疫情期間如何在家使用“交管12123”辦理各項業(yè)務（疫情期間交警隊如何辦業(yè)務）
在阻擊疫情的非常時期，
如果有需要辦理車駕管業(yè)務
強烈建議宅在家中通過12123辦理，
今天就教您如何使用“交管12123”。
一、了解及注冊“交管12123”
01 交管12123是什么？
“交管12123”是“公安部互聯(lián)網(wǎng)交通安全綜合服務管理平臺”（簡稱互聯(lián)網(wǎng)平臺）網(wǎng)頁、短信、手機APP、語音四種服務方式中的手機APP，是面向互聯(lián)網(wǎng)平臺個人注冊用戶，最方便、最實用、最貼心、最準確、最全面的一種服務方式。用戶可以直接使用互聯(lián)網(wǎng)平臺個人注冊用戶賬戶登錄“交管12123”獲取服務。對于尚未注冊的用戶，可以通過“交管12123”注冊新用戶。
02 交管12123特點和優(yōu)勢有哪些？
最方便：不受時間、地點限制，茶余飯后，隨時可以快捷辦理考試預約、預選號牌、交通違法處理、辦牌辦證等交管業(yè)務。
最實用：無需通過電腦登錄網(wǎng)頁辦理業(yè)務，只需隨身攜帶手機下載安裝軟件，即可輕松辦理交管業(yè)務。
最貼心：提供交管業(yè)務咨詢電話、業(yè)務辦理服務導航等個性化貼心服務。
最準確：公安部統(tǒng)一研發(fā)和推廣應用，提供最權威、最準確、最及時的機動車檢驗、違法、駕駛證記分、換證、審驗等信息查詢服務。
最全面：在線辦牌辦證、交通違法處理、事故快處等46項交管業(yè)務。
03 如何下載以及注冊“交管12123”？
蘋果手機用戶可以通過蘋果應用商店（App Store）搜索“交管12123”下載安裝，安卓用戶可以通過安卓應用市場搜索“交管12123”下載安裝。
注冊流程：
下載“交管12123”手機app后，點擊“用戶注冊”。
按照系統(tǒng)提示填寫好個人信息，填寫完成后點擊“同意協(xié)議并繼續(xù)”。
手機將會接收短信驗證碼，輸入驗證碼進入人臉識別，按照文字提示拿起手機，眨眨眼。
識別成功后就注冊成功了，點擊登錄即可進入“交管12123”。
04 交管12123服務內(nèi)容有哪些？
機動車業(yè)務
新車注冊登記
新車選號
在用車選號
新能源車換牌選號
號牌號段公布
備案非本人機動車
機動車檢驗預約
新能源車換牌預約
補換領機動車號牌
補換領行駛證
補領檢驗合格標志
變更機動車聯(lián)系方式
免檢車申領檢驗標志
機動車轉(zhuǎn)籍申請
異常選號資料修改
申請新車臨時號牌
申請轉(zhuǎn)出車臨時號牌
城市貨車通行碼申領
駕駛證業(yè)務
考試預約
取消考試預約
考試信息公布
考試費繳納
初學增駕工本費繳納
電子學習駕駛證明
駕駛證補換領
延期換領駕駛證
延期提交身體證明
延期駕駛證審驗
變更駕駛證聯(lián)系方式
企業(yè)聘用關系管理
駕駛證電子版
違法處理業(yè)務
違法處理
罰款繳納
租賃車違法處理
違法處理撤銷申請
事故處理業(yè)務
事故快處
事故處理進度和結果
事故證據(jù)材料查閱
事故快處模擬
學習教育業(yè)務
學法減分
公益活動公示
駕駛?cè)藢忩?/p>
滿分學習考試
便民服務
一鍵挪車
業(yè)務委托申請
老年人業(yè)務代辦
05 還有哪些功能在線可以用？
服務中心
辦事網(wǎng)點、意見反饋、咨詢電話、常見問題解答、業(yè)務指南
用戶信息管理
個人信息維護、備案機動車、備案駕駛證、網(wǎng)辦進度、郵寄地址維護、登錄密碼修改、手勢密碼修改、賬號刪除、賬號遷移、信息申訴等
劃 重 點
審驗教育申請
登錄“交管12123”APP后，點擊【審驗教育申請】，進入審驗教育申請流程，
駕駛?cè)擞脩艨赏ㄟ^交管12123APP申請“網(wǎng)絡教育”方式來完成審驗教育，
完成教育方式確認前記得勾選“完成教育自動辦理審驗業(yè)務”，如未勾選的,
請在學習結束后找到駕駛證業(yè)務點擊“駕駛證審驗業(yè)務申請”完成審驗業(yè)務。
網(wǎng)絡教育方式
網(wǎng)絡學習
對于選擇了“網(wǎng)絡教育”方式的駕駛?cè)?，可以點擊【審驗教育網(wǎng)絡學習】進入審
驗教育網(wǎng)絡學習流程。審驗網(wǎng)絡學習形式包括課件學習和審驗測試，課件學習
包括視頻課件和文檔課件，其中審驗測試每天學時最多計入45分鐘。學習過程
中系統(tǒng)不定時抓拍學習照片。審驗網(wǎng)絡教育每天不少于1小時，連續(xù)3天內(nèi)累計
學滿三小時，通過審核后，視為完成學習。
視頻學習
文檔學習
審驗測試
溫馨提示
一、申請參加網(wǎng)絡教育時，請按要求進行至少3小時的網(wǎng)絡學習，學習過程中
，請注意本人免冠且穿戴整齊,舉止文明進行學習。建議您在光線充足的環(huán)境中
學習，系統(tǒng)會不定時抓取您的學習狀態(tài)。您累積學滿3小時后，由交管部門負
責審核，審核后若您的已審核學習時間不滿足3小時的，學習時間作廢。二、完成審驗教育后，若未選擇“完成教育后自動辦理審驗業(yè)務”，請及時辦理
審驗業(yè)務。若已選擇，系統(tǒng)將自動為您辦理審驗業(yè)務申請，請您在網(wǎng)辦進度
中關注受理進度，受理結果將以短信告知。三、辦理駕駛證審驗業(yè)務申請時，請確保自己的駕駛證沒有違法未處理、事
故未處理等情形，否則將導致駕駛證審驗業(yè)務受理失敗。
三、駕駛證滿分學習
第一關
滿分教育是指什么
機動車駕駛?cè)嗽谝粋€記分周期內(nèi)累積記分達到12分的，公安機關交通管理部門應當扣留其機動車駕駛證。
機動車駕駛?cè)藨斣谑迦諆?nèi)到機動車駕駛證核發(fā)地或者違法行為地公安機關交通管理部門參加為期七日的道路交通安全法律、法規(guī)和相關知識學習。
第二關
采取何種學習模式
一個違法記分周期內(nèi)累積記分達到12分及以上的機動車駕駛?cè)耍?/strong>采取網(wǎng)絡教育 現(xiàn)場教育模式：學習時間7日，每日教育時間累計不得少于3小時，其中現(xiàn)場教育不得少于2日。根據(jù)駕駛證記分的不同情形，由系統(tǒng)自動計算現(xiàn)場教育天數(shù)。
有下列情形之一的，現(xiàn)場教育時間不得少于5日：
（一）大中型客貨車駕駛?cè)耍?/p>
（二）校車駕駛?cè)耍?/p>
（三）除本記分周期外，最近連續(xù)兩個記分周期中有一個記分周期有記滿12分記錄的。
有下列情形之一的，應當全部采取現(xiàn)場教育形式開展?jié)M分教育，現(xiàn)場教育時間為七日：
（一）在一個記分周期內(nèi)有兩次以上達到12分的；
（二）累積記分達到24分以上的駕駛?cè)耍?/strong>
（三）除本記分周期外，最近連續(xù)三個記分周期中有兩個記分周期有記滿12分記錄的。
第三關
滿分教育申請步驟
登錄“交管12123”APP后，點擊【滿分教育申請】，進入滿分教育申請流程。
01 【選擇教育城市和教育方式】
駕駛?cè)丝梢?strong>選擇駕駛證核發(fā)地或者違法行為地參加滿分教育。
駕駛?cè)诉x擇現(xiàn)場教育城市并認真閱讀滿分教育申請業(yè)務須知后，進入教育方式選擇頁面。
在該頁面，駕駛?cè)诵璐_認現(xiàn)場教育天數(shù)（系統(tǒng)自動計算最少需要參加現(xiàn)場教育天數(shù)，選擇天數(shù)不能少于該值）；
02 【確認現(xiàn)場教育的學習場次】
駕駛?cè)烁鶕?jù)上一步驟所選的教育方式，選擇相應天數(shù)的現(xiàn)場教育場次。
完成學習場次確認后，進入信息確認頁面，確認無誤后提交滿分申請；
03 【選擇了“滿分教育現(xiàn)場
網(wǎng)絡學習”方式的駕駛?cè)恕?/strong>
若在當天沒有預約現(xiàn)場教育的，可以點擊【滿分教育網(wǎng)絡學習】進入滿分教育網(wǎng)絡學習流程。
滿分網(wǎng)絡學習形式包括課件學習和模擬考試，課件學習包括視頻課件和文檔課件，其中模擬考試每天學時最多計入45分鐘。
學習過程中系統(tǒng)不定時抓拍學習照片。每日教育時間累計不得少于三小時，由管理員審核通過后，視為當天教育完成。
各位小伙伴們
一定注意網(wǎng)絡學習時間要
不少于三小時而不是剛剛好三小時
所以一定多學一會時間
不要“卡著點兒”學
避免因為有不規(guī)范行為
而致使部分時間審核不通過
從而導致最后的累積時長不夠
溫馨提示
一、申請成功后，參加教育有效期3個月，可以通過窗口提出1次延期申請，申請后延期3個月。有效期內(nèi)未完成教育的，教育記錄作廢，需重新申請滿分教育。
二、申請參加現(xiàn)場教育時，請選擇就近現(xiàn)場教育地點，并根據(jù)場次要求，攜帶本人有效身份證原件按時參加現(xiàn)場教育。
三、對于擾亂課堂秩序、無故遲到或早退30分鐘以上的、中途離場超過15分鐘或者無故離開課堂兩次以上等情形的，取消本次現(xiàn)場教育；存在替學等情形的，取消其本次教育資格，三年內(nèi)不得通過網(wǎng)絡進行滿分教育。
四、交通違法處理
“交管12123”APP上可處理交通違法范圍：
1、可以處理本人名下或非本人名下已備案的機動車非現(xiàn)場違法行為；
2、可以處理警告或200元以下，記分為6分（含）以下罰款的非現(xiàn)場違法行為；
3、非本人已備案的機動車有記分的非現(xiàn)場違法行為只允許在備案日之后發(fā)生的才能處理。
交管12123違法處理流程
1、新用戶請先用身份證或駕駛證完成注冊，根據(jù)提示綁定機動車。
TIPS：如果提示用戶注冊不成功，一般來說是由于您目前使用的手機號與在車管所登記的手機號不符造成的，如果是這個原因需要去窗口辦理聯(lián)系方式變更備案。
——
2、登錄＂交管12123＂APP后，通過點擊【違法處理】，進入違法處理業(yè)務流程。
3、用戶選擇待處理違法記錄后，點擊【處理并繳款】，認真閱讀違法處理業(yè)務須知并點擊【閱讀并同意】，進入待處理違法記錄確認及繳款方式選擇頁面。
4、選擇合適的支付方式，完成支付后，處理完畢。
TIPS：不允許使用app處理的情況
一、駕駛證具有撤銷、吊銷、注銷、停止使用、逾期未換證、逾期未審驗、扣押、扣留、注銷可恢復、暫扣、鎖定、轉(zhuǎn)出和記滿12分情形的，不允許處理；
二、如果非現(xiàn)場違法行為處理后，駕駛證將記滿12分的，不允許處理；
三、屬于重點人員（一個記分周期內(nèi)滿分學習3次及以上的駕駛?cè)耍┑?，不允許處理已備案的非本人機動車非現(xiàn)場違法。
現(xiàn)場處罰如何繳納罰款
機動車駕駛?cè)艘蚪煌ㄟ`法被交警現(xiàn)場開具《公安交通管理簡易程序處罰決定書》的，也可以在交管12123APP上繳納罰款。已注冊交管12123APP的被處罰人，點擊APP“罰款繳納”欄。
注意：《公安交通管理行政強制措施憑證》以及《道路交通安全違法行為處理通知書》不能在APP上處理。
罰款繳納欄打開后可以在“我的駕駛證”通過點擊查詢來查找已被處罰的記錄，
也可以通過“繳款歷史”來查詢有無已被處罰的記錄。
如果通過查詢駕駛證，查不到被處罰的記錄，或者被處罰人沒有機動車駕駛證，
也可以在上述“罰款繳納”頁面的上方“請輸入處罰決定書編號”欄目里輸入
交警當場開具的“交通管理簡易程序處罰決定書”里的編號，點擊右下角的
“搜索”，就可以查詢到被處罰的信息（信息有可能會有延遲，只要在收到
處罰決定書十五日內(nèi)繳納罰款，就不會有滯納金）。
如果發(fā)生訂單異常怎么辦？
如果訂單出現(xiàn)異常沒有繳費成功的話，可以在“交管12123”手機APP主頁面，點擊下方“網(wǎng)辦進度”，找到剛才處理的違法記錄進行繳款。
如果違法記錄已經(jīng)處理并生成訂單，但不能完成繳款的話， 2個小時之后，該訂單會自動失效，相當于此條違法記錄沒有處理過，所以不用擔心滯納金問題。
那有的市民要問了
如果我要處理非本人名下的機動車呢？
也可以使用交管12123處理！
如何綁定：
輸入車輛的基本情況（號牌，發(fā)動機號后6位等等），現(xiàn)場拍攝3張照片（本人拿著身份證拍一張，車主拿著身份證以及行駛證拍一張，本人和車主身份證以及行駛證拍一張），然后車主會收到短信驗證碼，驗證身份后提交，待交管部門后臺審核通過后即可。
特別注意：
1、備案綁定非本人名下的機動車，只能是小型非營運機動車。（單位名下的小型非營運機動車也可以綁定）
2、綁定時輸入的3張照片只能現(xiàn)場拍攝，不能從手機圖庫里調(diào)取歷史照片！
3、處理違法時，只能處理綁定后產(chǎn)生的交通違法，之前的不可以處理。
公司車用交管12123應該怎么處理呢？
經(jīng)辦人帶好身份證（原件）、單位委托書、營業(yè)執(zhí)照（原件）到市車管所導辦臺進行面簽。
1、若企業(yè)無黃牌車，經(jīng)辦人填寫申請表、提交相關資料并實人認證后，工作人員在系統(tǒng)里提交信息，半小時內(nèi)將收到短信通知，可以通過提示完成操作，以后就可以在交管12123app上進行違法處理了。
2、有黃牌車，需要進行黃牌車備案，隨后按照道路運輸企業(yè)流程進行操作。
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END
審核 | 田 欣
編輯 | 張登凱
