。

黨旗所指 稅徽所向

該局堅(jiān)持以黨的建設(shè)引領(lǐng)稅收改革發(fā)展，積極推動(dòng)黨建和業(yè)務(wù)深度融合，持續(xù)推進(jìn)智慧稅務(wù)建設(shè)，不斷提升稅收服務(wù)質(zhì)效。推出的“黨旗紅·稅務(wù)藍(lán)”智慧微廳，是一個(gè)集人臉識別、自助辦稅、視頻咨詢于一體的智能辦稅系統(tǒng)，采用離廳式設(shè)計(jì)，為納稅人繳費(fèi)人提供辦稅新渠道。智慧微廳顯著位置懸掛有負(fù)責(zé)人、黨員志愿者信息和聯(lián)系方式，方便納稅人繳費(fèi)人聯(lián)系咨詢。定期組織黨員志愿者進(jìn)駐智慧微廳進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)，及時(shí)解決疑難問題。走出一條黨建引領(lǐng)智慧微廳高質(zhì)量發(fā)展的新路徑。

智慧服務(wù) 問辦無憂

智慧微廳雖小，但五臟俱全。智慧微廳專門配備了“雙屏互動(dòng)“的辦稅終端，在這里，可以輕松完成稅費(fèi)申報(bào)繳納、社保費(fèi)繳納、發(fā)票申領(lǐng)、發(fā)票代開等高頻業(yè)務(wù)事項(xiàng)。也可以登錄電子稅務(wù)局實(shí)現(xiàn)更多功能一站式辦理。

同時(shí)，納稅人還可以在遇到疑難問題時(shí)直接開啟“遠(yuǎn)程幫辦”輔助辦稅，通過“遠(yuǎn)程協(xié)助”模塊向?qū)＜覉F(tuán)隊(duì)進(jìn)行咨詢，問辦合一、遠(yuǎn)程指導(dǎo)，讓納稅人看得清楚，辦得明白。

全時(shí)陪伴 高效便捷

該局結(jié)合轄區(qū)稅源分布特點(diǎn)在老街街道、人民路街道、馬路街街道和泰山路南段四個(gè)人流量大、商業(yè)密集的繁華位置設(shè)立了智慧微廳，方便納稅人繳費(fèi)人根據(jù)需要就近辦稅。打破原有辦稅模式的時(shí)間和空間限制，打通辦稅服務(wù)的“最后一公里”，全程“無需排隊(duì)、不用叫號、即來即辦、一站辦齊”。不斷刷新納稅人繳費(fèi)人辦稅體驗(yàn)，提升辦稅繳費(fèi)便利化水平。

目前，漯河市源匯區(qū)稅務(wù)局智慧微廳已覆蓋實(shí)體辦稅服務(wù)廳96%以上的業(yè)務(wù)，自投入使用以來，深受肯定和好評。 (馮濤 盧瀟楠)