多商戶系統(tǒng)管理——商戶入駐（多商戶平臺）
多商戶系統(tǒng)是電商平臺的重要組成部分，而商戶入駐則是多商戶系統(tǒng)的基礎和前提。本文作者以實際工作為例，對多商戶系統(tǒng)中的商戶入駐進行了分析，一起來看一下吧。
一、簡介
多商戶系統(tǒng)是電商平臺重要的組成部分，多商戶系統(tǒng)包含：商戶入駐、商戶登錄、首頁、商品管理、訂單管理、會員管理、店鋪管理和資產(chǎn)管理等組成部分。商戶入駐屬于多商戶系統(tǒng)的基礎和前提，商戶入駐主要方便平臺對于商戶管理。
1. 目的
軟件需求是軟件開發(fā)的依據(jù)，也是軟件工程各項活動的基礎。編寫本PRD的目的就是將商戶入駐的需求清晰準確地描述清楚，為制定項目開發(fā)計劃和后期的概要設計、原型設計、測試等階段的工作提供可靠的依據(jù)。
2. 范圍
本文檔閱讀對象為產(chǎn)品經(jīng)理、項目經(jīng)理、UI設計師、開發(fā)工程師、測試工程師。
二、客戶端角色描述
用戶角色：商戶管理員
用戶描述：擁有商戶平臺操作權(quán)限，包含：商戶入駐、商戶登錄、商品管理、訂單管理、店鋪管理、會員管理、資產(chǎn)管理等功能。
三、產(chǎn)品概述
商戶入駐的目的是根據(jù)商戶的行業(yè)類目和公司類型，收集商戶必要的入駐信息，為后期商戶管理、訂單維權(quán)等操作提供基礎和保障。
1）總體功能架構(gòu)圖
2）系統(tǒng)流程圖
四、 功能需求說明
1. 商戶后臺
1）登錄
頁面設計：
需求說明：
商戶登錄時需填寫賬號、密碼和驗證碼，賬號和密碼不超過20個字符，驗證碼長度為4位。
- 點擊【登錄】按鈕，驗證碼校驗失敗，提示“驗證碼不正確”；
- 點擊【登錄】按鈕，驗證碼校驗成功，請求陸海通單點登錄接口，賬號密碼校驗失敗，提示“賬號或者密碼不正確”；
- 點擊【登錄】按鈕，驗證碼校驗成功，賬號密碼校驗通過，查詢店鋪的入駐狀態(tài)，商戶入駐中，跳轉(zhuǎn)到商戶入駐頁面；驗證碼有效期3分鐘，三分鐘后自動刷新，點擊驗證碼圖片可更新驗證碼內(nèi)容。
- 點擊【登錄】按鈕，驗證碼校驗成功，賬號密碼校驗通過，商戶入駐成功，跳轉(zhuǎn)到商戶首頁。
2）申請入駐
功能說明：
該頁面為商戶入駐申請注冊商戶信息，申請入駐時需設置商戶賬號、登錄密碼、確認密碼和驗證；商戶賬戶不能重復，登錄密碼不能為純數(shù)字，長度范圍8-20。
頁面設計：
需求說明：
驗證碼有效期5分鐘，點擊驗證碼可刷新。
點擊立即申請按鈕，商戶賬號、登錄密碼、確認密碼和驗證碼校驗通過，提示：“操作成功”，跳轉(zhuǎn)到簽訂協(xié)議頁面。
點擊立即登錄按鈕，跳轉(zhuǎn)到商戶登錄頁面。
商戶賬號唯一，不能重復。
3）入駐協(xié)議
頁面設計：
需求說明：
商戶入駐協(xié)議的顯示區(qū)域固定，根據(jù)協(xié)議內(nèi)容可上下滑動查看。
入駐協(xié)議查看完成可選中我已閱讀并同意以上協(xié)議。
商戶未選中我已閱讀并同意以上協(xié)議，下一步，填寫商戶信息的按鈕置灰，無法點擊；商戶選中我已閱讀并同意以上協(xié)議，下一步，填寫商戶信息的按鈕可點擊。
商戶入駐協(xié)議內(nèi)容根據(jù)平臺端維護的入駐協(xié)議內(nèi)容展示。
點擊下一步，填寫商戶信息的按鈕，跳轉(zhuǎn)到店鋪類型頁面。
4）填寫商戶信息
功能說明：
該頁面為商戶入駐流程填寫商戶信息，商戶信息主要是公司和法人的基本信息。
頁面設計：
需求說明：
商戶信息包含：公司名稱、歸屬城市、詳細地址、統(tǒng)一社會信用碼、營業(yè)執(zhí)照電子版、法人姓名、聯(lián)系手機、身份證、法人身份證正面、法人身份證反面。
歸屬城市三級聯(lián)動，精確到區(qū)/縣；營業(yè)執(zhí)照的上傳文件類型為JPG和PNG；法人姓名不超過20個漢字；聯(lián)系手機和身份證做正則校驗，法人身份證正面和反面的文件類型為PNG或者JPG。
點擊上一步按鈕，跳轉(zhuǎn)到店鋪類型頁面，點擊下一步按鈕，校驗商戶信息完整性，商戶信息校驗通過，提示“保存成功”，跳轉(zhuǎn)到結(jié)算信息頁面。
5）結(jié)算信息
功能說明：
結(jié)算信息頁面用于商戶選擇結(jié)算方式和設置結(jié)算賬戶信息，方便根據(jù)結(jié)算方式和結(jié)算賬戶信息，自動給商戶進行結(jié)算操作。
頁面設計：
需求說明：
結(jié)算信息包含：結(jié)算方式、結(jié)算開戶行、結(jié)算銀行賬號、結(jié)算銀行開戶支行名稱。
點擊上一步按鈕，跳轉(zhuǎn)到商戶信息頁面，點擊下一步按鈕，校驗結(jié)算信息完整性，結(jié)算信息校驗通過，提示“保存成功”，跳轉(zhuǎn)到店鋪信息頁面。
6）店鋪信息
功能說明：
店鋪信息頁面用于維護店鋪的基本信息包含：店鋪名稱、店鋪類型、主營行業(yè)、商家折扣和平臺使用費。
頁面設計：
需求說明：
店鋪信息包含：店鋪名稱、店鋪類型、主營行業(yè)、商家折扣和平臺使用費。
字段要求：
- 店鋪名稱不超過20個漢字；
- 主營行業(yè)包含：產(chǎn)地果蔬、肉禽水產(chǎn)、糧油調(diào)味、酒水乳飲、休閑食品、家電生活、美妝個護、家居日用、健康營養(yǎng)；
- 店鋪類型包含企業(yè)旗艦店和個人專營店；
- 商家折扣取值范圍：1 <= 打賞比例 < = 9；
- 商家折扣說明：每個商家固定折扣，折扣只能選擇1折-9折的的折扣。如果是9折，商家押金扣除1折市場價格訂單的樂貝，打賞客戶商家利潤的10倍樂值，商家獲得兩倍樂值；如果商家選擇3折，那么用戶購買產(chǎn)品就可以獲得讓利的7折的10倍樂值，商家獲得7折的兩倍樂值。
商戶平臺使用費為1樂貝，點擊提交審核時，凍結(jié)商戶樂貝，商戶樂貝不足，提示“請聯(lián)系客戶經(jīng)理購買樂貝”。
點擊上一步按鈕，跳轉(zhuǎn)到結(jié)算信息頁面，點擊提交審核按鈕，校驗店鋪信息完整性，店鋪信息校驗通過，提示“保存成功”，跳轉(zhuǎn)到運營審核頁面。
店鋪信息提交審核完成，平臺端增加商戶入駐信息，狀態(tài)：運營待審核。
7）運營待審核
功能說明：
商戶入駐狀態(tài)：待審核，顯示商戶填寫的入駐信息。
頁面設計：
需求說明：
商戶登錄成功，商戶入駐狀態(tài)：運營待審核，顯示當前頁面。
根據(jù)商戶填寫的入駐信息顯示，不可編輯。
8）運營審核失敗
功能說明：
商戶入駐狀態(tài)：審核失敗，顯示商戶填寫的入駐信息和審核失敗原因。
頁面設計：
需求說明：
商戶登錄成功，商戶入駐狀態(tài)：運營審核失敗，顯示當前頁面。
根據(jù)運營審核失敗的信息顯示，點擊重新申請按鈕，跳轉(zhuǎn)到商戶信息頁面，并保存原商戶入駐信息。
9）上傳合同照片
功能說明：
商戶入駐狀態(tài)：待上傳合同照片，商戶上傳已簽訂的合同照片信息。
頁面設計：
需求說明：
商戶登錄成功，商戶入駐狀態(tài)：待上傳合同照片，顯示當前頁面。
點擊提交審核按鈕，合同照片已上傳，提示“保存成功”，跳轉(zhuǎn)到合同審核頁面，商戶入駐狀態(tài)：合同待審核。
10）合同審核
功能說明：
商戶入駐狀態(tài)：待合同審核，顯示待合同審核的信息。
頁面設計：
需求說明：
商戶登錄成功，商戶入駐狀態(tài)：合同待審核，顯示當前頁面。
根據(jù)商戶上傳的合同照片信息顯示，不可編輯。
2. 管理后臺
1）商戶入駐
頁面設計：
需求說明：
新增入駐申請菜單，用于維護店鋪入駐信息。
支持店鋪名稱、店鋪類型和申請時間查詢；店鋪名稱支持模糊查詢；店鋪類型包含：企業(yè)旗艦店和個人專營店兩種；申請時間精確到秒。
申請狀態(tài)包含：
- 運營待審核
- 運營審核失敗
- 待上傳合同照片
- 合同待審核
- 合同審核失敗和入駐成功
店鋪信息提交審核，生成運營待審核的店鋪入駐申請，操作欄顯示同意申請、拒絕申請和認證信息功能：
- 點擊同意申請，彈窗顯示同意申請確認頁面，確認完成，申請狀態(tài)：待上傳合同照片，根據(jù)商戶的聯(lián)系電話發(fā)送短信通知，通知內(nèi)容為：“XXX店鋪你好，你的店鋪入駐申請已運營審核通過，請上傳合同照片”；
- 點擊拒絕申請，彈窗顯示拒絕申請頁面，填寫失敗原因并確認，申請狀態(tài)：運營審核失敗，根據(jù)商戶的聯(lián)系電話發(fā)送短信通知，通知內(nèi)容為：“XXX店鋪你好，你的店鋪入駐審核失敗，失敗原因是“XXXX”，請登錄店鋪后臺，根據(jù)失敗原因重新修改店鋪入駐信息”。
申請狀態(tài)：運營審核失敗、合同審核失敗和入駐成功，操作欄顯示認證信息，點擊跳轉(zhuǎn)到認證信息。
合同照片提交審核，申請狀態(tài)為合同待審核，操作欄顯示同意申請、拒絕申請和認證信息功能：
- 點擊同意申請，彈窗顯示同意申請確認頁面，確認完成，申請狀態(tài)：入駐成功，根據(jù)商戶的聯(lián)系電話發(fā)送短信通知，通知內(nèi)容為：“XXX店鋪你好，你的店鋪入駐申請通過”；
- 點擊拒絕申請，彈窗顯示拒絕申請頁面，填寫失敗原因并確認，申請狀態(tài)：合同審核失敗，根據(jù)商戶的聯(lián)系電話發(fā)送短信通知，通知內(nèi)容為：“XXX店鋪你好，你的店鋪入駐審核失敗，失敗原因是“XXXX”，請登錄店鋪后臺，根據(jù)失敗原因重新修改店鋪入駐信息”。
店鋪列表信息包含：
- 店鋪名稱
- 申請賬號
- 店鋪類型
- 結(jié)算方式
- 主營業(yè)務
- 申請狀態(tài)
- 入駐費用
- 申請時間
根據(jù)申請時間倒序展示，每頁10條，分頁展示。
2）運營待審核
頁面設計：
需求說明：
申請狀態(tài)：運營待審核，點擊認證信息頁面，顯示運營待審核的認證信息。
根據(jù)店鋪填寫的入駐信息展示；
- 點擊同意申請，彈窗顯示同意申請確認頁面，確認完成，申請狀態(tài)：待上傳合同照片，根據(jù)商戶的聯(lián)系電話發(fā)送短信通知，通知內(nèi)容為：“XXX店鋪你好，你的店鋪入駐申請已運營審核通過，請登錄店鋪后臺上傳合同照片”；
- 點擊拒絕申請，彈窗顯示拒絕申請頁面，填寫失敗原因并確認，申請狀態(tài)：運營審核失敗，根據(jù)商戶的聯(lián)系電話發(fā)送短信通知，通知內(nèi)容為：“XXX店鋪你好，你的店鋪入駐審核失敗，失敗原因是“XXXX”，請登錄店鋪后臺，根據(jù)失敗原因重新修改店鋪入駐信息”。
- 點擊返回按鈕，跳轉(zhuǎn)到入駐申請頁面。
3）合同待審核
頁面設計：
需求說明：
申請狀態(tài)：合同待審核，點擊認證信息頁面，顯示合同待審核的認證信息。
根據(jù)店鋪入駐時的合同附件頁面信息展示。
- 點擊同意申請，彈窗顯示同意申請確認頁面，確認完成，申請狀態(tài)：入駐成功，根據(jù)商戶的聯(lián)系電話發(fā)送短信通知，通知內(nèi)容為：“XXX店鋪你好，你的店鋪入駐申請通過”；
- 點擊拒絕申請，彈窗顯示拒絕申請頁面，填寫失敗原因并確認，申請狀態(tài)：合同審核失敗，根據(jù)商戶的聯(lián)系電話發(fā)送短信通知，通知內(nèi)容為：“ XXX店鋪你好，你的店鋪入駐審核失敗，失敗原因是“XXXX”，請登錄店鋪后臺，根據(jù)失敗原因重新修改店鋪入駐信息”。
- 點擊返回按鈕，跳轉(zhuǎn)到入駐申請頁面。
4）入駐成功
頁面設計：
需求說明：
申請狀態(tài)：入駐成功，點擊認證信息按鈕，顯示店鋪入駐的所有信息。
2. 店鋪管理
功能說明：
當前頁面對店鋪信息進行管理，可以添加店鋪、查看店鋪信息、認證信息等。
頁面設計：
需求說明：
新增店鋪列表菜單，用于維護店鋪列表。
店鋪入駐成功，根據(jù)店鋪入駐信息，店鋪列表增加一條店鋪信息。
支持店鋪名稱、店鋪類型、主營業(yè)務和申請時間查詢；店鋪名稱支持模糊查詢；店鋪類型包含：企業(yè)旗艦店和個人專營店兩種；主營業(yè)務包含：產(chǎn)地果蔬、肉禽水產(chǎn)、糧油調(diào)味、酒水乳飲、休閑食品、家電生活、美妝個護、家居日用、健康營養(yǎng)；到期時間精確到秒。
點擊添加店鋪，跳轉(zhuǎn)到添加店鋪頁面；點擊導出按鈕，根據(jù)查詢結(jié)果導出店鋪信息。
店鋪列表信息包含：
- 店鋪名稱
- 商家賬號
- 店鋪類型
- 結(jié)算方式
- 主營業(yè)務
- 店鋪狀態(tài)
- 入駐時間
根據(jù)入駐時間倒序展示，每頁10條，分頁展示。
點擊店鋪管理，跳轉(zhuǎn)到店鋪管理頁面。
1）添加店鋪
頁面設計：
需求說明：
店鋪添加頁面，店鋪登錄賬戶不能重復。
2）店鋪信息
頁面設計：
基本信息
認證信息
結(jié)算信息
賬戶信息
需求說明：
店鋪管理頁面包含：基本信息、認證信息、結(jié)算信息和賬戶信息四個TAB頁面。
基本信息頁面包含：店鋪名稱、主營行業(yè)、店鋪類型、商家折扣、店鋪賬戶和店鋪狀態(tài)；點擊重置密碼按鈕，可將商戶登錄密碼重置為lbyp123456；店鋪狀態(tài)為關閉，店鋪無法登錄，已登錄賬戶強制退出登錄。
認證信息頁面包含：店鋪類型、公司類型、公司名稱、歸屬城市、詳細地址、統(tǒng)一社會信用碼、營業(yè)執(zhí)照電子版、法人姓名、聯(lián)系手機、身份證、法人身份證正面、法人身份證反面、合同照片。
結(jié)算賬戶頁面包含：結(jié)算方式、結(jié)算開戶行、結(jié)算銀行賬號、結(jié)算銀行開戶支行名稱。
賬戶信息頁面包含資金概況、店鋪收入明細、店鋪結(jié)算明細、樂貝賬戶明細和樂值賬戶明細。
3. 入駐協(xié)議
頁面設計：
操作邏輯：
新增入駐協(xié)議菜單，用于維護店鋪入駐的入駐協(xié)議。
協(xié)議名稱為店鋪入駐協(xié)議，協(xié)議內(nèi)容支持編輯器編輯。
本文由 @小胖紙 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載
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