互聯(lián)網(wǎng)新時(shí)代，消費(fèi)者的服務(wù)體驗(yàn)決定品牌的價(jià)值，如何讓醫(yī)療過(guò)程更有溫度、醫(yī)院更有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力將成為醫(yī)療健康領(lǐng)域新的加速器。醫(yī)療CRM客戶(hù)管理系統(tǒng)從最初的幫助醫(yī)療機(jī)構(gòu)改善客戶(hù)服務(wù)的軟件轉(zhuǎn)變?yōu)榱酸t(yī)院戰(zhàn)略相關(guān)的重要工具。醫(yī)院CRM系統(tǒng)能夠規(guī)范醫(yī)院的客戶(hù)運(yùn)營(yíng)，降低醫(yī)院成本，加快運(yùn)營(yíng)效率，為更多的家庭或個(gè)人提供更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療健康服務(wù)，積極推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，塑造業(yè)務(wù)發(fā)展新引擎，讓醫(yī)療服務(wù)更有溫度。今天，小編就給大家總結(jié)說(shuō)說(shuō)目前主流的國(guó)內(nèi)醫(yī)院CRM系統(tǒng)排行，為您選型提供參考。

1、康策 HCRM

康策醫(yī)療CRM是一款專(zhuān)業(yè)的醫(yī)院CRM客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)，是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的醫(yī)療CRM數(shù)字化技術(shù)服務(wù)商上?？挡哕浖邢薰狙邪l(fā)。康策醫(yī)院CRM系統(tǒng)的客戶(hù)覆蓋了20多個(gè)細(xì)分醫(yī)療行業(yè)，遍布全國(guó)22個(gè)省份，能夠無(wú)縫對(duì)接全國(guó)各大HIS廠商及第三方平臺(tái)，擁有標(biāo)準(zhǔn)的OpenAPI接口文檔，并且支持定制開(kāi)發(fā)，幫助醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)“以客戶(hù)為中心”的管理和運(yùn)營(yíng)模式?？挡哚t(yī)院CRM系統(tǒng)面向公立性三級(jí)甲等醫(yī)院、綜合性醫(yī)院、高端醫(yī)學(xué)中心、專(zhuān)科醫(yī)院、專(zhuān)科連鎖醫(yī)院、高端婦產(chǎn)醫(yī)院、集團(tuán)性醫(yī)院及縣市級(jí)醫(yī)院等醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)，已為數(shù)百家醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)，深受用戶(hù)好評(píng)。

2、Zoho CRM

Zoho CRM是一款SaaS云端CRM客戶(hù)管理系統(tǒng)，是全球知名廠商ZOHO研發(fā)。在十多年的時(shí)間里，Zoho CRM已經(jīng)幫助全球25萬(wàn)以上的企業(yè)進(jìn)行客戶(hù)數(shù)據(jù)、銷(xiāo)售流程、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)以及服務(wù)支持等業(yè)務(wù)的管理。Zoho CRM能夠與ZOHO研發(fā)的近40款SaaS應(yīng)用無(wú)縫集成，并且支持定制開(kāi)發(fā)，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)“以客戶(hù)為中心”的管理和運(yùn)營(yíng)模式，提高銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化率，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。

3、Dynamics CRM

微軟的Dynamics CRM是注重于銷(xiāo)售率的CRM軟件，它對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行高度定制，并完全集成到Microsoft Office中，所有這些都融入到Dynamics365企業(yè)服務(wù)系統(tǒng)中。用戶(hù)能夠方便地創(chuàng)建和維護(hù)清晰明確的客戶(hù)數(shù)據(jù)，提供快速、靈活、經(jīng)濟(jì)的客戶(hù)交互工具，加強(qiáng)和改善公司的銷(xiāo)售、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和客戶(hù)服務(wù)。

4、SAP CRM

SAP CRM是全面的、以客戶(hù)為中心的電子商務(wù)解決方案。目的在于幫助用戶(hù)降低企業(yè)成本，提高決策能力，幫助用戶(hù)差異化，獲得長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。對(duì)顧客互動(dòng)進(jìn)行管理，在銷(xiāo)售、營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)過(guò)程中與顧客互動(dòng)同步。通過(guò)信息源的優(yōu)化，更好地了解客戶(hù)動(dòng)態(tài)，與供應(yīng)商、合作伙伴和客戶(hù)共同合作，完善生產(chǎn)流程，以滿(mǎn)足客戶(hù)需求。

5、Salesforce CRM

Salesforce是在線(xiàn)CRM系統(tǒng)的創(chuàng)始者，在客戶(hù)需求CRM解決方案方面全球領(lǐng)先。其系統(tǒng)完全架設(shè)在云端，用戶(hù)只需通過(guò)瀏覽器就可以進(jìn)入系統(tǒng)工作，適合多平臺(tái)使用，方便移動(dòng)辦公。當(dāng)其產(chǎn)品趨于成熟并得到用戶(hù)的認(rèn)可后，Salesforce也開(kāi)始嘗試進(jìn)入國(guó)內(nèi)企業(yè)的市場(chǎng)。

6、銷(xiāo)售易CRM

銷(xiāo)售易是一款以移動(dòng)辦公和中小微企業(yè)用戶(hù)為主的CRM系統(tǒng)。它是一個(gè)基于PaaS的平臺(tái)，但代碼不開(kāi)源，企業(yè)很難進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)。銷(xiāo)售易的產(chǎn)品共功能和用戶(hù)體驗(yàn)與SFCRM極為相似。

7、鵬為 CRM

鵬為CRM系統(tǒng)是一套云CRM系統(tǒng)，結(jié)合以往針對(duì)中小微企業(yè)的CRM建議經(jīng)驗(yàn)，融合鵬為十年來(lái)的CRM項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)了平臺(tái)可配置性應(yīng)用，同時(shí)增強(qiáng)了移動(dòng)應(yīng)用體驗(yàn)。搭配鵬為V5移動(dòng)化平臺(tái)，讓移動(dòng)CRM無(wú)所不在售前、售中、售后全流程應(yīng)用。

以上就是國(guó)內(nèi)醫(yī)療CRM系統(tǒng)的排名推薦，如果您正在進(jìn)行醫(yī)療CRM選型，可以嘗試業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的康策醫(yī)療CRM。無(wú)論是強(qiáng)大的功能還是高度靈活的定制能力，抑或是應(yīng)用集成能力與極高的性?xún)r(jià)比，都是您最佳的選擇。