近年來，西固區(qū)陳坪街道藍(lán)馨花園社區(qū)積極創(chuàng)新基層黨建工作機(jī)制，精心打造針對性強(qiáng)、便于操作的“社區(qū)服務(wù)365”活動載體，構(gòu)建社區(qū)服務(wù)體系，拓展社區(qū)服務(wù)內(nèi)容，創(chuàng)新社區(qū)服務(wù)方式，形成了“服務(wù)平臺多元、服務(wù)隊(duì)伍優(yōu)質(zhì)、反應(yīng)系統(tǒng)快速”的新格局，為社區(qū)居民群眾提供一年365天全覆蓋、全方位、全過程的服務(wù)。

打造多元服務(wù)平臺

為群眾提供多樣服務(wù)

社區(qū)建立“365”民情服務(wù)站，開通“社區(qū)服務(wù)365”民情熱線電話，對群眾反映的困難和問題及時(shí)辦理。建立急難特事服務(wù)站，對居民反映的急事、難事、特事，采用“特事特辦”方式，第一時(shí)間進(jìn)行調(diào)查了解并及時(shí)加以解決。建立黨員先鋒站，向轄區(qū)黨員提供黨務(wù)政策咨詢、轉(zhuǎn)接黨員組織關(guān)系等服務(wù)，搭建黨員學(xué)習(xí)、交流與活動平臺。

建設(shè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)隊(duì)伍

為群眾提供貼心服務(wù)

社區(qū)動員和整合社區(qū)黨員、駐社區(qū)單位黨員、社區(qū)熱心群眾、社會志愿者等各個(gè)方面的服務(wù)力量，組建了8支黨群志愿服務(wù)隊(duì)，并制作社區(qū)黨群志愿服務(wù)隊(duì)公示牌和隊(duì)員名片，公示服務(wù)隊(duì)具體職責(zé)和隊(duì)員基本情況、聯(lián)系方式等，深入開展“黨（團(tuán)）員社區(qū)服務(wù)先鋒行”活動，進(jìn)千家門、察千家情、解百姓憂。

構(gòu)建快速反應(yīng)系統(tǒng)

為群眾提供快捷服務(wù)

社區(qū)構(gòu)建“社情民意快速反應(yīng)系統(tǒng)”，居民可以通過電話向有專人值守的民情熱線反映服務(wù)需求；通過網(wǎng)絡(luò)“惠民通”手機(jī)短信平臺、“心連心”黨建微博、“365服務(wù)微信群”進(jìn)行咨詢。通過“民情服務(wù)站”“民情聯(lián)絡(luò)員”“民情聯(lián)心卡”反饋意見訴求。辦理醫(yī)保、辦理居住證、轉(zhuǎn)接黨員組織關(guān)系，以往需要到各部門來回咨詢，現(xiàn)在通過“快速反應(yīng)系統(tǒng)”，足不出戶就能了解掌握。

今后，藍(lán)馨花園社區(qū)將突出服務(wù)人民群眾，持續(xù)深入開展“社區(qū)服務(wù)365”工作，拓展為民服務(wù)的新途徑，增強(qiáng)社區(qū)黨建工作的感召力、凝聚力和影響力，在轄區(qū)營造管理有序、服務(wù)完善、環(huán)境優(yōu)美、文明和諧的良好氛圍，成為名副其實(shí)的“民心工程”。

西固區(qū)融媒體中心

記者：郭炯 排版：李桐宇