大小新聞客戶端11月30日訊（YMG全媒體記者 童佳怡）深入促進(jìn)納稅服務(wù)與黨建工作深度融合，國家稅務(wù)總局經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)稅務(wù)局納稅服務(wù)部門立足機(jī)關(guān)黨建“圍繞中心、建設(shè)隊(duì)伍、服務(wù)群眾”職責(zé)定位，以黨建為引領(lǐng)，聚焦辦稅繳費(fèi)中政策變化快、信息溝通不暢、資料多時(shí)限長、疫情影響供應(yīng)難資金難等堵點(diǎn)、痛點(diǎn)和難點(diǎn)問題，創(chuàng)新打造“新隊(duì)伍”，優(yōu)化“新服務(wù)”，提升“新質(zhì)效”，持續(xù)開展“黨建 精準(zhǔn)服務(wù)”的特色稅費(fèi)宣傳輔導(dǎo)，打造“稅心向黨，興稅為民”支部黨建品牌，全面豐富納稅服務(wù)新內(nèi)涵，提升納稅人繳費(fèi)人滿意度和獲得感。

“三個(gè)堅(jiān)持”打造“新”隊(duì)伍。 干事業(yè)、謀發(fā)展，黨員干部隊(duì)伍是關(guān)鍵。一支好的黨員干部隊(duì)伍，是推動(dòng)支部各項(xiàng)工作高質(zhì)量發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力。今年以來，區(qū)局聚焦“能力作風(fēng)建設(shè)年”工作任務(wù)，把黨員干部能力素質(zhì)提升作為工作突破點(diǎn)，突出“三個(gè)堅(jiān)持”培養(yǎng)“黨員先鋒”，打造一支“新”隊(duì)伍。

堅(jiān)持以黨建引領(lǐng)工作方向，將學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會主義思想作為各支部黨員大會“第一主題”，將貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記關(guān)于稅務(wù)工作的重要論述和指示精神作為“第一要事”，教育引導(dǎo)支部黨員干部找準(zhǔn)方向、明確思路目標(biāo)，推動(dòng)黨員干部增強(qiáng)政治機(jī)關(guān)意識；二是堅(jiān)持以業(yè)務(wù)能力促進(jìn)工作成果，依托“三會一課”“主題黨日”等載體，將理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)研討結(jié)合起來，堅(jiān)守“以納稅人繳費(fèi)人為中心”的初心使命，切實(shí)圍繞黨建抓服務(wù)，抓好服務(wù)促黨建的要求，做到納稅服務(wù)工作開展到哪里，黨建作用就發(fā)揮到哪里；三是堅(jiān)持亮身份、樹形象，展現(xiàn)支部黨員風(fēng)采。大力開展“黨旗飄揚(yáng)辦稅廳”活動(dòng)，充分發(fā)揮“黨員示范崗”“團(tuán)員先鋒崗”等典型引領(lǐng)作用，建立“支部黨員 社會志愿者”組成的方言、外語服務(wù)團(tuán)隊(duì)。

“四個(gè)聚焦”優(yōu)化“新服務(wù)”。為群眾服務(wù)是黨建工作的主旋律，抓好稅務(wù)服務(wù)精細(xì)化建設(shè)，是優(yōu)化營商環(huán)境、助力社會發(fā)展大局的重要措施。支部堅(jiān)持圍繞中心、服務(wù)大局開展工作，全面優(yōu)化服務(wù)體系。

聚焦分類政策宣傳，搭建“全面覆蓋 精準(zhǔn)滴灌”的線上 線下宣傳輔導(dǎo)模式。利用面對面、一對一、線上（魯稅通、短信、微信、直播）推送等模式開展精準(zhǔn)宣傳輔導(dǎo)；設(shè)置“未閱讀提醒”機(jī)制，開展個(gè)性化提醒服務(wù)；常態(tài)化開展政策培訓(xùn)輔導(dǎo)，組織四期稅收直播課，針對個(gè)稅匯繳、留抵退稅、社保繳納等熱點(diǎn)問題開展線上培訓(xùn)；開通魯稅通智能外呼服務(wù)，優(yōu)化標(biāo)簽體系。聚焦個(gè)性化服務(wù)需求，搭建“黨建共駐共建聯(lián)合體”。堅(jiān)持發(fā)揮黨的組織凝聚力，主動(dòng)與合作單位、服務(wù)對象單位、商會黨組織建立“服務(wù)企業(yè)聯(lián)建、主題黨日活動(dòng)聯(lián)辦”的共駐共建合作項(xiàng)目，凝聚服務(wù)納稅人合力。納服中心黨支部聯(lián)合統(tǒng)戰(zhàn)部舉行“同心大講堂”活動(dòng)，對納稅人開展面對面輔導(dǎo)；聯(lián)合衡山路商圈黨群服務(wù)中心開展“減稅降費(fèi)進(jìn)商圈 政策宣傳暖人心”聯(lián)合黨建活動(dòng)，為開發(fā)區(qū)大型商超推送政策大禮包；聯(lián)合工商聯(lián)開展“春雨潤苗”專項(xiàng)行動(dòng)，積極探索“稅務(wù) 商會”稅費(fèi)服務(wù)模式，助力專精特新、獨(dú)角獸等企業(yè)發(fā)展。聚焦訴求及時(shí)應(yīng)對響應(yīng)，深化“一企一策”解決方案。為解決因疫情影響企業(yè)原材料供給不足、訂單減少、服務(wù)鏈中斷、融資難等問題，青年干部依托“供應(yīng)鏈查詢”功能，為企業(yè)匹配上下游供應(yīng)商數(shù)據(jù)，助力企業(yè)復(fù)工復(fù)購銷。聚焦群眾滿意度，開展“當(dāng)一天納稅人繳費(fèi)人”“一把手走流程”活動(dòng)。組織各支部書記從納稅人視角深度體驗(yàn)辦稅繳費(fèi)感受，掌握納稅人需求，并深入一線為納稅人辦業(yè)務(wù)、走流程，找堵點(diǎn)解難點(diǎn)；在全區(qū)開展“服務(wù)入戶政策到家”大走訪主題活動(dòng)，主動(dòng)到企業(yè)問需問計(jì)。

“一個(gè)平臺”提升“新質(zhì)效”。提升質(zhì)效是支部服務(wù)群眾的目標(biāo)，優(yōu)化營商環(huán)境、提升開發(fā)區(qū)招商引資吸引力，稅務(wù)服務(wù)的高質(zhì)高效至關(guān)重要。區(qū)局各支部以“智慧稅務(wù)”建設(shè)為抓手，大力拓展“非接觸式”辦稅服務(wù)范圍，依托廳線聯(lián)動(dòng)平臺，青年黨員團(tuán)隊(duì)建立“7*24小時(shí)”的“人工 智能”咨詢服務(wù)新模式，實(shí)現(xiàn)納服工作“新質(zhì)效”。

納服中心黨支部通過持續(xù)開展“黨建 精準(zhǔn)服務(wù)”的特色稅費(fèi)宣傳，以實(shí)際行動(dòng)助力納稅服務(wù)，展現(xiàn)黨員風(fēng)采。截至目前，除稅收政策全覆蓋外，對轄區(qū)內(nèi)3634戶留抵退稅企業(yè)、723戶全電發(fā)票重點(diǎn)企業(yè)、3149戶全電發(fā)票非重點(diǎn)企業(yè)和1839戶制造業(yè)緩稅退稅企業(yè)進(jìn)行多輪次精準(zhǔn)輔導(dǎo)，政策知曉率100%，累計(jì)辦理留抵退稅約9億元，退緩稅約5.7億元，助企紓困成效顯著。由12名黨員組成的志愿者團(tuán)隊(duì)通過駐廳輔導(dǎo)辦稅、深入企業(yè)等方式服務(wù)納稅人繳費(fèi)人300余次，為涉外人員提供2021年度個(gè)人所得稅匯算清繳輔導(dǎo)服務(wù)上萬人次。通過稅銀互動(dòng)為轄區(qū)內(nèi)229戶納稅人累計(jì)申請貸款15064萬元。對全區(qū)27650戶企業(yè)按季度開展問需問計(jì)大走訪，解決問題800余條；召開涉稅中介座談會，收集企業(yè)代表問題60條并已全部解決。非接觸辦稅比例達(dá)到99.1%，打通納稅服務(wù)“最后一公里”，助力煙臺開發(fā)區(qū)稅收營商環(huán)境連續(xù)排名全市第一。

下一步，該區(qū)局將繼續(xù)錨定目標(biāo)，立足自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)、黃渤海新區(qū)發(fā)展機(jī)遇，充分發(fā)揮黨員先鋒作用，擦亮“藍(lán)海金沙黨旗紅”支部黨建品牌，構(gòu)建創(chuàng)新引領(lǐng)的稅收營商環(huán)境高地，推動(dòng)納稅服務(wù)工作質(zhì)效不斷攀上新的臺階。

責(zé)任編輯：紀(jì)春艷

審校：高涵