近年來特別是今年以來，巨野縣獨山鎮(zhèn)認真踐行新時代“楓橋經(jīng)驗”，加快鎮(zhèn)、村兩級“一站式”矛盾糾紛調(diào)解中心建設，加大資金投入，夯實基層基礎，全力構建構建矛盾糾紛多元化解新格局。群眾從有事“到上頭要說法”過渡到有困難找“娘家”，從“千里修書只為墻”轉變到“凡事大家讓一讓”。獨山鎮(zhèn)連續(xù)三年，沒有發(fā)生一起到省進京信訪案（事）件，為鎮(zhèn)域經(jīng)濟高質量發(fā)展營造了良好的環(huán)境。

一是堅持以黨建引領創(chuàng)建，發(fā)揮示范效應。對42個行政村黨群服務中心提檔升級，選定王橋村、前田村、蔣寺村等6個基礎較好的行政村為試點，整合物力、人力等資源，依托村級黨群服務中心，率先建成“一站式”村級矛調(diào)中心。充分發(fā)揮基層黨組織引領作用，老黨員、 老干部、 老勞模、 老教師、老復員退伍軍人和法律顧問、綜治網(wǎng)格員共同參與，形成政治思想教育、矛盾糾紛排查化解、優(yōu)秀傳統(tǒng)文化宣傳、法治教育于一體的工作機制，從源頭上減少矛盾糾紛，從萌芽狀態(tài)解決問題。

二是打造“連廊式”陣地，凝聚調(diào)解合力。投資400萬元建設規(guī)范化鎮(zhèn)級矛盾糾紛調(diào)處中心，打造成群眾化解問題的“高鐵站”，黨員干部和群眾的“連心橋”，今年5月份投入使用。中心分上下兩層，建筑面積2600㎡。一層占地700余平方米，整合信訪、退役軍人、民政、殘聯(lián)、人社、醫(yī)保、行政審批、衛(wèi)健、司法等行政資源，搭建為民服務窗口，實現(xiàn)接待群眾來訪、提供法律服務、調(diào)解矛盾糾紛“一站式”流程，實現(xiàn)了“只進一扇門、最多跑一地”的效果。二層高標準打造綜治會議室、監(jiān)控研判室、禁毒辦公室、心理輔導室等多個功能室，完善功能配套設施。同時，鎮(zhèn)五大管區(qū)辦公室全部設在二樓，全方位為群眾提供方便、快捷的服務，推進解決問題、排查矛盾一體化。鎮(zhèn)黨委為信訪辦配備了4名農(nóng)村基層工作經(jīng)驗豐富工作人員，在鎮(zhèn)信訪辦設立了法庭庭長服務站，構建了信訪調(diào)解“專家團”，把訴訪分流在一線，既保障了群眾及時依法維權，又避免了信訪“獨木橋”模式。

三是強化領導公開接訪，傾聽民聲民意。嚴格落實副科級干部輪流坐班接訪制度，每天安排兩名副科級干部帶班，在矛調(diào)中心一樓接待大廳接待來訪群眾，每周五設定為書記、鎮(zhèn)長公開接訪日，零距離傾聽民聲，高效化解矛盾。對信訪群眾反映的問題，能當場化解的當場化解，不能當場解決的，耐心細致地做好思想疏導和法治宣傳工作，積極協(xié)調(diào)到相關責任單位，爭取群眾理解，盡快幫助其解決問題，實現(xiàn)了“小事不出村，大事不出鎮(zhèn)，矛盾不上交”。今年以來，領導公開接訪信訪事件10余起，化解率達到100%。

四是優(yōu)化調(diào)處服務流程，提高化解效率。按照“中心吹哨、部門報到”的工作理念，研究制定了來訪受理、分析研判、分流交辦、集中調(diào)處、督促辦理等10項工作制度，形成了鎮(zhèn)矛調(diào)中心牽頭協(xié)調(diào)、相關職能部門聯(lián)動、相融互動的“九龍治水”一站式多元解紛機制，確保各類矛盾糾紛“進來有口子、出去有說法”。落實閉環(huán)管理，建立矛盾糾紛流轉化解全流程協(xié)同機制，將中心從“中轉站”變成“終點站”；強化統(tǒng)分結合，明確一般問題村中心調(diào)處、重大復雜問題鎮(zhèn)中心調(diào)處的基本原則，確保群眾在“最多跑一地”基礎上進一步實現(xiàn)“就近跑一地”。全鎮(zhèn)已經(jīng)形成獨具特色的政治、法治、德治、自治、智治“五治融合”的基層社會治理模式。