北京日報客戶端 | 記者 武紅利

摸排轄區(qū)特殊人群情況分級分類提供服務；發(fā)起居民互助活動，鼓勵有儲備藥物的群眾提供部分藥物應急……新形勢下，本市社區(qū)防控加速向服務管理轉(zhuǎn)變，黨建引領，社區(qū)倡導，廣大市民群眾積極響應、守望相助，齊心協(xié)力共抗疫情。

服務重點人群

醫(yī)療救助跑出“加速度”

“我母親狀況好多了，謝謝您！”收到居民發(fā)來的信息，東城區(qū)永外街道寶華里社區(qū)黨委書記陳鑫鑫懸著的心終于放下了。

12月10日，他接到居民來電反映家中老人多年臥床無法行動，突然出現(xiàn)吐血狀況，“我們都‘陽’了，不敢打車就醫(yī)，這可怎么辦啊！”居民聲音焦急。

陳鑫鑫邊安撫居民情緒邊忙不迭把情況報送到了街道醫(yī)療保障協(xié)調(diào)組和轉(zhuǎn)運組。不一會兒，救護車開進了社區(qū)，將患者轉(zhuǎn)運至醫(yī)院就醫(yī)。老人經(jīng)診斷為消化道出血，治療后已返家休養(yǎng)。

社區(qū)服務關鍵時刻跑出“加速度”得益于高效運轉(zhuǎn)的服務保障機制。

疫情期間，永外街道建立了特殊需求臺賬，對長期臥床老人、需定期放化療及透析居民、孕產(chǎn)婦、嬰幼兒等特殊群體需求做到心中有數(shù)。同時，成立醫(yī)療保障協(xié)調(diào)組，24小時“不打烊”對接19個社區(qū)的居民就醫(yī)需求，與轉(zhuǎn)運組密切配合，已累計幫助269名居民緊急就醫(yī)。

做好重點人群摸底建檔服務是全市社區(qū)防控的重要內(nèi)容。不少社區(qū)發(fā)揮樓門院長、小區(qū)志愿者“地頭熟、人頭熟”的優(yōu)勢，通過多種方式摸排轄區(qū)內(nèi)特殊人群情況，及時建檔案、建聯(lián)系，分級分類提供服務，為居民健康保駕護航。順義區(qū)在鎮(zhèn)(街)組建了愛心保障車隊，為無車家庭做好外出就醫(yī)服務，特別是滿足老弱病殘孕等重點人群需求；豐臺區(qū)西羅園街道成立就醫(yī)購藥組，累計為群眾購買藥物190人次，聯(lián)系線上問診105人次，急重癥患者外出就醫(yī)189人次，獲得了轄區(qū)居民認可；石景山區(qū)古城社區(qū)衛(wèi)生服務中心家醫(yī)團隊與古城街道建立了“古城街道醫(yī)療救治群”，家醫(yī)團隊成為百姓居家診療的“定盤星”，使居民不見面也能得到“零距離”服務。

織密鄰里互助網(wǎng)

“共享藥箱”增信心傳愛心

提起家門口的“共享藥箱”，西城區(qū)新街口街道西四北三條社區(qū)的居民不由得豎起了大拇指。

共享藥箱解了不少居民的燃眉之急。更讓大伙兒感動的是，藥箱設立后就沒斷過“糧”，不斷有居民把家里治療感冒、發(fā)燒的藥投放進來。

社區(qū)設立“共享藥箱”的靈感源于一位居民的善舉。

“鄰居們誰有急用，我可以送出一盒退燒藥?！币惶欤用駝⑾壬脑捵屔鐓^(qū)微信群里暖意濃濃。談及初衷，劉先生說，“社區(qū)工作人員為居民買退燒藥品東奔西走不容易，特殊時期，我也想做點力所能及的事。”

疫情無情，鄰里有愛。像這樣鄰里互助的故事幾乎每天都在發(fā)生。

朝陽區(qū)三間房地區(qū)定西南里社區(qū)組織搭建了陽光互助群愛心平臺，積極調(diào)動熱心鄰居傳遞愛心。獨居老人缺少藥品和食品、孩子深夜突然發(fā)熱、藥吃完了暫時不方便買……每有需求，鄰里之間便彼此分擔，互幫互助。

海淀區(qū)花園路街道北航社區(qū)居委會聯(lián)合社區(qū)養(yǎng)聯(lián)體、藥企等推出社區(qū)購藥服務，黨員、樓門長、熱心居民都動起來，讓500多位居民當天就拿到了所需藥品。

經(jīng)開區(qū)亦城景園社區(qū)及時發(fā)布科學防疫信息，鼓勵家中感冒、發(fā)燒等藥品有富余的家庭，積極向有用藥需求的群眾提供幫助。

鄰里守望不斷凝聚起抗擊疫情的強大力量。許多街道成立了樓門互助微信群，通過線上開展多種形式的愛鄰互助服務行動。一句句溫暖的話語撫平了病癥帶來的不安，一份份贈與的物品在此刻顯得如此彌足珍貴。鄰里情誼，鼓舞著社區(qū)里的每一位居民。

動員各方力量

保供遞送服務隊“隨叫隨到”

“六樓居民訂菜已經(jīng)遞送到位，任務完成！”“居民的快遞包裹已放在門口……”西城區(qū)金融街街道京畿道社區(qū)京畿道小區(qū)志愿微信群里，一則則報告“完成任務”的消息不斷刷屏。

忙碌奔跑著的是社區(qū)黨組織牽頭組成的“黨員保供遞送服務隊”。他們中有來自地鐵、自來水公司的年輕黨員，也有長期參與社區(qū)活動的黨員志愿骨干。

服務隊“隨叫隨到”，累計為居家觀察居民提供配送生活物資等服務超過百件次。他們的辛勤付出為這個冬天帶來別樣的暖意。“鄰里間相互體諒、街坊們相互幫忙，天雖冷，心是暖的。”有居民說。

隨著居家人員逐步增多，快遞、外賣需求量提升，快遞小哥成了“最忙碌的人”。為了讓小哥們后顧無憂，昌平區(qū)天北街道新就業(yè)群體聯(lián)合黨支部第一時間發(fā)出號召，在集結(jié)快遞、外賣小哥力量的同時，協(xié)調(diào)屬地飯店、超市做好對接保障，配發(fā)N95口罩、消毒紙巾、抗原試劑等防疫物資，及時做好小哥臨時住所、吃飯休息等后勤保障。通州區(qū)玉橋街道成立“暖騎聯(lián)盟”黨建工作協(xié)調(diào)委員會，動員轄區(qū)內(nèi)10余家愛心商戶為快遞員、外賣員提供就餐、熱水、理發(fā)等暖心服務。豐臺區(qū)和義街道組織開展“送溫暖、送服務”關心關愛活動，將一份份“暖心包”送到快遞員、外賣員手上，向奔波在抗疫和生活服務保障一線的快遞、外賣小哥表示感謝與關懷。

市社區(qū)防控組相關負責人表示，將繼續(xù)強化黨建引領，發(fā)揮好社區(qū)的橋梁紐帶作用，做群眾的貼心人，多給群眾辦暖心事，引導群眾爭當“首都好鄰居”，幫助群眾堅定渡過難關、抗疫必勝的信心。